أفضل ممارسات تفجير البريد الإلكتروني والطريقة الصحيحة لتقسيم قائمتك

بمجرد إنشاء قائمة بريد إلكتروني كبيرة ، قد تميل إلى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى جميع المشتركين لديك. بعد كل شيء ، إذا كنت تدفع لمزود تسويق عبر البريد الإلكتروني لتخزين الاشتراكات الخاصة بك ، فيمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني للجميع في كل مرة أليس كذلك؟

خاطئ!

حدسيًا ، قد تعتقد أن إرسال رسالة بريد إلكتروني متجانسة إلى كل شخص في قائمتك هي أفضل طريقة لزيادة وصولك إلى الحد الأقصى. ولكن في الواقع ، قد تؤثر سلبًا على إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني .

قد تزعج العملاء المحتملين بإرسال رسائل لا يريدونها.

الطريقة الصحيحة لتشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي تجنب تفجيرات البريد الإلكتروني العامة تمامًا وإرسال رسائل مستهدفة بناءً على سلوك العميل.

في هذا المنشور ، ستتعلم كيفية إرسال البريد الإلكتروني بالطريقة الصحيحة وكيفية تقسيم قائمتك بشكل صحيح لتحقيق أقصى نمو في الإيرادات.

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

ما هو انفجار البريد الإلكتروني؟

لكي تعرف ما لا يجب عليك فعله ، عليك أولاً أن تفهم ما هو "انفجار البريد الإلكتروني" .

يحدث انفجار البريد الإلكتروني عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني جماعية واحدة إلى قائمتك بأكملها غير المستهدفة بشكل جيد.

عادةً ما تكون انفجارات البريد الإلكتروني ...

• يتم إرسالها إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص بغض النظر عن اهتماماتهم أو التركيبة السكانية
• مصمم لتوليد نقرات بغض النظر عن الطرف المتلقي
• عامة ومخاطبة جمهور غامض

هل أنت مذنب بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى قائمة بريدك الإلكتروني؟ لا تقلق ، ربما لست وحدك. أظهرت الدراسات أن 53٪ من المسوقين يرسلون نفس الرسالة إلى كل متلقيهم.

الحقيقة هي أن إرسال رسائل عامة إلى جمهورك يستغرق وقتًا أقل بكثير ولكنه بالتأكيد يضر بمبيعاتك . إليكم سبب كون تفجيرات البريد الإلكتروني ضارة للأعمال.

من المرجح أن تصل انفجارات البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي

بالعودة إلى أوائل عام 2000 ، كان إرسال رسائل البريد الإلكتروني استراتيجية فعالة لأن نسبة كبيرة من رسائلك الإلكترونية وصلت بالفعل إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم.

ولكن اليوم ، تصل نسبة مئوية فقط من رسائل البريد الإلكتروني إلى الهدف المقصود. يقوم مزودو خدمة الإنترنت مثل Gmail بتحليل عادات البريد الإلكتروني الخاصة بك ويظهرون لك فقط رسائل البريد الإلكتروني التي لديك نسبة عالية من القراءة.

على سبيل المثال ، يقدم Gmail 3 صناديق بريد وارد مختلفة بالإضافة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. والطريقة الوحيدة للوصول إلى "صندوق الوارد الأساسي" للمستخدم هي إرسال رسائل بريد إلكتروني للمستلمين يريدون قراءتها بالفعل .

نتيجة لذلك ، إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني بشكل متكرر إلى أشخاص لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مطلقًا ، فسوف ينتقلون في النهاية إلى البريد العشوائي .

تعتبر عمليات إرسال البريد الإلكتروني أقل فعالية في تحويل عملية بيع

بصرف النظر عن الضغط على مجلد البريد العشوائي ، هناك أسباب أخرى لتجنب تفجيرات البريد الإلكتروني بأي ثمن.

أولاً ، إن انفجار البريد الإلكتروني بحكم تعريفه غير مستهدف وغير مقسم وهذا في حد ذاته يجعل رسالة أقل فاعلية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنني في السوق لشراء كتاب رياضيات لأطفالي وأستقبل رسالتي البريد الإلكتروني التاليتين من متاجر مختلفة.

البريد الإلكتروني رقم 1:

اكتشف الفرق الذي يمكن أن تحدثه 15 دقيقة من الرياضيات في اليوم! تساعد كتب الرياضيات الخاصة بنا الطلاب على تعلم حقائق الضرب الخاصة بهم واسترجاعها بسلاسة.

