I 10 migliori plugin per chatbot per WordPress Freemium

I servizi di chat dal vivo potrebbero essere considerati essenziali per le attività online nell'era digitale. Ma quale plugin dovresti scegliere per integrare questi "chat-bot"? Questo articolo ha lo scopo di guidarti nella scelta del servizio di chat dal vivo corretto per il tuo sito web.

Non c'è dubbio che il tuo sito web abbia bisogno di un servizio di chat dal vivo per garantire le vendite dei clienti e costruire una relazione tra loro e le persone dietro il sito web che vedono sul loro schermo: questa è una conoscenza comune nel settore della costruzione di siti web. Di seguito è stato compilato un breve elenco dei cinque migliori plug-in del servizio di chat dal vivo, per aiutarti nella ricerca del meglio.

1. Messaggero di Facebook

Tutti usano Facebook: è uno dei siti di social media più conosciuti e popolari su Internet. Quindi, utilizzando questo abbonamento da $ 10 al mese alla chat live di Facebook Messenger, ricevi un servizio altamente personalizzabile di cui i tuoi clienti si fideranno quasi immediatamente grazie al familiare stile di Facebook.

Richiede pochissimo tempo e fatica per impostare e supporta la maggior parte delle lingue, con una moltitudine di opzioni di personalizzazione, come i colori. Tuttavia, la caratteristica migliore di questo plug-in deve essere il fatto che le conversazioni possono essere continuate anche dopo che il visitatore ha lasciato il tuo sito Web tramite l'app Messenger, in modo che ottenere il feedback dei clienti non sia una seccatura.

Tuttavia, l'integrazione dello stile di Facebook con la formattazione unica del tuo sito Web potrebbe essere un problema e l'assistenza clienti non è di facile accesso.

2. Chat dal vivo

LiveChat è uno dei più vecchi concorrenti sul mercato dei chatbot, con il suo pacchetto base di $ 16 al mese, consigliato per le piccole imprese.

Sebbene questo possa essere più costoso di altri plugin, con il pacchetto più costoso di $ 149 al mese, ha uno stile eccellente che potrebbe essere facilmente personalizzato in modo che si adatti al tuo sito Web, con molte opzioni diverse: questo servizio di chat dal vivo è dotato di funzionalità- ricco e potrebbe essere chiamato Microsoft Word dei Chat-bot, con opzioni per aggiungere sondaggi di feedback dei clienti non solo dopo la conversazione, ma anche prima, e anche una velocità di caricamento e di lavoro estremamente efficiente.

Tuttavia, manca il supporto per i siti Web multilingue e il prezzo elevato non può essere ignorato.

3. Tidio

Tidio è un nuovo servizio Chat-bot con alcune potenzialità ma anche limitazioni. Diversamente dalle due opzioni precedenti, Tidio ha un'opzione "per sempre gratuita" limitata, che arriva fino a un pacchetto di $ 17,09 (€ 15)/mese con aggiunte personalizzate.

Solo alcune delle possibili aggiunte sono il tipo live (vedi cosa diranno i tuoi visitatori prima ancora che inviino il messaggio, rendendo le conversazioni più rapide e fluide) e il monitoraggio delle pagine (vedi quali pagine stanno raccogliendo interesse o riscontrando problemi).

Sebbene sia eccellente per i siti Web multilingue, è alquanto grezzo e limitato; ad esempio, contiene alcuni problemi grafici segnalati con il logo della chat e l'integrazione multi-sito Web non è efficiente come potrebbe essere.

4. JivoChat

Questo Chat-bot dall'aspetto moderno ha una versione "gratuita per sempre" e una versione "professionale" da $ 30 al mese, con un'ulteriore opzione di prezzo personalizzabile per le aziende su larga scala.

Vanta il supporto in venti lingue ed è estremamente intuitivo. Molti utenti possono utilizzare il software contemporaneamente, quindi pagare più soldi per più utenti sarebbe un problema del passato.

Tuttavia, le opzioni di personalizzazione sono limitate rispetto ad altre in questo elenco, quindi integrarlo con lo stile individuale del tuo sito Web potrebbe essere difficile e la cronologia della chat viene conservata solo per due mesi, il che potrebbe essere dannoso se si verifica un problema dopo due mesi e il la cronologia della chat deve essere controllata.

5. Tawk.To Live Chat

Tawk.To è un servizio di chat dal vivo eccezionalmente gratuito al 100%, con l'opzione di assumere un agente di chat per $ 1 al mese essendo l'unica opzione a pagamento sul sito, evidenziando la sua difesa della tua interazione con i tuoi clienti che è gratuita.

Monitorerà il traffico in arrivo al tuo sito Web per te ed è abbastanza personalizzabile. Ha anche un'opzione per annotare "note" su un particolare visitatore per eventuali conversazioni future che il visitatore ha con un operatore diverso, ma non è affatto l'equivalente, ad esempio, di un programma così pesante come LiveChat. Non puoi essere sicuro che il servizio non diminuisca in un dato momento: non esiste una garanzia di uptime del 99%. Inoltre, è noto che il servizio clienti non ha risposto per diverse ore alla volta.

