ติดตามซีรี่ส์เหตุการณ์เสมือนจริงของ ReviewTrackers

ตอนที่ 1 – ก้าวหน้าเหนือความสมบูรณ์แบบ: การใช้ข้อมูลเพื่อหมุนอย่างรวดเร็วและเพิ่มฐานลูกค้า

แม้ในช่วงเวลาที่ปั่นป่วน ธุรกิจยังคงสามารถหาวิธีเชื่อมต่อ มีส่วนร่วม และกระชับความสัมพันธ์ของพวกเขากับลูกค้าในระดับดิจิทัล Aisha Wadwhani ผู้จัดการด้านการเติบโตของลูกค้าของ ReviewTrackers ได้ให้คำแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสองสามข้อสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะใช้เพื่อรักษาลูกค้าประจำและดึงดูดแฟน ๆ ให้มากขึ้นในขณะที่ธุรกิจต่างๆ กลับมาเปิดใหม่อย่างช้าๆ

ชมการบันทึก

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• ขับเคลื่อนการเติบโตด้วยการวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้า
• 4 เครื่องมือซอฟต์แวร์อ้างอิงในพื้นที่เพื่อช่วยปรับปรุงอันดับการค้นหาในพื้นที่ของคุณ
• วิธีจัดอันดับการค้นหาในพื้นที่ "ใกล้ฉัน"
• เคล็ดลับ 5 ข้อเพื่อความสำเร็จในการจัดการชื่อเสียงแฟรนไชส์

ตอนที่ 2 – วิธีการพัฒนาประสบการณ์ส่วนตัวในอดีตเพื่อสิ่งแวดล้อมยุคดิจิทัล

การติดต่อกับลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าที่เคย และยังคงสามารถทำได้ด้วยกลยุทธ์ที่เน้นด้านดิจิทัล Chelsea Glosser ผู้จัดการโซเชียลมีเดียและชุมชนที่ ReviewTrackers ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพเป็นวิธีหลักในการรับฟังและมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ชมการบันทึก

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• หลักฐานทางสังคม: บทวิจารณ์ออนไลน์มีอิทธิพลต่อลูกค้าอย่างไร
• เคล็ดลับในการใช้การจัดการชุมชนโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในช่วงเวลาที่ผันผวน
• โซเชียลมีเดียและบทวิจารณ์: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน
• การจัดการชื่อเสียงของโซเชียลมีเดีย: ทำอย่างไรให้ถูกต้อง

ตอนที่ 3 – ความภักดีในระยะยาว: วิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน

ความไว้วางใจในแบรนด์ที่แข็งแกร่งมีความสำคัญต่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและลูกค้าที่มีความสุขซึ่งสามารถกระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ Stuart Greer ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายขายระดับองค์กรของ ReviewTrackers เจาะลึกถึงความสำคัญของความไว้วางใจในแบรนด์ และให้คำแนะนำสำหรับธุรกิจในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีคุณค่า

ชมการบันทึก

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• ตัวอย่างการมีส่วนร่วมของแบรนด์และการสนับสนุนในช่วงเวลาที่ปั่นป่วน
• บทวิจารณ์สามารถสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร
• การจัดการรีวิวออนไลน์คืออะไร? บวก: 3 รายการแอคชั่นเพื่อให้คุณเริ่มต้น
• วิธีสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์
• การจัดการชื่อเสียงของแบรนด์: วิธีสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสม

ตอนที่ 4 – ความสำคัญของโซเชียลมีเดียในการเดินทางของลูกค้าที่เปลี่ยนไป

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในปี 2020 หมายความว่ากลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิมอาจไม่ได้ผลกับผู้บริโภค แต่โซเชียลมีเดียยังคงเชื่อมช่องว่างระหว่างแบรนด์และลูกค้าในช่วงเวลาเหล่านี้ Lauren O'Sullivan แห่ง Hootsuite (ผู้จัดการพาร์ทเนอร์ ISV, EMEA) นำเสนอแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียและตัวอย่างที่สามารถช่วยให้ธุรกิจรักษาลูกค้าและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ออนไลน์

ชมการบันทึก

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• วิธีการใช้การจัดการชื่อเสียงของ Hootsuite เพื่อประโยชน์ของคุณ

ตอนที่ 5 – ความคล่องแคล่วด้านดิจิทัลในด้านการเงิน: วิธีปรับตัวและพัฒนาธุรกิจของคุณเพื่ออนาคตยุคดิจิทัล

ธนาคารดิจิทัลกำลังเพิ่มขึ้น และสถาบันที่มีอายุมากกว่าจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อรักษาและดึงดูดผู้สืบทอดความมั่งคั่งรายต่อไป ผู้บริหารบัญชี ReviewTrackers Emily Baumgarten เจาะลึกถึงปัจจัยหลายประการที่ส่งผลต่อชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์การเงิน นอกเหนือจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งที่เพิ่มขึ้น

ชมการบันทึก

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• กลยุทธ์ข่าวกรองการแข่งขัน: การเริ่มต้น + 8 เครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่งที่สำคัญที่คุณควรใช้
• โซเชียลมีเดียเพื่อการธนาคาร: 6 เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ
• การวิเคราะห์การแข่งขันในอุตสาหกรรมการธนาคาร: 6 เคล็ดลับ

ตอนที่ 6 – แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการชื่อเสียงสำหรับเวชศาสตร์สุขภาพทางไกล

การเพิ่มขึ้นของเวชศาสตร์สุขภาพทางไกลทำให้องค์กรต้องโดดเด่นในโลกออนไลน์ และทำให้ผู้ป่วยตัดสินใจเรื่องสำคัญด้านสุขภาพได้ง่ายขึ้น Andrew Ibbotson รองประธานฝ่ายการจัดการชื่อเสียงของ NRC นำเสนอตัวอย่างและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในโลกแห่งความเป็นจริงสำหรับกลุ่มการดูแลสุขภาพที่ต้องการใช้ยาทางไกลในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

ชมการบันทึก

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• คู่มือนักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพเพื่อให้ได้รับคำวิจารณ์จากผู้ป่วยมากขึ้น
• ความคิดเห็นของ Zocdoc ช่วยผู้ให้บริการด้านสุขภาพอย่างไร
• คู่มือการบริหารชื่อเสียงของแพทย์
• วิธีแสดงรีวิวบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ

ตอนที่ 7 – รักษาไว้ในระยะยาว: วิธีสร้างธุรกิจของคุณผ่านวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

การสร้างวัฒนธรรมของทีมที่เต็มไปด้วยผู้คนที่หลากหลายและลงทุนนั้นต้องการความคิดเห็นจากพนักงานที่มีคุณค่าและทีมผู้นำที่โปร่งใส Ilysia Carlberg หัวหน้าผู้มีความสามารถและวัฒนธรรมที่ ReviewTrackers แบ่งปันประสบการณ์และข้อมูลเชิงลึกของเธอที่สามารถช่วยให้ธุรกิจใดๆ สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีการสื่อสารในเชิงบวกและครอบคลุม

ชมการบันทึก

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• ภาวะผู้นำและการตัดสินใจทางธุรกิจแบบเรียลไทม์ในช่วงวิกฤต
• 4 เคล็ดลับที่จะช่วยคุณสร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่ง
• การจัดการชื่อเสียงของนายจ้างคืออะไร? คู่มือการเริ่มต้นฉบับย่อ