كل أداة يجب أن أستخدمها لتشغيل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي

غالبًا ما يتم سؤالي عن الخدمات التي أستخدمها لتشغيل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي ، لذا قمت بتجميع قائمة سريعة بالأدوات المفضلة لدي من أجلك اليوم.

أولاً ، إذا كنت قد تابعت مدونتي لأي مدة من الوقت ، فمن المحتمل أنك تدرك أنني أفخر بنفسي في ترميز العديد من الأشياء بنفسي.

في الواقع ، غالبًا ما أبذل قصارى جهدي لتجنب الدفع مقابل أي تطبيقات على الإطلاق إذا كان بإمكاني التوصل إلى حل فقير لا ينطوي على تكلفة متكررة.

نتيجة لذلك ، يمكنك أن تطمئن إلى أن كل أداة مذكورة في هذا المنشور ضرورية ، وإلا فلن أفتح محفظتي :)

على أي حال ، سيناقش النصف الأول من هذه المقالة الأدوات التي أستخدمها لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بي . وفي النهاية ، سأتحدث عن الخدمات التي أستخدمها في أمازون .

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

هنا متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي كمرجع

في حال كنت جديدًا على هذه المدونة ، ندير أنا وزوجتي متجرًا للتجارة الإلكترونية يسمى Bumblebee Linens حيث نبيع المناديل والبياضات للمناسبات الخاصة.

إذا ذهبت إلى موقعي ، يمكنك أن ترى كيف يتم دمج الأدوات المختلفة المذكورة أدناه في متجري. استمتع!

استضافة الموقع

Storm On Demand هو مضيف الويب الذي أستخدمه لتشغيل BumblebeeLinens.com. فهي ليست قوية فحسب ، بل إنها تقدم أيضًا دعمًا ممتازًا مُدارًا بالكامل .

كلما احتجت إلى تثبيت ميزة جديدة على الخادم الخاص بي ، أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا ويتم تثبيته في غضون يوم واحد . ما هو لطيف هو أنه مع نمو موقعي ، يمكنني الترقية إلى خادم الحجم التالي بضغطة زر .

في الوقت الحالي ، أدفع 50 دولارًا شهريًا وأقوم بتشغيل مواقع ويب متعددة على نفس الجهاز. إذا كنت على منصة عربة تسوق مستضافة بالكامل ، فسأدفع بسهولة 500 دولار أو أكثر .

للرجوع إليها في المستقبل ، إليك بعض مضيفات الويب الأخرى التي استخدمتها في الماضي جنبًا إلى جنب مع مراجعة سريعة ...

• Bluehost.com - مضيف الويب غير المكلف هذا هو أرخص وسيلة للبدء وكافيًا حتى تتجاوز 300-500 زيارة يوميًا لحركة المرور. إنها تكلف فقط 2.95 دولارًا في الشهر وقد تفوقنا على هذا المضيف بعد عامين.
• ServInt.com - لقد مررت بتجربة سيئة حقًا مع هؤلاء الأشخاص مما جعلني أكتب المقالة التالية حول كيفية اختيار أفضل استضافة VPS - Virtuozzo أو OpenVZ Vs Xen Vs KVM. لا ينصح به للمواقع ذات الحركة المرورية العالية.

انقر هنا لتجربة Storm On Demand

عربة التسوق

يعمل متجري حاليًا على نسخة معدلة HEAVILY من OSCommerce قمت بتصحيحها ودعمها على مدار العقد الماضي. أعرف قاعدة الرموز بأكملها عن ظهر قلب ويمكنني بسهولة إجراء التعديلات بنفسي.

على الرغم من أن هذا البرنامج مجاني بنسبة 100٪ ، إلا أنني لا أوصي بأن يستخدم أي شخص هذه العربة :)

بدلا من ذلك ، ها هي توصياتي.

