Top 10 Plugin-uri Chat Bot pentru WordPress Freemium

Serviciile de chat live ar putea fi considerate esențiale pentru afacerile online în era digitală. Dar ce plugin ar trebui să alegeți pentru a integra acești „chat-bots”? Acest articol își propune să vă ghideze în selectarea serviciului de chat live corect pentru site-ul dvs. web.

Nu există nicio îndoială că site-ul dvs. are nevoie de un serviciu de chat live pentru a asigura vânzările clienților și pentru a construi o relație între aceștia și oamenii din spatele site-ului web pe care îl văd pe ecranul lor - aceasta este o cunoaștere comună în industria de creare de site-uri web. O listă scurtă a celor mai bune cinci pluginuri Live Chat Service a fost compilată mai jos, pentru a vă ajuta în căutarea celor mai bune.

1. Facebook Messenger

Toată lumea folosește Facebook – este unul dintre cele mai cunoscute și populare site-uri de socializare de pe internet. Prin urmare, utilizând acest abonament de 10 USD/lună la Facebook Messenger Live Chat, primiți un serviciu extrem de personalizabil în care clienții dvs. vor avea încredere aproape instantanee, datorită stilului familiar Facebook.

Este nevoie de foarte puțin timp și efort pentru a configura și acceptă majoritatea limbilor, cu o multitudine de opțiuni de personalizare, cum ar fi culorile. Cu toate acestea, cea mai bună caracteristică a acestui plugin trebuie să fie faptul că conversațiile pot fi continuate chiar și după ce vizitatorul a părăsit site-ul dvs. prin intermediul aplicației Messenger, astfel încât obținerea feedback-ului clienților să nu fie o bătaie de cap.

Cu toate acestea, integrarea stilului Facebook cu formatarea unică a site-ului dvs. poate fi o problemă, iar asistența pentru clienți nu este ușor de accesat.

2. LiveChat

LiveChat este unul dintre cei mai vechi concurenți de pe piața Chat-bot, pachetul său de bază fiind de 16 USD/lună, recomandat pentru întreprinderile mai mici.

Deși acesta poate fi mai scump decât alte plugin-uri, cel mai scump pachet fiind de 149 USD/lună, are un stil excelent care ar putea fi personalizat cu ușurință, astfel încât să se potrivească în site-ul dvs., cu multe opțiuni diferite - acest serviciu de chat live este caracteristic- bogat și ar putea fi numit Microsoft Word of Chat-bots, cu opțiuni de adăugare a sondajelor de feedback ale clienților nu numai după conversație, ci și înainte, precum și o viteză de încărcare și lucru extrem de eficientă.

Dar, nu are suport pentru site-urile web multilingve, iar prețul ridicat nu poate fi ignorat.

3. Tidio

Tidio este un nou serviciu Chat-bot cu unele potenţiale, dar şi limitări. Spre deosebire de cele două opțiuni de dinainte, Tidio are o opțiune limitată „forever-free”, ajungând la un pachet de 17,09 USD (15 EUR)/lună cu adăugiri personalizate.

Doar unele dintre posibilele adăugări sunt de tip live (vedeți ce vor spune vizitatorii dvs. chiar înainte de a trimite mesajul, făcând conversațiile mai rapide și mai fluide) și urmărirea paginilor (vedeți ce pagini atrag interes sau câștigă probleme).

Deși este excelent pentru site-uri web multilingve, este oarecum nelustruit și limitat; de exemplu, conține unele erori grafice raportate cu logo-ul de chat și integrarea cu mai multe site-uri web nu este atât de eficientă pe cât ar putea fi.

4. JivoChat

Acest Chat-bot cu aspect modern are o versiune „pentru totdeauna” și o versiune „profesională” de 30 USD/lună, cu o opțiune suplimentară de preț personalizabilă pentru companiile la scară mai mare.

Se mândrește cu suport în douăzeci de limbi și este extrem de ușor de utilizat. Mulți utilizatori au voie să folosească software-ul simultan, așa că plata mai mulți bani pentru mai mulți utilizatori ar fi o problemă a trecutului.

Cu toate acestea, opțiunile de personalizare sunt limitate în comparație cu altele din această listă, așa că integrarea acestuia cu stilul individual al site-ului dvs. ar putea fi dificilă, iar istoricul chat-ului este păstrat doar două luni, ceea ce poate fi dăunător dacă apare o problemă după două luni și istoricul chat-ului trebuie verificat.

5. Tawk.To Live Chat

Tawk.To este un serviciu unic de chat live 100% gratuit, cu opțiunea de a angaja un agent de chat pentru 1 USD/lună fiind singura opțiune plătită de pe site, subliniind susținerea că interacțiunea cu clienții dumneavoastră este gratuită.

Acesta va monitoriza traficul care vine pe site-ul dvs. și este destul de personalizabil. De asemenea, are opțiunea de a scrie „note” despre un anumit vizitator pentru orice conversație viitoare pe care acesta le are cu un alt operator, dar nu este în niciun caz echivalentul, de exemplu, cu un program atât de greu precum LiveChat. Nu puteți fi sigur că serviciul nu se va opri la un moment dat – nu există o garanție de funcționare de 99%. De asemenea, se știe că serviciul pentru clienți nu dă niciun răspuns timp de câteva ore la un moment dat.

