用戶生成內容為您的電子商務商店帶來的 4 大好處

如果您用一雙新的 Crocs 鞋拍了張照片並將其上傳到社交媒體上，那麼作為用戶的您只是為 Crocs 公司生成了內容。

現在，Crocs 是否決定使用您的內容進行宣傳取決於他們。 但如果他們這樣做了，他們將獲得滿意客戶的社會證明，他們可以將其用於營銷以吸引新客戶。

這就是用戶生成內容 (UGC) 的運作方式，也是十分之六的營銷人員認為 UGC 比品牌內容參與度更高的原因。 UGC 有幾個巨大的好處，並與您的受眾產生共鳴，直接或間接影響他們的購買決定。

從增加轉化率到吸引客戶的注意力和灌輸信任，以下是用戶生成內容為您的電子商務商店帶來的四大好處。

1. 確保您的信譽

真實的內容是社交媒體用戶僅次於贈品的下一個最佳選擇。 人們關心原創性以及品牌如何讓他們覺得與他們有真正的聯繫。

借助用戶生成的內容，電子商務企業使用用戶創建的現成內容建立客戶關係——潛在買家認為這些內容比促銷品牌創建或影響者內容更真實。

UGC 允許您的觀眾、粉絲或潛在客戶通過滿意客戶的視角來查看您的品牌，從而提高您的可信度。

像 AliExpress 這樣的電子商務品牌正在用像下面這樣值得信賴的內容來粉碎他們的 Instagram 營銷遊戲；

來源

除了速賣通的公開驗證外，如果您仔細查看帖子，您會看到一位對產品感到興奮的速賣通粉絲。 該品牌顯然引起了粉絲的共鳴。

通過利用真實客戶的真實體驗，您也可以吸引潛在客戶并快速獲得對您的電子商務品牌的信任。

2. 提高轉化率

增加轉化率是電子商務企業用戶生成內容的另一個顯著優勢。

與影響者營銷不同，UGC 從客戶的角度推廣產品。 它的真實性是極好的社會證明，幾乎就像一個信任印章。 這就是為什麼許多在線買家使用 UGC 作為質量的唯一參考 - 它讓他們放心您的產品有效。

那麼，有什麼比使用積極的用戶生成內容更好的方式來展示它們呢？

例如，當您將 UGC 圖像與電子商務著陸頁上的縮微副本一起使用時，它們可以作為社會證明。

Club Med 公司專門為家庭提供包羅萬象的假期。 他們在他們的社區網站上展示了一個充滿用戶生成內容的頁面，鼓勵人們分享他們的經驗。

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他們的 UGC 策略的優點在於，他們使 UGC 圖像可購買以推動轉化。 因此，當訪問者點擊圖片時，他們會被引導至結帳頁面以預訂該體驗。

或者，在您廢棄的購物車電子郵件中使用客戶視頻或推薦可以影響潛在買家的購買決定。

最重要的是，UGC 在與其他營銷活動策略一起用作電子商務全渠道策略的一部分時會推動轉化。

但是，如果您在每個接觸點都沒有內容計劃就大肆宣傳 UGC，那您就是在做一件拙劣的工作。 UGC 策略作為整體營銷策略的一部分效果最佳； 因此，您必須制定內容路線圖，以確保您涵蓋了廣告系列的所有內容。

考慮投資像 Writer 這樣的 AI 寫作助手，以減輕書面內容製作的負擔。 這樣，當您為營銷渠道擴展不同的內容類型（例如博客文章和產品描述）時，您的品牌聲音也會保持一致。

3.負擔得起且有效

UGC 成本低且有效，非常適合電子商務品牌，而無需為內容創作者提供大量預算。

客戶會做艱苦的工作——內容創建、編輯並將它們上傳到社交渠道。 電子商務品牌所要做的就是尋求創作者的許可，讓他們的用戶生成的內容出現在他們的社交媒體頁面或網站上。

這減少了在內容創建上花費的時間和帶寬，使他們能夠將有限的資源集中在其他營銷渠道的其他接觸點上。

UGC 對於自力更生的電子商務初創公司或沒有強大營銷團隊的個人品牌特別有效。 例如，如果您銷售在線課程材料，您可以在您的社交渠道上發布 UGC 推薦書來推廣您的數字產品。 您也可以將它們發佈在您的網站上。

例如，Hello Fresh 在其主頁上發布 UGC。

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在網站訪問者看到的第一頁上添加滿意客戶的圖片是讓這些訪問者更多地了解產品的一種方式。 問題是，Hello Fresh 不必為此 UGC 付費。 該品牌也不必為傳統社交媒體廣告或有影響力的內容付費來推廣其產品。

您可以使用 Giosg 的內容共享機器人將您的 UGC 共享到您的電子商務商店，從而創建一個高效的流程。 這些無代碼機器人可輕鬆與不同的社交平台集成，讓您可以輕鬆地直接在您的網站上分享用戶生成的內容。

4. 增強社交商務

社交商務是用戶生成內容的好處之一，可以讓電子商務品牌在社交媒體銷售方面加倍努力。

此好處的主要優點是它允許您的受眾直接轉換到您的社交媒體頁面。

例如，Instagram 購物可實現社交商務。 通過讓您的企業帳戶訪問購物功能，Instagram 允許人們在您的頁面上購買精選產品。

在您企業的社交頁面上使用 UGC 從根本上將該接觸點轉變為身臨其境的店面。 您可以通過在視頻或圖像內容上標記並鏈接到每個產品的結帳頁面來協調此功能與 UGC。

時尚零售商 Monsoon 明白這一點。 它鼓勵購物者使用#MyMonsoon 標籤在社交媒體上分享其產品圖片，該品牌將其用作 UGC 可購買帖子。

來源

來自這些畫廊的圖像被拉入現場畫廊供顧客購物。 通過看到真實的人穿著和享受產品，購物者可以想像這些物品在他們身上的樣子。

或者，如果您的帳戶無法使用 Instagram 購物功能，則可以進行實時購物。 但是您需要一個強大且兼容的解決方案才能使其發揮作用。 您的直播購物平台應該允許您：

• 瞄準正確的受眾
• 在相關網站頁面上提供視頻流
• 通過測驗將體驗遊戲化，以及
• 自定義實時購物體驗

Giosg 提供實時購物解決方案，可讓您為客戶打造互動式購物體驗。 您還可以將現有的 UGC 視頻內容變成可購買的視頻，甚至可以通過實時聊天開始對話。

包起來

如果您真的想為您的電子商務商店從用戶生成的內容中獲益，那麼您必須具有戰略眼光並設定目標。 您使用的每個 UGC 內容都必須與您的整體電子商務營銷策略保持一致。

當您了解您的 UGC 策略所需的內容類型時，您可以以有利於您的品牌的方式對它們進行戰略性定位。

在買家旅程的關鍵接觸點顯示用戶生成的內容，以吸引註意力並推動銷售。 使用能發揮重要作用的工具或解決方案優化您的流程。

最終，每個電子商務企業都可以從 UGC 策略中受益，無論是初創公司還是預算充足的知名品牌。

關於作者

Plamen Popov 是 Writer 的內容和傳播專家，Writer 是一個專為團隊設計的人工智能寫作平台。 Plamen 之前曾為 MFG、Kinguin、Acronis 和 Metrilo 等品牌制定內容營銷策略。