إن الإحساس القوي بالأرقام هو أساس مفاهيم الرياضيات الأكثر تقدمًا - يساعد هذا المنتج الأطفال على البدء في بناء هذا الأساس.

البريد الإلكتروني رقم 2:

هل أنت والد آسيوي يشعر بخيبة أمل من منهج الرياضيات في مدرستك الحالية؟ تم تصميم كتب الرياضيات هذه خصيصًا لتسريع مهارات طفلك في الرياضيات حتى يتمكن من القفز مباشرة إلى المدرسة الثانوية.

رياضيات المدرسة الابتدائية للحشائش!

من الواضح أن البريد الإلكتروني رقم 2 سيكون أكثر فعالية بالنسبة لي من الرسالة العامة للبريد الإلكتروني رقم 1!

كلما كانت رسائلك أكثر تحديدًا ، زادت المبيعات التي ستجنيها!

ينفجر البريد الإلكتروني العملاء المحتملين المزعجين

عندما تقوم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك تحديد مجموعات معينة ذات احتياجات خاصة وإنشاء عروض بريد إلكتروني مستهدفة . في أرض التجارة الإلكترونية ، هذا يعني إرسال المنتجات التي يريدها الأشخاص بالفعل.

قبل بضعة أسابيع ، اشتريت قميصًا من بائع تجزئة للملابس عبر الإنترنت (لن أذكر اسمه علنًا). وفي الأسبوع التالي ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني بخصوص أحذية نسائية!

كرجل آسيوي ، لماذا أهتم بشراء الملابس والإكسسوارات للإناث؟

على الأرجح ، كان بائع التجزئة عبر الإنترنت هذا يجري عملية بيع واعتقد أنه سيكون من المقبول إرسال بريد إلكتروني جماعي مع عرض عام إلى المستلمين.

لكن الأمر أدى إلى نتائج عكسية بالنسبة لي وأنا متأكد من أن نسبة مئوية كبيرة من جمهورهم من الذكور غير مشتركين على الرغم من أنهم يحبون منتجاتهم بالفعل!

عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني عامة ، "مقاس واحد يناسب الجميع" إلى جمهورك ، فإنها لن تناسب أي شخص بشكل جيد .

كيفية تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

وفقًا لـ Klaviyo ، يمكن أن تؤدي استراتيجية تجزئة البريد الإلكتروني الفعالة إلى زيادة ثلاثة أضعاف في الإيرادات لكل مستلم . بالإضافة إلى ذلك ، عادةً ما يؤدي التقسيم الصحيح إلى انخفاض بنسبة 50٪ في إلغاء الاشتراك .

في عالم مثالي ، يجب أن ترسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة للجميع كما لو كنت تتحدث إليهم 1 على 1 . لكن في الواقع ، من المستحيل القيام بذلك خاصةً إذا كانت لديك قائمة بريد إلكتروني كبيرة.

نتيجة لذلك ، عليك إجراء بعض المفاضلات اعتمادًا على مواردك. من ناحية أخرى ، ستعمل إستراتيجية تجزئة البريد الإلكتروني الدقيقة للغاية على تحويل المزيد من المبيعات وتحقيق معدل فتح أعلى.

ولكن من ناحية أخرى ، فإن تعقيد التقسيم يعني المزيد من الوقت والموارد المطلوبة لإرسال رسائل بريد إلكتروني محددة إلى كل جمهور.

على مستوى عالٍ ، يمكنك تقسيم جمهورك بناءً على:

• التركيبة السكانية - كم عمرهم؟ ما هو جنسهم؟
• الاهتمامات والشخصية - ما الذي يهتمون به وماذا يقدرون؟
• الهوايات والترفيه - ما الذي يستمتعون به؟
• الموقع الجغرافي - أين يعيشون؟
• سلوك الشراء - ما الذي اشتروه؟
• نشاط البريد الإلكتروني - ما مدى تفاعل عميلك مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

يوجد الآن العديد من الطرق المختلفة لتقسيم جمهور البريد الإلكتروني الخاص بك ويمكن أن يصبح سريعًا مربكًا .

نتيجة لذلك ، سنبقي الأمور بسيطة ونركز على استراتيجية التجزئة التي تفترض أنه ليس لديك فريق كبير.

فيما يلي بعض استراتيجيات التجزئة وأفضل الممارسات حول كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمتك.

