您的在線聲譽很重要的 5 大理由

互聯網已成為人類信息生產、開發、傳播和控制的迭代轉變的零基礎。 在長達 15 或 20 年的時間裡，它一直是在線的“狂野西部”。 現在，具有全球影響力的大公司超越了國家，控制著生產什麼、如何共享、什麼病毒傳播、什麼病毒傳播等等。

因此，定義給定品牌的在線聲譽實際上非常重要，因為它可以部分決定您是否作為一家公司可見。 有時，網上有“不法之徒”在試圖壓制他們的大公司周圍建立自己的聲譽，並順便助長了史翠珊效應。 大多數企業都不是這樣的。

無論您在此類問題上的立場如何，仔細設計企業外展活動非常重要，以便您在網上所做的事情對您的整體預期聲譽產生積極影響。 雖然什麼是積極的，什麼不是積極的可能取決於給定的組織，但在任何一個方向上管理這種聲譽都需要有意識的協同努力。

在本文中，我們將探討幾個強烈表明聲譽重要性的原因。 無論您的企業所追求的形像是傾向於“壞男孩”的一面，還是您試圖“健康”以符合當今的流行理念，您都需要考慮以下幾點。

1. 越來越亂的能見度控制

蘇斯博士在很大程度上已被“取消”。 “先生”也是如此。 土豆頭”。 無論您是否認為這背後的原因是合理的，事實仍然是市場因素和在線憤怒是兩者背後的原因。 現在，孩之寶已經撤回了將 Mr. Potato Head 更名為 Potato Head 的品牌。 即便如此，政治正處於一個共同的美國人受到質疑的地步。

任何人都可能因為任何事情而與憤怒的暴徒陷入困境。 只是口語化地說話會使公司面臨暴徒瞄准他們的目標的危險，無論是公正的還是不公正的。 你的名聲可能是黃金，直到一位 CEO 發表不同意的評論，突然間你成為“頭號敵人”。

公平的？ 好吧，這並不是真正的“公平”。 均衡？ 絕不。 但真實的、有先見之明的、有影響力的？ 你打賭。 無論您認為這是對還是錯，通過互聯網的鏡頭了解廣大公眾對您的看法絕對是不可或缺的。 當然，它會扭曲事物。 對與錯在這裡可能無關緊要——扭曲的影響並不重要。

與諮詢機構合作並聘請公關人員作為一種過濾器是值得的，以確保定義您的品牌的任何企業文化都能在線上與廣大公眾進行交流。 有時你會希望他們生你的氣，有時你不會。 每個公司都不一樣。 但要知道你在網上說的話會產生什麼影響。

2. 差評破壞優質產品

看看評論家如何評論某些電影與傳統電影觀眾如何評論它們之間的差異。 不幸的是，這裡有一個很大的脫節。 通常好電影被稱為壞電影，壞電影被稱為好電影。 當然，這裡的好壞定義取決於觀眾的個人品味，但也有附帶影響。

當審稿人對某件事“不滿意”時，許多人相信審稿人勝過自己的“品味”。 糟糕的評論總是會破壞好電影。 2019 年上映的備受爭議的電影《小丑》就是一個很好的例子。看看爛番茄上的懸殊。 截至 2021年 3 月 14日，583 名評論者的平均評分為 68%，而 5,000 多名觀眾的平均評分為 88%。

現在，這已經從早期對電影的下意識反應中“上升”了。 如果你還記得這部電影在票房上引起的爭議，那是很激烈的。 影評人討厭這部電影。 一般觀眾沒有。 有一個相反的效果，差評和爭議實際上拒絕了更多人看這部電影，它打破了十億美元的門檻。

也就是說，差評並不總是會引起爭議，這會以一種“史翠珊效應”的方式激發好奇心。 所以你不能指望這一點。 無論是否應得的差評都會破壞生產力。 考慮到這一點，了解聲譽會影響評論，並相應地採取行動構建在線公共關係。