• Shopify - العربة المستضافة بالكامل مع أفضل دعم وقوالب من جهة خارجية. المشكلة الوحيدة التي أواجهها مع Shopify هي أنها ينتهي بها الأمر إلى أن تكون باهظة الثمن بمجرد أن تأخذ في الاعتبار جميع المكونات الإضافية للجهات الخارجية. ربما سأدفع أكثر من 500 دولار شهريًا باستخدام Bumblebee Linens. وفر 10٪ في حالة استخدام هذا الرابط
• BigCommerce - عربة أخرى رائعة مستضافة بالكامل تحتوي على معظم الميزات التي تحتاجها خارج الصندوق. في حين أنه ليس متعدد الاستخدامات مثل Shopify ، فلن تحصل على النيكل وخافت الميزات. استخدم هذا الرابط لمدة 30 يومًا مجانًا
• WooCommerce - عربة التسوق المجانية مفتوحة المصدر التي سأستخدمها إذا بدأت من جديد اليوم. تعتمد عربة التسوق هذه على WordPress وهي أكثر أنظمة إدارة المحتوى شيوعًا في العالم

التسويق عبر البريد الإلكتروني

Klaviyo هي أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي أستخدمها وأوصي بها بشدة لمتاجر التجارة الإلكترونية.

المشكلة الوحيدة التي أواجهها مع Klaviyo هي أنها باهظة الثمن إلى حد ما مقارنة بمنصات البريد الإلكتروني الأخرى . لكن في الوقت الحالي ، هم الأفضل.

نظرًا لأن Klaviyo يكلف الكثير ، غالبًا ما يُطلب مني بدائل أرخص أدرجتها أدناه.

• AWeber - منصة بريد إلكتروني قوية وموثوقة مع ميزات محدودة
• برنامج ConvertKit - أكثر ملاءمة للتدوين من التجارة الإلكترونية ولكن يمكن تكييفه مع المنتجات المادية.

لقد كتبت أيضًا بشكل مكثف حول التسويق عبر البريد الإلكتروني على هذه المدونة باستخدام Klaviyo. هنا بعض من مقالاتي.

• كيفية منع البريد الإلكتروني العشوائي للاشتراك في بوت وخفض تكاليف التسويق عبر البريد الإلكتروني بنسبة 30٪
• تعديل بسيط لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ومعدلات مفتوحة بنسبة 50٪
• 2 تعديل بسيط ضاعف من الاشتراكات في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي وأخذي في الاشتراك الفردي مقابل Double Optin
• تسلسل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة بالضبط وكيفية استرداد المبيعات المفقودة من متجرك
• 5 مجيبون آليون للبريد الإلكتروني يحتاج متجرك عبر الإنترنت لأتمتة المبيعات

نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني

بشكل عام ، لا أستخدم برامج نمو قوائم البريد الإلكتروني لأي من مواقعي. بعد كل شيء ، من السهل جدًا تثبيت نموذج بريد إلكتروني إذا كنت مرتاحًا لتصميم الويب الأساسي .

ومع ذلك ، على مر السنين ، قمت بتغيير موقفي بشأن بعض خدمات الجهات الخارجية لأنها يمكن أن توفر لك الكثير من الوقت . في الواقع ، تمكنت العام الماضي من زيادة عدد الاشتراكات في البريد الإلكتروني بنسبة 131٪ باستخدام خدمة تابعة لجهة خارجية.

في الوقت الحالي ، أستخدم Privy لجميع النوافذ المنبثقة والنماذج الخاصة بي في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي ومدونة التجارة الإلكترونية الخاصة بي . فهي ليست مجانية فحسب ، بل تتميز بواجهة سحب وإفلات سهلة الاستخدام لتصميم نماذجك بسهولة.

انقر هنا لتجربة Privy مجانًا

تسويق الرسائل القصيرة

تمامًا مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سيكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أو الرسائل النصية أحد أكبر منصات التسويق المملوكة لك . لا أحد يتحكم في أرقام الهواتف. نتيجة لذلك ، لا يمكن لأحد أن يأخذ مشتركي الرسائل القصيرة بعيدًا عنك.

لقد قمت مؤخرًا بتطبيق التسويق عبر الرسائل القصيرة في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي وكانت النتائج مذهلة. أرى معدلات النقر إلى الظهور تصل إلى 20٪ تقريبًا والمشاركة مذهلة.

في الوقت الحالي ، أستخدم شركة تسمى Postscript.io لتسويق الرسائل القصيرة الخاصة بي.

