ビジネスにリアルタイム分析ソフトウェアを使用する利点

ビッグデータの活用

ビッグ データとリアルタイム データ分析は、今日のビジネスにおける最大のトレンドの 1 つです。 キャンペーン プロジェクション ソフトウェア、リソース割り当て追跡システム、およびその他の同様のプログラムは、企業に顧客と従業員に関する貴重な情報を提供します。 これらの洞察をリアルタイムで取得することで、懸念事項により適切に対応できるようになります。

ビッグデータの活用は、企業にさまざまな機会をもたらします。 ビッグデータを使用して、収益を最大化し、人員をより適切に処理する方法を学び、カスタマー ジャーニーを改善します。 分析は、企業がより適切に戦略を立て、財務的、評判、または技術的損失から身を守るのにも役立ちます。

このような洞察は役に立つかもしれませんが、コストがかかります。 多くの企業にとって最も重大な障壁は、企業が完全に実現されたデータ分析システムに必要なインフラストラクチャが高価であることです。 この記事では、それにもかかわらず、企業がリアルタイムのデータ分析を検討すべき理由を掘り下げます。

ワークフローの問題点や重大なエラーを軽減します

リアルタイムのデータ分析により、ほぼ瞬時に洞察が得られるため、企業はワークフローの問題を迅速に特定できます。 これにより、解決までの時間が短縮されます。 また、成長マインドセットを備えた従業員にもつながります。

データにいつでもアクセスできるようにすると、問題がダウンタイムや完全な運用停止の原因になるのを防ぐことができます。 会社は、収益獲得能力を維持し、評判を損なわないようにすることができます。

これは、企業が競合他社が使用する新しい戦略に気付くのに役立ちます。

リアルタイムで取得されたデータは、企業が競争を監視するのにも役立ちます。 企業は、競合他社が値上げや値下げ、営業時間の変更などの新しい戦略を展開したときに通知を受け取ることで、優位に立つことができます。

また、キャンペーン計画ツールを使用して、他社の製品と競合した場合に自社の製品がどのように機能するかを事前に知ることもできます. データの使用方法を戦略化することで、業界の変化に合わせてビジネスを常に進化させることができます。

これは、企業がリソースをより適切に管理するのに役立ちます。

よりスマートなリソース管理

プロジェクトに適した人材を見つけることは、ほとんどの組織にとって課題です。 データベースに基づいた意思決定が登場する前は、マネージャーは手動でリソースを割り当てていました。 彼らはまた、人々の能力と特定のプロジェクトに必要な金額に関する過去の情報に部分的に依存していましたが、これは決定を下すための最も科学的な方法ではありません.

手動のリソース割り当ては時間のかかるプロセスでした。 企業は、企業がリソースをどのように使用したかについてのレポートを月末まで待っていました。 この時点で、来月の供給品の注文を調整したり、人員をより適切な役割に再配置したりする以外に、介入することはできませんでした.

ただし、リアルタイム分析を使用すると、企業はリソースをより適切に処理できます。 たとえば、どのリソースがアイドル状態で、どのリソースがフル稼働しているかをすぐに確認できます。 これを確認することで、状況が取り返しのつかない状態になる前に、必要に応じて必要な変更を加えることができます。

不正を発見しやすくなる

よりシンプルな危機管理

ビジネスを成功させるには、業界内の不正なオペレーターや犯罪者と戦わなければなりません。 これらの個人は、社内からであっても、あらゆる面から攻撃する可能性があります。 リアルタイムのデータ分析は、企業が不審な動きを追跡するのに役立ちます。 システムは、監視のために詐欺、盗難、インサイダー取引、およびその他の疑わしい活動にフラグを立てることができます。

たとえば、金融機関は、分析プログラムによって、政治的ホットスポットからの多額の預金について警告を受けることができます。 このデポジットは、マネー ロンダリングの危険信号となる可能性があります。 このようなツールは、企業が無意識のうちに犯罪の共犯者や被害者になるのを防ぐのに役立ちます。

