為您的企業使用實時分析軟件的好處

已發表: 2022-10-24

使用大數據

大數據和實時數據分析是當今商業的最大趨勢之一。活動投影軟件、資源分配跟踪系統和其他類似程序為公司提供有關客戶和員工的寶貴意見。實時獲得這些見解將幫助他們更好地應對擔憂。

使用大數據為公司帶來了各種機會。最大化收入，學習如何更好地照顧員工，並改善客戶旅程，所有這些都使用大數據。分析還可以幫助公司更好地制定戰略並保護自己免受財務、聲譽或技術損失。

儘管它們可能很有幫助，但像這樣的見解是有代價的。對於許多企業來說，最大的障礙是公司需要一個完全實現的數據分析系統的基礎設施是昂貴的。在本文中，我們將深入探討貴公司為何仍應考慮實時數據分析的原因。

它減輕了工作流程中的痛點或重大錯誤

實時數據分析提供近乎即時的洞察力，使公司能夠快速發現工作流程問題。這會加快解決方案的周轉速度。這也導致了具有成長心態的勞動力。

隨時訪問數據可防止問題成為停機或完全運營故障的原因。該公司可以保持其創收能力並保持其聲譽完好無損。

它可以幫助公司注意到競爭對手使用的新策略。

實時獲得的數據還可以幫助企業密切關注競爭。當競爭對手部署新策略（例如提高或降低價格或切換到不同的辦公時間）時，公司可以通過接收通知來保持領先地位。

它還可以使用活動計劃工具提前了解他們的產品在與另一家公司的產品競爭時會如何表現。制定數據使用戰略可以讓企業不斷發展，同時讓自己適應行業的變化。

它可以幫助公司更好地管理資源。

對於大多數組織來說，為項目尋找合適的人是一項挑戰。在基於數據的決策出現之前，管理人員手動分配資源。他們還部分依賴於有關人員能力和特定項目所需資金數額的歷史信息，這並不是最科學的決策方式。

手動資源分配是一個耗時的過程；企業一直等到月底才能收到有關公司如何使用資源的報告。在這一點上，除了調整下個月的補給順序，或者將人員改組到更好的角色之外，無法進行任何干預。

但是，通過實時分析，公司可以更好地處理他們的資源。例如，他們可以立即查看哪些資源處於空閒狀態，哪些資源正在滿負荷運行。看到這一點，他們可以根據需要在情況變得無法挽回之前做出必要的改變。

它使檢測欺詐變得更容易

成功的企業必須與行業中的欺詐經營者和犯罪分子作鬥爭。這些人可能會從各個方面發起攻擊，甚至是從公司內部發起攻擊。實時數據分析可幫助企業跟踪可疑動向。系統可以標記欺詐、盜竊、內幕交易和其他可疑活動以供觀察。

例如，金融機構可以通過分析程序收到有關從政治熱點存入大量資金的警報。這筆存款可能是洗錢的危險信號。此類工具有助於防止公司成為不知情的幫兇或犯罪受害者。

它幫助公司改善服務

實時數據分析可以標記客戶使用公司產品或服務時出現的問題。這使公司能夠快速響應，以防止這些問題變得更加廣泛和不易管理。

好處是顯而易見的，尤其是在今天，社交媒體很容易加劇一個問題，而這個問題可以在閉門造車或通過一些適當的客戶服務電話輕鬆解決。

它使一家公司處於盈利狀態。

專業服務機構通常利潤微薄。通過實時分析，公司可以利用信息來提高收入。他們可以優化實現的每小時賬單費率和可計費利用率，或計費小時數除以可用小時數。

如果您可以實時查看項目的計費時間，您就會知道計費是否低於預測。您可以在問題對整體利潤率產生負面影響之前進行干預。

公司需要在事件發生時進行這些調整，以便他們能夠控制情況。如果他們等到項目結束，他們就會失去了解員工工作量的窗口。實時分析為計費提供了更多可見性。

它確保更可靠的預測

在實時分析的幫助下，服務專業人員可以對他們的預測更有信心並更有把握地開展業務。過去的預測有時有些不准確。例如，當項目處於計劃階段時，經理必須手動檢查日曆以確定在給定期限內可以使用哪些資源。

相比之下，實時分析消除了耗時的電子表格。使用活動計劃軟件，經理可以立即查看項目積壓、仍在籌備中的服務項目、已開票的項目以及客戶已付款的項目。

他們還可以獲得收入並在各個層面進行分析。您可以通過客戶類型、項目類型，甚至項目啟動的地區等多個視角了解有多少資金流入公司。

它有助於匹配供需

通過對管道的實時可見性，經理始終了解他們可以使用的資源。他們可以在任何給定時間快速評估客戶需要多少產品或服務，並找出他們可以從公司內部何處採購來滿足需求。

分析會告訴您很多有關您的資源池的信息。過去，這種即時查看公司資源的方式是不可能的，這對於依賴大量庫存移動或同時滿足多個客戶需求的公司來說非常有價值。

它有助於控制價值洩漏

免費服務和折扣是任何公司戰略的一部分。例如，一家軟件公司可以提供折扣服務來銷售產品許可證。公司戰略性地實施此類促銷活動，以便公司不會對服務組織的市場產生負面影響。

實時分析讓組織更清楚地了解項目的實際折扣金額。它允許企業定義贈品參數。您不一定要免費提供全部服務；分析將幫助您的公司包含您產品的價值。

像這樣的工具可以讓你看到有多少價值從桶中洩露出來。它還可以讓您的業務洞察這是否是可接受的洩漏量，或者您是否需要進行干預並執行更改。

實時數據分析對任何組織都很有價值。無論是面向服務還是面向產品，分析工具都可以幫助您了解全局並製定能夠準確響應實際情況的解決方案。借助這些技術，您肯定會獲得長期利益——當然，前提是您知道如何處理數據並迅速採取行動。

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