ReviewTrackersバーチャルイベントシリーズに追いつく

エピソード1-完璧を超えた進歩：データを使用して迅速にピボットし、顧客ベースを拡大する

激動の時代にあっても、企業はデジタルレベルで顧客とつながり、関与し、関係を深める方法を見つけることができます。 ReviewTrackersのカスタマーグロースマネージャーであるAishaWadwhaniは、ビジネスがゆっくりと再開するにつれて、あらゆるブランドが忠実な顧客を維持し、より多くのファンを引き付けるために使用するためのいくつかのベストプラクティスのヒントを提供します。

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追加リソース

• カスタマーエクスペリエンス分析で成長を促進
• ローカル検索ランキングの向上に役立つ4つのローカル引用ソフトウェアツール
• 「NearMe」ローカル検索のランク付け方法
• フランチャイズ評判管理の成功のための5つのヒント

エピソード2–デジタルファースト環境のために歴史的に対面体験を進化させる方法

顧客との連絡を維持することはこれまで以上に重要であり、デジタルファースト戦略でそれを行うことは依然として可能です。 ReviewTrackersのソーシャルメディアおよびコミュニティマネージャーであるChelseaGlosserは、顧客に耳を傾け、関与する主な方法としてソーシャルメディアプラットフォームを効果的に利用する方法に関するいくつかのヒントを提供します。

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追加リソース

• 社会的証明：オンラインレビューが顧客に与える影響
• ソーシャルメディアコミュニティ管理を使用して、不安定な時期に顧客とつながるためのヒント
• ソーシャルメディアとレビュー：今日のデジタルマーケティング担当者のためのベストプラクティス
• ソーシャルメディアの評判管理：それを正しく行う方法

エピソード3–長距離への忠誠：持続する顧客関係を構築する方法

強力なブランドの信頼は、より良い顧客体験とあなたのビジネスについての情報を広めることができる幸せな顧客にとって不可欠です。 ReviewTrackersのエンタープライズセールス担当シニアディレクターであるStuartGreerは、ブランドの信頼の重要性について深く掘り下げ、企業が大切な顧客との関係を確立して維持するためのヒントを提供します。

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追加リソース

• 激動の時代におけるブランドの関与とサポートの例
• レビューがオンラインプレゼンスを構築し、ビジネスを成長させる方法
• オンラインレビュー管理とは何ですか？ プラス：あなたが始めるための3つのアクションアイテム
• ブランドの信頼を築く方法
• ブランドレピュテーション管理：適切な戦略を作成する方法

エピソード4–変化するカスタマージャーニーにおけるソーシャルメディアの重要性

2020年の大規模な変化は、従来のマーケティング戦略は消費者にとってそれほど効果的ではないかもしれないことを意味しますが、ソーシャルメディアはこれらの時代のブランドと顧客の間のギャップを埋めることができます。 HootsuiteのLaurenO'Sullivan（ISVパートナーマネージャー、EMEA）は、企業が顧客を維持し、オンラインブランドの認知度を高めるのに役立つソーシャルメディアのベストプラクティスと例をいくつか提供しています。

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追加リソース

• Hootsuiteレピュテーション管理を活用する方法

エピソード5–金融におけるデジタルの流暢さ：デジタルファーストの未来のためにビジネスを適応させ、進化させる方法

デジタルバンキングは増加傾向にあり、古い機関は変化する状況に適応して、次の富の継承者をさらに維持し、引き付ける必要があります。 ReviewTrackersアカウントエグゼクティブのEmilyBaumgartenは、金融ブランドのオンライン評判に影響を与える複数の要因に加えて、競合他社からの差別化に役立ついくつかのベストプラクティスについて詳しく説明しています。

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追加リソース

• コンペディティブインテリジェンス戦略：はじめに+使用すべき8つの重要な競合他社分析ツール
• 銀行のためのソーシャルメディア：あなたが成功するのを助けるための6つのヒント
• 銀行業界における競争分析：6つのヒント

エピソード6–遠隔医療の評判管理のベストプラクティス

遠隔医療の台頭により、組織がオンラインで目立つようになり、患者が重要な健康上の決定を下しやすくなることが重要になっています。 NRCの評判管理担当副社長AndrewIbbotsonが、不確実な時期に遠隔医療を利用したい医療グループ向けに、実際の例とベストプラクティスをいくつか紹介します。

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追加リソース

• より多くの患者のレビューを取得するためのヘルスケアマーケティング担当者のガイド
• Zocdocレビューが医療提供者にどのように役立つか
• 医師のための評判管理へのガイド
• あなたのウェブサイトとソーシャルメディアでレビューを紹介する方法

エピソード7–長期的な維持：強力な企業文化を通じてビジネスを構築する方法

多様で投資された人々でいっぱいのチーム文化を作るには、貴重な従業員のフィードバックと透明性のあるリーダーシップチームが必要です。 ReviewTrackersの才能と文化のリーダーであるIlysiaCarlbergは、あらゆるビジネスがコミュニケーション的で前向きで包括的な職場文化を生み出すのに役立つ彼女の経験と洞察を共有しています。

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追加リソース

• 危機時のリーダーシップとリアルタイムのビジネス上の意思決定
• 強力な雇用主ブランドを構築するための4つのヒント
• 雇用主の評判管理とは何ですか？ クイックスタートガイド