Top 10 Chatbot-Plugins für WordPress Freemium

Live-Chat-Dienste könnten im digitalen Zeitalter als unverzichtbar für Online-Unternehmen angesehen werden. Aber welches Plugin sollten Sie wählen, um diese „Chat-Bots“ zu integrieren? Dieser Artikel soll Sie bei der Auswahl des richtigen Live-Chat-Dienstes für Ihre Website unterstützen.

Es besteht kein Zweifel, dass Ihre Website einen Live-Chat-Service benötigt, um die Verkäufe der Kunden zu sichern und eine Beziehung zwischen ihnen und den Menschen hinter der Website aufzubauen, die sie auf ihrem Bildschirm sehen – das ist in der Website-Erstellungsbranche allgemein bekannt. Eine kurze Liste der fünf besten Live-Chat-Service-Plugins wurde unten zusammengestellt, um Sie bei Ihrer Suche nach den besten zu unterstützen.

1. Facebook-Messenger

Jeder nutzt Facebook – es ist eine der bekanntesten und beliebtesten Social-Media-Seiten im Internet. Wenn Sie also dieses 10-Dollar-Abonnement für den Facebook Messenger Live-Chat nutzen, erhalten Sie einen hochgradig anpassbaren Service, dem Ihre Kunden aufgrund des vertrauten Facebook-Stils nahezu sofort vertrauen werden.

Die Einrichtung erfordert nur sehr wenig Zeit und Mühe und unterstützt die meisten Sprachen mit einer Vielzahl von Personalisierungsoptionen, wie z. B. Farben. Das Beste an diesem Plugin ist jedoch sicherlich die Tatsache, dass Gespräche auch dann fortgesetzt werden können, wenn der Besucher Ihre Website über die Messenger-App verlassen hat, sodass das Einholen von Kundenfeedback kein Problem darstellt.

Es kann jedoch ein Problem sein, den Stil von Facebook in die einzigartige Formatierung Ihrer Website zu integrieren, und der Kundensupport ist nicht leicht zugänglich.

2. Live-Chat

LiveChat ist einer der ältesten Konkurrenten auf dem Chatbot-Markt, dessen Basispaket 16 $/Monat beträgt und für kleinere Unternehmen empfohlen wird.

Dies ist zwar teurer als andere Plugins, wobei das teuerste Paket 149 US-Dollar pro Monat kostet, aber es hat einen hervorragenden Stil, der leicht angepasst werden kann, sodass er mit vielen verschiedenen Optionen in Ihre Website passt – dieser Live-Chat-Dienst ist eine Funktion. reich und könnte als Microsoft Word of Chat-Bots bezeichnet werden, mit Optionen zum Hinzufügen von Kundenfeedback-Umfragen nicht nur nach dem Gespräch, sondern auch vor und auch mit einer äußerst effizienten Lade- und Arbeitsgeschwindigkeit.

Es fehlt jedoch die Unterstützung für mehrsprachige Websites, und der hohe Preis kann nicht ignoriert werden.

3. Tidio

Tidio ist ein neuer Chat-Bot-Dienst mit einigen Möglichkeiten, aber auch Einschränkungen. Anders als die beiden vorherigen Optionen hat Tidio eine begrenzte „für immer kostenlose“ Option, die bis zu einem Paket von 17,09 $ (15 €)/Monat mit maßgeschneiderten Ergänzungen reicht.

Nur einige der möglichen Ergänzungen sind Live-Typ (sehen Sie, was Ihre Besucher sagen werden, bevor sie die Nachricht überhaupt senden, wodurch Konversationen schneller und flüssiger werden) und Seitenverfolgung (sehen Sie, welche Seiten Interesse wecken oder Probleme bekommen).

Obwohl es sich hervorragend für mehrsprachige Websites eignet, ist es etwas ungeschliffen und eingeschränkt; Beispielsweise enthält es einige gemeldete grafische Störungen mit dem Chat-Logo, und die Integration mehrerer Websites ist nicht so effizient, wie sie sein könnte.

