Buyer Personas: il primo passo nella creazione di contenuti utili

Questo post spiega perché la creazione di Buyer Personas è essenziale per il content marketing. Ma, prima di farlo, dobbiamo fare un passo indietro e rivedere un ingrediente cruciale per il successo del marketing dei contenuti: i contenuti utili.

Nell'agosto 2022, Google ha lanciato l'aggiornamento dei contenuti utili progettato per aiutare il motore di ricerca a classificare i contenuti che aiuteranno o informeranno i suoi utenti. Google continua a modificare il suo algoritmo per offrire contenuti in linea con l'intento dei ricercatori, affermando: "Questo aggiornamento del ranking contribuirà a garantire che i contenuti non originali e di bassa qualità non si posizionino in alto nella Ricerca". L'obiettivo è fornire informazioni uniche e autentiche scritte per le persone, non per i motori di ricerca.

Linee guida per i contenuti utili di Google: una panoramica

Prima di approfondire l'importanza delle Buyer Personas per il content marketing, vale la pena esaminare brevemente i contenuti utili e non utili.

Contenuti utili:

• offre al lettore un'esperienza soddisfacente
• serve il tuo pubblico esistente o previsto
• dimostra competenza e profonda conoscenza dell'argomento
• è legato all'obiettivo principale del sito web
• educa il pubblico e li aiuta a raggiungere il loro obiettivo

Contenuti inutili:

• non soddisfa le aspettative di un visitatore
• è scritto principalmente per classificare nei risultati dei motori di ricerca
• utilizza un'ampia intelligenza artificiale o automazione per produrre un'ampia varietà di contenuti che si discostano dal tema principale del sito Web
• manca di competenza e non aggiunge valore unico
• è fuorviante o promette di fornire una risposta a una domanda ma non lo fa

Questo porta alla domanda "Dato che scriviamo per le persone, come possiamo capire meglio le persone per cui scriviamo?" La risposta è ricercare il pubblico previsto e creare buyer personas per guidare il tuo content marketing.

Perché hai bisogno di Buyer Personas per creare contenuti utili

Ora che sappiamo che tipo di contenuto piace a Google, parliamo del motivo per cui è necessario utilizzare le Buyer Personas per creare contenuti utili.

Per capire quali contenuti fornirebbero un'esperienza soddisfacente per i nostri potenziali clienti, devi prima inserire la ricerca per creare le Buyer Personas. Un personaggio acquirente è un personaggio immaginario che rappresenta il tuo cliente tipico. Le Buyer Personas sono uno dei primi passi per creare contenuti utili. La ricerca sulla persona dell'acquirente consente una profonda comprensione di chi sono i tuoi clienti, i loro problemi e perché scelgono di acquistare da te invece che dai tuoi concorrenti.

La creazione di Buyer Personas semplifica la creazione di contenuti che risolvono problemi reali. Il processo di creazione della persona dell'acquirente ti consente anche di entrare in empatia con i tuoi clienti e approfondire le domande scottanti che li portano su Google alla ricerca di soluzioni ai loro problemi. Poiché hai studiato chi sono i tuoi clienti, puoi creare contenuti utili che parlano direttamente dei loro punti deboli.

Le strategie SEO e di marketing dei contenuti di successo oggi implicano la creazione di contenuti curati specificamente per il tuo pubblico. Se stai cercando di costruire un marchio con prodotti e servizi che sei certo che i tuoi clienti apprezzeranno, devi capire chi è il tuo cliente. Costruire un personaggio acquirente dettagliato ti aiuterà a determinare dove concentrare il tuo tempo, consentendo un migliore allineamento all'interno della tua organizzazione.

Che cos'è una Persona acquirente?

Secondo HubSpot, una persona acquirente (nota anche come profilo cliente ideale o persona di marketing) è una rappresentazione semi-fittizia del tuo cliente ideale basata su ricerche di mercato e dati reali sui tuoi clienti esistenti. In altre parole, questo è il profilo del tuo cliente perfetto.