È adatto per le piccole imprese, ma non è abbastanza affidabile per operazioni su larga scala.

6. Chat pura

Si tratta di un plug-in che ti consentirà di parlare contemporaneamente a più visitatori del tuo sito Web conservando la cronologia e la trascrizione in modo da poterlo tornare in qualsiasi momento e leggerlo di nuovo. Come bonus, ci sono anche molti trigger tra cui puoi scegliere e l'aspetto della chatbox. Puoi anche scegliere cosa visualizzerà questo widget quando non sei online. Ad esempio, può visualizzare un indicatore che indica che non sei online o può visualizzare un'opzione di contatto e-mail o può scomparire completamente dalla home page. Dopo averlo installato, dovrai creare un account e quindi selezionare un widget che desideri utilizzare sulla tua pagina, fare clic sul collegamento alla dashboard di Pure Chat. Lì puoi modificare alcune impostazioni e personalizzare il tuo widget in base alle tue esigenze. Questo plugin non ha pubblicità fastidiose e si integra con strumenti e app che miglioreranno il coinvolgimento e la gestione dei clienti.

7. Chat Zendesk

Questo è un altro plugin molto popolare che interagirà con i tuoi clienti in tempo reale e può aiutarli a completare qualsiasi transazione. Puoi quindi gestire diverse transazioni e utilizzare la dashboard che ti aiuterà a monitorare i visitatori lì. Il plugin è ottimizzato per dispositivi mobili e funziona su tutti i principali browser e in 40 lingue.

Dopo averlo installato, puoi configurare il tuo account con l'account chat di Zendesk e quindi personalizzare e configurare il tuo widget in modo che gestisca le conversioni dalla dashboard che è molto intuitiva e intelligente. La versione gratuita ti consentirà di chattare con una persona alla volta e salverà i dati del colloquio per 14 giorni, dopodiché verranno eliminati. Solo uno dei membri del tuo team può entrare e accedere alla tua dashboard alla volta nella versione gratuita e anche qui ci sono meno opzioni di personalizzazione. Tuttavia, puoi ottenere una versione premium e ottenere molte funzionalità aggiuntive che ti aiuteranno a migliorare la tua chat.

8. IflyChat

Questa è un'ottima opzione per la comunità e i siti di social network perché può permetterti di chattare con i tuoi clienti e consentire loro di chattare tra loro. Questo è il motivo per cui è adatto per forum o siti di incontri, nonché per altre aree. Dopo averlo installato, dovrai creare un profilo lì e quindi ottenere una chiave API che ti consentirà di accedere al plug-in. Questa è una chat basata su cloud, quindi significa che non dovrai installare alcun nuovo software.

Questo plugin utilizza HTML, JS e CSS per funzionare così come un filtro basato su Url che rende possibile nascondere la chatbox su determinate pagine. Il piano gratuito supporterà una decina di utenti e l'accesso al tuo sito Web ti consentirà di accedere alla chat del plug-in. I tuoi utenti possono anche scegliere di rimanere anonimi. Puoi impostare tutto per fornire supporto per qualsiasi prodotto o servizio e anche la versione gratuita include il marchio. Puoi condividere file e vietare diversi indirizzi IP e crittografa le tue chat con SSL, quindi è tutto sicuro. Manterrà anche un registro delle tue chat e potrai sempre accedervi.

Puoi avere chat room, chat di gruppo, moderazione e così via. Ti consentirà di incorporare le tue chat in modo che non vengano visualizzate in un popup.

9. Chat di WhatsApp

Questa è una chat Whatsapp per il tuo sito Web che aggiungerà una chat dal vivo al tuo sito. Questa app di chat dal vivo è abbastanza autoesplicativa. È molto utile quando sai che la stragrande maggioranza dei tuoi utenti utilizza l'app Whatsapp per la propria comunicazione e che è qualcosa con cui hanno familiarità, questa è quella che li porterà sulla tua pagina e gli darà un motivo in più per supportare il tuo marchio Questo strumento è davvero facile da integrare e ti aiuterà a portare un livello professionale alle tue pagine. Avere quell'assistenza clienti è un altro dei valori più alti che puoi avere sul tuo sito web.

10. HubSpot tutto in un plug-in di marketing

Questo è un plug-in che ti darà tutto ciò di cui hai bisogno e offrirà un valore immenso per il tuo sito Web, il tuo marchio e gli utenti. Ti darà anche un'opzione di chat dal vivo e ti aiuterà a comunicare con il tuo pubblico in modo semplice ed efficace. Possono mettersi in contatto con te in tempo reale e imparare come trarre vantaggio da te e dal tuo marchio. Per renderlo ancora più conveniente per te, puoi anche utilizzare una funzione di chatbot che ti permetterà di comunicare con i tuoi clienti anche quando non ci sei.

Conclusione

Scegliere un servizio di chat dal vivo per rappresentare la tua attività con i tuoi clienti online può essere difficile, poiché ogni plug-in è personalizzato per persone diverse con esigenze diverse, ma questo articolo che ti guiderà attraverso i principali contendenti dovrebbe aiutarti a prendere la tua decisione.