ما يعجبني في بوستسكريبت هو أنك تدفع فقط عندما ترسل رسالة نصية ولا يكلفك تخزين أرقام الهواتف الخاصة بك على عكس البريد الإلكتروني.

في الأشهر الستة الماضية ، أصبح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بالفعل من أفضل 5 قنوات تسويقية لمتجري!

انقر هنا لتجربة Postscript مجانًا

Facebook Messenger Marketing

على مدار السنوات العديدة الماضية ، قمت بتطبيق روبوتات Facebook Messenger على كل من مدونتي ومتجر التجارة الإلكترونية الخاص بي وكانت نتائجي مذهلة.

وحتى يومنا هذا ، تستمر أرقام التسويق الخاصة بي على Facebook Messenger في تفريغ أرقام التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بي .

على سبيل المثال…

• معدلات الفتح أفضل بخمس مرات من معدلات البريد الإلكتروني
• معدلات النقر إلى الظهور الخاصة بي أفضل 8 مرات من البريد الإلكتروني
• أرباحي لكل مشترك أفضل بحوالي 3.5 مرة من البريد الإلكتروني

بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بالتسويق عبر Facebook Messenger ، فهو مشابه جدًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني باستثناء أن جميع الاتصالات تتم من خلال تطبيق المراسلة على Facebook .

لكن الاختلاف الرئيسي هو أن الأشخاص يتفاعلون مع برنامج المراسلة بطريقة مختلفة اختلافًا جوهريًا عن البريد الإلكتروني ، ويمكنك تجميع تدفقات صغيرة في Messenger تمامًا مثل برنامج الكمبيوتر.

على سبيل المثال ، أنا أستخدم Messenger لتشغيل الدردشة المباشرة الخاصة بي ، والإجابة على استفسارات دعم العملاء تلقائيًا وتشغيل برنامج الولاء الخاص بي أيضًا.

في الوقت الحالي ، أستخدم ManyChat لتشغيل جميع حملات Facebook Messenger الخاصة بي.

انقر هنا لتجربة ManyChat مجانًا

دفع الإخطارات

تعد الإشعارات الفورية طريقة رائعة لإعادة الأشخاص إلى موقعك على الويب.

إليك كيفية عملهم.

عندما يهبط الأشخاص على موقعك ، تتم مطالبتهم بتلقي الإخطارات . هذا ما يبدو عليه الطلب.

إذا اختار الزائر الدخول ، يمكنك إرسال رسائل له مباشرة إلى متصفحه وهاتفه الذكي!

في الوقت الحالي ، أنا أستخدم Vizury لهذا وهم يقدمون إشعارات دفع على المنشطات!

يسمح لي Vizury بإرسال إشعارات العربة المهجورة وإخطارات الارتداد والبيع المتقاطع على الطيار الآلي باستخدام البيانات من كتالوج المنتج الخاص بي .

برامج الشحن

للتعامل مع جميع الشحنات الخاصة بمتجرنا ، نستخدم أداة تسمى ShippingEasy

يوجد الآن مجموعة من خدمات الشحن مثل ShipStation و ShipWorks ولكن في هذه المرحلة ، أعتقد أن Stamps.com تمتلكها جميعًا وجميعها متشابهة جدًا في الوظائف .

الشيء الذي يعجبني في ShippingEasy هو أنهم يقدمون خطة مجانية للتجار الجدد .

ما عليك سوى الدفع بمجرد وصولك إلى الحجم الكافي. ولهذا السبب ، أوصي بهم على الآخرين.

انقر هنا لتجربة الشحن سهل مجانًا

معالجة بطاقة الائتمان

إذا كنت تستخدم عربة مستضافة بالكامل مثل Shopify ، فلا داعي للقلق كثيرًا بشأن معالجة الدفع. ولكن إذا قمت بتشغيل عربة التسوق الخاصة بك ، فستحتاج إلى طريقة لقبول بطاقات الائتمان عبر الإنترنت.

نحن في الواقع نستخدم 3 معالجات تجارية مختلفة ، Paypal و eMerchant و Stripe.

الآن لماذا تحتاج هيك 3؟

صدق أو لا تصدق ، Paypal ينخفض ​​طوال الوقت . وفي حالة قيامهم بتجميد حسابنا في أي وقت ، فلدينا معالج نسخ احتياطي في مكانه.

ملاحظة المحرر: تم تجميد حساب Paypal الخاص بـ MyWifeQuitHerJob.com مؤخرًا دون سبب على الإطلاق!

في الواقع ، في بعض الأحيان ، أجرينا معاملات عبر الهاتف لم تتم عبر Paypal ولكنها تعمل بشكل جيد على Stripe.

من بين الثلاثة ، يعد eMerchant هو الأرخص ولكن Paypal يستخدم على نطاق واسع ، خاصة على الهاتف المحمول.

ملاحظة المحرر: لمزيد من المعلومات حول سبب أهمية Paypal للجوال ، يرجى قراءة المنشور الخاص بي حول كيفية تعزيز معدلات تحويل الأجهزة اللوحية والأجهزة اللوحية بسهولة بنسبة 31٪

إعلانات الفيسبوك

على الرغم من أن محرر Facebook قوي ، إلا أنه صعب للغاية عندما يتعلق الأمر بإعداد اختبارات متعددة .

نتيجة لذلك ، أستخدم أداة تسمى Adespresso لتسريع العملية بشكل كبير.

لنفترض أنني أردت اختبار 3 إعلانات مختلفة عبر 3 فئات عمرية مختلفة. إذا كنت سأفعل ذلك باستخدام محرر الطاقة ، فسيتعين علي إنشاء 9 مجموعات إعلانية مختلفة يدويًا . لا، شكرا!

باستخدام AdEspresso ، يمكنني القيام بذلك بنقرة زر واحدة.

بعد ذلك ، بمجرد تشغيل الإعلان ، أحصل على إحصائيات وتوصيات فورية حول ما ينجح وما لا يعمل. لا أعتقد أنني أستطيع العيش بدون هذه الأداة لإعلانات Facebook.

انقر هنا لتجربة Adespresso مجانًا

بحث المنتج

للبحث عن منتجات أمازون لبيعها ، أستخدم Jungle Scout. إذا لم تكن قد سمعت عن Jungle Scout ، فهي أداة تخبرك بمدى جودة بيع المنتج على Amazon .

فيما يلي مثال على تقرير Jungle Scout لمضغ الثوم.

انقر هنا لتوفير 30٪ من Jungle Scout

بالنسبة لجميع الأبحاث المتعلقة بالموقع الإلكتروني ، أستخدم أداة تسمى Ahrefs. ولكن نظرًا لأن Ahrefs باهظ الثمن إلى حد ما بسعر 99 دولارًا في الشهر ، فغالبًا ما أوصي ببديل أرخص يسمى Long Tail Pro.

يخبرني Long tail pro عن عدد المرات التي يتم البحث فيها عن كلمة رئيسية ومدى سهولة ترتيبها في Google. قبل أن أقوم بإدراج أي منتج أو كتابة أي منشور في المدونة ، أقوم بتشغيل كل شيء من خلال هذه الأداة.

هذا تقرير أنشأته لمكابس الثوم على Google.

انقر هنا لتوفير 30٪ على Long Tail Pro

أتمتة أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows

منذ عدة سنوات ، تمكنت من استبدال نصف موظف في Bumblebee Linens باستخدام برنامج يسمى WinTask لأتمتة ما يقرب من 4 ساعات من العمل كل يوم.

WinTask هي أداة تتيح لك استخدام البرامج النصية لأتمتة أي شيء يتم تشغيله على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows . نظرًا لأن الكثير من برامج التطريز الخاصة بنا تعتمد على الكمبيوتر الشخصي فقط ، فقد كانت هذه الأداة منقذة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام هذه الأداة ، يرجى النقر هنا للتحقق من المنشور الخاص بي.

إعلانات منتجات أمازون الدعائية

نظرًا لأن واجهة إعلانات Amazon سيئة للغاية ، أستخدم Ignite لإدارة جميع حملاتي الإعلانية على Amazon .

إذا لم تكن على دراية بـ Ignite ، فهي أداة تتيح لك الحصول على اقتراحات للكلمات الرئيسية وعروض الأسعار لتحسين حملاتك الإعلانية. كما أنه يجعل من السهل الوصول إلى جميع بيانات التحويل الخاصة بك حتى تتمكن من اتخاذ قرارات في الوقت الفعلي.

