10 лучших плагинов чат-ботов для WordPress Freemium

Службы живого чата можно рассматривать как необходимые для онлайн-бизнеса в цифровую эпоху. Но какой плагин выбрать для интеграции этих «чат-ботов»? Эта статья призвана помочь вам выбрать правильную службу онлайн-чата для вашего веб-сайта.

Нет сомнений в том, что вашему веб-сайту нужна служба живого чата, чтобы обеспечить продажи клиентов и наладить отношения между ними и людьми, стоящими за веб-сайтом, которых они видят на своем экране — это общеизвестно в индустрии создания веб-сайтов. Ниже составлен краткий список из пяти лучших плагинов Live Chat Service, чтобы помочь вам в поиске лучшего.

1. Facebook-мессенджер

Все используют Facebook — это одна из самых известных и популярных социальных сетей в Интернете. Таким образом, используя эту подписку на Facebook Messenger Live Chat за 10 долларов в месяц, вы получаете настраиваемую услугу, которой ваши клиенты почти мгновенно доверяют благодаря знакомому стилю Facebook.

Он требует очень мало времени и усилий для настройки и поддерживает большинство языков с множеством вариантов персонализации, таких как цвета. Тем не менее, лучшей особенностью этого плагина должен быть тот факт, что разговоры могут быть продолжены даже после того, как посетитель покинул ваш сайт через приложение Messenger, так что получение отзывов клиентов не будет проблемой.

Однако интеграция стиля Facebook с уникальным форматированием вашего веб-сайта может быть проблемой, а доступ к службе поддержки клиентов затруднен.

2. Живой чат

LiveChat — один из старейших конкурентов на рынке чат-ботов, его базовый пакет стоит 16 долларов в месяц и рекомендуется для малого бизнеса.

Хотя это может быть дороже, чем другие плагины, а самый дорогой пакет стоит 149 долларов в месяц, у него есть отличный стиль, который можно легко настроить так, чтобы он соответствовал вашему веб-сайту, с множеством различных опций. богатая и может быть названа Microsoft Word of Chat-bots, с возможностью добавлять опросы клиентов не только после разговора, но и до него, а также с чрезвычайно эффективной загрузкой и скоростью работы.

Но ему не хватает поддержки многоязычных веб-сайтов, и нельзя игнорировать высокую цену.

3. Тидио

Tidio — это новый сервис чат-ботов с некоторым потенциалом, но также и с ограничениями. В отличие от двух предыдущих вариантов, у Tidio есть ограниченный вариант «бесплатно навсегда», который стоит до 17,09 долларов США (15 евро) в месяц с индивидуальными дополнениями.

Вот лишь некоторые из возможных дополнений: живой текст (узнайте, что ваши посетители собираются сказать, прежде чем они даже отправят сообщение, что делает общение более быстрым и плавным) и отслеживание страниц (узнайте, какие страницы вызывают интерес или вызывают проблемы).

Хотя он отлично подходит для многоязычных веб-сайтов, он несколько несовершенен и ограничен; например, он содержит некоторые сообщения о графических сбоях с логотипом чата, а интеграция с несколькими веб-сайтами не так эффективна, как могла бы быть.

4. Живочат

У этого современно выглядящего чат-бота есть «бесплатная» версия и «профессиональная» версия за 30 долларов в месяц с дополнительной настраиваемой ценой для крупных предприятий.

Он может похвастаться поддержкой на двадцати языках и чрезвычайно удобен для пользователя. Многим пользователям разрешено использовать программное обеспечение одновременно, поэтому платить больше за большее количество пользователей стало бы проблемой прошлого.

Однако параметры настройки ограничены по сравнению с другими в этом списке, поэтому интеграция его с индивидуальным стилем вашего веб-сайта может быть затруднена, а история чата хранится только в течение двух месяцев, что может нанести ущерб, если проблема возникнет через два месяца и история чата должна быть проверена.

5. Tawk.To Live Chat

Tawk.To — это уникальная 100% бесплатная служба онлайн-чата с возможностью нанять агента чата за 1 доллар в месяц, которая является единственной платной опцией на сайте, подчеркивая, что она выступает за то, чтобы ваше взаимодействие с вашими клиентами было бесплатным.

Он будет отслеживать трафик, поступающий на ваш сайт, и достаточно настраиваемый. В нем также есть возможность записывать «заметки» о конкретном посетителе для любых будущих разговоров, которые посетитель ведет с другим оператором, но это ни в коем случае не эквивалент, например, такой тяжеловесной программы, как LiveChat. Вы не можете быть уверены, что сервис не выйдет из строя в любой момент — нет гарантии 99% безотказной работы. Кроме того, известно, что служба поддержки клиентов не отвечает в течение нескольких часов.