“你的名聲在你之前”

3. 在線聲譽影響產品影響力

即使您獲得了業內最好的產品標籤設計，例如，可能通過Deepking Labels等公司獲得，但聲譽不佳可能會限制買家購買您生產的產品。

取消暴徒已經成為雙重政治，一旦某家公司的產出開始與一個或另一個群體出現負面趨勢，它很快就會被抵制。 在某種程度上，這一直是工業的情況。 互聯網只是加劇和放大了這種影響。

現在，與引起緩慢抵制的爭議“緩慢燃燒”不同，一些小事情發生了，瞬間，那些“知情”的人決定他們再也不會從你那裡購買任何東西了。 因此，除了評論之外，另一種在洗牌中丟失可靠產品的方式是當普遍的聲譽出現時。

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4.如何管理聲譽會影響業務軌跡

向憤怒的暴民傾斜並利用它們為你謀取利益是一種有效的商業模式，但這是一場冒險的賭博，如果你沒有把握好平衡，它真的會在你的臉上炸開。 也就是說，一些公司依靠憤怒的暴徒取得了巨大的成功。 尤其是如果您的目標人群與此暴民對立，那麼您就是在玩“壞男孩”遊戲。

“壞男孩”很有吸引力。 有“朋克搖滾”之類的東西。 這就是七八十年代朋克的整個商業模式：與主流文化如此矛盾，他們領導了“反文化”的先鋒，這是另一個方向。 那麼，今天的“主流”已經轉換了極性。 “反文化”運動如此成功，成為主流。

現在，昔日主流的“舊世界”文化是反主流文化。 隨著時間的推移，極性的另一次轉變可能會影響企業。 你如何處理這些信息？ 好吧，如果你“前衛”，那就挑戰現狀，把它變成一種商業模式。 這會影響你的整體軌跡。

在線聲譽是實現這一目標的好方法； 如果您被負面的互聯網聲譽定位為某種弱者，那麼被“禁止”實際上可以產生可觀的回報。 然而，這是一場豪賭，對於大多數企業來說，這樣的舉動並不合適。 獲得諮詢，無論你做什麼，都要百分百跟進。

5. 聲譽影響第一印象，無法重塑

如果你的名聲是“壞小子”，第一次訪問貴公司網上資料的人會認為你是“壞小子”； 這意味著你必須不辜負這個聲譽。 如果你不這樣做，他們會在精神上給你貼上偽君子的標籤，並且永遠不會回來。 你無法重塑第一印象。

相比之下，如果你的聲譽是可靠的流行文化領袖，那麼這同樣是那些第一次與你互動的人的期望。 如果你讓他們失望，證明自己是一個普通的追隨者，同樣他們也永遠不會像你打算前進的那樣考慮你。

俗話說：“你的名聲在你之前”。 因此，無論您設法建立什麼樣的在線聲譽，都將先於許多新客戶就您的品牌進行首次互動。 因此，要知道你希望他們獲得什麼樣的聲譽，並儘你所能不辜負這個聲譽。

圍繞優化網絡聲譽設計企業文化

那麼你站在現代文化戰爭的哪一邊？ 你是兩端對著中間打嗎？ 你和“壞孩子”在一起嗎？ 你在追隨“趨勢”嗎？ 這並不重要，除了你的底線； 為此，在線聲譽是關鍵。

聲譽會影響第一印象，並且無法重塑。 您擁有的那種聲譽將影響您的整體業務軌跡。 您的產品的整體影響將受到在線聲譽的影響。 通過評論之類的東西在網上的不良聲譽可能會對您在那裡發布的內容產生直接或相反的影響。

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最後，一些公司主要參與試圖讓市場上的某些觀點保持沉默。 不管你喜不喜歡，這就是我們今天所處的世界。 因此，無論您是傾向於它、反對它，還是嘗試向雙方銷售，都必須以一種積極主動的方式仔細管理您的在線聲譽，始終了解市場上正在發生的事情以及原因。