企業がサービスを改善するのに役立ちます

リアルタイムのデータ分析により、顧客が企業の製品やサービスを使用する際に発生する問題にフラグを付けることができます。 これにより、企業は迅速に対応して、これらの懸念が拡大し、管理が困難になるのを防ぐことができます。

そのメリットは明らかです。ソーシャル メディアが問題を簡単に悪化させる可能性がある今日、密室で、または顧客サービスに関する適切な電話をかけるだけで簡単に解決できます。

それは会社を黒字に保ちます。

信頼できる結果を得る

プロフェッショナル サービス組織は、一般にわずかなマージンしかありません。 リアルタイム分析により、企業は情報を活用して収益を向上させることができます。 実現された時間単位の請求レートと請求可能な使用率、または請求さ​​れた時間を利用可能な時間で割ったものを最適化できます。

プロジェクトの請求可能時間をリアルタイムで確認できれば、請求額が予測よりも低いかどうかがわかります。 問題が全体的な利益率に悪影響を与える前に介入できます。

企業は、状況を制御できるように、インシデントが発生したときにこれらの調整を行う必要があります。 プロジェクトが終了するまで待っていたら、従業員が行っている作業量に関する洞察を得ることができる時間枠を失っていたでしょう。 リアルタイム分析により、請求の可視性が向上します。

より信頼性の高い予測を保証します

実質予測

サービス プロフェッショナルは、リアルタイム分析の助けを借りて、予測に自信を持ち、より確実にビジネスを運営できます。 以前は、予測はやや不正確でした。 たとえば、プロジェクトが計画段階にある場合、管理者はカレンダーを手動でチェックして、指定された期間内にどのリソースを利用できるかを特定する必要があります。

対照的に、リアルタイム分析では、時間のかかるスプレッドシートが不要になります。 キャンペーン計画ソフトウェアを使用すると、マネージャは、プロジェクトのバックログ、まだパイプラインにあるサービス プロジェクト、請求済みのプロジェクト、クライアントが支払ったプロジェクトを即座に確認できます。

また、収益にアクセスし、さまざまなレベルで分析します。 顧客のタイプ、プロジェクトのタイプ、さらにはプロジェクトが開始された地域など、複数のレンズを通して会社にどれだけのお金が入ってくるかを確認できます。

需要と供給を一致させるのに役立ちます

パイプラインをリアルタイムで可視化することで、マネージャーはいつでも自由に使えるリソースを認識できます。 彼らは、顧客がいつでもどのくらいの製品またはサービスを必要としているかをすばやく測定し、需要を満たすために社内のどこから調達できるかを把握できます。

アナリティクスは、リソース プールについて多くのことを教えてくれます。 これまで、企業のリソースをこのように瞬時に把握することはできませんでした。これは、大量の在庫を移動したり、複数のクライアントの要求に同時に対応したりすることに依存している企業にとって価値があります。

値の漏れを制御するのに役立ちます

無料サービスと割引は、どの企業の戦略の一部でもあります。 たとえば、ソフトウェア会社は、製品ライセンスを販売するための割引サービスを提供できます。 企業は、サービス組織の市場に悪影響を与えないように、この種のプロモーションを戦略的に実施します。

リアルタイム分析により、組織はプロジェクトの実際の割引額をより明確に把握できます。 これにより、企業はプレゼントのパラメーターを定義できます。 必ずしもサービス全体を無料で提供したいとは限りません。 分析は、企業が製品の価値を保持するのに役立ちます。

このようなツールを使用すると、バケツからどれだけの価値が流出したかを確認できます。 また、これが許容可能な量の漏れであるかどうか、または介入を行って変更を実行する必要があるかどうかについて、ビジネスの洞察を得ることができます。

結論

リアルタイムのデータ分析は、あらゆる組織にとって価値があります。 サービス指向であろうと製品指向であろうと、分析ツールは全体像を把握し、現場の状況に正確に対応するソリューションに取り組むのに役立ちます。 これらのテクノロジを使用すると、確実に長期的な利益を得ることができます。もちろん、データをどう処理するかを知っていて、迅速に行動することが条件です。

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