Он подходит для небольших предприятий, но недостаточно надежен для крупномасштабных операций.

6. Чистый чат

Это плагин, который позволит вам общаться с несколькими посетителями вашего сайта одновременно, сохраняя при этом историю и расшифровку, чтобы вы могли вернуться к нему в любой момент и прочитать его снова. В качестве бонуса есть множество триггеров, которые вы можете выбрать, и внешний вид окна чата. Вы также можете выбрать, что этот виджет будет отображать, когда вы не в сети. Например, он может отображать индикатор того, что вы не в сети, или может отображать вариант контакта по электронной почте, или он может полностью исчезнуть с домашней страницы. После его установки вам нужно будет создать учетную запись, а затем выбрать виджет, который вы хотели бы использовать на своей странице, нажать на ссылку на панель инструментов Pure Chat. Там вы можете изменить некоторые настройки и настроить виджет так, как вам удобно. В этом плагине нет надоедливой рекламы, и он интегрируется с инструментами и приложениями, которые улучшат взаимодействие с клиентами и управление ими.

7. Зендеск-чат

Это еще один очень популярный плагин, который будет взаимодействовать с вашими клиентами в режиме реального времени и может помочь им завершить любую транзакцию. Затем вы можете управлять несколькими транзакциями и использовать информационную панель, которая поможет вам отслеживать посетителей. Плагин оптимизирован для мобильных устройств и работает во всех основных браузерах, а также на 40 языках.

После его установки вы можете настроить свою учетную запись с учетной записью чата Zendesk, а затем настроить и настроить свой виджет, чтобы он управлял конверсиями с панели инструментов, которая очень интуитивно понятна и интеллектуальна. Бесплатная версия позволит вам общаться с одним человеком за раз и сохранит данные интервью в течение 14 дней, после чего они будут удалены. В бесплатной версии только один из членов вашей команды может одновременно входить и получать доступ к вашей панели инструментов, и здесь также меньше вариантов настройки. Однако вы можете получить премиум-версию и получить множество дополнительных функций, которые помогут вам улучшить ваш чат.

8. IflyChat

Это отличный вариант для сообщества и сайтов социальных сетей, потому что он позволяет вам общаться со своими клиентами и позволяет им общаться друг с другом. По этой причине он хорошо подходит для форумов или сайтов знакомств, а также для некоторых других областей. После его установки вам нужно будет создать там профиль, а затем получить ключ API, который позволит вам получить доступ к плагину. Это облачный чат, поэтому вам не придется устанавливать какое-либо новое программное обеспечение.

Этот плагин использует HTML, JS и CSS для работы, а также фильтрацию на основе URL, которая позволяет скрывать окно чата на определенных страницах. Бесплатный план будет поддерживать около десяти пользователей, и при входе на ваш сайт вы войдете в чат плагина. Ваши пользователи также могут остаться анонимными. Вы можете настроить все, чтобы обеспечить поддержку любого из ваших продуктов или услуг, а бесплатная версия также поставляется с брендингом. Вы можете обмениваться файлами и запрещать разные IP-адреса, а также шифрует ваши чаты с помощью SSL, поэтому все это безопасно. Он также будет вести записи ваших чатов, и вы всегда сможете получить к ним доступ.

Вы можете иметь чаты, групповые чаты, модерации и так далее. Это позволит вам встраивать ваши чаты, чтобы они не отображались во всплывающем окне.

9. Чат WhatsApp

Это чат WhatsApp для вашего сайта, который добавит чат на ваш сайт. Это приложение для живого чата говорит само за себя. Это очень полезно, когда вы знаете, что подавляющее большинство ваших пользователей используют приложение Whatsapp для общения и что это то, с чем они знакомы, это то, что приведет их на вашу страницу и даст им дополнительную причину для поддержки. ваш бренд. Этот инструмент очень легко интегрировать, и он поможет вам привнести профессиональный слой на ваши страницы. Наличие этой поддержки клиентов — еще одна из самых высоких ценностей, которые вы можете иметь на своем веб-сайте.

10. HubSpot все в одном маркетинговом плагине

Это плагин, который даст вам все, что вам нужно, и предложит огромную ценность для вашего сайта, бренда и пользователей. Это также даст вам возможность живого чата и поможет вам просто и эффективно общаться со своей аудиторией. Они могут связаться с вами в режиме реального времени и узнать, как извлечь выгоду из вас и вашего бренда. Чтобы сделать его еще более удобным для вас, вы также можете использовать функцию чат-бота, которая позволит вам общаться с вашими клиентами, даже когда вас нет рядом.

Заключение

Выбор службы живого чата для представления вашего бизнеса онлайн-клиентам может быть трудным, поскольку каждый плагин предназначен для разных людей с разными потребностями, но эта статья, посвященная основным претендентам, должна помочь вам принять решение.