WordPress Freemium için En İyi 10 Sohbet Botu Eklentisi

Canlı Sohbet Hizmetleri, dijital çağda çevrimiçi işletmeler için gerekli görülebilir. Ancak bu 'sohbet botlarını' entegre etmek için hangi eklentiyi seçmelisiniz? Bu makale, web siteniz için doğru Canlı Sohbet Hizmetini seçmenizde size rehberlik etmeyi amaçlamaktadır.

Web sitenizin, müşterilerin satışlarını güvence altına almak ve onlarla web sitesinin arkasındaki kişiler arasında ekranlarında gördükleri bir ilişki kurmak için bir Canlı Sohbet Hizmetine ihtiyaç duyduğuna şüphe yoktur - bu, web sitesi oluşturma endüstrisinde yaygın bir bilgidir. En iyiyi aramanıza yardımcı olmak için en iyi beş Canlı Sohbet Hizmeti eklentisinin kısa bir listesi aşağıda derlenmiştir.

1. Facebook Messenger

Herkes Facebook'u kullanır – internetteki en iyi bilinen ve popüler sosyal medya sitelerinden biridir. Böylece, Facebook Messenger Live Chat'e aylık 10$'lık bu aboneliği kullanarak, tanıdık Facebook stili nedeniyle müşterilerinizin neredeyse anında güveneceği, son derece özelleştirilebilir bir hizmet alırsınız.

Renkler gibi çok sayıda kişiselleştirme seçeneğiyle çoğu dili kurmak ve desteklemek çok az zaman ve çaba gerektirir. Bununla birlikte, bu eklentinin en iyi özelliği, ziyaretçinin Messenger uygulaması aracılığıyla web sitenizden ayrıldıktan sonra bile sohbetlere devam edebilmesi olmalıdır, böylece müşteri geri bildirimi almak zor değildir.

Ancak, Facebook'un stilini web sitenizin benzersiz biçimlendirmesiyle entegre etmek bir sorun olabilir ve müşteri desteğine erişmek kolay değildir.

2. Canlı Sohbet

LiveChat, Chat-bot pazarındaki en eski rakiplerden biridir ve temel paketi ayda 16 ABD dolarıdır ve küçük işletmeler için önerilir.

Bu, en pahalı paketi ayda 149$ olan diğer eklentilerden daha pahalı olsa da, birçok farklı seçenekle web sitenize sığacak şekilde kolayca özelleştirilebilen mükemmel bir stile sahiptir – bu Canlı Sohbet Hizmeti bir özelliktir- zengindir ve yalnızca konuşmadan sonra değil, aynı zamanda öncesinde de müşteri geri bildirim anketleri ekleme seçenekleri ve ayrıca son derece verimli bir yükleme ve çalışma hızı ile Microsoft Word of Chat-bots olarak adlandırılabilir.

Ancak, çok dilli web siteleri için eksik desteği vardır ve yüksek fiyat etiketi göz ardı edilemez.

3. Gelgit

Tidio, bazı potansiyel ancak aynı zamanda sınırlamaları olan yeni bir Chat-bot hizmetidir. Önceki iki seçenekten farklı olarak, Tidio'nun kişiye özel eklemelerle birlikte aylık 17.09$'a (15€) kadar çıkan sınırlı bir 'sonsuza dek ücretsiz' seçeneği var.

Olası eklemelerden sadece bazıları canlı tür (ziyaretçilerinizin mesajı göndermeden önce ne söyleyeceğini görün, konuşmaları daha hızlı ve daha akıcı hale getirin) ve sayfa izleme (hangi sayfaların ilgi topladığını veya sorun yarattığını görün).

Çok dilli web siteleri için mükemmel olmasına rağmen, biraz cilasız ve sınırlıdır; örneğin, sohbet logosuyla ilgili rapor edilen bazı grafik hataları içeriyor ve çoklu web sitesi entegrasyonu, olabileceği kadar verimli değil.

4. JivoChat

Bu modern görünümlü Chat-bot'un 'sonsuza kadar ücretsiz' bir sürümü ve daha büyük ölçekli işletmeler için daha fazla özelleştirilebilir fiyatlandırma seçeneğiyle birlikte 30 ABD doları/aylık 'profesyonel' bir sürümü vardır.

Yirmi dilde desteğe sahiptir ve son derece kullanıcı dostudur. Birçok kullanıcının yazılımı aynı anda kullanmasına izin verilir, bu nedenle daha fazla kullanıcı için daha fazla para ödemek geçmişte kaldı.

Ancak, özelleştirme seçenekleri bu listedeki diğerlerine kıyasla sınırlıdır, bu nedenle onu web sitenizin bireysel stiliyle entegre etmek zor olabilir ve sohbet geçmişi yalnızca iki ay boyunca tutulur; bu, iki ay sonra bir sorun ortaya çıkarsa zararlı olabilir. sohbet geçmişinin kontrol edilmesi gerekiyor.

5. Tawk.Canlı Sohbete

Tawk.To, benzersiz %100 ücretsiz Canlı Sohbet Hizmeti olup, sitedeki tek ücretli seçenek olarak ayda 1 ABD doları karşılığında bir sohbet temsilcisi kiralama seçeneği ile müşterilerinizle etkileşiminizin ücretsiz olmasını savunduğunu vurgulamaktadır.

Sizin için web sitenize gelen trafiği izleyecek ve oldukça özelleştirilebilir. Ayrıca, ziyaretçinin farklı bir operatörle yapacağı gelecekteki konuşmalar için belirli bir ziyaretçi hakkında 'notlar' yazma seçeneğine de sahiptir, ancak hiçbir şekilde, örneğin LiveChat gibi ağır bir programa eşdeğer değildir. Hizmetin herhangi bir anda kesintiye uğramadığından emin olamazsınız - %99 kesintisiz çalışma garantisi yoktur. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin aynı anda birkaç saat yanıt vermediği bilinmektedir.

Küçük işletmeler için uygundur, ancak daha büyük ölçekli işlemler için yeterince güvenilir değildir.

6. Saf Sohbet

Bu eklenti, web sitenizin birkaç ziyaretçisiyle aynı anda konuşmanıza ve aynı zamanda geçmişi ve dökümü tutmanıza olanak tanıyacak, böylece istediğiniz zaman geri dönüp tekrar okuyabilmenizi sağlayacak bir eklentidir. Bonus olarak, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok tetikleyici ve sohbet kutusunun görünümü vardır. Ayrıca, çevrimiçi olmadığınızda bu widget'ın ne görüntüleyeceğini de seçebilirsiniz. Örneğin, çevrimiçi olmadığınızı gösteren bir gösterge görüntüleyebilir veya bir e-posta iletişim seçeneği görüntüleyebilir veya ana sayfadan tamamen kaybolabilir. Kurduktan sonra, bir hesap oluşturmanız ve ardından sayfanızda kullanmak istediğiniz bir widget'ı seçmeniz gerekecek, Pure Chat'in kontrol paneline giden bağlantıya tıklayın. Orada, bazı ayarları değiştirebilir ve widget'ınızı size en uygun şekilde özelleştirebilirsiniz. Bu eklentinin can sıkıcı reklamları yoktur ve müşteri katılımınızı ve yönetiminizi iyileştirecek araçlar ve uygulamalarla entegre olur.

7. Zendesk Sohbeti

Bu, müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak etkileşime girecek çok popüler başka bir eklentidir ve herhangi bir işlemi tamamlamalarına yardımcı olabilir. Daha sonra birkaç işlemi yönetebilir ve oradaki ziyaretçileri izlemenize yardımcı olacak gösterge tablosunu kullanabilirsiniz. Eklenti, mobil cihazlar için optimize edilmiştir ve tüm büyük tarayıcılarda ve 40 dilde çalışır.