Este potrivit pentru întreprinderile mai mici, dar nu este suficient de fiabil pentru operațiuni la scară mai mare.

6. Chat pur

Acesta este un plugin care vă va permite să vorbiți cu mai mulți vizitatori ai site-ului dvs. în același timp, păstrând istoricul și transcrierea, astfel încât să puteți reveni la el în orice moment și să îl citiți din nou. Ca bonus, există și multe declanșatoare din care puteți alege și aspectul casetei de chat. De asemenea, puteți alege ce va afișa acest widget atunci când nu sunteți online. De exemplu, poate afișa un indicator că nu sunteți online sau poate afișa o opțiune de contact prin e-mail sau poate dispărea complet din pagina de pornire. După ce îl instalați, va trebui să vă creați un cont și apoi să selectați un widget pe care doriți să-l utilizați pe pagina dvs., faceți clic pe linkul către tabloul de bord al Pure Chat. Acolo, puteți modifica unele setări și vă puteți personaliza widget-ul pentru a vă potrivi cel mai bine. Acest plugin nu are reclame enervante și se integrează cu instrumente și aplicații care vă vor îmbunătăți implicarea și gestionarea clienților.

7. Zendesk Chat

Acesta este un alt plugin foarte popular care va interacționa cu clienții tăi în timp real și îi poate ajuta să finalizeze orice tranzacție. Apoi puteți gestiona mai multe tranzacții și utiliza tabloul de bord care vă va ajuta să monitorizați vizitatorii acolo. Pluginul este optimizat pentru dispozitive mobile și funcționează pe toate browserele majore, precum și în 40 de limbi.

După ce îl instalați, vă puteți configura contul cu contul de chat Zendesk și apoi personalizați și configurați widgetul astfel încât să gestioneze conversiile din tabloul de bord, care este foarte intuitiv și inteligent. Versiunea gratuită vă va permite să discutați cu o singură persoană la un moment dat și va salva datele din interviu timp de 14 zile, după care vor fi șterse. Doar unul dintre membrii echipei dvs. poate intra și accesa tabloul de bord la un moment dat în versiunea gratuită și există mai puține opțiuni de personalizare și aici. Cu toate acestea, puteți obține o versiune premium și puteți obține multe funcții suplimentare care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți chatul.

8. IflyChat

Aceasta este o opțiune excelentă pentru comunitate și site-urile de rețele sociale, deoarece vă poate permite să discutați cu clienții și să le permită să discute între ei. Acesta este motivul pentru care este potrivit pentru forumuri sau site-uri de întâlniri, precum și pentru alte domenii. După ce îl instalați, va trebui să creați un profil acolo și apoi să obțineți o cheie API care vă va permite să accesați pluginul. Acesta este un chat bazat pe cloud, așa că înseamnă că nu va trebui să instalați niciun software nou.

Acest plugin folosește HTML, JS și CSS pentru a funcționa, precum și un filtru bazat pe URL, care face posibilă ascunderea casetei de chat pe anumite pagini. Planul gratuit va accepta aproximativ zece utilizatori, iar conectarea la site-ul dvs. web vă va conecta la chatul cu pluginuri. De asemenea, utilizatorii tăi pot alege să rămână anonimi. Puteți configura totul pentru a oferi suport pentru oricare dintre produsele sau serviciile dvs., iar versiunea gratuită vine și cu branding. Puteți partaja fișiere și interzice diferite adrese IP și criptează conversațiile dvs. cu SSL, astfel încât totul să fie în siguranță. De asemenea, va păstra o evidență a chat-urilor dvs. și o puteți accesa oricând.

Puteți avea camere de chat, discuții de grup, moderare și așa mai departe. Vă va permite să vă încorporați chat-urile, astfel încât acestea să nu apară într-o fereastră pop-up.

9. Chat WhatsApp

Acesta este un chat Whatsapp pentru site-ul dvs. care va adăuga un chat live pe site-ul dvs. Această aplicație de chat live se explică de la sine. Este foarte util atunci când știi că marea majoritate a utilizatorilor tăi folosesc aplicația Whatsapp pentru comunicarea lor și că este ceva cu care sunt familiarizați, acesta este cel care îi va aduce pe pagina ta și îi va oferi un motiv în plus de susținere. marca ta. Acest instrument este foarte ușor de integrat și vă va ajuta să aduceți un strat profesional paginilor dvs. A avea acel suport pentru clienți este o altă dintre cele mai mari valori pe care le poți avea pe site-ul tău.

10. HubSpot all într-un plugin de marketing

Acesta este un plugin care vă va oferi tot ce aveți nevoie și va oferi o valoare imensă pentru site-ul, marca și utilizatorii dvs. Vă va oferi și o opțiune de chat live și vă va ajuta să comunicați cu publicul simplu și eficient. Aceștia pot lua legătura cu tine în timp real și pot afla cum să beneficieze de tine și de marca ta. Pentru a vă face și mai convenabil, puteți utiliza și o funcție chatbot care vă va permite să comunicați cu clienții chiar și atunci când nu sunteți prin preajmă.

Concluzie

Alegerea unui serviciu de chat live care să vă reprezinte afacerea cu clienții online poate fi dificilă, deoarece fiecare plugin este adaptat pentru diferiți oameni cu nevoi diferite, dar acest articol care vă prezintă principalii concurenți ar trebui să vă ajute să vă luați decizia.