WordPress 免費增值的 10 大聊天機器人插件

在線聊天服務可以被視為數字時代在線業務的必要條件。 但是您應該選擇哪個插件來集成這些“聊天機器人”？ 本文旨在指導您為您的網站選擇正確的實時聊天服務。

毫無疑問，您的網站需要實時聊天服務來確保客戶的銷售，並在他們與他們在屏幕上看到的網站背後的人之間建立關係——這是網站建設行業的常識。 下面匯總了五個最佳實時聊天服務插件的簡短列表，以幫助您尋找最佳插件。

1. 臉書信使

每個人都使用 Facebook——它是互聯網上最著名和最受歡迎的社交媒體網站之一。 因此，通過使用每月 10 美元的 Facebook Messenger Live Chat 訂閱服務，您可以獲得高度可定制的服務，由於熟悉的 Facebook 風格，您的客戶幾乎會立即信任該服務。

它需要很少的時間和精力來設置和支持大多數語言，並具有多種個性化選項，例如顏色。 但是，此插件的最佳功能必須是即使訪問者通過 Messenger 應用程序離開您的網站後仍可以繼續對話，因此獲得客戶反饋不是一件麻煩事。

但是，將 Facebook 的風格與您網站的獨特格式相結合可能是一個問題，而且客戶支持也不容易獲得。

2. 實時聊天

LiveChat 是聊天機器人市場上最古老的競爭對手之一，其基本套餐為每月 16 美元，推薦給小型企業。

雖然這可能比其他插件更貴，最昂貴的套餐是每月 149 美元，但它確實具有出色的風格，可以輕鬆定制，使其適合您的網站，並提供許多不同的選項——此實時聊天服務的特色是-豐富，可以稱為聊天機器人的 Microsoft Word，不僅可以在對話之後添加客戶反饋調查，還可以在對話之前添加客戶反饋調查，並且還具有極其高效的加載和工作速度。

但是，它確實缺乏對多語言網站的支持，而且高昂的價格標籤也不容忽視。

3. 蒂迪奧

Tidio 是一種新的聊天機器人服務，具有一些潛力但也有局限性。 與之前的兩個選項不同，Tidio 確實有一個有限的“永久免費”選項，最高可達 17.09 美元（15 歐元）/月的套餐和量身定制的附加功能。

只有一些可能的添加是實時類型（查看訪問者在提交消息之前會說什麼，使對話更快、更流暢）和頁面跟踪（查看哪些頁面正在引起興趣或遇到問題）。

雖然它非常適合多語言網站，但它有些粗糙和有限； 例如，它包含一些報告的帶有聊天徽標的圖形故障，並且多網站集成沒有達到應有的效率。

4. 即時聊天

這個看起來很現代的聊天機器人有一個“永遠免費”的版本和一個每月 30 美元的“專業”版本，還為大型企業提供了可進一步定制的定價選項。

它擁有二十種語言的支持，並且非常用戶友好。 許多用戶可以同時使用該軟件，因此為更多用戶支付更多費用將成為過去的問題。

但是，與此列表中的其他選項相比，自定義選項有限，因此將其與您網站的個人風格相結合可能會很困難，並且聊天記錄僅保留兩個月，如果兩個月後出現問題並且需要檢查聊天記錄。

5. Tawk.To 實時聊天

Tawk.To 是一項獨一無二的 100% 免費實時聊天服務，可以選擇以每月 1 美元的價格聘請聊天代理，這是該網站上唯一的付費選項，突出了它倡導您與客戶免費互動的理念。

它將為您監控進入您網站的流量，並且相當可定制。 它還可以選擇寫下有關特定訪問者的“註釋”，以供訪問者與其他操作員進行的任何未來對話，但它絕不等同於例如 LiveChat 這樣的重量級程序。 您無法確定服務在任何特定時刻都不會中斷 - 沒有 99% 的正常運行時間保證。 此外，眾所周知，客戶服務一次幾個小時都沒有回應。

