使用這些技巧為您的營銷添加完美的人文元素

已發表: 2021-05-02

作為人類，我們與他人建立聯繫、聯繫並信任他人。未能理解這一點正是一些企業未能贏得買家信任的確切原因，儘管他們創造和發布了優秀的在線內容。

從忙碌的時間中抽出一秒，想想你喜歡的品牌。

對於我們大多數人來說，我們喜愛的品牌已經掌握了人性化的藝術。在您的營銷活動中加入“人情味”將使您的努力比將人為因素排除在外更成功。

沒有人願意遇到一個不露面的實體一直在發送促銷電子郵件。此外，沒有人喜歡與缺乏幽默感或情感的自動聊天機器人進行交流，讓您感覺自己在與機器人交談。我們想要一種愉快的體驗，一種人性化的體驗。

事實上，根據研究，大約三分之一的營銷人員表示他們通過情感營銷活動取得了巨大的成功，這是理性營銷活動報告的數量的兩倍。

營銷的目的就是與您的客戶建立聯繫，從而促進信任，從而促成銷售。您越是嘗試將營銷工作人性化，就越有可能激發一種情感，從而促進您的品牌與客戶之間的信任。

那麼，您如何將完美的人文元素準確地添加到您的營銷活動/內容中？

提高你的講故事能力

今天的客戶會對可靠的敘述做出積極的反應，這就是為什麼企業需要改進他們講述故事的方式。

無數世紀以來，人類一直在講故事來激發、娛樂、傳遞智慧並在個人層面上進行交流。在當今精通技術的世界中，這個概念仍然是一樣的。只是如今，我們有大量的數字平台、接觸點和媒體來分享我們的故事。

無論是通過博客文章還是電子書，講故事都可以讓您與客戶分享您的情感訴求，並更好地與他們建立聯繫。事實上，這裡的這個網站有完美的提示和工具，可以幫助您編寫、設計和發布最引人注目的電子書，與世界分享您的品牌故事。

誰不喜歡好書？電子書形式的精彩故事可以作為優秀的磁鐵，而不會顯得過於有說服力和以銷售為重點。

作為人類，我們的同情能力對於與他人和事物發展和建立有意義的關係至關重要。也就是說，如果您的企業可以通過您的溝通和營銷工作與潛在客戶產生共鳴，那麼您將有更好的機會與目標受眾建立聯繫。

同理心使我們能夠分享、感受和反應。通過您的營銷內容與您的客戶這樣做，您最終將與他們展開雙向溝通，而不僅僅是在他們臉上談論和推銷信息。

此外，在全面的買家角色和人口統計數據的幫助下，您將深入了解您的目標受眾並在個人層面上了解他們。這將確保社交聆聽仍然是您營銷過程的關鍵部分。通過這些努力，您的內容團隊將創建能夠激發靈感並喚起同理心的內容。

以 LUSH 為例。他們創作了一個名為“How It's Made”的短系列，分享了他們品牌幕後發生的事情。這是該系列的視頻，因此您可以看到該概念的實際應用。

它向客戶展示了 LUSH 製造團隊如何開發產品的洞察力。他們的營銷活動既有趣又具有教育意義，通過讓他們了解企業的核心價值觀，為他們的客戶提供真正的透明感。

根據研究，如果網站上沒有實時聊天選項，77% 的消費者不會購買產品。今天的數字消費者渴望答案，並希望在短時間內解決他們的問題。這意味著實時響應客戶的查詢是引發對話的完美方式，同時也展示了您的企業人性化的一面。

實時響應客戶的查詢是引發對話的完美方式，同時也展示了您的企業人性化的一面。 #marketing #customerexperience - @anthonygaenzle點擊鳴叫

每個消費者都希望與數字世界中的企業建立個人關係，並且每個人都希望溝通工作能夠根據他們的特定需求、問題、疑問和好奇心量身定制。

確保您的客戶支持團隊保持響應並為問題提供快速解決方案將有助於您的品牌建立信任、依賴和忠誠度。從長遠來看，您將能夠與客戶建立永無止境的關係。

促進品牌宣傳是使您的營銷工作人性化的有力工具。超過90%的消費者信任同行的意見、感受和想法，而不是傳統的營銷策略。此外，如果由品牌員工而不是機器人聊天機器人進行交流，消費者分享品牌信息的可能性要高出 24 倍。

通過使用忠誠的客戶或員工來分享信息或參與社交媒體活動，將人性化的方面融入您的營銷中，您將能夠以傳統營銷工作無法做到的方式展示您的企業價值。

為了正確利用品牌宣傳，您的企業必須在社交媒體平台上進行對話、創建獨特的內容、舉辦比賽、創建測驗或回答常見問題。任何需要您的目標受眾做出回應並推動反應的東西——您必須將其納入您的營銷活動以使其人性化。

如果您想讓您的客戶驚嘆，請弄清楚您的業務中真正的人是誰，以使其更接近您的目標受眾。為您的品牌起一個獨特的名稱，並為其 UX 和 CX 個性賦予面孔。將您的 CEO 簽署的詳細時事通訊發送給您的目標受眾，幫助他們更輕鬆地與您的品牌建立聯繫。

在製定參與規則時，請解釋您的品牌政策和做法，並在這樣做時始終保持微笑。如此小的個性化努力將使您的目標受眾感到高興，他們將以同理心、耐心，當然還有金錢來獎勵您的企業！

沒有什麼比隨時隨地發送促銷信息更煩人的了。垃圾郵件會推遲任何有成效的潛在客戶，人們會更願意從你的競爭對手那裡購買。

避免不斷吹噓你的品牌是最好的。它會讓客戶望而卻步，因為他們會認為你只是為了錢，而不是為了幫助他們。你需要表現出你關心他們，而不僅僅是你自己。

如前所述，考慮分享一些幕後花絮，以突出您的業務運作方式並深入了解您的公司文化。它將幫助您宣傳您的品牌而不會太煩人和商業化，並且您將能夠與客戶建立更深層次的聯繫。

數據和所有常規營銷爵士樂對於發展和維持您的營銷工作至關重要。但是，推動增長的明智決策將使您能夠更清楚地向目標受眾傳達品牌信息。

它最終將決定你是否會成功，或者你將不得不關門大吉。考慮立即將您的品牌營銷人性化，以便在可預見的未來獲得收益。

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