Persona Pembeli: Langkah Pertama dalam Membuat Konten Bermanfaat

Posting ini membahas mengapa membuat persona pembeli sangat penting untuk pemasaran konten. Namun, sebelum kita melakukannya, kita perlu mengambil langkah mundur dan meninjau unsur penting dalam kesuksesan pemasaran konten - konten yang bermanfaat.

Pada Agustus 2022, Google meluncurkan Pembaruan Konten Bermanfaat yang dirancang untuk membantu peringkat mesin pencari konten yang akan membantu atau menginformasikan penggunanya. Google terus menyesuaikan algoritmenya untuk menyajikan konten yang selaras dengan maksud para pencari, dengan menyatakan, "Pembaruan peringkat ini akan membantu memastikan bahwa konten yang tidak orisinal dan berkualitas rendah tidak mendapat peringkat tinggi di Penelusuran." Tujuannya adalah untuk memberikan informasi unik dan otentik yang ditulis untuk orang-orang, bukan mesin pencari.

Panduan Konten Bermanfaat Google: Ikhtisar

Sebelum kita menyelami pentingnya persona pembeli untuk pemasaran konten, ada baiknya untuk meninjau secara singkat konten yang bermanfaat vs. tidak membantu.

Konten yang bermanfaat:

• memberikan pembaca pengalaman yang memuaskan
• melayani audiens Anda yang sudah ada atau yang Anda tuju
• menunjukkan keahlian dan pengetahuan mendalam tentang topik tersebut
• terkait dengan fokus utama situs web
• mendidik penonton dan membantu mereka mencapai tujuan mereka

Konten yang tidak membantu:

• tidak memenuhi harapan pengunjung
• ditulis terutama untuk menentukan peringkat dalam hasil mesin pencari
• menggunakan AI atau otomatisasi ekstensif untuk menghasilkan berbagai konten yang menyimpang dari tema utama situs web
• tidak memiliki keahlian dan tidak menambah nilai unik
• menyesatkan atau berjanji untuk memberikan jawaban atas pertanyaan tetapi tidak

Ini mengarah pada pertanyaan "Karena kita menulis untuk orang, bagaimana kita lebih memahami orang yang kita tulis?" Jawabannya adalah untuk meneliti audiens yang Anda tuju dan membuat persona pembeli untuk memandu pemasaran konten Anda.

Mengapa Anda Membutuhkan Persona Pembeli untuk Membuat Konten yang Bermanfaat

Sekarang setelah kita mengetahui jenis konten yang disukai Google, mari kita bicara tentang mengapa Anda perlu menggunakan persona pembeli untuk membuat konten yang bermanfaat.

Untuk memahami konten apa yang akan memberikan pengalaman yang memuaskan bagi calon pelanggan kami, Anda harus terlebih dahulu melakukan riset untuk menciptakan persona pembeli. Persona pembeli adalah karakter fiksi yang mewakili pelanggan tipikal Anda. Persona pembeli adalah salah satu langkah pertama untuk membuat konten yang bermanfaat. Riset persona pembeli memungkinkan pemahaman mendalam tentang siapa pelanggan Anda, masalah mereka, dan mengapa mereka memilih untuk membeli dari Anda daripada pesaing Anda.

Membuat persona pembeli memudahkan pembuatan konten yang memecahkan masalah nyata. Proses pembuatan persona pembeli juga memungkinkan Anda berempati dengan pelanggan Anda dan menggali pertanyaan membara yang mengarahkan mereka ke Google untuk mencari solusi atas masalah mereka. Karena Anda telah meneliti siapa pelanggan Anda, Anda dapat membuat konten bermanfaat yang berbicara langsung tentang masalah mereka.

Strategi SEO dan pemasaran konten yang sukses saat ini melibatkan pembuatan konten yang dikuratori khusus untuk audiens Anda. Jika Anda ingin membangun merek dengan produk dan layanan yang Anda yakin akan disukai pelanggan, Anda perlu memahami siapa pelanggan Anda. Membangun persona pembeli yang terperinci akan membantu Anda menentukan di mana harus memfokuskan waktu Anda, memungkinkan penyelarasan yang lebih baik di seluruh organisasi Anda.

Apa itu Persona Pembeli?

Menurut HubSpot, persona pembeli (juga dikenal sebagai profil klien ideal atau persona pemasaran) adalah representasi semi-fiksi dari pelanggan ideal Anda berdasarkan riset pasar dan data nyata tentang pelanggan Anda yang sudah ada. Dengan kata lain, ini adalah profil pelanggan sempurna Anda.

Dengan bantuan persona pembeli, Anda dapat lebih memahami pelanggan Anda dan kebutuhan, perilaku, dan kekhawatiran spesifik mereka. Persona memungkinkan setiap orang di perusahaan Anda untuk menginternalisasi pelanggan ideal yang Anda coba tarik dan mengambil pendekatan strategis untuk pemasaran .

Persona pembeli juga dapat membantu mengidentifikasi suara merek yang sesuai, menjaga konten Anda tetap relevan dengan audiens target Anda. Ini adalah elemen penting untuk dipertimbangkan saat mengembangkan atau meningkatkan strategi konten Anda.

Persona pembeli adalah langkah pertama dalam membuat konten bermanfaat yang sesuai dengan maksud pencarian. Mereka memberikan wawasan tentang pelanggan Anda dan mengapa mereka berbisnis dengan Anda. Setelah Anda mengetahui siapa mereka, Anda dapat membuat konten yang membantu mereka memecahkan masalah mereka.

Apa yang Harus Saya Sertakan dalam Persona Pembeli Saya?

Saat membuat persona pembeli Anda, penting untuk mempertimbangkan demografi pelanggan, pola perilaku, motivasi, dan tujuan. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda dan pikirkan siapa mereka. Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk dipertimbangkan.

• Berapa umur mereka?
• Apakah mereka sudah menikah?
• Di mana mereka tinggal?
• Apa yang mereka lakukan?
• Apa tujuan mereka?
• Apa tantangan mereka?
• Apa yang memotivasi mereka untuk mengambil tindakan?
• Di mana mereka mencari jawaban?
• Apa yang mereka minati untuk dibaca?
• Situs web apa yang mereka kunjungi?
• Saluran sosial apa yang mereka gunakan?
• Pertanyaan apa yang terkait dengan produk, layanan, industri, atau ceruk kami yang mereka miliki yang dapat kami jawab?
• Konten apa yang akan membantu mereka memecahkan masalah mereka?
• Konten apa yang akan membantu mereka membuat keputusan?
• Jenis konten apa (artikel, infografis, gambar, video, podcast, postingan media sosial) yang suka mereka konsumsi?
• Perangkat seperti apa yang mereka gunakan?

Pemahaman mendalam tentang pelanggan Anda dan preferensi konten mereka akan membantu Anda membuat strategi pemasaran konten yang sukses.

Tonton video ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang membuat persona pembeli untuk membantu Anda menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan audiens Anda.

Meneliti Persona Anda

Membuat asumsi tentang pelanggan Anda tidak cukup. Dibutuhkan waktu dan penelitian untuk mengetahui siapa audiens Anda. Sangat penting untuk memeriksa pola umum di audiens Anda. Coba gunakan metode ini untuk meneliti persona Anda.

• Gunakan formulir pembuatan prospek untuk mendapatkan informasi berharga tentang basis pelanggan Anda. Sertakan bidang formulir seperti, "Apa yang paling menggambarkan Anda?" atau “Apa yang paling menggambarkan industri Anda?”
• Wawancara atau survei pelanggan Anda. Cari tahu apa yang mereka suka atau tidak suka tentang produk atau layanan Anda. Tanyakan kepada mereka tentang pertanyaan yang mereka hadapi atau masalah yang perlu dipecahkan yang mengarahkan mereka ke produk Anda.
• Periksa data situs web Anda untuk menemukan tren tentang cara orang menemukan dan mengonsumsi konten Anda.
• Analisis data prospek di CRM Anda untuk menentukan prospek apa yang dikonversi ke MQL, SQL, dan Peluang. Kesamaan apa yang mereka bagikan yang dapat Anda sertakan dalam profil pelanggan ideal Anda?

Pentingnya Persona Pembeli dalam Pemasaran Konten

Persona pembeli yang solid sangat penting dalam mendorong pembuatan konten, pengembangan produk, penjualan, dan banyak lagi. Sebelum mengembangkan strategi pemasaran konten, tentukan persona pembeli Anda sehingga Anda dapat mengelompokkan audiens Anda dan mulai membuat kampanye pemasaran yang lebih efektif. Menggunakan persona, Anda dapat mengasah audiens Anda dan apa yang mereka inginkan dari merek Anda sambil meningkatkan keterlibatan.

Butuh bantuan dalam menyusun persona pembeli yang efektif untuk mengoptimalkan upaya pemasaran konten Anda ? Unduh template gratis kami di bawah ini!

Catatan Editor: Artikel ini awalnya diterbitkan pada Desember 2018 dan telah diperbarui dengan konten baru.