ملاحظة المحرر: موفرو التسويق عبر البريد الإلكتروني المفضل لدي لتقسيم البريد الإلكتروني بسهولة هم Klaviyo لمتجر التجارة الإلكترونية وإما Drip أو ConvertKit لمدونة

قسّم قائمتك بناءً على سلوك الشراء

كحد أدنى ، يجب عليك تقسيم عملائك بناءً على ما اشتروه . على سبيل المثال ، تعتمد إحدى الطرق التي أقوم بها لتقسيم عملائي إلى Bumblebee Linens على فئة المنتج لآخر عملية شراء .

باستخدام أداة مثل Klaviyo ، يمكنك بسهولة تجميع الشرائح بناءً على سجل شراء العميل . مفتاح هذه الإستراتيجية هو أنه يمكن إنشاء هذه الأجزاء "بعد وقوع الحدث" ولا تتطلب أي تخطيط مسبق.

في المثال أعلاه ، قمت بإنشاء شريحة لكل عميل قام بشراء منديل دانتيل . وكلما كان لديّ منتجات مناديل دانتيل جديدة لأعلن عنها ، فأنا أستهدف هذا القطاع على وجه التحديد.

بمجرد إنشاء شرائح المنتج ، يمكنك أتمتة تسلسل الشراء بعد البريد الإلكتروني بالكامل .

في المثال أدناه ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالبيع المتقاطع لمنتج معين بطريقة سحرية بناءً على ما اشتراه العميل. على سبيل المثال ، إذا قاموا بشراء المناديل ، فسيظهر لهم تلقائيًا عمليات بيع إضافية متقاطعة للمناديل الأخرى!

شريحة على أساس نشاط البريد الإلكتروني

ربما يكون التقسيم استنادًا إلى نشاط البريد الإلكتروني هو أهم أنواع الشرائح التي يجب تنفيذها مع قائمتك. بعد كل شيء ، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا باستمرار إلى المستخدمين الذين لا يفتحون ، فمن غير المرجح أن تصل رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية إلى صندوق الوارد الخاص بهم.

أولاً ، لا أرسل رسائل بريد إلكتروني مطلقًا إلى الأشخاص الذين لم يفتحوا بريدًا إلكترونيًا أو ينقروا عليه منذ أكثر من 6 أشهر . إذا لم يقرأ شخص ما بريدك الإلكتروني لفترة طويلة ، فمن المحتمل أنه لم يعد مهتمًا بشركتك.

إذا واصلت إرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين غير المتفاعلين ، فسوف تتأثر إمكانية تسليم البريد الإلكتروني بشكل عام مما سيمنع تسليم رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية إلى العملاء المحتملين الذين يرغبون في الاستماع إليك.

يجب وضع جميع المشتركين الذين لم يقرؤوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو ينقروا عليها لمدة تزيد عن 6 أشهر في تسلسل غروب الشمس ثم إلغاء الاشتراك لاحقًا.

إليك كيفية تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي بناءً على النشاط.

إليك نصيحة سريعة. كلما كان لدي عملية بيع كبيرة لأعلن عنها وأريد أن يكون تسليم البريد الإلكتروني الخاص بي أعلى مستوى ممكن ، سأرسل دائمًا إلى القائمة الأكثر تفاعلًا أولاً.

على سبيل المثال ، سأرسل إلى شريحة "تم الفتح في الشهر الماضي" أولاً ، انتظر ساعة ، ثم أرسل إلى "مفتوح بين شهر إلى شهرين" متبوعًا بـ "مفتوح بين شهرين إلى أربعة أشهر" وما إلى ذلك ...

من خلال الإرسال إلى جمهورك الأكثر تفاعلًا أولاً ، فإنه يشير إلى مزودي خدمة الإنترنت أن معدل فتح بريدك الإلكتروني مرتفع ، مما يمهد الطريق لتسليم بريدك الإلكتروني التالي بشكل أفضل.

أنا أستخدم هذه الإستراتيجية بشكل أساسي للإعلانات الكبيرة وعادةً ما تزيد من معدل الفتح بنسبة 10-15٪ . الجانب السلبي هو أنه يجب عليك إعداد عدة رسائل بريد إلكتروني من نفس البريد الإلكتروني إلى قطاعات مختلفة يمكن أن تكون مملة.

جزء على أساس قيمة العميل

ليس كل زبون متساوٍ.

يقرأ بعض العملاء بنشاط جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ولكنهم لم يشتروا بعد .

قدم عملاء آخرون طلبًا واحدًا فقط من متجرك ولم يعدوا. وبعض العملاء يشترون منك بانتظام وينفقون الكثير من المال!

