Korzyści z używania oprogramowania do analizy w czasie rzeczywistym dla Twojej firmy

Korzystanie z Big Data

Big data i analityka danych w czasie rzeczywistym należą do największych trendów w dzisiejszym biznesie. Oprogramowanie do projekcji kampanii, systemy śledzenia alokacji zasobów i inne podobne programy dostarczają firmie cennych informacji o klientach i pracownikach. Uzyskanie tych informacji w czasie rzeczywistym pomoże im lepiej reagować na obawy.

Korzystanie z big data otwiera przed firmą różne możliwości. Maksymalizuj przychody, dowiedz się, jak lepiej dbać o personel i usprawnij podróż klienta, a wszystko to przy użyciu big data. Analytics może również pomóc firmie lepiej opracować strategię i chronić się przed stratami finansowymi, reputacyjnymi lub technologicznymi.

Choć mogą być pomocne, takie spostrzeżenia mają swoją cenę. Najważniejszą barierą dla wielu firm jest to, że infrastruktura, której firma potrzebuje do w pełni zrealizowanego systemu analizy danych, jest droga. W tym artykule zagłębimy się w powody, dla których mimo to Twoja firma powinna rozważyć analizę danych w czasie rzeczywistym.

Łagodzi problemy lub poważne błędy w przepływie pracy

Analiza danych w czasie rzeczywistym zapewnia niemal natychmiastowy wgląd, dzięki czemu firmy mogą szybko wykryć problemy z przepływem pracy. Prowadzi to do szybszego zwrotu rozwiązań. Powoduje to również, że pracownicy mają nastawienie na rozwój.

Posiadanie szybkiego dostępu do danych zapobiega sytuacji, w której problemy stają się przyczyną przestojów lub całkowitej awarii operacyjnej. Firma może zachować zdolność do generowania przychodów i zachować nienaruszoną reputację.

Pomaga firmom zauważyć nowe strategie stosowane przez konkurentów.

Dane pozyskiwane w czasie rzeczywistym mogą również pomóc firmom mieć oko na konkurencję. Firma może wyprzedzać konkurencję, otrzymując powiadomienia, gdy ich rywale wdrażają nowe strategie, takie jak podnoszenie lub obniżanie cen lub zmiana godzin pracy.

Może również korzystać z narzędzi do planowania kampanii, aby z wyprzedzeniem wiedzieć, jak może wyglądać ich produkt, gdy zostanie porównany z produktem innej firmy. Strategia wykorzystania danych pozwala firmie na ciągły rozwój, jednocześnie dopasowując się do zmian w branży.

Pomaga firmom lepiej zarządzać zasobami.

Inteligentniejsze zarządzanie zasobami

Znalezienie odpowiednich osób do projektu jest wyzwaniem dla większości organizacji. Przed nadejściem procesu decyzyjnego opartego na danych menedżerowie przydzielali zasoby ręcznie. Częściowo opierali się również na historycznych informacjach o możliwościach ludzi i ilości pieniędzy potrzebnych na konkretne projekty, co nie jest najbardziej naukowym sposobem podejmowania decyzji.

Ręczna alokacja zasobów była procesem czasochłonnym; firmy czekały do ​​końca miesiąca na raporty o tym, jak firma wydatkowała zasoby. W tym momencie nie mogło być żadnych interwencji poza dostosowaniem kolejności dostaw na kolejne miesiące, czy przetasowaniem personelu do lepszych ról.

Jednak dzięki analityce w czasie rzeczywistym firma może lepiej zarządzać swoimi zasobami. Na przykład mogą od razu zobaczyć, które zasoby są nieaktywne, a które działają z pełną wydajnością. Widząc to pozwala im dokonać niezbędnych zmian, gdy są potrzebne i zanim sytuacja stanie się nie do naprawienia.

Ułatwia wykrywanie oszustw

Prostsze zarządzanie kryzysowe

Firmy odnoszące sukcesy muszą walczyć z nieuczciwymi operatorami i przestępcami w swojej branży. Osoby te mogą atakować ze wszystkich frontów, nawet wewnątrz firmy. Analiza danych w czasie rzeczywistym pomaga firmom śledzić podejrzane ruchy. Systemy mogą oznaczać oszustwa, kradzieże, wykorzystywanie informacji poufnych i inne podejrzane działania w celu obserwacji.

Na przykład instytucja finansowa może zostać zaalarmowana przez program analityczny o dużych kwotach zdeponowanych z politycznego hotspotu. Ten depozyt może być sygnałem ostrzegawczym dla prania brudnych pieniędzy. Narzędzia takie jak te pomagają zapobiec sytuacji, w której firma stanie się nieświadomym wspólnikiem lub ofiarą przestępstwa.

Pomaga firmie usprawnić jej obsługę

Analiza danych w czasie rzeczywistym może oznaczać problemy, które pojawiają się, gdy klienci korzystają z produktów lub usług firmy. Dzięki temu firma może szybko reagować, aby te obawy nie stały się bardziej rozległe i trudniej było nimi zarządzać.

