Manfaat Menggunakan Perangkat Lunak Analisis Waktu Nyata untuk Bisnis Anda

Menggunakan Data Besar

Data besar dan analitik data waktu nyata adalah salah satu tren terbesar dalam bisnis saat ini. Perangkat lunak proyeksi kampanye, sistem pelacakan alokasi sumber daya, dan program serupa lainnya memberikan masukan yang berharga bagi perusahaan tentang pelanggan dan karyawan. Mendapatkan wawasan tersebut secara real-time akan membantu mereka merespons kekhawatiran dengan lebih baik.

Penggunaan big data membuka berbagai peluang bagi sebuah perusahaan. Maksimalkan pendapatan, pelajari cara merawat personel dengan lebih baik, dan tingkatkan perjalanan pelanggan, semuanya menggunakan data besar. Analisis juga dapat membantu perusahaan menyusun strategi dengan lebih baik dan melindungi diri dari kerugian finansial, reputasi, atau teknologi.

Meskipun bermanfaat, wawasan seperti ini membutuhkan biaya. Hambatan paling signifikan bagi banyak bisnis adalah bahwa infrastruktur yang dibutuhkan perusahaan untuk sistem analitik data yang sepenuhnya terealisasi itu mahal. Dalam artikel ini, kami menyelidiki alasan mengapa perusahaan Anda harus mempertimbangkan analisis data real-time meskipun demikian.

Ini mengurangi poin rasa sakit atau kesalahan besar dalam alur kerja

Analisis data waktu nyata memberikan wawasan yang hampir seketika, memungkinkan perusahaan untuk menemukan masalah alur kerja dengan cepat. Ini mengarah pada perputaran yang lebih cepat untuk solusi. Ini juga menghasilkan tenaga kerja dengan mindset berkembang.

Memiliki akses siap ke data mencegah masalah menjadi penyebab downtime atau gangguan operasional lengkap. Perusahaan dapat mempertahankan kapasitas perolehan pendapatannya dan menjaga reputasinya tetap utuh.

Ini membantu perusahaan mencatat strategi baru yang digunakan pesaing.

Data yang diperoleh secara real-time juga dapat membantu bisnis mengawasi persaingan. Sebuah perusahaan dapat tetap menjadi yang terdepan dengan menerima pemberitahuan ketika pesaing mereka menerapkan strategi baru seperti menaikkan atau menurunkan harga atau beralih ke jam kerja yang berbeda.

Itu juga dapat menggunakan alat perencanaan kampanye untuk mengetahui sebelumnya bagaimana produk mereka mungkin berjalan ketika diadu dengan satu dari perusahaan lain. Strategi penggunaan data memungkinkan bisnis terus berkembang sambil tetap menyesuaikan diri dengan perubahan industri.

Ini membantu perusahaan mengelola sumber daya dengan lebih baik.

Manajemen Sumber Daya yang Lebih Cerdas

Menemukan orang yang tepat untuk suatu proyek merupakan tantangan bagi sebagian besar organisasi. Sebelum munculnya pengambilan keputusan berbasis data, manajer mengalokasikan sumber daya secara manual. Mereka juga sebagian mengandalkan informasi historis tentang kapasitas orang dan jumlah uang yang dibutuhkan untuk proyek tertentu, yang bukan cara paling ilmiah untuk membuat keputusan.

Alokasi sumber daya manual merupakan proses yang memakan waktu; bisnis menunggu sampai akhir bulan untuk laporan tentang bagaimana perusahaan menghabiskan sumber daya. Pada titik ini, tidak ada intervensi yang dilakukan selain menyesuaikan pesanan untuk persediaan bulan depan, atau merombak personel ke peran yang lebih baik.

Namun, dengan analitik waktu nyata, perusahaan dapat menangani sumber daya mereka dengan lebih baik. Misalnya, mereka dapat melihat sekaligus sumber daya mana yang menganggur dan mana yang beroperasi dengan kapasitas penuh. Melihat ini memungkinkan mereka untuk membuat perubahan yang diperlukan saat dibutuhkan dan sebelum situasi menjadi tidak dapat diperbaiki.

Itu membuatnya lebih mudah untuk mendeteksi penipuan

Manajemen Krisis yang Lebih Sederhana

Bisnis yang sukses harus bersaing dengan operator penipuan dan penjahat di industri mereka. Orang-orang ini mungkin menyerang dari semua lini, bahkan dari dalam perusahaan. Analisis data waktu nyata membantu bisnis melacak pergerakan yang mencurigakan. Sistem dapat menandai penipuan, pencurian, perdagangan orang dalam, dan aktivitas meragukan lainnya untuk diamati.

Sebuah lembaga keuangan, misalnya, dapat disiagakan oleh program analitik tentang sejumlah besar uang yang disimpan dari titik api politik. Setoran ini bisa menjadi bendera merah untuk pencucian uang. Alat seperti ini membantu mencegah perusahaan menjadi kaki tangan atau korban kejahatan tanpa disadari.

Ini membantu perusahaan meningkatkan layanannya

Analisis data waktu nyata dapat menandai masalah yang muncul saat pelanggan menggunakan produk atau layanan perusahaan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk merespons dengan cepat untuk mencegah masalah ini menjadi lebih luas dan kurang mudah dikelola.

