Buyer Personas: el primer paso para crear contenido útil

Esta publicación analiza por qué la creación de personas compradoras es esencial para el marketing de contenido. Pero, antes de hacerlo, debemos dar un paso atrás y revisar un ingrediente crucial para el éxito del marketing de contenidos: el contenido útil.

En agosto de 2022, Google lanzó la Actualización de contenido útil diseñada para ayudar al motor de búsqueda a clasificar el contenido que ayudará o informará a sus usuarios. Google continúa ajustando su algoritmo para ofrecer contenido que se alinee con la intención de los buscadores, afirmando: "Esta actualización de clasificación ayudará a garantizar que el contenido poco original y de baja calidad no tenga una clasificación alta en la Búsqueda". El objetivo es proporcionar información única y auténtica escrita para personas, no para motores de búsqueda.

Pautas de contenido útil de Google: una descripción general

Antes de sumergirnos en la importancia de las personas compradoras para el marketing de contenido, vale la pena revisar brevemente el contenido útil y el no útil.

Contenido útil:

• proporciona al lector una experiencia satisfactoria
• sirve a su audiencia existente o prevista
• demuestra experiencia y conocimiento profundo del tema
• está relacionado con el enfoque principal del sitio web
• educa a la audiencia y la ayuda a alcanzar su objetivo

Contenido poco útil:

• no cumple con las expectativas de un visitante
• está escrito principalmente para clasificar en los resultados del motor de búsqueda
• utiliza inteligencia artificial extensa o automatización para producir una amplia variedad de contenido que se desvía del tema principal del sitio web
• carece de experiencia y no agrega valor único
• es engañoso o promete dar una respuesta a una pregunta pero no lo hace

Esto lleva a la pregunta "Ya que estamos escribiendo para personas, ¿cómo podemos entender mejor a las personas para las que estamos escribiendo?" La respuesta es investigar a su público objetivo y crear personas compradoras para guiar su marketing de contenido.

Por qué necesita compradores personas para crear contenido útil

Ahora que sabemos qué tipo de contenido le gusta a Google, hablemos de por qué necesita usar personas compradoras para crear contenido útil.

Para comprender qué contenido proporcionaría una experiencia satisfactoria para nuestros clientes potenciales, primero debe realizar una investigación para crear personas compradoras. Un personaje comprador es un personaje ficticio que representa a su cliente típico. Las personas compradoras son uno de los primeros pasos para crear contenido útil. La investigación de la personalidad del comprador permite una comprensión profunda de quiénes son sus clientes, sus problemas y por qué eligen comprarle a usted en lugar de a sus competidores.

La creación de personas compradoras facilita la creación de contenido que resuelve problemas reales. El proceso de creación de la personalidad del comprador también le permite empatizar con sus clientes y profundizar en las preguntas candentes que los llevan a Google en busca de soluciones a sus problemas. Debido a que ha investigado quiénes son sus clientes, puede crear contenido útil que hable directamente de sus puntos débiles.

Las estrategias exitosas de SEO y marketing de contenido hoy en día implican la creación de contenido curado específicamente para su audiencia. Si está buscando construir una marca con productos y servicios que esté seguro de que a sus clientes les encantarán, debe comprender quién es su cliente. La creación de una personalidad de comprador detallada lo ayudará a determinar dónde enfocar su tiempo, lo que permitirá una mejor alineación en toda su organización.

¿Qué es un Buyer Persona?

Según HubSpot, un personaje comprador (también conocido como perfil de cliente ideal o personaje de marketing) es una representación semificticia de su cliente ideal basada en estudios de mercado y datos reales sobre sus clientes existentes. En otras palabras, este es un perfil de tu cliente perfecto.

Con la ayuda de un personaje comprador, puede comprender mejor a su cliente y sus necesidades, comportamientos e inquietudes específicos. Las personas permiten que todos en su empresa interioricen al cliente ideal que está tratando de atraer y adopten un enfoque estratégico de marketing .

Las personas compradoras también pueden ayudar a identificar una voz de marca adecuada, manteniendo su contenido relevante para su público objetivo. Estos son elementos importantes a considerar al desarrollar o mejorar su estrategia de contenido.

Las personas compradoras son el primer paso para crear contenido útil que coincida con la intención de búsqueda. Brindan información sobre sus clientes y por qué hacen negocios con usted. Una vez que sepa quiénes son, puede crear contenido que les ayude a resolver sus problemas.

¿Qué debo incluir en mi Buyer Persona?

Al crear su personalidad de comprador, es importante tener en cuenta la demografía del cliente, los patrones de comportamiento, las motivaciones y los objetivos. Ponte en el lugar de tus clientes y piensa en quiénes son. Aquí hay algunas preguntas a considerar.

• ¿Qué edad tienen?
• ¿Están ellos casados?
• ¿Dónde viven?
• ¿Qué hacen?
• ¿Cuáles son sus objetivos?
• ¿Cuáles son sus desafíos?
• ¿Qué los motiva a tomar acción?
• ¿Dónde buscan respuestas?
• ¿Sobre qué les interesa leer?
• ¿Qué sitios web visitan?
• ¿Qué canales sociales utilizan?
• ¿Qué preguntas relacionadas con nuestro producto, servicio, industria o nicho tienen que podamos responder?
• ¿Qué contenido les ayudaría a resolver sus problemas?
• ¿Qué contenido les ayudará a tomar decisiones?
• ¿Qué tipos de contenido (artículos, infografías, imágenes, videos, podcasts, publicaciones en redes sociales) les gusta consumir?
• ¿Qué tipo de dispositivos utilizan?

Una comprensión profunda de sus clientes y sus preferencias de contenido lo ayudará a crear una estrategia de marketing de contenido exitosa.

Mire este video para obtener más información sobre cómo crear personas compradoras para ayudarlo a crear una conexión más profunda con su audiencia.

Investigando tus Personas

Hacer suposiciones sobre sus clientes no es suficiente. Se necesita tiempo e investigación para descubrir quién es su audiencia. Es esencial examinar patrones comunes en su audiencia. Intente usar estos métodos para investigar sus personas.

• Utilice formularios de generación de prospectos para obtener información valiosa sobre su base de clientes. Incluye campos de formulario como "¿Qué te describe mejor?" o "¿Qué describe mejor su industria?"
• Entrevista o encuesta a tus clientes. Averigüe lo que les gusta o no les gusta de su producto o servicio. Pregúnteles sobre las preguntas que tenían o los problemas que necesitaban ser resueltos que los condujeran a su producto.
• Examine los datos de su sitio web para descubrir tendencias sobre cómo las personas encuentran y consumen su contenido.
• Analice los datos de clientes potenciales en su CRM para determinar qué clientes potenciales se están convirtiendo en MQL, SQL y Oportunidades. ¿Qué puntos en común comparten que puedes incluir en tu perfil de cliente ideal?

La importancia de las personas compradoras en el marketing de contenidos

Una personalidad de comprador sólida es esencial para impulsar la creación de contenido, el desarrollo de productos, las ventas y más. Antes de desarrollar una estrategia de marketing de contenido, establezca su personalidad de comprador para que pueda segmentar su audiencia y comenzar a crear campañas de marketing más efectivas. Usando una persona, puede perfeccionar su audiencia y lo que quieren de su marca mientras aumenta el compromiso.

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Nota del editor: este artículo se publicó originalmente en diciembre de 2018 y se actualizó con contenido nuevo.