Yükledikten sonra, hesabınızı Zendesk sohbet hesabıyla kurabilir ve ardından widget'ınızı özelleştirebilir ve çok sezgisel ve akıllı olan kontrol panelinden dönüşümleri yönetecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ücretsiz sürüm, aynı anda bir kişiyle sohbet etmenize izin verecek ve görüşmeden elde edilen verileri 14 gün boyunca saklayacak ve ardından silinecektir. Ücretsiz sürümde aynı anda ekip üyelerinizden yalnızca biri kontrol panelinize girip erişebilir ve burada da daha az özelleştirme seçeneği vardır. Ancak, premium bir sürüm edinebilir ve sohbetinizi geliştirmenize yardımcı olacak birçok ek özellik elde edebilirsiniz.

8. IflyChat

Bu, topluluk ve sosyal ağ siteleri için harika bir seçenektir çünkü müşterilerinizle sohbet etmenize ve onların birbirleriyle sohbet etmelerine izin verebilir. Forumlar veya flört siteleri ve diğer bazı alanlar için uygun olmasının nedeni budur. Yükledikten sonra, orada bir profil oluşturmanız ve ardından eklentiye erişmenizi sağlayacak bir API anahtarı almanız gerekecektir. Bu bulut tabanlı bir sohbettir, yani yeni bir yazılım yüklemeniz gerekmeyecektir.

Bu eklenti, çalışmak için HTML, JS ve CSS'nin yanı sıra belirli sayfalarda sohbet kutusunu gizlemeyi mümkün kılan Url tabanlı bir filtre kullanır. Ücretsiz plan yaklaşık on kullanıcıyı destekleyecek ve web sitenizde oturum açmanız sizi eklenti sohbetinde oturum açacaktır. Kullanıcılarınız ayrıca anonim kalmayı da seçebilir. Ürün veya hizmetlerinizden herhangi biri için destek sağlamak için her şeyi ayarlayabilirsiniz ve ücretsiz sürüm de marka bilinci oluşturma ile birlikte gelir. Dosyaları paylaşabilir ve farklı IP adreslerini yasaklayabilirsiniz ve sohbetlerinizi SSL ile şifreleyerek her şeyin güvende olmasını sağlar. Ayrıca sohbetlerinizin kaydını tutar ve ona her zaman erişebilirsiniz.

Sohbet odaları, grup sohbetleri, moderasyonlar vb. Bir açılır pencerede görünmemeleri için sohbetlerinizi gömmenize izin verir.

9. WhatsApp Sohbeti

Bu, sitenize canlı sohbet ekleyecek web siteniz için bir Whatsapp sohbetidir. Bu canlı sohbet uygulaması oldukça açıklayıcıdır. Kullanıcılarınızın büyük çoğunluğunun iletişimleri için Whatsapp uygulamasını kullandığını ve bunun aşina oldukları bir şey olduğunu bilmeniz çok faydalıdır, bu onları sayfanıza getirecek ve hem onlara destek için ekstra bir neden verecek olan şeydir. senin markan. Bu aracın entegrasyonu gerçekten kolaydır ve sayfalarınıza profesyonel bir katman getirmenize yardımcı olur. Bu müşteri desteğine sahip olmak, web sitenizde sahip olabileceğiniz en yüksek değerlerden biridir.

10. HubSpot hepsi bir arada pazarlama eklentisi

Bu, ihtiyacınız olan her şeyi size verecek ve web siteniz, markanız ve kullanıcılarınız için muazzam bir değer sunan bir eklentidir. Size canlı sohbet seçeneği de sunacak ve hedef kitlenizle basit ve etkili bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olacaktır. Sizinle gerçek zamanlı olarak iletişime geçebilir ve sizden ve markanızdan nasıl faydalanabileceklerini öğrenebilirler. Sizin için daha da kullanışlı hale getirmek için, müşterilerinizle siz yokken bile iletişim kurmanızı sağlayacak bir chatbot özelliğini de kullanabilirsiniz.

Çözüm

Her eklenti farklı ihtiyaçlara sahip farklı kişilere göre tasarlandığından, işletmenizi çevrimiçi müşterilerinizle temsil etmek için bir Canlı Sohbet Hizmeti seçmek zor olabilir, ancak ana rakipler arasında size yol gösteren bu makale karar vermenize yardımcı olacaktır.