Преимущества использования программного обеспечения для аналитики в реальном времени для вашего бизнеса

Использование больших данных

Большие данные и аналитика данных в режиме реального времени являются одними из самых больших тенденций в бизнесе сегодня. Программное обеспечение для планирования кампании, системы отслеживания распределения ресурсов и другие подобные программы дают компании ценную информацию о клиентах и ​​сотрудниках. Получение этих сведений в режиме реального времени поможет им лучше реагировать на проблемы.

Использование больших данных открывает перед компанией различные возможности. Увеличьте доход, узнайте, как лучше заботиться о персонале и улучшите взаимодействие с клиентом, используя большие данные. Аналитика также может помочь компании лучше разработать стратегию и защитить себя от финансовых, репутационных или технологических потерь.

Какими бы полезными они ни были, подобные идеи имеют свою цену. Наиболее существенным препятствием для многих предприятий является дороговизна инфраструктуры, необходимой компании для полностью реализованной системы анализа данных. В этой статье мы углубимся в причины, по которым вашей компании следует рассмотреть возможность анализа данных в реальном времени, несмотря на это.

Это смягчает болевые точки или серьезные ошибки в рабочем процессе

Аналитика данных в режиме реального времени обеспечивает почти мгновенное понимание, позволяя компаниям быстро выявлять проблемы в рабочем процессе. Это приводит к более быстрому поиску решений. Это также приводит к рабочей силе с мышлением роста.

Наличие свободного доступа к данным предотвращает превращение проблем в причины простоев или полного сбоя в работе. Компания может сохранить свою способность приносить доход и сохранить свою репутацию.

Это помогает компаниям замечать новые стратегии, которые используют конкуренты.

Данные, полученные в режиме реального времени, также могут помочь компаниям следить за конкурентами. Компания может оставаться впереди, получая уведомления, когда их конкуренты внедряют новые стратегии, такие как повышение или снижение цен или переход на другое время работы.

Он также может использовать инструменты планирования кампании, чтобы заранее знать, как их продукт может выглядеть в сравнении с продуктом другой компании. Стратегия использования данных позволяет бизнесу постоянно развиваться, сохраняя при этом возможность следить за изменениями в отрасли.

Это помогает компаниям лучше управлять ресурсами.

Разумное управление ресурсами

Поиск подходящих людей для проекта является проблемой для большинства организаций. До появления принятия решений на основе данных менеджеры распределяли ресурсы вручную. Они также частично полагались на историческую информацию о способностях людей и количестве денег, необходимых для конкретных проектов, что является не самым научным способом принятия решений.

Ручное выделение ресурсов было трудоемким процессом; предприятия ждали до конца месяца отчетов о том, как компания потратила ресурсы. В этот момент не могло быть никаких вмешательств, кроме корректировки порядка поставок на следующие месяцы или перестановки персонала на лучшие роли.

Однако с помощью аналитики в реальном времени компания может лучше управлять своими ресурсами. Например, сразу видно, какие ресурсы простаивают, а какие работают на полную мощность. Это позволяет им вносить необходимые изменения по мере необходимости и до того, как ситуация станет непоправимой.

Облегчает обнаружение мошенничества

Простое антикризисное управление

Успешный бизнес должен бороться с мошенниками и преступниками в своей отрасли. Эти люди могут атаковать со всех сторон, даже изнутри компании. Аналитика данных в режиме реального времени помогает компаниям отслеживать подозрительные движения. Системы могут помечать мошенничество, кражу, инсайдерскую торговлю и другие сомнительные действия для наблюдения.

Финансовое учреждение, например, может быть предупреждено аналитической программой о больших суммах денег, депонированных из политической точки доступа. Этот депозит может быть красным флажком для отмывания денег. Такие инструменты помогают предотвратить превращение компании в невольного соучастника или жертву преступления.

Это помогает компании улучшить свой сервис

Аналитика данных в режиме реального времени может выявить проблемы, возникающие при использовании клиентами продукта или услуги компании. Это позволяет компании быстро реагировать, чтобы не допустить, чтобы эти проблемы стали более обширными и менее легко управляемыми.