الآن هل استخدام Ignite ضروري للغاية؟ نعم و لا.

ولكن ها هي فلسفتي في عرض الإعلانات.

إذا اضطررت للقفز عبر الأطواق للوصول إلى بياناتي ، فلن أتخذ أي إجراء أبدًا. لكي أقوم بتحسين أي شيء ، أحتاج إلى جميع المعلومات في متناول يدي .

يزودني Ignite بجميع المعلومات التي أحتاجها لتشغيل إعلانات Amazon الخاصة بي دون الحاجة إلى إضاعة الوقت في إنشاء تقارير Excel .

إذا كنت لا تعرف ما تفعله باستخدام Amazon PPC ، فإن Ignite يقدم أيضًا اقتراحات ذكية حول كيفية تحسين حملاتك. يستخدم العديد من الطلاب في صفي هذه الأداة بنجاح كبير.

خلاصة القول ، أنا لا أعرف حتى ما الذي كانت تفكر فيه أمازون عندما صمموا واجهة إعلاناتهم. إنه فظيع.

انقر هنا لتجربة Ignite مجانًا

Amazon Keyword Research

معظم المبيعات على Amazon مدفوعة بمصطلحات البحث التي يدخلها الأشخاص في شريط البحث. نتيجة لذلك ، من المهم معرفة ما يكتبه الأشخاص لشراء منتجاتك.

Scope هي أداة تتيح لك الاطلاع على قوائم منافسيك لترى ...

• الكلمات الرئيسية الدقيقة التي يتم ترتيبها من أجلها
• الكلمات المفتاحية الدقيقة التي تولد مبيعات
• الكلمات الرئيسية الدقيقة التي تحتاجها لاستهداف منتجاتك الخاصة

اليوم ، أستخدم Scope لتحديد الكلمات الرئيسية لجميع القوائم الخاصة بي. بالإضافة إلى ذلك ، أستخدم Scope لاكتشاف الكلمات الأساسية الأولية لحملاتي الإعلانية على Amazon.

انقر هنا لتجربة النطاق مجانًا

تنبيهات أمازون

نظرًا لأنني أدير أعمالًا متعددة ، فليس لدي وقت للمراجعة والتحقق من كل من وحدات SKU الخاصة بي على Amazon على أساس منتظم. نتيجة لذلك ، أعتمد على التنبيهات الآلية لإخباري عندما يكون هناك خطأ ما.

Feedback Whiz هي أداة رائعة تراقب قوائمك بحثًا عن الانحرافات وتسمح لك بمعالجة مشاكلك قبل أن تصبح سيئة.

بالإضافة إلى ذلك ، يراقبون تعليقاتك ويوفرون واجهة سهلة الاستخدام لإدارة المراجعات حتى تتمكن من معالجة مشكلات خدمة العملاء بسرعة وكفاءة.

لقد كتبت على نطاق واسع حول هذا الموضوع في رسالتي على 5 تنبيهات أمازون ستغير الطريقة التي تدير بها التعليقات السلبية والمخزون والمبيعات. تحقق من ذلك!

هل تريد المزيد من الشرح المتعمق لكل أداة؟

استمع إلى حلقة البودكاست هذه حيث أشرح كل شيء بمزيد من التفصيل.

استنتاج

بالنظر إلى هذه القائمة ، إنه أمر صادم حقًا عدد الخدمات التي أستخدمها لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بي. والحق يقال ، أنا أدير كل شيء بشكل هزيل مقارنة بمعظم زملائي.

توصيتي هي ألا تميل إلى الاشتراك في كل شيء. قم بالمرور على كل منتج ومعرفة ما إذا كنت بحاجة إليه حقًا.

ولا تنس مراقبة فاتورتك الشهرية للتأكد من أنك تستخدم خدمة بالفعل قبل الاستمرار في دفع ثمنها.

على سبيل المثال ، يمكن شراء العديد من أدوات البحث على أساس شهري فقط عند إجراء البحث. من ناحية أخرى ، فإن الاستضافة على الويب والتسويق عبر البريد الإلكتروني تتطلب نفقات شهرية.

حظا سعيدا مع عملك!