Top 10 wtyczek Chat Bot dla WordPress Freemium

Usługi czatu na żywo mogą być postrzegane jako niezbędne dla firm internetowych w erze cyfrowej. Ale którą wtyczkę wybrać, aby zintegrować te „chat-boty”? Ten artykuł ma na celu poprowadzić Cię do wyboru właściwej usługi czatu na żywo dla Twojej witryny.

Nie ma wątpliwości, że Twoja witryna potrzebuje usługi czatu na żywo, aby zabezpieczyć sprzedaż klientów i zbudować relację między nimi a osobami stojącymi za witryną, którą widzą na ekranie – jest to powszechna wiedza w branży budowy stron internetowych. Poniżej sporządzono krótką listę pięciu najlepszych wtyczek usługi czatu na żywo, aby pomóc Ci w wyszukiwaniu najlepszych.

1. Facebook Messenger

Wszyscy korzystają z Facebooka – to jeden z najbardziej znanych i popularnych serwisów społecznościowych w Internecie. Tak więc, korzystając z tej 10 USD miesięcznie subskrypcji na Facebook Messenger Live Chat, otrzymujesz wysoce konfigurowalną usługę, której Twoi klienci niemal natychmiast zaufają dzięki znanemu stylowi Facebooka.

Konfiguracja i obsługa większości języków wymaga bardzo mało czasu i wysiłku, z mnóstwem opcji personalizacji, takich jak kolory. Jednak najlepszą cechą tej wtyczki musi być to, że konwersacje mogą być kontynuowane nawet po opuszczeniu witryny przez użytkownika za pośrednictwem aplikacji Messenger, dzięki czemu uzyskanie opinii klientów nie jest kłopotliwe.

Jednak integracja stylu Facebooka z unikalnym formatowaniem Twojej witryny może stanowić problem, a obsługa klienta nie jest łatwo dostępna.

2. Czat na żywo

LiveChat to jeden z najstarszych konkurentów na rynku Chat-botów, którego podstawowy pakiet to 16 USD/miesiąc, polecany dla mniejszych firm.

Chociaż może to być droższe niż inne wtyczki, a najdroższy pakiet wynosi 149 USD miesięcznie, ma doskonały styl, który można łatwo dostosować, aby pasował do Twojej witryny, z wieloma różnymi opcjami – ta usługa czatu na żywo jest funkcją- bogaty i można by go nazwać Microsoft Word of Chat-bots, z opcjami dodawania ankiet z opiniami klientów nie tylko po rozmowie, ale także przed, a także niezwykle wydajnym ładowaniem i szybkością pracy.

Ale brakuje mu wsparcia dla wielojęzycznych stron internetowych, a wysoka cena nie może być zignorowana.

3. Tidio

Tidio to nowa usługa Chat-bot z pewnym potencjałem, ale także ograniczeniami. W przeciwieństwie do dwóch poprzednich opcji, Tidio ma ograniczoną opcję „wiecznie bezpłatną”, do 17,09 USD (15 EUR) miesięcznie z dodatkami dostosowanymi do indywidualnych potrzeb.

Tylko niektóre z możliwych dodatków są typu na żywo (zobacz, co powiedzą odwiedzający, zanim jeszcze prześlą wiadomość, dzięki czemu rozmowy będą szybsze i bardziej płynne) oraz śledzenie strony (zobacz, które strony wzbudzają zainteresowanie lub przynoszą problemy).

Chociaż doskonale nadaje się do wielojęzycznych witryn internetowych, jest nieco nieoszlifowany i ograniczony; na przykład zawiera kilka zgłoszonych błędów graficznych z logo czatu, a integracja z wieloma witrynami nie jest tak wydajna, jak mogłaby być.

4. JivoChat

Ten nowocześnie wyglądający Chat-bot ma wersję „zawsze bezpłatną” i „profesjonalną” za 30 USD miesięcznie, z dodatkową konfigurowalną opcją cenową dla większych firm.

Oferuje wsparcie w dwudziestu językach i jest niezwykle przyjazny dla użytkownika. Wielu użytkowników może korzystać z oprogramowania na raz, więc płacenie większych pieniędzy za większą liczbę użytkowników byłoby problemem przeszłości.

Jednak opcje dostosowywania są ograniczone w porównaniu z innymi na tej liście, więc zintegrowanie go z indywidualnym stylem witryny może być trudne, a historia czatu jest przechowywana tylko przez dwa miesiące, co może być szkodliwe, jeśli problem pojawi się po dwóch miesiącach, a historia czatu musi być sprawdzona.

5. Tawk.Do czatu na żywo

Tawk.To to wyjątkowa, w 100% bezpłatna usługa czatu na żywo, z opcją wynajęcia agenta czatu za 1 USD miesięcznie, która jest jedyną płatną opcją na stronie, podkreślając jej poparcie dla Twojej interakcji z klientami, która jest bezpłatna.

Będzie monitorować ruch przychodzący do Twojej witryny i jest dość konfigurowalny. Posiada również opcję zapisywania „notatek” o konkretnym gościu do przyszłych rozmów, które gość prowadzi z innym operatorem, ale w żadnym wypadku nie jest to odpowiednik np. tak ciężkiego programu jak LiveChat. Nie możesz być pewien, że usługa nie przestanie działać w danym momencie – nie ma gwarancji dostępności na poziomie 99%. Wiadomo również, że obsługa klienta nie udziela odpowiedzi przez kilka godzin na raz.

Jest odpowiedni dla mniejszych firm, ale nie jest wystarczająco niezawodny w przypadku operacji na większą skalę.

