웹사이트 통화 추적: 중요한 이유와 전환 추적 방법

대부분의 웹사이트는 사이트를 통한 직접 온라인 구매 또는 온라인 양식 작성의 전환을 추적합니다. 그러나 Tampa에 있는 주요 디지털 마케팅 대행사의 전문가들은 비즈니스 전환율을 결정할 때 웹사이트 전화 통화도 중요하다고 말합니다.

Google Analytics를 사용하면 양식 및 구매와 같은 웹 액션을 쉽게 추적할 수 있지만 웹사이트 호출 추적은 어떻습니까? 아래 가이드를 참조하여 Google 및 추가 소프트웨어를 사용한 통화 추적과 두 소프트웨어가 회사의 전환율에 미치는 영향에 대해 알아보세요.

웹사이트 통화 추적이란 무엇입니까?

웹사이트 통화 추적은 비즈니스 소유자에게 웹사이트 및 온라인 마케팅의 효과에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. 귀하의 전략이 귀하의 사이트로 웹 트래픽을 유도하고 사람들이 귀하의 웹사이트에 있는 전화번호를 통해 귀하의 비즈니스에 연락하도록 유도하는지 여부가 데이터에 표시됩니다.

통화를 추적할 때 다양한 플랫폼을 통해 수신된 전화 수를 확인할 수 있습니다. 이 프로세스는 사이트, 방문 페이지 또는 광고 캠페인과 연결된 포럼에 고유한 추적 번호를 추가하여 작동합니다. 사람들이 이 번호로 귀하의 비즈니스에 전화를 걸면 귀하의 비즈니스로 전달됩니다.

전화 통화 전환 추적의 이점

Google Analytics 및 웹사이트 통화 추적 소프트웨어를 사용하면 여러 가지 이점을 누릴 수 있습니다.

향상된 고객 경험

이 소프트웨어를 사용하면 통화 시간, 발신자 의도 및 발신자 위치를 포함하여 고객에 대한 중요한 정보를 추적할 수 있습니다. 통화 녹음을 통해 통화 내용을 알 수 있으며, 이는 귀하와 귀하의 팀이 고객의 요구 사항과 고객이 귀하의 비즈니스에 연락하도록 유도하는 요소를 이해하는 데 도움이 됩니다.

이 정보를 사용하여 판매 피치, 마케팅 활동, 고객 서비스 및 온라인 상호 작용을 개선하여 추가 비즈니스 리드를 생성할 수 있습니다.

효과적인 마케팅 전략 추적

특정 Google 착신 전화번호를 사용하면 모든 플랫폼에 대해 별도의 전화번호를 가질 수 있습니다. 예를 들어 다양한 방문 페이지에 다른 수신자 부담 전화번호를 포함하고 회사 블로그 콘텐츠용으로 다른 전화번호를 사용할 수 있습니다. 유료 광고 캠페인에 다른 번호를 포함할 수도 있습니다.

플랫폼마다 전화번호가 다르기 때문에 각 비즈니스 통화가 생성되는 위치를 정확히 찾아낼 수 있습니다. 어떤 온라인 콘텐츠가 판매 전환을 생성하기에 충분히 매력적인지 판단하는 효과적인 방법입니다.

실제 위치에서 직원 일정을 보다 효과적으로 예약

웹사이트 통화를 추적하면 고객이 귀하의 비즈니스에 연락할 가능성이 더 높은 시점을 알 수 있습니다. 데이터는 또한 각 통화의 평균 시간을 알려줍니다. 추적된 통화를 통해 며칠 동안 정보를 수집한 후 비즈니스의 피크 시간을 결정하고 그에 따라 주간 일정을 조정할 수 있습니다.

전화가 올 가능성이 높을 때 이를 처리할 직원이 더 많기 때문에 회사에서 발신자에게 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 발신자의 요구 사항을 처리하는 데 충분한 사람들이 있을 것이며 사람들을 자주 대기시키는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

웹사이트 통화 추적이 필요한 이유는 무엇입니까?

전화 통화는 모든 비즈니스에 필수적입니다. 소비자 환경이 온라인 구매 및 상호 작용으로 계속 이동하고 있지만 소비자는 여전히 회사에 전화하여 서비스에 대해 문의하고, 제품을 구매하고, 상담을 주선하고, 고객 서비스와 대화하는 등의 작업을 수행합니다.

유료 및 자연 검색, 소셜 플랫폼 광고 및 모바일 랜딩 페이지는 미국에서 매년 수십억 건의 기업 통화를 담당합니다. 많은 사람들이 온라인 문의를 통해 회사에 전화를 걸기 때문에 비즈니스의 마케팅 팀은 전화를 추적하고 보고해야 합니다.

오프라인 전화 전환, 웹 전환 및 온라인 전화 통화 전환을 통해 광고 및 마케팅 활동을 가장 잘 이해할 수 있습니다.

추적할 통화 전환 유형

비즈니스 소유자는 통화 전환을 추적하는 여러 가지 방법을 사용할 수 있습니다.

• 웹사이트의 번호로 걸려오는 전화: 누군가 광고 클릭에 연결된 착신 전화번호로 귀하의 비즈니스에 전화를 걸고 설정한 최소 통화 시간 동안 통화가 지속되면 통화는 전환으로 계산됩니다.
• 가져온 통화: 이러한 전환은 다른 시스템에서 걸려온 통화를 추적하여 Google Ads로 가져올 때 발생합니다. 확인된 판매가 포함된 통화와 같이 전환으로 간주되는 통화 유형을 더 잘 제어할 수 있습니다.
• 광고에서 걸려온 전화: 통화 전용 광고 또는 광고 내 전화번호 광고 확장에서 걸려온 전화를 추적할 수 있습니다. 최소 통화 시간 동안 지속되는 각 통화는 전환입니다.
• 모바일 웹사이트 번호에서 걸려온 전화: 사용자가 웹사이트의 모바일 버전에서 광고 및 전화번호 링크를 클릭한 시간을 추적할 수 있습니다.

Google 애널리틱스에서 통화 추적

Google의 전화 통화 전환 추적을 사용하면 웹사이트에서 걸려온 통화의 전환을 모니터링할 수 있습니다. 회사 전화번호를 동적으로 생성된 Google 번호로 바꾸고 다음 단계에 따라 Google Analytics에서 통화 추적을 설정합니다.

1. Google Ads 계정에서 전화번호 보고 및 추가 전화번호 정보를 설정하세요.
2. Google Ads에서 통화 전환 액션을 만들어 어떤 것이 전환으로 간주될지 결정합니다. 작업에는 "약속 설정", "구매한 항목" 등이 포함될 수 있습니다.
3. 통화 시간을 최소로 설정하여 변환을 시작할 통화 시간을 결정합니다.
4. 웹사이트로 이동할 두 개의 자바스크립트 코드인 통화 전환 추적 태그를 만듭니다. 코딩을 통해 Google은 전환을 마케팅 캠페인에 기여하고 Google Analytics에 데이터를 보고할 수 있습니다.
5. 코드를 확인하고 추적을 시작하십시오.

Google Analytics와 함께 통화 추적 소프트웨어를 사용하는 이유

Google Analytics는 효과적인 데이터 추적 플랫폼이지만 다른 통화 추적 소프트웨어를 통합하면 웹 최적화가 크게 향상됩니다. 전화 및 웹 트래픽을 통해 더 많은 전환이 발생합니다. 소프트웨어는 또한 다음을 수행합니다.

• 소비자 전화 통화에 대한 보다 정확한 보고 제공
• 광고 클릭 이외의 다른 소스로부터의 통화 추적
• 통화를 유도하는 웹페이지에 대한 정보 및 키워드와 같은 광고 최적화를 위한 더 많은 데이터 생성

웹사이트 통화 추적으로 전환 목표 달성

웹사이트 통화 추적을 수용하는 방법을 배우는 것은 일부 비즈니스 소유자에게 어려운 일입니다. 그러나 이는 전반적인 온라인 인지도의 효율성을 이해하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

전화 추적 소프트웨어에 대해 배울 준비가 되었다면 주저하지 말고 Pure Digital Marketing의 전문가에게 813-419-7873으로 연락하십시오. 그들의 팀은 고객의 웹 트래픽, 마케팅 캠페인 및 소비자 전화 통화를 추적한 다년간의 경험을 가지고 있습니다.