あなたのオンライン評判が重要であるトップ5の理由
公開: 2021-03-18インターネットは、人間の情報の生産、開発、普及、および制御における反復的な変化のためにゼロになりました。 15年から20年の間、それはオンラインの「野生の野生の西」でした。 現在、世界規模の大企業は国を超えて、何が生産され、どのように共有され、何がウイルスに感染し、何がウイルスに感染しないかなどを制御しています。
したがって、特定のブランドを定義するオンラインの評判は、実際には非常に重要です。それは、あなたが会社として見えるかどうかを部分的に決定できるからです。 時には、大企業が彼らを沈黙させようとし、偶然にストライサンド効果を促進することで評判を築く「無法者」がオンラインに存在します。 ほとんどの企業はそのようなものではありません。
そのような問題に立ち向かう場合は常に、オンラインで行うことが全体的な意図した評判にプラスの影響を与えるように、企業への働きかけを慎重に設計することが非常に重要です。 ポジティブなものとそうでないものは特定の組織に依存する可能性がありますが、どちらの方向でもその評判を管理するには、協調した意識的な努力が必要です。
この記事では、評判の重要性を強く示すいくつかの理由を探ります。 あなたのビジネスが目指すイメージが物事の「悪い男の子」の側面に傾いているか、またはあなたがその日の流行のアイデアと一致して「健全」になりたいかどうかにかかわらず、あなたは次の点について考えたいと思うでしょう。
1.ますます乱流の視界制御
スース博士は大部分が「キャンセル」されました。 「Mr. ポテト頭"。 この背後にある理由が正しいと思うかどうかにかかわらず、市場要因とオンラインの怒りが両方の背後にあるという真実は残っています。 現在、ハスブロはその後、ポテトヘッド氏のポテトヘッドとしてのブランド変更を撤回しました。 それでも、政治は一般的なアメリカーナが疑問視されている段階にあります。
誰もが何のために怒りの暴徒とトラブルを起こす可能性があります。 口語的に話すだけで、会社はその暴徒がその方向に正義または不当に視線を向ける危険にさらされます。 あなたの評判は、1人のCEOが反対するコメントを1つ出すまでは黄金色かもしれません。そして、突然あなたは「敵のナンバーワン」になります。
公平？ まあ、それは本当に「公平」ではありません。 バランスが取れていますか？ 決して。 しかし、本当の、先見の明のある、そして影響力のある？ あなたは賭けます。 これが正しいか間違っていると思うかどうかにかかわらず、インターネットのレンズを通して一般大衆によってあなたがどのように認識されるかを理解することは絶対に不可欠です。 確かに、それは物事を歪めます。 ここでは、正しいか間違っているかは重要ではないかもしれません。その歪みの影響は重要ではありません。
コンサルティングエージェンシーと協力し、PR担当者を一種のフィルターとして採用して、ブランドを定義する企業文化がオンラインで広く一般に伝えられるようにすることは価値があります。 時々あなたは彼らをあなたに怒らせたいと思うでしょう、時にはあなたはそうしないでしょう。 会社はそれぞれ異なります。 しかし、あなたがオンラインで言うことが与える影響を知ってください。
2.悪いレビューは高品質の製品を台無しにする
一部の映画が批評家によってどのようにレビューされているかと、従来の映画ファンによってどのようにレビューされているかとの違いを見てください。 残念ながら、ここには大きな断絶があります。 多くの場合、良い映画は悪いと呼ばれ、悪い映画は良いと呼ばれます。 確かに、ここでの良いか悪いかの定義は、視聴者の個人的な好みに左右されますが、付随的な効果があります。
レビュー担当者が何かを「低く評価」すると、多くの人がそのレビュー担当者を自分の「味」よりも信頼します。 悪いレビューは常に良い映画を台無しにします。 良い例は、2019年に公開された物議を醸す映画ジョーカーです。RottenTomatoesの格差を見てください。 2021年3月14日の時点で、583人のレビューアが平均68％、5,000人以上の視聴者が平均88％でした。
これで、映画に対する以前のひざまずく反応から「上昇」しました。 この映画が興行収入を上げたときの論争を覚えているなら、それは激しいものでした。 批評家はこの映画を嫌っていました。 一般の聴衆はしませんでした。 悪いレビューと論争が実際に映画を見るより多くの人々に拍車をかけ、それが数十億ドルの障壁を破ったという逆の効果がありました。
とはいえ、悪いレビューが必ずしも「ストライサンド効果」のような方法で好奇心を刺激する論争を引き起こすとは限りません。 だからあなたはそれを当てにすることはできません。 悪いレビューは、それに値するかどうかにかかわらず、生産性を損なう可能性があります。 そのことを念頭に置いて、評判がレビューに影響を与えることを理解し、それに応じてオンラインで広報を構築するように行動します。
「あなたの評判はあなたに先行します」
3.オンライン評判は製品への影響に影響を与える
