Çevrimiçi İtibarınızın Önemli Olduğu En Önemli 5 Neden

İnternet, insan bilgisi üretimi, geliştirilmesi, yayılması ve kontrolünde yinelemeli bir değişim için sıfır noktası haline geldi. 15 ya da 20 yıl boyunca, çevrimiçi olarak “vahşi vahşi batı” idi. Artık ülkeleri aşan küresel erişime sahip büyük şirketler, neyin üretildiğini, nasıl paylaşıldığını, neyin viral olup olmadığını ve çok daha fazlasını kontrol ediyor.

Buna göre, belirli bir markayı tanımlayan çevrimiçi itibar aslında çok önemlidir, çünkü bir şirket olarak görünür olup olmadığınızı kısmen belirleyebilir. Bazen internette itibarlarını büyük şirketler etrafında inşa eden ve onları susturmaya çalışan ve tesadüfen Streisand Etkisini kolaylaştıran "kanunsuzlar" vardır . Çoğu işletme bu türden değildir.

Bu tür konularda nerede durursanız olun, çevrimiçi olarak yaptığınız şeylerin genel itibarı üzerinde olumlu bir etkisi olacak şekilde kurumsal erişimi dikkatli bir şekilde tasarlamak çok önemlidir. Olumlu olan ve olmayan şey belirli bir organizasyona bağlı olsa da, bu itibarı her iki yönde de yönetmek bilinçli bir çaba gerektirir.

Bu yazıda, itibarın önemini güçlü bir şekilde gösteren birkaç nedeni inceleyeceğiz. İşletmenizin elde etmek istediği imaj ister "kötü çocuk" tarafına yaslanıyor, ister günün trend fikirlerine uygun olarak "sağlıklı" olmaya çalışıyor olun, aşağıdaki noktaları düşünmek isteyeceksiniz.

1. Giderek Artan Çalkantılı Görünürlük Kontrolleri

Dr. Seuss büyük ölçüde “iptal edildi”. “Sn. Patates kafalı". Bunun arkasındaki mantığın sağlam olduğunu düşünseniz de düşünmeseniz de, gerçek şu ki, piyasa faktörleri ve çevrimiçi öfke her ikisinin de arkasında. Şimdi, Hasbro o zamandan beri Bay Patates Kafa'nın Patates Kafa olarak yeniden markalaşmasını geri çekti. Yine de siyaset, ortak Americana'nın sorgulandığı bir noktada.

Herhangi bir şey için öfke mafyasıyla herkesin başı belaya girebilir. Sadece konuşma diliyle konuşmak, bir şirketi, bakışlarını haklı ya da haksız, kendi yönlerine çeviren bu mafya tehlikesine sokar. Tek bir CEO, aynı fikirde olmayan bir yorum yapana ve birdenbire “bir numaralı düşman” olana kadar itibarınız altın değerinde olabilir.

Adil? Eh, bu gerçekten "adil" değil. Dengeli? Hiçbir şekilde. Ama gerçek, ileri görüşlü ve etkileyici? Emin ol. Bunun doğru ya da yanlış olduğunu düşünürseniz, internetin merceğinden genel olarak halk tarafından nasıl algılanacağınızı anlamak kesinlikle çok önemlidir. Elbette, işleri çarpıtıyor. Burada doğru ya da yanlış önemsiz olabilir - bu çarpıtmanın etkisi önemsizdir.

Danışmanlık ajansları ile çalışmak ve PR çalışanlarını bir tür filtre olarak işe almak, markanızın tanımladığı kurumsal kültür ne olursa olsun, halka genel olarak çevrimiçi olarak iletildiğinden emin olmak için faydalı olabilir. Bazen sana kızmalarını isteyeceksin, bazen de istemeyeceksin. Her şirket farklıdır. Ancak internette söylediklerinizin etkisinin ne olacağını bilin.