Manfaatnya jelas, terutama saat ini ketika media sosial dapat dengan mudah memperburuk masalah yang dapat diselesaikan dengan mudah di balik pintu tertutup atau dengan beberapa panggilan yang dilakukan dengan baik mengenai layanan pelanggan.

Itu membuat perusahaan tetap gelap.

Dapatkan Hasil Tepercaya

Organisasi jasa profesional umumnya memiliki margin tipis. Dengan analitik waktu nyata, perusahaan dapat memanfaatkan informasi untuk meningkatkan pendapatan. Mereka dapat mengoptimalkan tarif tagihan per jam yang direalisasikan dan pemanfaatan yang dapat ditagih, atau jam yang ditagih dibagi dengan jam yang tersedia.

Jika Anda dapat melihat secara real-time jam tagihan proyek, Anda akan tahu apakah tagihannya lebih rendah dari proyeksi. Anda dapat melakukan intervensi sebelum masalah berdampak negatif pada margin keuntungan secara keseluruhan.

Perusahaan perlu melakukan penyesuaian ini saat insiden terjadi sehingga mereka dapat mengendalikan situasi. Jika mereka menunggu sampai akhir proyek, mereka akan kehilangan jendela di mana mereka dapat memperoleh wawasan tentang jumlah pekerjaan yang dilakukan karyawan. Analitik waktu nyata menawarkan lebih banyak visibilitas ke dalam penagihan.

Ini memastikan peramalan yang lebih andal

Peramalan Nyata

Profesional layanan dapat lebih percaya diri dalam memperkirakan dan menjalankan bisnis mereka dengan lebih pasti dengan bantuan analitik waktu nyata. Prakiraan dulu agak tidak akurat di masa lalu. Misalnya, ketika sebuah proyek dalam tahap perencanaan, manajer harus memeriksa kalender secara manual untuk mengidentifikasi sumber daya mana yang akan tersedia dalam durasi yang diberikan.

Sebaliknya, analitik waktu nyata menghilangkan spreadsheet yang memakan waktu. Dengan perangkat lunak perencanaan kampanye, manajer dapat langsung melihat backlog proyek, proyek layanan yang masih dalam proses, proyek yang ditagih, dan proyek yang telah dibayar klien.

Mereka juga memiliki akses ke pendapatan dan menganalisisnya di berbagai tingkatan. Anda dapat melihat berapa banyak uang yang masuk ke perusahaan melalui berbagai lensa seperti jenis pelanggan, jenis proyek, dan bahkan wilayah tempat proyek diluncurkan.

Ini membantu mencocokkan penawaran dengan permintaan

Dengan visibilitas real-time ke dalam pipa, seorang manajer selalu menyadari sumber daya yang mereka miliki. Mereka dapat dengan cepat mengukur berapa banyak produk atau layanan yang diinginkan klien pada waktu tertentu dan mencari tahu dari mana mereka dapat memperoleh dari dalam perusahaan untuk memenuhi permintaan.

Analytics memberi tahu Anda banyak tentang kumpulan sumber daya Anda. Di masa lalu, tidak mungkin untuk memiliki pandangan instan semacam ini ke dalam sumber daya perusahaan, dan ini berharga bagi perusahaan yang mengandalkan pemindahan inventaris dalam jumlah besar atau memenuhi permintaan beberapa klien pada saat yang bersamaan.

Ini membantu mengontrol kebocoran nilai

Layanan dan diskon gratis adalah bagian dari strategi perusahaan mana pun. Sebuah perusahaan perangkat lunak, misalnya, dapat menawarkan layanan diskon untuk menjual lisensi produk. Perusahaan menerapkan jenis promosi ini secara strategis agar perusahaan tidak berdampak negatif terhadap pasar bagi organisasi jasa.

Analisis waktu nyata memberi organisasi gambaran yang lebih jelas tentang jumlah sebenarnya dari diskon untuk suatu proyek. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menentukan parameter giveaway. Anda tidak perlu memberikan seluruh layanan Anda secara gratis; analytics akan membantu perusahaan Anda memuat nilai produk Anda.

Alat seperti ini akan memungkinkan Anda melihat berapa banyak nilai yang bocor keluar dari ember. Ini juga dapat memberikan wawasan bisnis Anda apakah ini jumlah kebocoran yang dapat diterima atau jika Anda perlu melakukan intervensi dan melakukan perubahan.

Kesimpulan

Analisis data real-time sangat berharga untuk organisasi mana pun. Baik berorientasi layanan atau produk, alat analitik dapat membantu Anda melihat gambaran besar dan mengerjakan solusi yang secara akurat merespons situasi di lapangan. Dengan teknologi ini, Anda pasti akan menuai manfaat jangka panjang—tentu saja asalkan Anda tahu apa yang harus dilakukan dengan data dan bertindak segera.

Bantu tim Anda memaksimalkan data real-time perusahaan Anda dengan MarketPlan. Perangkat lunak analitik kampanye kami memungkinkan tim pemasaran membuat proyeksi yang andal dan andal sambil membuat Anda tetap terhubung dalam satu platform. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut!