バイヤーのペルソナ: 役に立つコンテンツを作成するための最初のステップ

この投稿では、バイヤー ペルソナの作成がコンテンツ マーケティングに不可欠な理由について説明します。 しかし、それを行う前に、一歩下がって、コンテンツ マーケティングの成功に不可欠な要素である役立つコンテンツを確認する必要があります。

2022 年 8 月、Google は、ユーザーに役立つ、または情報を提供するコンテンツを検索エンジンがランク付けできるように設計された、役立つコンテンツ アップデートを展開しました。 Google は検索者の意図に沿ったコンテンツを提供するためにアルゴリズムを調整し続けており、「このランキングの更新は、オリジナルではない低品質のコンテンツが検索で上位にランク付けされないようにするのに役立ちます」と述べています。 目標は、検索エンジンではなく、人々のために書かれた独自の信頼できる情報を提供することです。

Google の役立つコンテンツ ガイドライン: 概要

コンテンツ マーケティングにおけるバイヤー ペルソナの重要性を掘り下げる前に、役立つコンテンツと役に立たないコンテンツを簡単に確認しておくことをお勧めします。

役立つコンテンツ:

• 読者に満足のいく体験を提供する
• あなたの既存または意図したオーディエンスにサービスを提供します
• トピックに関する専門知識と深い知識を示す
• ウェブサイトの主な焦点に関連している
• 聴衆を教育し、彼らが目標を達成するのを助けます

役に立たないコンテンツ:

• 訪問者の期待に応えられない
• 主に検索エンジンの結果でランク付けするために書かれています
• 大規模な AI または自動化を使用して、Web サイトの主要なテーマから逸脱したさまざまなコンテンツを作成する
• 専門知識がなく、独自の価値を付加できない
• 誤解を招く、または質問への回答を提供すると約束しているが提供していない

これは、「私たちは人々のために書いているので、どうすれば私たちが書いている人々をよりよく理解できるでしょうか?」という疑問につながります。 答えは、対象とするオーディエンスを調査し、コンテンツ マーケティングを導くバイヤー ペルソナを作成することです。

役立つコンテンツを作成するためにバイヤーのペルソナが必要な理由

Google が好むコンテンツの種類がわかったので、次はバイヤー ペルソナを使用して役立つコンテンツを作成する必要がある理由について説明しましょう。

潜在的な顧客に満足のいく体験を提供するコンテンツを理解するには、まず調査を行って購入者のペルソナを作成する必要があります。 バイヤー ペルソナは、典型的な顧客を表す架空の人物です。 バイヤーのペルソナは、役立つコンテンツを作成するための最初のステップの 1 つです。 購入者のペルソナ調査により、顧客が誰であるか、彼らの問題、および競合他社ではなくあなたから購入する理由を深く理解できます。

バイヤーのペルソナを作成すると、実際の問題を解決するコンテンツを作成しやすくなります。 また、バイヤー ペルソナの作成プロセスにより、顧客に共感し、問題の解決策を求めて Google にたどり着くような切実な疑問を掘り下げることができます。 顧客が誰であるかを調査したので、顧客の問題点を直接伝える有益なコンテンツを作成できます。

今日の SEO およびコンテンツ マーケティング戦略の成功には、視聴者向けに特別にキュレーションされたコンテンツの作成が含まれます。 顧客が気に入ると確信している製品やサービスでブランドを構築しようとしている場合は、顧客が誰であるかを理解する必要があります。 詳細なバイヤー ペルソナを構築することで、どこに時間を割くべきかを判断し、組織全体で調整を進めることができます。

バイヤーペルソナとは？

HubSpot によると、バイヤー ペルソナ(理想的なクライアント プロファイルまたはマーケティング ペルソナとも呼ばれます) は、市場調査と既存の顧客に関する実際のデータに基づいた、理想的な顧客の半架空の表現です。 言い換えれば、これはあなたの完璧な顧客のプロフィールです。