2. Kötü Yorumlar Kaliteli Ürünleri Bozuyor

Bazı filmlerin eleştirmenler tarafından nasıl incelendiği ile geleneksel sinema izleyicileri tarafından nasıl incelendiği arasındaki eşitsizliğe bakın. Ne yazık ki, burada büyük bir kopukluk var. Genellikle iyi filmlere kötü, kötü filmlere de iyi denir. Elbette burada iyi veya kötü tanımı izleyicilerin kişisel zevklerine bağlıdır, ancak ikincil bir etkisi vardır.

Bir yorumcu bir şeye "beğenme" verdiğinde, birçok insan o yorumcuya kendi "zevklerine" güvenir. Kötü eleştiriler her zaman iyi filmleri mahveder. Harika bir örnek, 2019'da çıkan tartışmalı film Joker . Rotten Tomatoes'daki eşitsizliğe bakın. 14.03.2021 itibarıyla 583 yorumcu ortalama %68, 5.000'den fazla izleyici ise ortalama %88'dir.

Şimdi bu, filme daha önceki diz üstü tepkilerden “yukarı”. Bu filmle ilgili gişeye ulaştığında çıkan tartışmaları hatırlarsanız, çok yoğundu. Eleştirmenler bu filmden nefret ettiler; genel izleyiciler yapmadı. Ters bir etki vardı, kötü eleştiriler ve tartışmalar aslında daha fazla insanı filmi izlemeye itti ve film milyar dolarlık engeli aştı.

Bununla birlikte, kötü eleştiriler her zaman bir tür “Streisand Etkisi” şeklinde merak uyandıran tartışmalara yol açmaz. Yani buna güvenemezsin. Hak edilmiş olsun ya da olmasın, kötü yorumlar üretkenliği baltalayabilir. Bunu akılda tutarak, itibarın incelemeleri etkilediğini anlayın ve çevrimiçi halkla ilişkileri buna göre yapılandırmak için hareket edin.

“İtibarınız sizden önce gelir”

3. Çevrimiçi İtibar Ürün Etkisini Etkiler

Örneğin, Deepking Labels gibi şirketler aracılığıyla edinilmiş olabileceği gibi, sektördeki olası en iyi ürün etiketi tasarımlarından bazılarına sahip olsanız bile, zayıf bir itibar, alıcıların ürettiğiniz şeyi satın almasını kısıtlayabilir.

İptal çetesi bi-politik hale geldi ve bir şirketin üretimi şu ya da bu grupta olumsuz bir eğilim göstermeye başlar başlamaz, hızla boykot ediliyor. Bu, bir dereceye kadar endüstri için her zaman böyle olmuştur; İnternet sadece etkiyi artırdı ve büyüttü.

Şimdi, yavaş bir boykota neden olan “yavaş yanan” bir tartışma yerine, küçük bir şey olur ve bir anda “bilenler” sizden bir daha asla bir şey almayacaklarına karar verirler. Bu nedenle, incelemelerin ötesinde, sağlam ürünlerin karışıklıkta kaybolmasının bir başka yolu da, genelleştirilmiş itibarın resme girmesidir.

Ayrıca Okuyun : Yanlış Gitti İncelemesi: Derecelendirme ve Çözümde Yapılan Hatalar

4. İtibar Nasıl Yönetilir İş Yörüngesini Etkileyebilir

Öfkeli kalabalığa yaslanmak ve bunları kendi yararınıza kullanmak geçerli bir iş modelidir, ancak riskli bir kumardır ve dengeyi doğru kurmazsanız gerçekten yüzünüzde patlayabilir. Bununla birlikte, bazı şirketler büyük başarıya ulaşmak için öfkeli kalabalığa yaslanıyor. Özellikle hedef demografiniz bu mafyanın karşıtıysa, o zaman bir tür “kötü çocuk” oyunu oynuyorsunuz demektir.

"Kötü çocuk" çekicidir. "Punk rock" diye bir şey var. Yetmişli ve seksenli yıllardaki punkların bütün iş modeli buydu: ana akım kültürle bu kadar çelişkili oldukları için, diğer yön olan “karşı kültür”ün öncüsünü yönetiyorlar. Eh, bugünün “ana akımı” kutupları değiştirdi. “Karşı kültür” hareketi o kadar başarılı oldu ki ana akım haline geldi.