Korzyści są oczywiste, zwłaszcza dzisiaj, gdy media społecznościowe mogą łatwo zaostrzyć problem, który można łatwo rozwiązać za zamkniętymi drzwiami lub kilkoma dobrze wykonanymi telefonami dotyczącymi obsługi klienta.

Utrzymuje towarzystwo na plusie.

Uzyskaj wiarygodne wyniki

Organizacje świadczące usługi profesjonalne na ogół mają niewielkie marże. Dzięki analityce w czasie rzeczywistym firma może wykorzystać informacje do zwiększenia przychodów. Mogą optymalizować zrealizowane stawki godzinowe i rozliczane wykorzystanie lub rozliczone godziny podzielone przez dostępne godziny.

Jeśli możesz zobaczyć w czasie rzeczywistym rozliczane godziny projektu, będziesz wiedział, czy rozliczenie jest niższe niż przewidywane. Możesz interweniować, zanim problem wpłynie negatywnie na ogólną marżę zysku.

Firmy muszą wprowadzać te korekty w miarę pojawiania się incydentów, aby mogły kontrolować sytuację. Jeśli zaczekają do końca projektu, straciliby okno, w którym mogą uzyskać wgląd w ilość pracy wykonywanej przez pracowników. Analizy w czasie rzeczywistym zapewniają lepszy wgląd w rozliczenia.

Zapewnia bardziej wiarygodne prognozy

Prawdziwe prognozowanie

Specjaliści ds. usług mogą być bardziej pewni swoich prognoz i prowadzić swoją działalność z większą pewnością dzięki analityce w czasie rzeczywistym. W przeszłości prognozy były nieco niedokładne. Na przykład, gdy projekt jest na etapie planowania, menedżerowie muszą ręcznie sprawdzać kalendarze, aby określić, które zasoby będą dostępne w określonym czasie.

Natomiast analityka w czasie rzeczywistym eliminuje czasochłonne arkusze kalkulacyjne. Dzięki oprogramowaniu do planowania kampanii menedżer może natychmiast zobaczyć zaległości projektów, projekty usług, które są nadal w przygotowaniu, projekty zafakturowane i projekty, za które zapłacili klienci.

Mają też dostęp do przychodów i analizują je na różnych poziomach. Możesz zobaczyć, ile pieniędzy trafia do firmy dzięki wielu obiektywom, takim jak typ klienta, typ projektu, a nawet region, w którym projekt został uruchomiony.

Pomaga dopasować podaż do popytu

Dzięki wglądowi w potok w czasie rzeczywistym, menedżer jest zawsze świadomy zasobów, jakimi dysponuje. Mogą szybko ocenić, ile produktów lub usług klienci chcą w danym momencie i dowiedzieć się, gdzie mogą zaopatrzyć się w firmę, aby zaspokoić popyt.

Analytics wiele mówi o Twojej puli zasobów. W przeszłości nie było możliwe uzyskanie tego rodzaju natychmiastowego wglądu w zasoby firmy, co jest cenne dla firm, które polegają na przenoszeniu dużych ilości zapasów lub spełnianiu żądań wielu klientów w tym samym czasie.

Pomaga kontrolować wyciek wartości

Bezpłatne usługi i rabaty są częścią strategii każdej firmy. Na przykład firma programistyczna może oferować usługi po obniżonej cenie w celu sprzedaży licencji na produkty. Firmy wdrażają tego typu promocję strategicznie, aby firma nie wpływała negatywnie na rynek dla organizacji usługowych.

Analizy w czasie rzeczywistym dają organizacjom wyraźniejszy obraz rzeczywistej kwoty rabatów na projekt. Pozwala firmom zdefiniować parametry giveaway. Niekoniecznie chcesz oddać całą swoją usługę za darmo; analityka pomoże Twojej firmie utrzymać wartość Twoich produktów.

Narzędzia takie jak te pozwolą Ci zobaczyć, ile wartości wyciekło z wiadra. Może również dać Twojej firmie wgląd w to, czy jest to dopuszczalna ilość wycieków, czy też musisz podjąć interwencje i wprowadzić zmiany.

Wniosek

Analiza danych w czasie rzeczywistym jest cenna dla każdej organizacji. Niezależnie od tego, czy są zorientowane na usługi, czy na produkt, narzędzia analityczne mogą pomóc Ci zobaczyć szeroki obraz i pracować nad rozwiązaniami, które dokładnie reagują na sytuacje w terenie. Dzięki tym technologiom z pewnością będziesz czerpać długoterminowe korzyści – oczywiście pod warunkiem, że wiesz, co zrobić z danymi i działać szybko.

Pomóż swojemu zespołowi zmaksymalizować dane firmy w czasie rzeczywistym dzięki MarketPlan. Nasze oprogramowanie do analizy kampanii umożliwia zespołom marketingowym tworzenie solidnych i wiarygodnych prognoz przy jednoczesnym zachowaniu łączności na jednej platformie. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej!