無頭的 5 個理由

數字領導者將進行的一項重要投資是投資正確的數字內容、商業和體驗平台，以實現業務增長的雄心。 在後來的幾年裡，這個話題已經從“我需要 CMS 還是 DXP？”轉變了。 到“如何跨渠道提供數據驅動的體驗”、“我是否應該尋求對我的數字生態系統採用微服務方法？” 和“如何大規模提供敏捷的全渠道體驗？”。

答案是——就像許多重要的決定一樣——並不明確。 每個企業都必須平衡從企業戰略目標到相互競爭的優先事項； 來自投資者和股東的壓力； 內部團隊的知識和配置； 您當前（或您未來的業務需要）生產的數字產品和渠道的類型； 最後——但同樣重要的是——客戶的需求。

因此，雖然您閱讀的任何文章都不會為您回答這些問題（並且不要相信任何告訴您的文章），但在這兩個部分中，我將概述我從經驗中聽到的關鍵挑戰和用例將數字產品團隊與尖端技術結合起來，並將這些與我認為投資 DXP 有意義的時間以及無頭產品可能是更好的解決方案進行對比。

考慮無頭的 5 個理由

首先，讓我們探討一下無頭內容管理的含義。

無頭 CMS 是一個後端系統，其中內容存儲庫（“主體”）與表示層（“頭”）分離或解耦。 這與內容存儲庫和表示層緊密集成的傳統（也稱為單片或耦合）CMS 平台不同。

為了跨不同渠道和設備顯示存儲在無頭 CMS 中的內容，內容通過 API 從無頭 CMS 傳送到選定的表示層。 採用這種方法的一個主要好處是可以靈活地以選定的編程語言和表​​示層交付內容，無論是網站、語音控制的應用程序、銷售點顯示器還是智能設備。

根據我們的合作夥伴 WP Engine 最近的一份報告，64% 的企業正在使用無頭方法。 那麼headless可以幫助企業克服哪些關鍵挑戰呢？

1.“我們需要更快地創新，但遺留技術和定制系統阻礙了我們”

很多企業在數字體驗棧中都有一個由平台積累形成的複雜數字生態系統。 在麥肯錫最近的一項調查中，首席信息官報告說，分配給新產品的技術預算的 10% 到 20% 被用於解決與技術債務相關的問題。 此外，這佔其整個技術資產折舊前價值的 20% 到 40%。

傳統企業可能會特別承受遺留系統的負擔，使其無法將新產品推向市場或以更年輕、更敏捷的競爭對手的速度跨關鍵渠道更新多種資產。

雖然無頭 CMS 不會在一夜之間解決他們的遺留問題，但它可以用作內容存儲庫，為我們提供更新資產（例如徽標、圖像、特價橫幅等）的單一事實來源並在一個地方對內容進行小的戰術更改，以便能夠跨多個渠道快速發佈內容，而不會影響其他系統。

這消除了對開發人員和工程師部署渠道特定內容的依賴，並使營銷團隊能夠繞過舊系統進行自己的內容更改。

例如，我們為我們的客戶 ITV 利用先進的無頭 CMS Contentful，使他們能夠在一個地方（無頭 CMS）更新他們的節目，並優化將要顯示的最終頻道的內容結構。

2.“我們希望我們的數字技術堆棧具有更大的靈活性，以選擇一流的工具來構建強大的生態系統”

採用微服務或模塊化方法意味著企業可以在正確的時間為他們的業務投資他們需要的最佳工具，確保他們只為在任何給定時間需要的功能付費。 這對於無法證明昂貴的重新平台或想要嘗試新的收入來源的企業尤其有利，例如，尋求探索 D2C 銷售的零售商。

事實上，在 Gartner CIO 調查中發現，在整體業務績效、降低風險和運營成本以及增加收入方面，高度可組合的組織比其他組織領先於其他組織。

採用這種方法的另一個好處是我們能夠選擇前端體驗層以及構建數字產品所使用的代碼庫，這意味著我們可以創建無縫、美觀的前端體驗以及同類最佳的後端- 終端技術。

讓團隊自由使用 Angular 和 React 等代碼庫，既可以顯著改善用戶體驗，也可以讓開發團隊更輕鬆地管理部署。

3.“我們努力跨多個不同的 CMS 和其他渠道管理內容”

從遺留技術問題開始，管理多個 CMS 平台和跨渠道的孤立數據的開銷。 在這種情況下，我們發現內容並未針對每個渠道進行優化，並且不可避免地存在品牌不一致和內部團隊盡可能有效地工作的失敗。

整合多個平台並不總是可能的，因此，一次創建，多次發布的方法可以緩解這一挑戰，但前提是平台無縫集成並且數據可以在它們之間自由共享——CDP 可以成為其中的核心組件。

為了使企業能夠快速提供互聯體驗，許多 API 優先的軟件供應商現在在典型的敏捷技術堆棧中提供各種平台之間的預構建集成。

我們為 Contentful 客戶構建的 BigCommerce 應用就是這樣一種集成。 該應用程序將產品信息從 BigCommerce 提取到 Contentful 中，從而在幾分鐘內實現敏捷、全渠道的大規模銷售。

4.“我們的觀眾的頻道偏好不斷變化，我們不想在頻道特定平台上投入過多”

誠然，隨著數字化設備和渠道的快速增長，從可穿戴設備到社交銷售——預計到 2030 年全球價值將在 5.5 萬億美元至 12.6 美元之間——企業比以往任何時候都更難做出面向未來的技術決策。

此外，隨著現有分銷渠道的飽和，企業需要測試新分銷渠道的有效性。 必須快速學習并快速調整以了解渠道的行為方式，相應地調整您的數字戰略，並以盡可能最便宜和最快的方式做到這一點，以獲得競爭優勢。

無論是 NFT 還是在 Metaverse 中銷售，品牌都需要注意不斷變化的消費者習慣，而微服務架構可以讓他們以最小的風險快速做到這一點。

5.“我們正在努力吸引和留住頂尖人才”

這是一個非常適合求職者的市場，72% 的科技工作者表示他們希望在明年換工作——他們中的許多人希望利用大流行後世界穩定和大量可用的科技職位的機會在振興的數字世界中。

除此之外，Gartner 最近的一項調查報告稱，企業認為人才短缺是阻礙他們採用 64% 新技術的最大障礙。

現代平台是使用大多數開發人員首選的現代編程語言構建的，這意味著它更容易吸引和留住優秀人才，並且更易於部署。

總之

對於希望為其數字生態系統的每個組成部分選擇最佳數字工具的公司而言，採用無頭方法是有益的； 適用於在客戶渠道偏好經常變化的不可預測市場中運營的企業； 以及由於過時和遺留技術而難以吸引和留住人才的公司。