Con l'aiuto di un personaggio acquirente, puoi comprendere meglio il tuo cliente e le sue esigenze, comportamenti e preoccupazioni specifici. Le Personas consentono a tutti nella tua azienda di interiorizzare il cliente ideale che stai cercando di attirare e di adottare un approccio strategico al marketing .

Le Buyer Personas possono anche aiutare a identificare una voce di marca appropriata, mantenendo i tuoi contenuti pertinenti per il tuo pubblico di destinazione. Questi sono elementi importanti da considerare quando si sviluppa o si migliora la strategia dei contenuti.

Le Buyer Personas sono il primo passo nella creazione di contenuti utili che corrispondano all'intento di ricerca. Forniscono informazioni sui tuoi clienti e sul motivo per cui fanno affari con te. Una volta che sai chi sono, puoi creare contenuti che li aiutino a risolvere i loro problemi.

Cosa devo includere nella mia persona acquirente?

Quando crei il tuo personaggio acquirente, è importante considerare i dati demografici, i modelli comportamentali, le motivazioni e gli obiettivi dei clienti. Mettiti nei panni dei tuoi clienti e pensa a chi sono. Ecco alcune domande da considerare.

• Quanti anni hanno?
• Sono sposati?
• Dove vivono?
• Cosa fanno?
• Quali sono i loro obiettivi?
• Quali sono le loro sfide?
• Cosa li spinge ad agire?
• Dove cercano le risposte?
• Di cosa sono interessati a leggere?
• Quali siti web visitano?
• Quali canali social usano?
• Quali domande relative al nostro prodotto, servizio, industria o nicchia hanno a cui possiamo rispondere?
• Quale contenuto li aiuterebbe a risolvere i loro problemi?
• Quale contenuto li aiuterà a prendere decisioni?
• Quali tipi di contenuti (articoli, infografiche, immagini, video, podcast, post sui social media) amano consumare?
• Che tipo di dispositivi usano?

Una comprensione approfondita dei tuoi clienti e delle loro preferenze sui contenuti ti aiuterà a creare una strategia di marketing dei contenuti di successo.

Guarda questo video per saperne di più sulla creazione di Buyer Personas per aiutarti a creare una connessione più profonda con il tuo pubblico.

Ricercare le tue Personas

Fare supposizioni sui tuoi clienti non è abbastanza. Ci vuole tempo e ricerche per capire chi è il tuo pubblico. È essenziale esaminare i modelli comuni nel tuo pubblico. Prova a utilizzare questi metodi per ricercare i tuoi personaggi.

• Utilizza i moduli di generazione di lead per ottenere informazioni preziose sulla tua base di clienti. Includi campi modulo come "Cosa ti descrive meglio?" o "Cosa descrive meglio il tuo settore?"
• Intervista o sondaggi i tuoi clienti. Scopri cosa gli piace o non piace del tuo prodotto o servizio. Chiedi loro delle domande che stavano avendo o dei problemi che dovevano essere risolti che li hanno portati al tuo prodotto.
• Esamina i dati del tuo sito web per scoprire le tendenze nel modo in cui le persone trovano e consumano i tuoi contenuti.
• Analizza i dati sui lead nel tuo CRM per determinare quali lead si stanno convertendo in MQL, SQL e opportunità. Quali elementi in comune condividono che puoi includere nel tuo profilo cliente ideale?

L'importanza delle Buyer Personas nel Content Marketing

Un solido acquirente è essenziale per guidare la creazione di contenuti, lo sviluppo del prodotto, le vendite e altro ancora. Prima di sviluppare una strategia di marketing dei contenuti, stabilisci il tuo personaggio acquirente in modo da poter segmentare il tuo pubblico e iniziare a creare campagne di marketing più efficaci. Usando una persona, puoi affinare il tuo pubblico e ciò che vogliono dal tuo marchio aumentando il coinvolgimento.

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Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato a dicembre 2018 ed è stato aggiornato con nuovi contenuti.