6. Czysty czat

Jest to wtyczka, która pozwoli Ci rozmawiać z kilkoma użytkownikami Twojej witryny jednocześnie, zachowując historię i transkrypcję, dzięki czemu możesz do niej wrócić w dowolnym momencie i przeczytać ją ponownie. Jako bonus istnieje również wiele wyzwalaczy, z których możesz wybierać oraz wygląd okna czatu. Możesz także wybrać, co ten widżet będzie wyświetlać, gdy nie będziesz online. Na przykład może wyświetlić wskaźnik, że nie jesteś online, może wyświetlić opcję kontaktu e-mail lub całkowicie zniknąć ze strony głównej. Po zainstalowaniu będziesz musiał założyć konto, a następnie wybrać widżet, którego chcesz używać na swojej stronie, kliknij w link do dashboardu Pure Chat. Tam możesz zmienić niektóre ustawienia i dostosować widżet do swoich potrzeb. Ta wtyczka nie zawiera irytujących reklam i integruje się z narzędziami i aplikacjami, które poprawią zaangażowanie i zarządzanie klientami.

7. Zendesk Czat

To kolejna bardzo popularna wtyczka, która będzie wchodzić w interakcję z klientami w czasie rzeczywistym i może pomóc im zrealizować każdą transakcję. Następnie możesz zarządzać kilkoma transakcjami i korzystać z pulpitu nawigacyjnego, który pomoże Ci monitorować tam odwiedzających. Wtyczka jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych i działa we wszystkich głównych przeglądarkach, a także w 40 językach.

Po zainstalowaniu możesz skonfigurować swoje konto z kontem czatu Zendesk, a następnie dostosować i skonfigurować widżet, aby zarządzał konwersjami z pulpitu nawigacyjnego, co jest bardzo intuicyjne i inteligentne. Darmowa wersja pozwoli na czatowanie z jedną osobą na raz i zapisze dane z wywiadu przez 14 dni, po czym zostaną usunięte. Tylko jeden członek Twojego zespołu może jednocześnie wejść i uzyskać dostęp do pulpitu nawigacyjnego w bezpłatnej wersji, a także tutaj jest mniej opcji dostosowywania. Możesz jednak uzyskać wersję premium i uzyskać wiele dodatkowych funkcji, które pomogą Ci ulepszyć czat.

8. IflyChat

Jest to świetna opcja dla społeczności i serwisów społecznościowych, ponieważ umożliwia czatowanie z klientami i pozwala im rozmawiać ze sobą. To jest powód, dla którego dobrze pasuje do forów lub portali randkowych, a także do innych obszarów. Po zainstalowaniu musisz utworzyć tam profil, a następnie uzyskać klucz API, który pozwoli ci uzyskać dostęp do wtyczki. Jest to czat oparty na chmurze, co oznacza, że ​​nie będziesz musiał instalować żadnego nowego oprogramowania.

Ta wtyczka wykorzystuje do pracy HTML, JS i CSS, a także filtr oparty na adresach URL, który umożliwia ukrycie czatu na niektórych stronach. Bezpłatny plan będzie obsługiwał około dziesięciu użytkowników, a zalogowanie się do Twojej witryny spowoduje zalogowanie się do czatu wtyczek. Twoi użytkownicy mogą również zdecydować się na zachowanie anonimowości. Możesz skonfigurować wszystko, aby zapewnić wsparcie dla dowolnego produktu lub usługi, a bezpłatna wersja zawiera również branding. Możesz udostępniać pliki i blokować różne adresy IP, a także szyfrować czaty za pomocą SSL, dzięki czemu wszystko jest bezpieczne. Będzie również prowadzić rejestr twoich czatów i zawsze będziesz mieć do niego dostęp.

Możesz mieć czaty, czaty grupowe, moderacje i tak dalej. Umożliwi to osadzenie czatów, aby nie wyświetlały się w wyskakującym okienku.

9. Czat WhatsApp

To jest czat Whatsapp dla Twojej witryny, który doda czat na żywo do Twojej witryny. Ta aplikacja do czatu na żywo jest dość oczywista. Jest to bardzo przydatne, gdy wiesz, że zdecydowana większość użytkowników korzysta z aplikacji Whatsapp do komunikacji i że jest to coś, z czym są zaznajomieni, jest to ta, która przyciągnie ich na twoją stronę i da mu dodatkowy powód do wsparcia Twoja marka. To narzędzie jest naprawdę łatwe do zintegrowania i pomoże Ci wnieść profesjonalną warstwę do Twoich stron. Posiadanie tej obsługi klienta to kolejna z najwyższych wartości, jakie możesz mieć w swojej witrynie.

10. HubSpot w jednej wtyczce marketingowej

Jest to wtyczka, która zapewni Ci wszystko, czego potrzebujesz i zaoferuje ogromną wartość dla Twojej witryny, marki i użytkowników. Da Ci to również opcję czatu na żywo i pomoże Ci w prosty i skuteczny sposób komunikować się z odbiorcami. Mogą skontaktować się z Tobą w czasie rzeczywistym i dowiedzieć się, jak czerpać korzyści z Ciebie i Twojej marki. Aby było to dla Ciebie jeszcze wygodniejsze, możesz również skorzystać z funkcji chatbota, która pozwoli Ci komunikować się z klientami nawet wtedy, gdy nie ma Cię w pobliżu.

Wniosek

Wybór usługi czatu na żywo do reprezentowania Twojej firmy wśród klientów online może być trudny, ponieważ każda wtyczka jest dostosowana do różnych osób o różnych potrzebach, ale ten artykuł, który przeprowadzi Cię przez głównych rywali, powinien pomóc Ci w podjęciu decyzji.