買家角色：創建有用內容的第一步

這篇文章討論了為什麼創建買家角色對內容營銷至關重要。 但是，在我們這樣做之前，我們需要退後一步，回顧一下內容營銷成功的關鍵因素——有用的內容。

2022 年 8 月，Google 推出了有用的內容更新，旨在幫助搜索引擎對有助於或通知用戶的內容進行排名。 谷歌繼續調整其算法以提供符合搜索者意圖的內容，並表示：“此次排名更新將有助於確保非原創、低質量的內容在搜索中的排名不高。” 目標是提供為人們而不是搜索引擎編寫的獨特、真實的信息。

Google 有用的內容指南：概述

在我們深入探討買家角色對內容營銷的重要性之前，有必要簡要回顧一下有用與無用的內容。

有用的內容：

• 為讀者提供滿意的體驗
• 為您現有或目標受眾提供服務
• 展示對該主題的專業知識和深入了解
• 與網站的主要關注點有關
• 教育觀眾並幫助他們實現目標

無用的內容：

• 不符合訪客的期望
• 主要是為了在搜索引擎結果中排名
• 使用廣泛的人工智能或自動化來生成偏離網站主題的各種內容
• 缺乏專業知識，沒有增加獨特的價值
• 具有誤導性或承諾提供問題的答案但沒有

這就引出了一個問題：“既然我們是為人們寫作，我們如何更好地理解我們為之寫作的人？” 答案是研究您的目標受眾並創建買家角色來指導您的內容營銷。

為什麼需要買家角色來創建有用的內容

現在我們知道了 Google 喜歡什麼樣的內容，讓我們來談談為什麼需要使用買家角色來創建有用的內容。

要了解哪些內容可以為我們的潛在客戶提供令人滿意的體驗，您必須首先進行研究以創建買家角色。 買方角色是代表您的典型客戶的虛構人物。 買家角色是創建有用內容的第一步。 買家角色研究可以深入了解您的客戶是誰、他們的問題以及他們為什麼選擇從您那裡購買而不是從您的競爭對手那裡購買。

創建買家角色可以更輕鬆地創建解決實際問題的內容。 買方角色創建過程還使您能夠同情您的客戶，並深入研究將他們引導至 Google 以尋找解決他們問題的解決方案的緊迫問題。 因為您已經研究了您的客戶是誰，所以您可以創建直接針對他們的痛點的有用內容。

今天成功的搜索引擎優化和內容營銷策略涉及創建專門為您的受眾策劃的內容。 如果您希望通過您確信客戶會喜歡的產品和服務來建立品牌，那麼您需要了解您的客戶是誰。 建立詳細的買家角色將幫助您確定將時間集中在哪裡，從而更好地協調整個組織。

什麼是買方角色？

根據 HubSpot 的說法，買家角色（也稱為理想客戶資料或營銷角色）是基於市場研究和現有客戶的真實數據對理想客戶的半虛構表示。 換句話說，這是您完美客戶的檔案。

在買方角色的幫助下，您可以更好地了解您的客戶及其特定需求、行為和顧慮。 人物角色讓您公司中的每個人都可以內化您試圖吸引的理想客戶，並採取戰略性的營銷方法。

買方角色還可以幫助確定合適的品牌聲音，使您的內容與目標受眾相關。 這些是開發或改進內容策略時要考慮的重要因素。

買家角色是創建與搜索意圖相匹配的有用內容的第一步。 他們可以深入了解您的客戶以及他們與您開展業務的原因。 一旦您知道他們是誰，您就可以創建幫助他們解決問題的內容。

我應該在我的買家角色中包含什麼？

在創建買家角色時，重要的是要考慮客戶人口統計、行為模式、動機和目標。 設身處地為客戶著想，想想他們是誰。 這裡有一些問題需要考慮。

• 他們幾歲？
• 他們結婚了嗎？
• 他們住在哪裡？
• 他們在做什麼？
• 他們的目標是什麼？
• 他們的挑戰是什麼？
• 是什麼促使他們採取行動？
• 他們在哪裡尋找答案？
• 他們對閱讀什麼感興趣？
• 他們訪問哪些網站？
• 他們使用哪些社交渠道？
• 他們有哪些與我們的產品、服務、行業或利基相關的問題需要我們回答？
• 哪些內容可以幫助他們解決問題？
• 哪些內容將幫助他們做出決定？
• 他們喜歡消費甚麼類型的內容（文章、信息圖表、圖像、視頻、播客、社交媒體帖子）？
• 他們使用什麼樣的設備？

深入了解您的客戶及其內容偏好將幫助您制定成功的內容營銷策略。

觀看此視頻，了解有關創建買家角色的更多信息，以幫助您與受眾建立更深層次的聯繫。

研究你的角色

對客戶做出假設是不夠的。 弄清楚你的受眾是誰需要時間和研究。 檢查觀眾中的常見模式至關重要。 嘗試使用這些方法來研究你的角色。

• 使用潛在客戶生成表格來獲取有關您的客戶群的有價值的信息。 包括表單字段，例如“什麼最能描述您？” 或“什麼最能描述您的行業？”
• 採訪或調查您的客戶。 弄清楚他們喜歡或不喜歡您的產品或服務的哪些方面。 向他們詢問他們遇到的問題或需要解決的問題，從而引導他們使用您的產品。
• 檢查您網站的數據以發現人們如何查找和使用您的內容的趨勢。
• 分析 CRM 中的潛在客戶數據以確定哪些潛在客戶正在轉換為 MQL、SQL 和機會。 他們有哪些共同點可以包含在理想的客戶檔案中？

買方角色在內容營銷中的重要性

堅實的買家角色對於推動內容創作、產品開發、銷售等至關重要。 在製定內容營銷策略之前，請建立您的買家角色，以便您可以細分受眾並開始創建更有效的營銷活動。 使用角色，您可以深入了解您的受眾以及他們想要從您的品牌中獲得什麼，同時提高參與度。

需要幫助打造有效的買家角色以優化您的內容營銷工作？ 在下方下載我們的免費模板！

編者註：本文最初於 2018 年 12 月發布，並已更新為新鮮內容。