هل سترسل نفس البريد الإلكتروني إلى جميع فئات العملاء الثلاثة أعلاه؟ إذا كنت كذلك ، فأنت بذلك تترك الكثير من المال على الطاولة.

إليكم السبب.

لنفترض أن لديك عميلًا يشتري منك كل شهر كالساعة ولا يستخدم قسيمة أبدًا. هل ترغب في إرسال قسيمة خصم 40٪ لهذا العميل؟

وبالمثل ، هل ستخبر الزائر الذي لم يشتر من متجرك بعد عن برنامج الولاء الخاص بك؟ مستحيل!

يجب التعامل مع فئات العملاء الثلاثة التالية بشكل مختلف.

• العملاء الذين لم يجروا عملية شراء بعد
• العملاء الذين أجروا عملية شراء واحدة
• العملاء الذين أجروا عمليات شراء متعددة

إذا كنت تريد أن تصبح خياليًا ، فيمكنك أيضًا تقسيم المشترين على أساس ...

• العملاء الذين اشتروا أكثر من ضعف متوسط ​​قيمة أمر الشراء
• العملاء الذين اشتروا ضعف متوسط ​​قيمة أمر الشراء
• العملاء الذين اشتروا أقل من متوسط ​​قيمة أمر الشراء

إليك كيفية التعامل مع كل جزء.

الحيتان

الحيتان هي أفضل عملائك. يشترون منك بشكل متكرر ، ويفتحون نسبة عالية من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وينفقون الكثير من المال!

الحيتان لمتجري على الإنترنت هم مخططو المناسبات وحفلات الزفاف الذين يشترون مناديلنا بكميات كبيرة .

بالنسبة إلى الحيتان ، يجب أن تركز على إرسال رسائل بريد إلكتروني تجعلها تشعر بالتميز . على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصومات خاصة للحيتان على عمليات الشراء الجماعية وامتيازات برنامج الولاء.

يمكنك أيضًا تزويدهم بوصول حصري إلى المنتجات الجديدة والإصدارات القادمة. يمكنك أيضًا طلب مساهماتهم لإنشاء تصميمات جديدة. الهدف الرئيسي هو معاملة الحيتان مثل الملوك.

نحن في الواقع نأخذ تدليل الحيتان لدينا إلى المستوى التالي من خلال الاتصال بهم وتزويدهم بنقطة اتصال مخصصة للتعامل مع عمليات الشراء المستقبلية.

الموقتات الواحدة

يعد الحصول على شخص ما للشراء مرة واحدة من متجرك أمرًا رائعًا ، ولكن الحصول على هذا البيع الثاني هو مفتاح دفع قيمة طويلة الأجل لمتجرك عبر الإنترنت.

وفقًا لأخصائيي التسويق ، من خلال الحصول على عملية شراء ثانية ، من المرجح أن يشتري عميلك أكثر من الضعف للمرة الثالثة ، بل ومن المرجح أن يستمر في الشراء في المستقبل.

في دراسة أجرتها Adobe ، وجدوا أن كل 1٪ من المتسوقين الذين احتفظوا بهم أدى إلى زيادة 10٪ في الإيرادات.

خلاصة القول ، الحصول على هذا البيع الثاني مهم ! بالنسبة إلى العملاء لأول مرة ، يمكنك تشجيع إعادة الشراء عن طريق ...

• إثارة مزايا الانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بك
• عرض عمليات بيع متقاطعة للمنتجات ذات الصلة
• بيع الملحقات التكميلية
• تقديم خصم على أساس الاشتراك للمواد الاستهلاكية

إذا لم يقم العميل بالشراء مرة أخرى بعد فترة محددة ، فيمكنك تشجيع عملية بيع لاحقة باستخدام حملة بريد إلكتروني للفوز مع قسيمة.

بشكل عام ، ومع ذلك ، يجب ألا يطلب العملاء لمرة واحدة قسائم كبيرة لتحقيق مبيعات مستقبلية.

العميل المحتمل

العملاء المحتملون هم المشتركون الذين أعربوا عن اهتمامهم بمنتجاتك لكنهم لم يضغطوا على الزناد بعد . وفي معظم الحالات ، ينتظرون فقط سببًا للشراء.

للمساعدة في دفع عميل محتمل إلى الحافة ، ستحتاج إلى التأكيد على القيمة التي يوفرها منتجك. أرسل رسائل بريد إلكتروني للعملاء المحتملين تخلق شعورًا بالإحساس بالحرج أو الخوف .

كملاذ أخير ، يمكنك تقديم خصم معتدل أو عرض لفترة محدودة لحملهم على الشراء.

