WordPress 免费增值的 10 大聊天机器人插件

在线聊天服务可以被视为数字时代在线业务的必要条件。 但是您应该选择哪个插件来集成这些“聊天机器人”？ 本文旨在指导您为您的网站选择正确的实时聊天服务。

毫无疑问，您的网站需要实时聊天服务来确保客户的销售，并在他们与他们在屏幕上看到的网站背后的人之间建立关系——这是网站建设行业的常识。 下面汇总了五个最佳实时聊天服务插件的简短列表，以帮助您寻找最佳插件。

1. 脸书信使

每个人都使用 Facebook——它是互联网上最著名和最受欢迎的社交媒体网站之一。 因此，通过使用每月 10 美元的 Facebook Messenger Live Chat 订阅服务，您可以获得高度可定制的服务，由于熟悉的 Facebook 风格，您的客户几乎会立即信任该服务。

它需要很少的时间和精力来设置和支持大多数语言，并具有多种个性化选项，例如颜色。 但是，此插件的最佳功能必须是即使访问者通过 Messenger 应用程序离开您的网站后仍可以继续对话，因此获得客户反馈不是一件麻烦事。

但是，将 Facebook 的风格与您网站的独特格式相结合可能是一个问题，而且客户支持也不容易获得。

2. 实时聊天

LiveChat 是聊天机器人市场上最古老的竞争对手之一，其基本套餐为每月 16 美元，推荐给小型企业。

虽然这可能比其他插件更贵，最昂贵的软件包是每月 149 美元，但它确实具有出色的风格，可以轻松定制，以便它适合您的网站，有许多不同的选项——这个实时聊天服务是功能-丰富，可以称为聊天机器人的 Microsoft Word，不仅可以在对话之后添加客户反馈调查，还可以在对话之前添加客户反馈调查，并且加载和工作速度非常高效。

但是，它确实缺乏对多语言网站的支持，而且高昂的价格标签也不容忽视。

3. 蒂迪奥

Tidio 是一种新的聊天机器人服务，具有一些潜力但也有局限性。 与之前的两个选项不同，Tidio 确实有一个有限的“永久免费”选项，最高可达 17.09 美元（15 欧元）/月的套餐和量身定制的附加功能。

只有一些可能的添加是实时类型（查看访问者在提交消息之前会说什么，使对话更快、更流畅）和页面跟踪（查看哪些页面正在引起兴趣或遇到问题）。

虽然它非常适合多语言网站，但它有些粗糙和有限； 例如，它包含一些报告的带有聊天徽标的图形故障，并且多网站集成没有达到应有的效率。

4. 即时聊天

这个看起来很现代的聊天机器人有一个“永远免费”的版本和一个每月 30 美元的“专业”版本，还为大型企业提供了可进一步定制的定价选项。

它拥有二十种语言的支持，并且非常用户友好。 许多用户可以同时使用该软件，因此为更多用户支付更多费用将成为过去的问题。

但是，与此列表中的其他选项相比，自定义选项有限，因此可能很难将其与您网站的个人风格相结合，并且聊天记录仅保留两个月，如果两个月后出现问题并且需要检查聊天记录。

5. Tawk.To 实时聊天

Tawk.To 是一项独特的 100% 免费实时聊天服务，可选择以每月 1 美元的价格聘请聊天代理是该网站上唯一的付费选项，突出了它倡导您与客户免费互动的理念。

它将为您监控进入您网站的流量，并且相当可定制。 它还可以选择写下有关特定访问者的“注释”，以供访问者与其他操作员未来进行的任何对话，但它绝不等同于例如 LiveChat 这样的重量级程序。 您无法确定服务在任何特定时刻都不会中断 - 没有 99% 的正常运行时间保证。 此外，众所周知，客户服务一次几个小时都没有回应。

它适用于小型企业，但对于更大规模的运营来说不够可靠。

6.纯聊天

这是一个插件，可让您同时与网站的多个访问者交谈，同时保留历史记录和文字记录，以便您可以随时返回并再次阅读。 作为奖励，您还可以选择许多触发器以及聊天框的外观。 您还可以选择当您不在线时此小部件将显示的内容。 例如，它可以显示您不在线的指示符，或者它可以显示电子邮件联系选项，或者它可以完全从主页上消失。 安装后，您需要创建一个帐户，然后选择要在页面上使用的小部件，单击指向 Pure Chat 仪表板的链接。 在那里，您可以更改一些设置并自定义小部件以最适合您。 这个插件没有烦人的广告，它与工具和应用程序集成，这将提高您的客户参与度和管理。

7. Zendesk 聊天

这是另一个非常流行的插件，它将与您的客户实时互动，它可以帮助他们完成任何交易。 然后，您可以管理多个交易并使用仪表板来帮助您监控那里的访客。 该插件针对移动设备进行了优化，适用于所有主要浏览器以及 40 种语言。

安装后，您可以使用 Zendesk 聊天帐户设置您的帐户，然后自定义和设置您的小部件，以便它从非常直观和智能的仪表板管理转换。 免费版将允许您一次与一个人聊天，并将采访中的数据保存 14 天，之后将被删除。 在免费版本中，一次只有一名团队成员可以进入和访问您的仪表板，而且这里的自定义选项也较少。 但是，您可以获得高级版本并获得许多有助于改善聊天的附加功能。

8. 飞聊

对于社区和社交网站来说，这是一个很好的选择，因为它可以让您与客户聊天并让他们互相聊天。 这就是为什么它非常适合论坛或约会网站以及其他一些领域的原因。 安装后，您需要在那里创建一个配置文件，然后获取一个 API 密钥，该密钥允许您访问该插件。 这是基于云的聊天，因此这意味着您无需安装任何新软件。

该插件使用 HTML、JS 和 CSS 以及基于 Url 的过滤器来工作，这使得隐藏某些页面上的聊天框成为可能。 免费计划将支持大约十个用户，登录您的网站将使您登录插件聊天。 您的用户也可以选择保持匿名。 您可以设置一切来为您的任何产品或服务提供支持，免费版本也带有品牌。 您可以共享文件并禁止不同的 IP 地址，它使用 SSL 对您的聊天进行加密，因此一切都是安全的。 它还将记录您的聊天记录，您可以随时访问它。

您可以进行聊天室、群聊、审核等。 它将允许您嵌入您的聊天，因此它们不会显示在弹出窗口中。

9. WhatsApp 聊天

这是您网站的 Whatsapp 聊天，它将向您的网站添加实时聊天。 这个实时聊天应用程序非常不言自明。 当您知道绝大多数用户都在使用 Whatsapp 应用程序进行交流并且他们熟悉的东西时，这将非常有用，这是将他们带到您的页面并为他们提供额外支持的理由你的品牌。 这个工具真的很容易集成，它会帮助你为你的页面带来一个专业的层次。 拥有客户支持是您在网站上可以拥有的另一个最高价值。

10. HubSpot多合一营销插件

这是一个插件，它将为您提供所需的一切，并为您的网站、品牌和用户提供巨大的价值。 它还将为您提供实时聊天选项，并将帮助您简单有效地与观众交流。 他们可以实时与您取得联系，了解如何从您和您的品牌中受益。 为了让您更方便，您还可以使用聊天机器人功能，即使您不在身边，您也可以与客户交流。

结论

选择在线聊天服务来代表您的在线客户业务可能很困难，因为每个插件都是针对具有不同需求的不同人量身定制的，但是本文将引导您了解主要竞争者应该可以帮助您做出决定。