Преимущества очевидны, особенно сегодня, когда социальные сети могут легко усугубить проблему, которую можно легко решить за закрытыми дверями или с помощью нескольких хорошо продуманных звонков по вопросам обслуживания клиентов.

Это держит компанию в плюсе.

Получите надежные результаты

Организации, предоставляющие профессиональные услуги, обычно имеют небольшую прибыль. Благодаря аналитике в реальном времени компания может использовать информацию для увеличения доходов. Они могут оптимизировать реализованные почасовые тарифы и оплачиваемое использование или количество выставленных счетов, разделенное на доступные часы.

Если вы можете видеть в режиме реального времени оплачиваемые часы проекта, вы будете знать, меньше ли счетов, чем прогнозы. Вы можете вмешаться до того, как проблема окажет негативное влияние на общую прибыль.

Компании должны вносить эти коррективы по мере возникновения инцидентов, чтобы они могли контролировать ситуацию. Если они дождутся окончания проекта, они потеряют окно, в котором они могут получить представление об объеме работы, выполняемой сотрудниками. Аналитика в реальном времени обеспечивает большую наглядность выставления счетов.

Это обеспечивает более надежное прогнозирование

Реальное прогнозирование

Специалисты по обслуживанию могут быть более уверены в своих прогнозах и вести свой бизнес с большей уверенностью с помощью аналитики в реальном времени. Раньше прогнозы были несколько неточными. Например, когда проект находится на стадии планирования, менеджеры должны вручную проверять календари, чтобы определить, какие ресурсы будут доступны в течение заданного периода времени.

Напротив, аналитика в реальном времени избавляет от трудоемких электронных таблиц. С помощью программного обеспечения для планирования кампаний менеджер может мгновенно увидеть невыполненные проекты, проекты услуг, которые все еще находятся в стадии разработки, проекты, на которые выставлены счета, и проекты, за которые заплатили клиенты.

Они также имеют доступ к доходам и анализируют их на различных уровнях. Вы можете увидеть, сколько денег поступает в компанию, через несколько объективов, таких как тип клиента, тип проекта и даже регион, в котором запущен проект.

Это помогает сопоставить предложение со спросом

Имея представление о конвейере в режиме реального времени, менеджер всегда знает о ресурсах, находящихся в его распоряжении. Они могут быстро определить, сколько продуктов или услуг хотят клиенты в любой момент времени, и выяснить, где они могут получить внутри компании для удовлетворения спроса.

Аналитика многое говорит вам о вашем пуле ресурсов. В прошлом было невозможно получить такой мгновенный обзор ресурсов компании, и это ценно для компаний, которые полагаются на перемещение больших объемов запасов или одновременное удовлетворение запросов нескольких клиентов.

Это помогает контролировать утечку стоимости

Бесплатные услуги и скидки – часть стратегии любой компании. Например, компания-разработчик программного обеспечения может предложить услуги по продаже лицензий на продукты со скидкой. Компании реализуют этот вид продвижения стратегически, чтобы компания не оказывала негативного влияния на рынок сервисных организаций.

Аналитика в режиме реального времени дает организациям более четкое представление о реальной сумме скидки на проект. Это позволяет предприятиям определять параметры бесплатной раздачи. Вы не обязательно хотите раздавать всю свою услугу бесплатно; аналитика поможет вашей компании сохранить ценность ваших продуктов.

Подобные инструменты позволят вам увидеть, сколько ценности утекло из ведра. Это также может дать вашему бизнесу представление о том, является ли это приемлемым объемом утечки или вам необходимо вмешаться и внести изменения.

Вывод

Аналитика данных в режиме реального времени важна для любой организации. Независимо от того, ориентированы ли они на услуги или продукты, инструменты аналитики помогут вам увидеть общую картину и работать над решениями, которые точно реагируют на ситуацию на местах. Благодаря этим технологиям вы наверняка получите долгосрочные преимущества — при условии, конечно, что вы знаете, что делать с данными, и действуете быстро.

Помогите своей команде максимально использовать данные вашей компании в режиме реального времени с помощью MarketPlan. Наше программное обеспечение для аналитики кампаний позволяет маркетинговым командам создавать обоснованные и надежные прогнозы, позволяя вам оставаться на связи на одной платформе. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше!