5 أسباب تجعلك مقطوعة الرأس

من الاستثمارات المهمة التي سيقوم بها القائد الرقمي هو المحتوى الرقمي المناسب والتجارة ومنصة الخبرة للاستثمار فيها لتحقيق طموحات نمو الأعمال. في السنوات اللاحقة ، تحولت تلك المحادثة من "هل أحتاج إلى CMS أم DXP؟" إلى "كيف يمكنني تقديم تجارب تستند إلى البيانات عبر القنوات" ، "هل يجب أن أتطلع إلى اتباع نهج الخدمات المصغرة لنظام بيئي الرقمي؟" و "كيف يمكنني تقديم تجارب مرنة متعددة القنوات على نطاق واسع؟"

الجواب - مثل العديد من القرارات المهمة - غير واضح المعالم. يجب على كل عمل أن يوازن بين الأولويات المتنافسة التي تتراوح بين الأهداف الإستراتيجية للشركة ؛ الضغط من المستثمرين والمساهمين. معرفة وتكوين فرقك الداخلية ؛ أنواع المنتجات والقنوات الرقمية التي تنتجها حاليًا (أو يحتاج عملك المستقبلي) ؛ وأخيرًا - ولكن ليس آخراً - طلبات عملائك.

لذلك ، بينما لا توجد مقالة تقرأها ستجيب على هذه الأسئلة لك (ولا تثق في أي منها يخبرك أنها تفعل ذلك) ، في هذا المكون من جزأين ، سأحدد التحديات الرئيسية وحالات الاستخدام التي أسمعها من تجربتي في مواءمة فرق المنتجات الرقمية مع التقنيات المتطورة ، ورسم خرائط لها عندما أعتقد أنه من المنطقي الاستثمار في DXP وعندما يكون العرض بدون رأس حلاً أفضل.

5 أسباب للنظر في حالة مقطوعة الرأس

أولاً ، دعنا نستكشف ما نعنيه بإدارة المحتوى بلا رأس.

نظام إدارة المحتوى بدون رأس هو نظام خلفي يتم فيه فصل مستودع المحتوى ("الجسم") أو فصله عن طبقة العرض ("الرأس"). هذا يختلف عن منصات CMS التقليدية (يشار إليها أيضًا باسم monolithic أو المقترنة) حيث يتم دمج مستودع المحتوى وطبقة العرض بشكل محكم.

من أجل عرض المحتوى المخزن في نظام CMS مقطوع الرأس عبر قنوات وأجهزة مختلفة ، يتم تسليم المحتوى من CMS مقطوعة الرأس إلى طبقة العرض المختارة عبر API. تتمثل الميزة الرئيسية لاتباع هذا النهج في المرونة في تقديم المحتوى بلغة البرمجة المختارة وطبقة العرض التقديمي ، سواء كان ذلك موقع ويب أو تطبيقًا يتم التحكم فيه بالصوت أو شاشة عرض نقطة بيع أو جهاز ذكي.

وفقًا لتقرير صدر مؤخرًا عن شريكنا WP Engine ، فإن 64 بالمائة من المؤسسات تستخدم نهجًا مقطوع الرأس. إذن ما هي بعض التحديات الرئيسية التي يمكن أن تساعد الشركات على التغلب عليها؟

1. "نحن بحاجة إلى الابتكار بشكل أسرع ولكن التكنولوجيا القديمة والأنظمة المصممة حسب الطلب تعيقنا"

تمتلك العديد من الشركات نظامًا بيئيًا رقميًا معقدًا يتكون من منصات متراكمة في مجموعة الخبرات الرقمية الخاصة بهم. في استطلاع حديث أجرته شركة McKinsey ، أفاد مدراء تقنية المعلومات أن ما بين 10 إلى 20 بالمائة من ميزانية التكنولوجيا المخصصة للمنتجات الجديدة يتم تحويلها إلى حل المشكلات المتعلقة بالديون الفنية. علاوة على ذلك ، يساهم هذا في 20 إلى 40 في المائة من قيمة ممتلكاتهم التكنولوجية بالكامل قبل الاستهلاك.

يمكن أن تُثقل كاهل الشركات التقليدية بالأنظمة القديمة بشكل خاص ، مما يشلها من تقديم منتجات جديدة إلى السوق أو تحديث أصول متعددة عبر القنوات الرئيسية بسرعة منافسيها الأصغر سنًا والأكثر مرونة.

على الرغم من أن نظام إدارة المحتوى بدون رأس لن يحل مشاكلهم القديمة بين عشية وضحاها ، إلا أنه يمكن استخدامه كمستودع للمحتوى ، مما يوفر لنا مصدرًا واحدًا للحقيقة يمكننا من خلاله تحديث الأصول (مثل الشعارات والصور وإعلانات العروض الخاصة وما إلى ذلك). وإجراء تغييرات تكتيكية صغيرة على المحتوى في مكان واحد لتتمكن من نشر المحتوى بسرعة عبر قنوات متعددة دون التأثير على الأنظمة الأخرى.

يؤدي هذا إلى إزالة الاعتماد على المطورين والمهندسين لنشر محتوى محدد للقناة وتمكين فرق التسويق من إجراء تغييرات المحتوى الخاصة بهم ، وتجاوز الأنظمة القديمة.

على سبيل المثال ، نستفيد من نظام CMS المتقدم بدون رأس ، Contentful ، لعملائنا ITV لتمكينهم من تحديث عروضهم في مكان واحد (نظام إدارة المحتوى بدون رأس) ، وتحسين بنية المحتوى للقناة النهائية التي سيتم عرضها عليها.

2. "نريد قدرًا أكبر من المرونة على مجموعة التكنولوجيا الرقمية لدينا لاختيار أفضل الأدوات في فئتها لبناء نظام بيئي قوي"

إن اتباع نهج خدمة مصغرة ، أو معياري ، يعني أنه يمكن للشركات الاستثمار في أفضل الأدوات التي يحتاجونها في الوقت المناسب لأعمالهم ، مما يضمن أنهم يدفعون فقط مقابل الوظائف التي يحتاجون إليها في أي وقت. هذا مفيد بشكل خاص للشركات التي لا تستطيع تبرير إعادة النظام الأساسي المكلفة أو الذين يرغبون في تجربة تدفق إيرادات جديد ، على سبيل المثال ، بائع تجزئة يتطلع إلى استكشاف مبيعات D2C.

في الواقع ، في استطلاع Gartner CIO ، وجد أن المنظمات شديدة التأليف خرجت من الوباء قبل الآخرين عندما يتعلق الأمر بأداء الأعمال العام ، وتقليل المخاطر وتكاليف التشغيل ، وزيادة الإيرادات.

فائدة أخرى لاتباع هذا النهج هي أننا قادرون على تحديد طبقة تجربة الواجهة الأمامية وقاعدة التعليمات البرمجية التي يتم بناء المنتج الرقمي باستخدامها ، مما يعني أنه يمكننا إنشاء تجارب أمامية سلسة وجميلة مقترنة بأفضل ظهر في السلالة. نهاية التقنيات.

يمكن أن يؤدي تحرير الفرق لاستخدام قواعد التعليمات البرمجية مثل Angular و React إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير كما أنه أسهل لفرق التطوير لإدارة عمليات النشر.

3. "نحن نكافح لإدارة المحتوى عبر أنظمة إدارة محتوى متعددة وقنوات أخرى مختلفة"

إن أهم ما في مسألة التكنولوجيا القديمة هو النفقات العامة لإدارة منصات CMS المتعددة والبيانات المنعزلة عبر القنوات. في هذا السيناريو ، نجد أن المحتوى لم يتم تحسينه لكل قناة وهناك حتمًا تناقضات وإخفاقات للعلامة التجارية في الفرق الداخلية التي تعمل بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

لا يمكن دائمًا دمج العديد من الأنظمة الأساسية ، لذا بدلاً من ذلك ، يمكن لنهج الإنشاء مرة واحدة ونشر العديد من التخفيف من هذا التحدي ، ولكن فقط إذا تم دمج الأنظمة الأساسية بسلاسة ويمكن مشاركة البيانات بينها بحرية - وهو أمر يمكن أن يكون CDP مكونًا مركزيًا فيه.

لتمكين الشركات من تقديم تجارب متصلة بسرعة ، يقدم العديد من بائعي برامج API الأولى الآن عمليات تكامل مُعدة مسبقًا بين العديد من الأنظمة الأساسية في مجموعة تقنية رشيقة نموذجية.

أحد هذه التكاملات هو تطبيق BigCommerce الذي أنشأناه لعملاء Contentful. يسحب التطبيق معلومات المنتج من BigCommerce إلى Contentful ، مما يتيح البيع السريع متعدد القنوات على نطاق واسع ، في غضون دقائق.

4. "نحن نشهد تحولات مستمرة في تفضيلات القناة في جمهورنا ولا نريد الاستثمار بكثافة في المنصات الخاصة بالقناة"

صحيح أنه مع القائمة المتزايدة بسرعة من الأجهزة والقنوات الممكّنة رقميًا من الأجهزة القابلة للارتداء إلى البيع الاجتماعي - والتي تقدر قيمتها بين 5.5 تريليون دولار و 12.6 دولارًا أمريكيًا في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2030 - أصبح من الصعب على الشركات اتخاذ قرارات تقنية جاهزة للمستقبل أكثر من أي وقت مضى.

علاوة على ذلك ، تحتاج الشركات إلى اختبار فعالية قنوات التوزيع الجديدة حيث تصبح القنوات الحالية مشبعة. من الضروري أن تتعلم بسرعة وتحور بسرعة لفهم سلوك القناة ، وتكييف استراتيجيتك الرقمية وفقًا لذلك والقيام بذلك بأرخص وأسرع طريقة ممكنة لاكتساب ميزة تنافسية.

سواء كان الأمر يتعلق بـ NFTs أو البيع في metaverse ، تحتاج العلامات التجارية إلى ملاحظة عادات المستهلك المتغيرة ويمكن لهندسة الخدمات المصغرة أن تمكنها من القيام بذلك بسرعة وبأقل قدر من المخاطر.

5. "نحن نكافح لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها"

إنه سوق للباحثين عن عمل إلى حد كبير حيث يقول 72 ٪ من العاملين في مجال التكنولوجيا إنهم يتطلعون إلى نقل الوظائف في العام المقبل - ويتطلع الكثير منهم إلى الاستفادة من استقرار العالم بعد الوباء والعدد الهائل من الأدوار التقنية المتاحة في العالم الرقمي الذي أعيد تنشيطه.

للإضافة إلى ذلك ، أفاد استطلاع أجرته مؤسسة Gartner مؤخرًا أن الشركات تعتقد أن نقص المواهب هو أكبر عقبة تقف في طريق 64٪ من التكنولوجيا الجديدة التي يرغبون في تبنيها.

تم تصميم المنصات الحديثة باستخدام لغات البرمجة الحديثة التي يفضلها غالبية المطورين ، مما يعني أنه من الأسهل جذب المواهب عالية الجودة والاحتفاظ بها وأسهل في النشر.

في تلخيص

يعد اتباع نهج بدون رأس مفيد للشركات التي تتطلع إلى اختيار أفضل الأدوات الرقمية المتاحة لكل مكون من مكونات نظامها البيئي الرقمي ؛ للشركات التي تعمل في أسواق لا يمكن التنبؤ بها حيث يتغير تفضيل قناة العملاء بشكل متكرر ؛ وللشركات التي تكافح من أجل جذب المواهب والاحتفاظ بها بسبب التقنيات القديمة والقديمة.