它適用於小型企業，但對於更大規模的運營來說不夠可靠。

6.純聊天

這是一個插件，可讓您同時與網站的多個訪問者交談，同時保留歷史記錄和文字記錄，以便您可以隨時返回並再次閱讀。 作為獎勵，您還可以選擇許多觸發器以及聊天框的外觀。 您還可以選擇當您不在線時此小部件將顯示的內容。 例如，它可以顯示您不在線的指示符，或者它可以顯示電子郵件聯繫選項，或者它可以完全從主頁上消失。 安裝後，您需要創建一個帳戶，然後選擇要在頁面上使用的小部件，單擊指向 Pure Chat 儀表板的鏈接。 在那裡，您可以更改一些設置並自定義小部件以最適合您。 這個插件沒有煩人的廣告，它與工具和應用程序集成，這將提高您的客戶參與度和管理。

7. Zendesk 聊天

這是另一個非常流行的插件，它將與您的客戶實時互動，它可以幫助他們完成任何交易。 然後，您可以管理多個交易並使用儀表板來幫助您監控那裡的訪客。 該插件針對移動設備進行了優化，適用於所有主要瀏覽器以及 40 種語言。

安裝後，您可以使用 Zendesk 聊天帳戶設置您的帳戶，然後自定義和設置您的小部件，以便它從非常直觀和智能的儀表板管理轉換。 免費版將允許您一次與一個人聊天，並將採訪中的數據保存 14 天，之後將被刪除。 在免費版本中，一次只有一名團隊成員可以進入和訪問您的儀表板，而且這裡的自定義選項也較少。 但是，您可以獲得高級版本並獲得許多有助於改善聊天的附加功能。

8. 飛聊

對於社區和社交網站來說，這是一個很好的選擇，因為它可以讓您與客戶聊天並讓他們互相聊天。 這就是為什麼它非常適合論壇或約會網站以及其他一些領域的原因。 安裝後，您需要在那裡創建一個配置文件，然後獲取一個 API 密鑰，該密鑰允許您訪問該插件。 這是基於雲的聊天，因此這意味著您無需安裝任何新軟件。

該插件使用 HTML、JS 和 CSS 以及基於 Url 的過濾器來工作，這使得隱藏某些頁面上的聊天框成為可能。 免費計劃將支持大約十個用戶，登錄您的網​​站將使您登錄插件聊天。 您的用戶也可以選擇保持匿名。 您可以設置一切來為您的任何產品或服務提供支持，免費版本也帶有品牌。 您可以共享文件並禁止不同的 IP 地址，它使用 SSL 對您的聊天進行加密，因此一切都是安全的。 它還將記錄您的聊天記錄，您可以隨時訪問它。

您可以進行聊天室、群聊、審核等。 它將允許您嵌入您的聊天，因此它們不會顯示在彈出窗口中。

9. WhatsApp 聊天

這是您網站的 Whatsapp 聊天，它將向您的網站添加實時聊天。 這個實時聊天應用程序非常不言自明。 當您知道絕大多數用戶都在使用 Whatsapp 應用程序進行交流並且這是他們熟悉的東西時，這將非常有用，這會將他們帶到您的頁面並為他們提供額外的支持理由你的品牌。 這個工具真的很容易集成，它會幫助你為你的頁面帶來一個專業的層次。 擁有客戶支持是您在網站上可以擁有的另一個最高價值。

10. HubSpot多合一營銷插件

這是一個插件，它將為您提供所需的一切，並為您的網站、品牌和用戶提供巨大的價值。 它還將為您提供實時聊天選項，並將幫助您簡單有效地與觀眾交流。 他們可以實時與您取得聯繫，了解如何從您和您的品牌中受益。 為了讓您更方便，您還可以使用聊天機器人功能，即使您不在身邊，您也可以與客戶交流。

結論

選擇實時聊天服務來代表您的在線客戶業務可能很困難，因為每個插件都是針對具有不同需求的不同人量身定制的，但是本文將引導您了解主要競爭者應該可以幫助您做出決定。