たとえば、 Deepking Labelsなどの企業を通じて取得された場合など、業界で可能な限り最高の製品ラベルデザインを入手したとしても、評判が悪いと、購入者があなたの製品を購入できなくなる可能性があります。
キャンセル暴徒は二政治的になり、ある会社のアウトプットがいずれかのグループでネガティブな傾向になり始めるとすぐに、それはすぐにボイコットされます。 これは、ある程度、常に業界に当てはまります。 インターネットは単に効果を悪化させ拡大しただけです。
さて、論争の「スローバーン」が遅いボイコットを引き起こす代わりに、いくつかの小さなことが起こり、即座に、「知っている」人々は、二度とあなたから何も買わないと決めます。 したがって、レビューを超えて、シャッフルで堅実な製品が失われるもう1つの方法は、一般的な評判が浮かび上がるときです。
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4.評判の管理方法はビジネスの軌道に影響を与える可能性があります
怒り狂った暴徒に身を乗り出してそれを有利に利用することは有効なビジネスモデルですが、それは危険な賭けであり、バランスを正しくとらないと本当にあなたの顔に爆発する可能性があります。 とは言うものの、一部の企業は大成功を収めるために怒りの暴徒に傾倒しています。 特に、ターゲットの人口統計がこの暴徒とは正反対の場合は、「バッドボーイ」ゲームをプレイしているようなものです。
「バッドボーイ」は魅力的です。 「パンクロック」というものがあります。 これは70年代と80年代のパンクのビジネスモデル全体でした。主流の文化と非常に矛盾しているため、反対方向である「カウンターカルチャー」の先駆者を率いていました。 さて、今日の「主流」は極性を切り替えました。 「カウンターカルチャー」運動は大成功を収め、主流になりました。
さて、昨年の主流だった「旧世界」の文化はカウンターカルチャーです。 そして、極性の別の変化は、時間が経つにつれてビジネスに影響を与える可能性があります。 その情報をどうしますか？ さて、あなたが「エッジの効いた」なら、現状に挑戦し、それをビジネスモデルにしてください。 これは、全体的な軌道に影響を与える可能性があります。
オンラインでの評判はそれを行うための優れた方法です。 あなたが一種の弱者として否定的なインターネットの評判によって位置づけられているならば、「禁止」されることは実際に確かな利益を生み出すことができます。 ただし、これは大きな賭けであり、ほとんどの企業にとって、このような動きは適切ではありません。 相談を受けてください、そしてあなたが何をするにしても、100パーセントをフォローしてください。
5.評判は、作り直すことができない第一印象に影響を与えます
あなたの評判が「悪い子」である場合、あなたの会社のオンライン資料に初めてアクセスする人は、あなたが「悪い子」であると想定します。 つまり、その評判に応えなければならないということです。 そうしないと、彼らはあなたに偽善者の精神的なラベルを付け、二度と戻ってこないでしょう。 第一印象を作り直すことはできません。
対照的に、あなたの評判が信頼できるポップカルチャーのリーダーである場合、それは同様にあなたと初めて対話する人々の期待になります。 あなたが彼らに失敗した場合、あなた自身が一般的な信者であることを示し、同様に彼らはあなたが前進するつもりであるようにあなたのことを決して考えません。
ことわざはこうです：「あなたの評判はあなたに先行します」。 したがって、あなたが何とか作成したオンラインの評判は、あなたのブランドに関して多くの新しい顧客の最初の相互作用に先行します。 したがって、彼らにどのような評判を与えてほしいかを知って、できる限りその評判に応えてください。
オンライン評判の最適化を中心とした企業文化の設計
では、あなたは現代の文化戦争のどちら側にいますか？ 両端を真ん中と対戦していますか？ あなたは「バッドボーイズ」と一緒ですか？ あなたは「トレンド」に従っていますか？ 収益を除いて、それは実際には重要ではありません。 そのためには、オンラインでの評判が重要です。
評判は第一印象に影響を与え、作り直すことはできません。 あなたが持っている評判の種類はあなたの全体的なビジネスの軌道に影響を与えます。 製品全体の影響は、オンラインの評判に影響されます。 レビューなどによるオンラインでの評判の悪さは、あなたがそこに出しているものに直接または逆の影響を与える可能性があります。
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最後に、一部の企業は主に市場から特定の視点を沈黙させようとすることに関与しています。 好むと好まざるとにかかわらず、それが私たちが今日いる世界です。 したがって、それに傾倒するか、反対するか、または双方に売り込もうとするかにかかわらず、市場で何が起こっているのか、そしてその理由を常に認識している積極的な意味でオンラインの評判を注意深く管理することが絶対に必要です。