خلاصة القول ، ستكون رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى عملائك المحتملين مختلفة كثيرًا عن رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى عملائك الحاليين.

أدواتي المفضلة لتجزئة قائمة البريد الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر بتجزئة قائمة البريد الإلكتروني ، فإن اختيار مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب مهم للغاية. فيما يلي مزودي التسويق عبر البريد الإلكتروني الثلاثة الذين أوصي بهم لتنفيذ الأساليب الموضحة في هذه المقالة.

Klaviyo - أفضل حل للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمتجر التجارة الإلكترونية

اذهب مع Klaviyo إذا ...

• تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية يبيع منتجات مادية عبر الإنترنت
• أنت بحاجة إلى ميزات وضع العلامات والتجزئة الأكثر تقدمًا والمصممة خصيصًا لمتجر التجارة الإلكترونية
• تريد معلومات مفصلة حول المشتركين لديك حتى تتمكن بسهولة من تقليم قائمتك أو إرسال بريد إلكتروني بناءً على ما اشتراه العميل بالضبط أو أضافه إلى سلة التسوق
• لديك ميزانية أعلى للبريد الإلكتروني

انقر هنا لتجربة Klaviyo مجانًا

بالتنقيط - أفضل حل للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمدونة

اذهب مع Drip إذا ...

• تقوم بتشغيل موقع يستند إلى المحتوى يبيع الاشتراكات أو المنتجات الرقمية
• أنت بحاجة إلى ميزات وضع العلامات والتجزئة الأكثر تقدمًا لموقع يعتمد على المحتوى
• تريد أن تأخذ في الاعتبار نشاط المستخدم على موقع الويب الخاص بك عند إنشاء قوائم المشتركين
• تريد معلومات مفصلة حول المشتركين لديك حتى تتمكن من تقليم قائمتك بسهولة أو إرسال بريد إلكتروني بناءً على مدى نشاطهم
• لديك ميزانية أعلى للبريد الإلكتروني

انقر هنا لتجربة التنقيط مجانًا

ConvertKit - حل التسويق عبر البريد الإلكتروني مع أفضل ضجة للمكافأة

اذهب مع ConvertKit إذا ...

• تقوم بتشغيل موقع يستند إلى المحتوى يبيع الاشتراكات أو المنتجات الرقمية
• أنت تكره التكنولوجيا وتريد واجهة مستخدم بسيطة جدًا ونظيفة
• تحتاج إلى تجزئة "النقر فوق علامة" لقائمتك
• لا يهمك تقليم قائمة المشتركين غير النشطين
• ما عليك سوى ميزات التجزئة الأساسية
• أنت على الميزانية

انقر هنا لمحاولة ConvertKit

أفضل ممارسات تفجير البريد الإلكتروني

إذا كنت تقوم بتقسيم المشتركين بشكل صحيح ، فإنك من الناحية الفنية لم تعد تقوم بإرسال بريد إلكتروني يفجر قائمتك بأكملها. ومع ذلك ، هناك مجموعة من أفضل الممارسات لتحسين إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك.

فيما يلي بعض الاختراقات والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتحسين معدلات الفتح والنقر.

إضفاء الطابع الشخصي على تفجيرات البريد الإلكتروني الخاص بك

أولاً ، يحب الجميع رؤية اسمهم في بريد إلكتروني. رؤية الاسم على الفور يجعل البريد الإلكتروني يبدو أكثر شخصية ومصممة خصيصًا.

إليك رسالة بريد إلكتروني من Stitch Fix تقوم بتخصيص الصورة بذكاء لتضمين اسمك.

في هذه الأثناء ، إليك رسالة بريد إلكتروني أرسلها صديقي درو سانوكي للتو مما جعل الأمر يبدو وكأنه يتحدث معي مباشرة .

يجب أيضًا استخدام تخصيص الاسم في سطر الموضوع أيضًا. وفقًا لـ Campaign Monitor ، من المرجح أن يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور مخصصة للموضوع بنسبة 26٪ .

بشكل عام ، يعد استخدام اسم في رسالة بريد إلكتروني أمرًا قويًا للغاية وقد ثبت من الناحية الإحصائية أنه يحسن المشاركة والتحويل.

استخدم دعوة واحدة فقط للعمل

بمجرد تقسيم قائمتك وكتابة سطر موضوع رائع وجعل شخص ما يفتح بريدك الإلكتروني ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو الخلط بينه وبين العديد من الخيارات .

يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني ترسله غرضًا منفردًا . وكلما زاد عدد الخيارات التي توفرها ، قل احتمال اتخاذ المشترك إجراءً.

هذا هو السبب في أنه من المهم أن يكون لديك دعوة واحدة فقط للعمل في بريدك الإلكتروني.

في غضون 3 ثوانٍ ، يجب أن يعرف مشترك البريد الإلكتروني الخاص بك ويفهم ما يفترض أن يفعله. يمكن أن تكون عبارة بسيطة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على شكل زر أو رابط بخط كبير جدًا.

يوجد أدناه مثال للبريد الإلكتروني الذي أرسلته للتو لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بي.

العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي "تسوق أقنعة الوجه" وتنجذب عينيك إلى كل من الصورة والزر الأحمر الكبير ، وكلاهما سيأخذك إلى نفس الوجهة.

حاول الحصول على رد

يجب ألا تكون عمليات إرسال البريد الإلكتروني بطريقة واحدة مطلقًا ويجب عليك تشجيع المشتركين في قناتك على الرد على بريدك الإلكتروني. بعد كل شيء ، لا يؤدي الحصول على رد إلى تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى إضفاء الطابع الإنساني على عملك.

مشتركو بريدك الإلكتروني هم أكبر المعجبين بمتجرك. قاموا بالتسجيل للاستماع منك. إنهم يريدون الشراء منك وسيساعدون في نشر الكلمة عن عملك.

إذا كان بإمكانك إنشاء محادثة ، فسيصبحون بسرعة معجبين رائعين!

هذا هو السبب في أنه يجب عليك تشجيع العملاء على الرد على أول بريد إلكتروني يتلقونه.

يتلقى البريد الإلكتروني أعلاه عددًا كبيرًا من الردود ويتم استقباله جيدًا من قبل عملائنا الجدد. إذا كانت لديك الفرصة لتظهر كشركة صغيرة ، فاستغلها!

حافظ على قالب البريد الإلكتروني الخاص بك بسيطًا

في معظم الحالات ، يعد الحفاظ على بساطة بريدك الإلكتروني هو أفضل طريقة للحصول على مزيد من المشاركة ومعدل نقر أعلى. هذا ينطبق بشكل خاص على الأجهزة المحمولة.

عندما يحتوي بريدك الإلكتروني على مجموعة من الصور الطويلة ، فقد يتسبب ذلك في قيام عميل متنقل بالتمرير على شاشات متعددة للوصول إلى العبارة الرئيسية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

لذلك ، ما لم يكن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يتطلب نموذجًا فاخرًا ، فمن المفيد إبقاء الأمور بسيطة . بالنسبة لمتجري عبر الإنترنت ، عادةً ما أعرض شعاري وأستخدم نصًا وصورة واحدة فقط في كل بريد إلكتروني يتم إرساله.

بالنسبة لمدونتي ، أستخدم النص بشكل حصري تقريبًا.

بشكل عام ، يجب عليك اختبار جميع رسائل البريد الإلكتروني على جهاز محمول قبل الضغط على إرسال. بعد كل شيء ، سيكون معظم المستخدمين لديك على الهاتف المحمول ومن المرجح أن يحذفوا رسالتك إذا لم يتم عرضها بشكل صحيح.

سيؤدي إرسال عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني إلى زيادة مبيعاتك

قد يبدو هذا غير بديهي ، لكن تفجير قائمتك بأكملها طوال الوقت سيقلل من مبيعاتك. نظرًا لأن عددًا أقل من الأشخاص سيفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فسوف تصل إلى عدد أقل من المستخدمين في المستقبل.

بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل في النهاية على معدل مرتفع لإلغاء الاشتراك من جهات غير مهتمة.

على العكس من ذلك ، يمكن لاستراتيجية تجزئة البريد الإلكتروني الجيدة أن تحسن مبيعاتك بشكل كبير. عندما قدم تايلور ستيتش التجزئة ، شهدوا انخفاضًا بنسبة 60٪ في عمليات إلغاء الاشتراك وزيادة بنسبة 60٪ في الإيرادات لكل مستلم .

البريد الإلكتروني هو وسيلة شخصية للغاية لمعظم الناس ويجب معاملته على هذا النحو. لا يؤدي إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة وشخصية إلى خلق الثقة فحسب ، بل أيضًا الشعور بالولاء .

لذا تعرف على عملائك ، ورد على كل بريد إلكتروني تتلقاه ، وستبني قاعدة صلبة من المعجبين الفائقين لعملك!