網站呼叫跟踪：為什麼重要以及如何跟踪您的轉化

已發表: 2021-05-14

大多數網站跟踪通過網站直接在線購買或完成在線表格的轉化。然而，坦帕一家領先的數字營銷機構的專業人士表示，在確定企業的轉化率時，網站電話也很重要。

谷歌分析可以很容易地跟踪表單和購買等網絡操作，但是網站呼叫跟踪呢？請參閱以下指南，了解使用 Google 和其他軟件進行呼叫跟踪以及它們如何影響貴公司的轉化率。

什麼是網站呼叫跟踪？

網站呼叫跟踪使企業主能夠深入了解其網站和在線營銷的有效性。這些數據將顯示您的策略是否會為您的網站帶來網絡流量，並鼓勵人們通過您網站上的電話號碼聯繫您的企業。

跟踪電話時，您可以密切關注通過各種平台收到的電話數量。該過程通過在您的網站、登錄頁面或與廣告活動相關的論壇上添加一個唯一的跟踪號來工作。當人們使用這些號碼致電您的公司時，它將轉發給您的公司。

通過使用 Google Analytics 和網站呼叫跟踪軟件，您可以獲得多項好處。

該軟件允許您跟踪有關客戶的有價值信息，包括通話時長、來電者意圖和來電者位置。通話錄音將告訴您通話中所說的內容，這將幫助您和您的團隊了解客戶的需求以及促使他們聯繫您的業務的原因。

您可以使用這些信息來改進您的銷售宣傳、營銷工作、客戶服務和在線互動，以產生更多的業務線索。

使用特定的 Google 轉接號碼，您可以為每個平台使用單獨的號碼。例如，您可以在各種登錄頁面上包含不同的免費電話號碼，並為您公司的博客內容設置另一個號碼。您還可以在付費廣告活動中包含不同的號碼。

由於每個平台都有不同的電話號碼，因此您可以精確定位每個業務呼叫的生成位置。這是確定哪些在線內容足夠吸引人以產生銷售轉化的有效方法。

通過跟踪網站調用，您將了解客戶何時更有可能聯繫您的企業。數據還會告訴您每次通話的平均時間。通過跟踪電話收集信息幾天后，您可以確定您的業務的高峰時間並相應地調整您的每週計劃。

當電話更可能發生時，有更多的員工可以處理電話，您可以確保您的公司為來電者提供出色的客戶服務。會有足夠多的人來滿足來電者的需求，而且您不必擔心經常讓人們處於等待狀態。

電話對每個企業都至關重要。儘管消費者格局繼續轉向在線購買和互動，但消費者仍然致電公司詢問服務、購買產品、安排諮詢、與客戶服務交談等等。

付費和自然搜索、社交平台廣告和移動登陸頁面每年為美國企業帶來數十億次電話。有這麼多人通過在線查詢給公司打電話，企業的營銷團隊必須跟踪和報告這些電話。

離線電話轉化、網絡轉化和在線電話轉化將使您對您的廣告和營銷工作有最好的了解。

企業主有幾種方法來跟踪電話轉化：

致電網站上的號碼：當有人通過廣告點擊附加的轉接號碼致電您的公司，並且持續時間達到您設置的最短通話時長時，該通話將被計為一次轉化。
導入的通話：當您跟踪來自其他系統的通話並將其導入 Google Ads 時，就會發生這些轉化。您將可以更好地控制您考慮轉化的來電類型，例如包含已確認銷售的來電類型。
來自廣告的來電：您可以跟踪來自來電專用廣告或廣告中的附加電話信息的來電。每次通話只要持續最短通話時間就是一次轉化。
來自移動網站號碼的呼叫：您可以跟踪有人點擊您網站移動版本上的廣告和電話號碼鏈接的時間。

使用 Google 的電話轉化跟踪時，您可以監控來自您網站的電話轉化。將您的公司電話號碼替換為動態生成的 Google 號碼，並按照以下步驟在 Google Analytics 中設置呼叫跟踪：

在您的 Google Ads 帳戶中設置來電報告和附加電話信息。
在 Google Ads 中，創建您的致電轉化操作以確定哪些符合轉化條件。操作可以包括“設置約會”、“購買的物品”等。
設置通話時長最小值以確定將啟動轉換的通話時長。
創建一個致電轉化跟踪代碼，這是兩個將進入您網站的 JavaScript 代碼。該編碼允許 Google 將轉化歸因於您的營銷活動並將數據報告給 Google Analytics。
檢查您的代碼並開始跟踪。

儘管 Google Analytics 是一個有效的數據跟踪平台，但集成其他呼叫跟踪軟件將顯著促進您的網絡優化。您將通過電話和網絡流量獲得更多轉化。該軟件還將：

學習如何接受網站呼叫跟踪對一些企業主來說是一個挑戰。但是，這是了解您的整體在線形像有效性的最佳方式之一。

當您準備好了解電話跟踪軟件時，請隨時致電 813-419-7873 與 Pure Digital Marketing 的專業人士聯繫。他們的團隊擁有多年跟踪客戶網絡流量、營銷活動和消費者電話的經驗。