Website-Aufruf-Tracking: Warum es wichtig ist und wie Sie Ihre Conversions verfolgen

Die meisten Websites verfolgen Conversions von direkten Online-Käufen über die Website oder das Ausfüllen von Online-Formularen. Experten einer führenden Agentur für digitales Marketing in Tampa sagen jedoch, dass Telefonanrufe auf der Website auch wichtig sind, wenn es darum geht, die Konversionsrate des Unternehmens zu bestimmen.

Google Analytics macht es einfach, Webaktionen wie Formulare und Käufe zu verfolgen, aber was ist mit der Verfolgung von Website-Anrufen? Lesen Sie den folgenden Leitfaden, um zu erfahren, wie sich Anrufverfolgung mit Google und zusätzlicher Software auf die Conversion-Rate Ihres Unternehmens auswirkt.

Was ist Website-Anrufverfolgung?

Das Tracking von Website-Anrufen gibt Geschäftsinhabern entscheidende Einblicke in die Effektivität ihrer Website und ihres Online-Marketings. Die Daten zeigen, ob Ihre Strategien Web-Traffic auf Ihre Website lenken und Menschen dazu ermutigen, Ihr Unternehmen über die Telefonnummer auf Ihrer Website zu kontaktieren.

Wenn Sie einen Anruf verfolgen, können Sie die Anzahl der Anrufe verfolgen, die Sie über verschiedene Plattformen erhalten. Der Prozess funktioniert durch Hinzufügen einer eindeutigen Tracking-Nummer auf Ihrer Website, Zielseite oder Ihrem Forum, das mit einer Werbekampagne verknüpft ist. Wenn jemand Ihr Unternehmen mit diesen Nummern anruft, wird es an Ihr Unternehmen weitergeleitet.

Vorteile des Conversion-Trackings für Telefonanrufe

Durch die Verwendung von Google Analytics und Website-Anrufverfolgungssoftware können Sie mehrere Vorteile genießen.

Verbesserte Kundenerfahrung

Die Software ermöglicht es Ihnen, wertvolle Informationen über Ihre Kunden zu verfolgen, einschließlich Gesprächsdauer, Absicht des Anrufers und Standort des Anrufers. Die Anrufaufzeichnung zeigt Ihnen, was in dem Anruf gesagt wurde, was Ihnen und Ihrem Team helfen wird, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen und zu verstehen, was sie dazu bewegt, Ihr Unternehmen zu kontaktieren.

Sie können die Informationen verwenden, um Ihr Verkaufsgespräch, Ihre Marketingbemühungen, Ihren Kundenservice und Ihre Online-Interaktionen zu verbessern, um zusätzliche Geschäftskontakte zu generieren.

Behalten Sie den Überblick über effektive Marketingstrategien

Mit spezifischen Google-Weiterleitungsnummern können Sie für jede Plattform separate Nummern haben. Sie können beispielsweise auf verschiedenen Zielseiten eine andere gebührenfreie Nummer angeben und eine weitere für den Blog-Inhalt Ihres Unternehmens haben. Sie können einer bezahlten Werbekampagne auch eine andere Nummer hinzufügen.

Da jede Plattform eine andere Telefonnummer hat, können Sie genau feststellen, wo jeder Geschäftsanruf generiert wird. Es ist eine effektive Methode, um festzustellen, welche Online-Inhalte ansprechend genug sind, um Verkaufskonversionen zu erzielen.

Planen Sie Personal an Ihrem physischen Standort effektiver ein

Indem Sie Website-Anrufe verfolgen, wissen Sie, wann Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihr Unternehmen kontaktieren. Die Daten zeigen Ihnen auch die durchschnittliche Zeit jedes Anrufs. Nachdem Sie mehrere Tage lang Informationen durch die nachverfolgten Anrufe gesammelt haben, können Sie die Spitzenzeiten Ihres Unternehmens ermitteln und Ihre Wochenpläne entsprechend anpassen.

Mit mehr Mitarbeitern, die Anrufe dann bearbeiten, wenn sie mit größerer Wahrscheinlichkeit auftreten, können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen den Anrufern einen hervorragenden Kundenservice bietet. Es gibt genug Leute, die sich um die Bedürfnisse der Anrufer kümmern, und Sie müssen sich nicht darum kümmern, Leute oft in die Warteschleife zu stellen.

Warum ist Website Call Tracking notwendig?

Telefonate sind für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Obwohl sich die Verbraucherlandschaft weiterhin in Richtung Online-Käufe und -Interaktionen verlagert, rufen Verbraucher immer noch Unternehmen an, um sich nach Dienstleistungen zu erkundigen, Produkte zu kaufen, Beratungen zu vereinbaren, mit dem Kundendienst zu sprechen und vieles mehr.