4. JivoChat

Dieser modern aussehende Chat-Bot hat eine „für immer kostenlose“ Version und eine „professionelle“ Version für 30 $/Monat, mit einer weiteren anpassbaren Preisoption für größere Unternehmen.

Es bietet Unterstützung in zwanzig Sprachen und ist äußerst benutzerfreundlich. Viele Benutzer dürfen die Software gleichzeitig verwenden, sodass das Bezahlen von mehr Geld für mehr Benutzer ein Problem der Vergangenheit wäre.

Die Anpassungsoptionen sind jedoch im Vergleich zu anderen in dieser Liste begrenzt, sodass die Integration in den individuellen Stil Ihrer Website schwierig sein könnte, und der Chat-Verlauf wird nur zwei Monate lang aufbewahrt, was nachteilig sein kann, wenn nach zwei Monaten ein Problem auftritt Der Chatverlauf muss überprüft werden.

5. Tawk.To Live-Chat

Tawk.To ist ein einzigartiger, zu 100 % kostenloser Live-Chat-Dienst, bei dem die Option, einen Chat-Agenten für 1 $/Monat einzustellen, die einzige kostenpflichtige Option auf der Website ist, was sein Eintreten für die kostenlose Interaktion mit Ihren Kunden unterstreicht.

Es überwacht den Verkehr, der auf Ihre Website kommt, für Sie und ist ziemlich anpassbar. Es hat auch die Möglichkeit, "Notizen" über einen bestimmten Besucher für zukünftige Gespräche aufzuschreiben, die der Besucher mit einem anderen Operator führt, aber es ist keineswegs das Äquivalent zu beispielsweise einem so schwergewichtigen Programm wie LiveChat. Sie können nicht sicher sein, dass der Dienst zu keinem Zeitpunkt ausfällt – es gibt keine 99-prozentige Verfügbarkeitsgarantie. Es ist auch bekannt, dass der Kundendienst mehrere Stunden lang keine Antwort gibt.

Es ist für kleinere Unternehmen geeignet, aber für größere Operationen nicht zuverlässig genug.

6. Reiner Chat

Dies ist ein Plugin, mit dem Sie mit mehreren Besuchern Ihrer Website gleichzeitig sprechen können, während der Verlauf und das Transkript erhalten bleiben, sodass Sie jederzeit darauf zurückgreifen und es erneut lesen können. Als Bonus gibt es auch viele Auslöser, aus denen Sie auswählen können, und das Erscheinungsbild der Chatbox. Sie können auch auswählen, was dieses Widget anzeigt, wenn Sie nicht online sind. Beispielsweise kann es einen Indikator anzeigen, dass Sie nicht online sind, oder es kann eine E-Mail-Kontaktoption anzeigen oder es kann vollständig von der Startseite verschwinden. Nachdem Sie es installiert haben, müssen Sie ein Konto erstellen und dann ein Widget auswählen, das Sie auf Ihrer Seite verwenden möchten, klicken Sie auf den Link zum Dashboard von Pure Chat. Dort können Sie einige Einstellungen ändern und Ihr Widget so anpassen, dass es am besten zu Ihnen passt. Dieses Plugin enthält keine lästigen Anzeigen und lässt sich in Tools und Apps integrieren, die Ihre Kundenbindung und -verwaltung verbessern.

7. Zendesk-Chat

Dies ist ein weiteres sehr beliebtes Plugin, das in Echtzeit mit Ihren Kunden interagiert und ihnen helfen kann, jede Transaktion abzuschließen. Sie können dann mehrere Transaktionen verwalten und das Dashboard verwenden, das Ihnen hilft, die Besucher dort zu überwachen. Das Plugin ist für Mobilgeräte optimiert und funktioniert auf allen gängigen Browsern sowie in 40 Sprachen.

