网站呼叫跟踪：为什么重要以及如何跟踪您的转化

已发表: 2021-05-14

大多数网站跟踪通过网站直接在线购买或完成在线表格的转化。然而，坦帕一家领先的数字营销机构的专业人士表示，在确定企业的转化率时，网站电话也很重要。

谷歌分析可以很容易地跟踪表单和购买等网络操作，但是网站呼叫跟踪呢？请参阅以下指南，了解使用 Google 和其他软件进行呼叫跟踪以及它们如何影响贵公司的转化率。

什么是网站呼叫跟踪？

网站呼叫跟踪使企业主能够深入了解其网站和在线营销的有效性。这些数据将显示您的策略是否会为您的网站带来网络流量，并鼓励人们通过您网站上的电话号码联系您的企业。

跟踪电话时，您可以密切关注通过各种平台收到的电话数量。该过程通过在您的网站、登录页面或与广告活动相关的论坛上添加一个唯一的跟踪号来工作。当人们使用这些号码致电您的公司时，它将转发给您的公司。

通过使用 Google Analytics 和网站呼叫跟踪软件，您可以获得多项好处。

该软件允许您跟踪有关客户的有价值信息，包括通话时长、来电者意图和来电者位置。通话录音将告诉您通话中所说的内容，这将帮助您和您的团队了解客户的需求以及促使他们联系您的业务的原因。

您可以使用这些信息来改进您的销售宣传、营销工作、客户服务和在线互动，以产生更多的业务线索。

使用特定的 Google 转接号码，您可以为每个平台使用单独的号码。例如，您可以在各种登录页面上包含不同的免费电话号码，并为您公司的博客内容设置另一个号码。您还可以在付费广告活动中包含不同的号码。

由于每个平台都有不同的电话号码，因此您可以精确定位每个业务呼叫的生成位置。这是确定哪些在线内容足够吸引人以产生销售转化的有效方法。

通过跟踪网站调用，您将了解客户何时更有可能联系您的企业。数据还会告诉您每次通话的平均时间。通过跟踪电话收集信息几天后，您可以确定您的业务的高峰时间并相应地调整您的每周计划。

当电话更可能发生时，有更多的员工可以处理电话，您可以确保您的公司为来电者提供出色的客户服务。会有足够多的人来满足来电者的需求，而且您不必担心经常让人们处于等待状态。

电话对每个企业都至关重要。尽管消费者格局继续转向在线购买和互动，但消费者仍然致电公司询问服务、购买产品、安排咨询、与客户服务交谈等等。

付费和自然搜索、社交平台广告和移动登陆页面每年为美国企业带来数十亿次电话。有这么多人通过在线查询给公司打电话，企业的营销团队必须跟踪和报告这些电话。

离线电话转化、网络转化和在线电话转化将使您对您的广告和营销工作有最好的了解。

企业主有几种方法来跟踪电话转化：

致电网站上的号码：当有人通过广告点击附加的转接号码致电您的企业，并且持续时间达到您设置的最短通话时长时，该通话将被计为一次转化。
导入的通话：当您跟踪来自其他系统的通话并将其导入 Google Ads 时，就会发生这些转化。您将可以更好地控制您考虑转化的来电类型，例如包含已确认销售的来电类型。
来自广告的来电：您可以跟踪来自来电专用广告或广告中的附加电话信息的来电。每次通话只要持续最短通话时间就是一次转化。
来自移动网站号码的呼叫：您可以跟踪有人点击您网站移动版本上的广告和电话号码链接的时间。

使用 Google 的电话转化跟踪时，您可以监控来自您网站的电话转化。将您的公司电话号码替换为动态生成的 Google 号码，并按照以下步骤在 Google Analytics 中设置呼叫跟踪：

在您的 Google Ads 帐户中设置来电报告和附加电话信息。
在 Google Ads 中，创建您的致电转化操作以确定哪些符合转化条件。操作可以包括“设置约会”、“购买的物品”等。
设置通话时长最小值以确定将启动转换的通话时长。
创建一个致电转化跟踪代码，这是两个将进入您网站的 JavaScript 代码。该编码允许 Google 将转化归因于您的营销活动并将数据报告给 Google Analytics。
检查您的代码并开始跟踪。

尽管 Google Analytics 是一个有效的数据跟踪平台，但集成其他呼叫跟踪软件将显着促进您的网络优化。您将通过电话和网络流量获得更多转化。该软件还将：

学习如何接受网站呼叫跟踪对一些企业主来说是一个挑战。但是，这是了解您的整体在线形象有效性的最佳方式之一。

当您准备好了解电话跟踪软件时，请随时致电 813-419-7873 与 Pure Digital Marketing 的专业人士联系。他们的团队拥有多年跟踪客户网络流量、营销活动和消费者电话的经验。