バイヤーのペルソナの助けを借りて、顧客とその特定のニーズ、行動、懸念をよりよく理解できます。 ペルソナを使用すると、社内の全員が、引き付けようとしている理想的な顧客を内面化し、マーケティングに戦略的なアプローチを取ることができます。

バイヤーのペルソナは、適切なブランド ボイスを特定するのにも役立ち、ターゲット オーディエンスに関連するコンテンツを維持することもできます。 これらは、コンテンツ戦略を開発または改善する際に考慮すべき重要な要素です。

購入者のペルソナは、検索意図に一致する役立つコンテンツを作成するための最初のステップです。 彼らはあなたの顧客と、彼らがあなたとビジネスをする理由についての洞察を提供します. 彼らが誰であるかがわかれば、彼らの問題を解決するのに役立つコンテンツを作成できます。

バイヤーペルソナには何を含めるべきですか?

バイヤーのペルソナを作成するときは、顧客の人口統計、行動パターン、動機、および目標を考慮することが重要です。 顧客の立場に立って、彼らが誰であるかを考えてください。 考慮すべきいくつかの質問を次に示します。

• 彼らは何歳ですか？
• 彼らは結婚していますか？
• 彼らはどこに住んでいますか？
• 彼らは何をしますか？
• 彼らの目標は何ですか？
• 彼らの課題は何ですか？
• 彼らが行動を起こす動機は何ですか？
• 彼らはどこで答えを探しますか?
• 彼らは何について読むことに興味がありますか?
• 彼らはどのウェブサイトにアクセスしますか？
• 彼らはどのようなソーシャルチャネルを使用していますか?
• 私たちの製品、サービス、業界、またはニッチに関連して、私たちが答えることができる質問は何ですか?
• 問題の解決に役立つコンテンツは何ですか?
• 彼らが意思決定を行うのに役立つコンテンツは何ですか?
• どのタイプのコンテンツ (記事、インフォグラフィック、画像、ビデオ、ポッドキャスト、ソーシャル メディアの投稿) を消費するのが好きですか?
• 彼らはどのような種類のデバイスを使用していますか?

顧客とそのコンテンツの好みを深く理解することは、コンテンツ マーケティング戦略を成功させるのに役立ちます。

このビデオを見て、オーディエンスとのより深いつながりを築くのに役立つバイヤー ペルソナの作成について学びましょう。

ペルソナの調査

顧客について推測するだけでは十分ではありません。 オーディエンスが誰であるかを把握するには、時間と調査が必要です。 聴衆に共通するパターンを調べることが不可欠です。 これらの方法を使用して、ペルソナを調査してみてください。

• リード生成フォームを使用して、顧客ベースに関する貴重な情報を入手してください。 「あなたを最もよく表すものは何ですか?」などのフォーム フィールドを含めます。 または「あなたの業界を最もよく表しているものは何ですか?」
• 顧客にインタビューまたは調査します。 あなたの商品やサービスのどこが好きか、嫌いかを考えてみましょう。 彼らが抱えていた質問や解決する必要があった問題について尋ねて、彼らをあなたの製品に導いてください。
• Web サイトのデータを調べて、ユーザーがコンテンツを見つけて消費する方法の傾向を発見します。
• CRM のリード データを分析して、どのリードが MQL、SQL、商談に変換されているかを判断します。 理想的な顧客プロファイルに含めることができる共通点は何ですか?

コンテンツ マーケティングにおけるバイヤー ペルソナの重要性

堅実なバイヤー ペルソナは、コンテンツの作成、製品開発、販売などを推進する上で不可欠です。 コンテンツ マーケティング戦略を策定する前に、購入者のペルソナを確立して、オーディエンスをセグメント化し、より効果的なマーケティング キャンペーンの作成を開始できるようにします。 ペルソナを使用すると、エンゲージメントを高めながら、視聴者と彼らがブランドに求めているものに磨きをかけることができます。

効果的なバイヤー ペルソナを作成して、コンテンツ マーケティングの取り組みを最適化するためのサポートが必要ですか? 以下から無料のテンプレートをダウンロードしてください。

編集者注: この記事はもともと 2018 年 12 月に公開されたもので、新しい内容で更新されています。