Nach der Installation können Sie Ihr Konto mit dem Zendesk-Chat-Konto einrichten und dann Ihr Widget so anpassen und einrichten, dass es die Konvertierungen über das Dashboard verwaltet, was sehr intuitiv und intelligent ist. Die kostenlose Version ermöglicht es Ihnen, mit jeweils einer Person zu chatten, und speichert Daten aus dem Interview 14 Tage lang, danach werden sie gelöscht. In der kostenlosen Version kann jeweils nur eines Ihrer Teammitglieder Ihr Dashboard betreten und darauf zugreifen, und auch hier gibt es weniger Anpassungsoptionen. Sie können jedoch eine Premium-Version erhalten und viele zusätzliche Funktionen erhalten, die Ihnen helfen, Ihren Chat zu verbessern.

8. IflyChat

Dies ist eine großartige Option für Community- und Social-Networking-Sites, da Sie damit mit Ihren Kunden chatten und ihnen ermöglichen können, miteinander zu chatten. Aus diesem Grund eignet es sich gut für Foren oder Dating-Websites sowie einige andere Bereiche. Nachdem Sie es installiert haben, müssen Sie dort ein Profil erstellen und dann einen API-Schlüssel erhalten, mit dem Sie auf das Plugin zugreifen können. Dies ist ein Cloud-basierter Chat, sodass Sie keine neue Software installieren müssen.

Dieses Plugin verwendet HTML, JS und CSS, um zu funktionieren, sowie einen URL-basierten Filter, der es ermöglicht, die Chatbox auf bestimmten Seiten auszublenden. Der kostenlose Plan unterstützt etwa zehn Benutzer und wenn Sie sich bei Ihrer Website anmelden, werden Sie beim Plugin-Chat angemeldet. Ihre Benutzer können sich auch dafür entscheiden, anonym zu bleiben. Sie können alles einrichten, um Support für jedes Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, und die kostenlose Version enthält auch Branding. Sie können Dateien teilen und verschiedene IP-Adressen sperren, und es verschlüsselt Ihre Chats mit SSL, sodass alles sicher ist. Es speichert auch Ihre Chats und Sie können jederzeit darauf zugreifen.

Sie können Chatrooms, Gruppenchats, Moderationen und so weiter haben. Damit können Sie Ihre Chats einbetten, damit sie nicht in einem Popup angezeigt werden.

9. WhatsApp-Chat

Dies ist ein WhatsApp-Chat für Ihre Website, der Ihrer Website einen Live-Chat hinzufügt. Diese Live-Chat-App ist ziemlich selbsterklärend. Es ist sehr nützlich, wenn Sie wissen, dass die überwiegende Mehrheit Ihrer Benutzer die Whatsapp-App für ihre Kommunikation verwendet und dass sie damit vertraut sind. Dies ist diejenige, die sie auf Ihre Seite bringt und ihnen einen zusätzlichen Grund zur Unterstützung gibt deine Marke. Dieses Tool ist wirklich einfach zu integrieren und hilft Ihnen dabei, eine professionelle Ebene auf Ihre Seiten zu bringen. Diesen Kundensupport zu haben, ist ein weiterer der höchsten Werte, die Sie auf Ihrer Website haben können.

10. HubSpot All-in-One-Marketing-Plugin

Dies ist ein Plugin, das Ihnen alles bietet, was Sie brauchen, und einen immensen Wert für Ihre Website, Marke und Benutzer bietet. Es bietet Ihnen auch eine Live-Chat-Option und hilft Ihnen, einfach und effektiv mit Ihrem Publikum zu kommunizieren. Sie können sich in Echtzeit mit Ihnen in Verbindung setzen und erfahren, wie sie von Ihnen und Ihrer Marke profitieren können. Um es Ihnen noch bequemer zu machen, können Sie auch eine Chatbot-Funktion verwenden, mit der Sie mit Ihren Kunden kommunizieren können, auch wenn Sie nicht in der Nähe sind.

Fazit

Die Wahl eines Live-Chat-Dienstes, um Ihr Unternehmen bei Ihren Online-Kunden zu repräsentieren, kann schwierig sein, da jedes Plugin auf verschiedene Personen mit unterschiedlichen Bedürfnissen zugeschnitten ist, aber dieser Artikel, der Sie durch die wichtigsten Konkurrenten führt, sollte Ihnen helfen, Ihre Entscheidung zu treffen.