Şimdi, geçmişin ana akımı olan “eski dünya” kültürü karşı kültürdür . Ve muhtemelen kutupluluktaki bir başka değişiklik, zaman geçtikçe işletmeleri etkileyecektir. Bu bilgiyle ne yaparsın? Pekala, eğer "sinirli" iseniz, statükoya meydan okuyun ve bunu bir iş modeli yapın. Bu, genel yörüngenizi etkileyebilir.

Çevrimiçi itibar, bunu yapmanın harika bir yoludur; Olumsuz bir internet itibarı tarafından bir tür mazlum olarak konumlandırılırsanız, “yasaklanmak” aslında sağlam getiriler sağlayabilir. Ancak bu büyük bir kumardır ve çoğu işletme için böyle bir hareket uygun olmayacaktır. Danışmanlık alın ve ne yaparsanız yapın, yüzde yüz izleyin.

5. İtibar, Yeniden Oluşturulamayan İlk İzlenimleri Etkiler

Şöhretiniz “kötü çocuk” ise, şirketinizin çevrimiçi materyallerini ilk kez ziyaret edenler sizin “kötü çocuk” olduğunuzu varsayacaklardır; bu, o itibara kadar yaşamak zorunda kalacağınız anlamına gelir. Eğer yapmazsan, seni zihinsel olarak ikiyüzlü olarak etiketleyecekler ve asla geri dönmeyecekler. İlk izlenimi yeniden yaratamazsınız.

Buna karşılık, itibarınız güvenilir bir popüler kültür lideriyse, sizinle ilk kez etkileşime girenlerin beklentileri de benzer şekilde olacaktır. Onları başarısızlığa uğratırsanız, ortak bir takipçi olduğunuzu gösterirseniz, aynı şekilde sizi asla ileriye yönelik düşündüğünüz gibi düşünmezler.

Şöyle bir söz vardır: “Ününüz sizden önce gelir”. Bu nedenle, yaratmayı başardığınız çevrimiçi itibar ne olursa olsun, birçok yeni müşterinin markanızla ilgili ilk etkileşiminden önce gelecektir. Buna göre, hangi itibarla karşılaşmalarını istediğinizi bilin ve elinizden geldiğince bu itibara uygun yaşayın.

Kurumsal Kültürü Çevrimiçi İtibarı Optimize Etme Çevresinde Tasarlayın

Peki siz modern kültürel savaşın hangi tarafındasınız? İki ucu da ortaya karşı mı oynuyorsun? "Kötü çocuklar" ile birlikte misiniz? “Trendleri” takip ediyor musunuz? Alt satırınız dışında gerçekten önemli değil; ve bu amaçla, çevrimiçi itibar anahtardır .

İtibar ilk izlenimleri etkiler ve yeniden oluşturulamaz. Sahip olduğunuz itibar türü, genel iş yörüngenizi etkileyecektir. Ürünlerinizin genel olarak etkisi, çevrimiçi itibardan etkilenecektir. İncelemeler gibi şeyler aracılığıyla çevrimiçi olarak kötü itibar, oraya koyduğunuz şey üzerinde doğrudan veya ters bir etkiye sahip olabilir.

Ayrıca Okuyun: En İyi 10 Çevrimiçi Marka İtibar Yönetimi Aracı

Son olarak, bazı şirketler esas olarak piyasadan belirli bakış açılarını susturmaya çalışmaktadır. Beğen ya da beğenme, bugün içinde bulunduğumuz dünya bu. Bu nedenle, ister ona yaslanın, ister karşı çıkın veya her iki tarafa da satmaya çalışın, çevrimiçi itibarınızı, piyasada neler olup bittiğinin ve neden olduğunun her zaman farkında olan proaktif bir anlamda dikkatli bir şekilde yönetmek kesinlikle zorunludur.