趕上 ReviewTrackers 虛擬活動系列
已發表: 2020-06-18我們的虛擬活動為任何行業提供多個主題，從數字化轉型和公司文化到改善客戶關係和社交媒體最佳實踐。 下麵包括每個會話的快速回顧，其中包括視頻重播鏈接和閱讀材料。 我們希望這些對您和您的團隊來說都是寶貴的資源，因為我們都在適應“下一個常態”。
劇集
- 第 1 集 - 超越完美的進步：使用數據快速轉動並擴大客戶群
- 第 2 集——如何為數字優先環境發展歷史上的親身體驗
- 第 3 集——長期忠誠：建立持久客戶關係的方法
- 第 4 集——社交媒體在不斷變化的客戶旅程中的重要性
- 第 5 集 - 金融領域的數字化流暢度：如何適應和發展您的業務以實現數字化優先的未來
- 第 6 集——遠程醫療的聲譽管理最佳實踐
- 第 7 集 - 長期保留：如何通過強大的公司文化建立您的業務
第 1 集 - 超越完美的進步：使用數據快速轉動並擴大客戶群
即使在動蕩的時期，企業仍然可以找到在數字層面上與客戶建立聯繫、參與和加深關係的方法。 ReviewTrackers 的客戶增長經理 Aisha Wadwhani 為任何品牌提供了一些最佳實踐技巧，可用於在企業緩慢重新開業時留住忠實客戶並吸引更多粉絲。
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其他資源
- 通過客戶體驗分析推動增長
- 4 種本地引文軟件工具可幫助您提高本地搜索排名
- 如何對“靠近我”的本地搜索進行排名
- 特許經營聲譽管理成功的 5 個技巧
第 2 集——如何為數字優先環境發展歷史上的親身體驗
與客戶保持聯繫比以往任何時候都更加重要，而且通過數字優先策略仍然可以做到這一點。 ReviewTrackers 的社交媒體和社區經理 Chelsea Glosser 就如何有效利用社交媒體平台作為傾聽和與客戶互動的主要方式提供了一些技巧。
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其他資源
- 社會證明：在線評論如何影響客戶
- 在動盪時期使用社交媒體社區管理與客戶聯繫的技巧
- 社交媒體和評論：當今數字營銷人員的最佳實踐
- 社交媒體聲譽管理：如何做對
第 3 集——長期忠誠：建立持久客戶關係的方法
強大的品牌信任對於更好的客戶體驗和快樂的客戶來說至關重要，因為他們可以宣傳您的業務。 ReviewTrackers 的企業銷售高級總監 Stuart Greer 深入探討了品牌信任的重要性，並為企業提供了與重要客戶建立和維護關係的技巧。
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其他資源
- 動盪時期的品牌參與和支持示例
- 評論如何建立您的在線形象並發展您的業務
- 什麼是在線評論管理？ 加： 3 項行動項目讓您開始
- 如何建立品牌信任
- 品牌聲譽管理：如何制定正確的策略
第 4 集——社交媒體在不斷變化的客戶旅程中的重要性
2020 年的巨大變化意味著傳統的營銷策略可能對消費者沒有那麼有效，但社交媒體仍然可以在這些時期彌合品牌與客戶之間的差距。 Hootsuite 的 Lauren O'Sullivan（ISV 合作夥伴經理，歐洲、中東和非洲）提供了一些社交媒體最佳實踐和示例，可以幫助企業留住客戶並提高在線品牌知名度。
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其他資源
- 如何使用 Hootsuite 聲譽管理來發揮您的優勢
第 5 集 - 金融領域的數字化流暢度：如何適應和發展您的業務以實現數字化優先的未來
數字銀行正在興起，老牌機構需要適應不斷變化的格局，以進一步留住和吸引下一代財富繼承者。 ReviewTrackers 客戶主管 Emily Baumgarten 深入探討了影響金融品牌在線聲譽的多種因素，以及一些幫助您從不斷上升的競爭對手中脫穎而出的最佳實踐。
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其他資源
- 競爭情報策略：入門 + 8 個您應該使用的基本競爭對手分析工具
- 銀行業社交媒體：幫助您成功的 6 個技巧
- 銀行業競爭分析：6 個技巧
第 6 集——遠程醫療的聲譽管理最佳實踐
遠程醫療的興起使得組織在網上脫穎而出並讓患者更容易做出重要的健康決定變得很重要。 NRC 聲譽管理副總裁 Andrew Ibbotson 為希望在不確定時期使用遠程醫療的醫療保健團體提供了一些真實世界的示例和最佳實踐。
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其他資源
- 獲得更多患者評價的醫療保健營銷人員指南
- Zocdoc 評論如何幫助醫療保健提供者
- 醫生聲譽管理指南
- 如何在您的網站和社交媒體上展示評論
第 7 集 - 長期保留：如何通過強大的公司文化建立您的業務
創建一個由多元化和投入的人員組成的團隊文化需要有價值的員工反饋和透明的領導團隊。 ReviewTrackers 的人才和文化主管 Ilysia Carlberg 分享了她的經驗和見解，這些經驗和見解可以幫助任何企業創造一種溝通、積極和包容的工作文化。
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其他資源
- 危機期間的領導力和實時業務決策
- 幫助您建立強大雇主品牌的 4 個技巧
- 什麼是雇主聲譽管理？ 快速入門指南