Bezahlte und organische Suchen, Anzeigen auf sozialen Plattformen und mobile Zielseiten sind in den Vereinigten Staaten jedes Jahr für Milliarden von Anrufen bei Unternehmen verantwortlich. Da so viele Menschen Unternehmen aus Online-Anfragen anrufen, muss das Marketingteam des Unternehmens die Anrufe nachverfolgen und melden.

Offline-Telefonumwandlungen, Web-Umwandlungen und Online-Anrufumwandlungen geben Ihnen das beste Verständnis für Ihre Werbe- und Marketingbemühungen.

Arten von zu verfolgenden Anruf-Conversions

Geschäftsinhaber haben mehrere Methoden, um Anruf-Conversions zu verfolgen:

• Anrufe bei Nummern auf der Website: Wenn jemand Ihr Unternehmen über eine Weiterleitungsnummer anruft, die mit einem Klick auf eine Anzeige verbunden ist, und es die von Ihnen festgelegte Mindestanrufdauer dauert, wird der Anruf als Conversion gezählt.
• Importierte Anrufe: Diese Conversions treten auf, wenn Sie Anrufe von einem anderen System nachverfolgen und in Google Ads importieren. Sie haben mehr Kontrolle über die Arten von Anrufen, die Sie als Conversions betrachten, z. B. solche, die einen bestätigten Verkauf beinhalten.
• Anrufe von Anzeigen: Sie können Anrufe von Nur-Anruf-Anzeigen oder Anruferweiterungen innerhalb von Anzeigen nachverfolgen. Jeder Anruf, der so lange dauert, wie die Mindestanrufdauer, ist eine Conversion.
• Anrufe von der Nummer einer mobilen Website: Sie können nachverfolgen, wenn jemand auf eine Anzeige und den Link zur Telefonnummer auf der mobilen Version Ihrer Website klickt.

Tracking-Anrufe in Google Analytics

Wenn Sie das Anruf-Conversion-Tracking von Google verwenden, können Sie die Conversions von Anrufen von Ihrer Website überwachen. Ersetzen Sie Ihre Firmentelefonnummer durch die dynamisch generierte Google-Nummer und richten Sie die Anrufverfolgung in Google Analytics ein, indem Sie diesen Schritten folgen:

1. Richten Sie Anrufberichte und Anruferweiterungen in Ihrem Google Ads-Konto ein.
2. Erstellen Sie in Google Ads Ihre Anruf-Conversion-Aktionen, um zu bestimmen, was als Conversion qualifiziert wird. Aktionen können „Termin festlegen“, „Artikel gekauft“ und mehr umfassen.
3. Legen Sie die minimale Anruflänge fest, um zu bestimmen, ab welcher Anrufdauer eine Conversion ausgelöst wird.
4. Erstellen Sie ein Conversion-Tracking-Tag für Anrufe, bei dem es sich um zwei JavaScript-Codes handelt, die in Ihre Website eingefügt werden. Die Codierung ermöglicht es Google, Conversions Ihren Marketingkampagnen zuzuordnen und die Daten an Google Analytics zu melden.
5. Überprüfen Sie Ihren Code und starten Sie das Tracking.

Gründe für die Verwendung von Anrufverfolgungssoftware mit Google Analytics

Obwohl Google Analytics eine effektive Datenverfolgungsplattform ist, wird die Integration anderer Anrufverfolgungssoftware Ihre Weboptimierung erheblich steigern. Sie werden mehr Conversions durch Telefon- und Web-Traffic haben. Die Software wird auch:

• Bieten Sie genauere Berichte zu Telefonanrufen von Verbrauchern
• Verfolgen Sie Anrufe aus anderen Quellen als Anzeigenklicks
• Generieren Sie mehr Daten für die Anzeigenoptimierung, z. B. Schlüsselwörter und Informationen zu Webseiten, die Aufrufe generieren

Erreichen Sie Ihre Konversionsziele mit Website-Aufruf-Tracking

Zu lernen, wie man Website-Anrufverfolgung einsetzt, ist für einige Geschäftsinhaber eine Herausforderung. Es ist jedoch eine der besten Möglichkeiten, die Effektivität Ihrer gesamten Online-Präsenz zu verstehen.

Wenn Sie bereit sind, mehr über Telefonverfolgungssoftware zu erfahren, zögern Sie nicht, sich an die Fachleute von Pure Digital Marketing unter 813-419-7873 zu wenden. Ihr Team verfügt über jahrelange Erfahrung in der Verfolgung des Webverkehrs ihrer Kunden, Marketingkampagnen und Telefonanrufen von Verbrauchern.