无头的 5 个理由

数字领导者将进行的一项重要投资是投资正确的数字内容、商业和体验平台，以实现业务增长的雄心。 在后来的几年里，这个话题已经从“我需要 CMS 还是 DXP？”转变了。 到“如何跨渠道提供数据驱动的体验”、“我是否应该寻求对我的数字生态系统采用微服务方法？” 和“如何大规模提供敏捷的全渠道体验？”。

答案是——就像许多重要的决定一样——并不明确。 每个企业都必须平衡从企业战略目标到相互竞争的优先事项； 来自投资者和股东的压力； 内部团队的知识和配置； 您当前（或您未来的业务需要）生产的数字产品和渠道的类型； 最后——但同样重要的是——客户的需求。

因此，虽然您阅读的任何文章都不会为您回答这些问题（并且不要相信任何告诉您的文章），但在这两个部分中，我将概述我从经验中听到的关键挑战和用例将数字产品团队与尖端技术结合起来，并将这些与我认为投资 DXP 有意义的时间以及无头产品可能是更好的解决方案进行对比。

考虑无头的 5 个理由

首先，让我们探讨一下无头内容管理的含义。

无头 CMS 是一个后端系统，其中内容存储库（“主体”）与表示层（“头”）分离或解耦。 这与内容存储库和表示层紧密集成的传统（也称为单片或耦合）CMS 平台不同。

为了跨不同渠道和设备显示存储在无头 CMS 中的内容，内容通过 API 从无头 CMS 传送到选定的表示层。 采用这种方法的一个主要好处是可以灵活地以选定的编程语言和表示层交付内容，无论是网站、语音控制的应用程序、销售点显示器还是智能设备。

根据我们的合作伙伴 WP Engine 最近的一份报告，64% 的企业正在使用无头方法。 那么headless可以帮助企业克服哪些关键挑战呢？

1.“我们需要更快地创新，但遗留技术和定制系统阻碍了我们”

很多企业在数字体验栈中都有一个由平台积累形成的复杂数字生态系统。 在麦肯锡最近的一项调查中，首席信息官报告说，分配给新产品的技术预算的 10% 到 20% 被用于解决与技术债务相关的问题。 此外，这占其整个技术资产折旧前价值的 20% 到 40%。

传统企业可能会特别承受遗留系统的负担，使其无法将新产品推向市场或以更年轻、更敏捷的竞争对手的速度跨关键渠道更新多种资产。

虽然无头 CMS 不会在一夜之间解决他们的遗留问题，但它可以用作内容存储库，为我们提供更新资产（例如徽标、图像、特价横幅等）的单一事实来源并在一个地方对内容进行小的战术更改，以便能够跨多个渠道快速发布内容，而不会影响其他系统。

这消除了对开发人员和工程师部署渠道特定内容的依赖，并使营销团队能够绕过旧系统进行自己的内容更改。

例如，我们为我们的客户 ITV 利用先进的无头 CMS Contentful，使他们能够在一个地方更新他们的节目（无头 CMS），并优化将在其上显示的最终频道的内容结构。

2.“我们希望我们的数字技术堆栈具有更大的灵活性，以选择一流的工具来构建强大的生态系统”

采用微服务或模块化方法意味着企业可以在正确的时间为他们的业务投资他们需要的最佳工具，确保他们只为在任何给定时间需要的功能付费。 这对于无法证明昂贵的重新平台或想要尝试新的收入来源的企业尤其有利，例如，寻求探索 D2C 销售的零售商。

事实上，在 Gartner CIO 调查中发现，在整体业务绩效、降低风险和运营成本以及增加收入方面，高度可组合的组织比其他组织领先于其他组织。

采用这种方法的另一个好处是我们能够选择前端体验层以及构建数字产品所使用的代码库，这意味着我们可以创建无缝、美观的前端体验以及同类最佳的后端- 终端技术。

让团队自由使用 Angular 和 React 等代码库，既可以显着改善用户体验，也可以让开发团队更轻松地管理部署。

3.“我们努力跨多个不同的 CMS 和其他渠道管理内容”

从遗留技术问题开始，管理多个 CMS 平台和跨渠道的孤立数据的开销。 在这种情况下，我们发现内容并未针对每个渠道进行优化，并且不可避免地存在品牌不一致和内部团队尽可能有效地工作的失败。

整合多个平台并不总是可能的，因此，一次创建，多次发布的方法可以缓解这一挑战，但前提是平台无缝集成并且数据可以在它们之间自由共享——CDP 可以成为其中的核心组件。

为了使企业能够快速提供互联体验，许多 API 优先的软件供应商现在在典型的敏捷技术堆栈中提供各种平台之间的预构建集成。

我们为 Contentful 客户构建的 BigCommerce 应用就是这样一种集成。 该应用程序将产品信息从 BigCommerce 提取到 Contentful 中，从而在几分钟内实现敏捷、全渠道的大规模销售。

4.“我们的观众的频道偏好不断变化，我们不想在频道特定平台上投入过多”

诚然，随着数字化设备和渠道的快速增长，从可穿戴设备到社交销售——预计到 2030 年全球价值将在 5.5 万亿美元至 12.6 美元之间——企业比以往任何时候都更难做出面向未来的技术决策。

此外，随着现有分销渠道的饱和，企业需要测试新分销渠道的有效性。 必须快速学习并快速调整以了解渠道的行为方式，相应地调整您的数字战略，并以尽可能最便宜和最快的方式做到这一点，以获得竞争优势。

无论是 NFT 还是在 Metaverse 中销售，品牌都需要注意不断变化的消费者习惯，而微服务架构可以让他们以最小的风险快速做到这一点。

5.“我们正在努力吸引和留住顶尖人才”

这是一个非常适合求职者的市场，72% 的科技工作者表示他们希望在明年换工作——他们中的许多人希望利用大流行后世界稳定和大量可用的科技职位的机会在振兴的数字世界中。

除此之外，Gartner 最近的一项调查报告称，企业认为人才短缺是阻碍他们采用 64% 新技术的最大障碍。

现代平台是使用大多数开发人员首选的现代编程语言构建的，这意味着它更容易吸引和留住优秀人才，并且更易于部署。

总之

对于希望为其数字生态系统的每个组成部分选择最佳数字工具的公司而言，采用无头方法是有益的； 适用于在客户渠道偏好经常变化的不可预测市场中运营的企业； 以及由于过时和遗留技术而难以吸引和留住人才的公司。