社交購物：Instagram、IGTV、Reels、TikTok 等

社交購物比以往任何時候都更大。 當社交媒體首次出現時，它的唯一目的是幫助人們與朋友和家人聯繫和交流。 如今，它已發展成為公司直接向目標受眾進行聯繫、溝通和銷售的最重要方式之一。

社交媒體為品牌提供了接觸客戶的新機會，一些品牌現在推出了圍繞社交購物形成的整個電子商務模式。

什麼是社交購物？

社交購物，也稱為社交商務，是指消費者可以查看產品照片、描述、價格並直接在應用程序上購買，或者作為鏈接在公司網站上點擊購買。 這目前在 Instagram 等圖像或視頻共享應用程序中可用，品牌可以在圖像和用戶生成的內容中標記產品。

社交購物縮短了購買過程並養成了衝動購買的習慣。 事實上，現在有四分之一的在線購買是通過社交媒體互動進行的。

如何為您的品牌使用社交購物

並非每個社交媒體網絡都提供社交購物，而且每個網絡都不一樣。 所以，在這裡我們為您分解。

購物

Instagram 提供最多的應用程序內購買選項，今年早些時候甚至推出了 Instagram Checkout（目前僅在美國），允許用戶使用借記卡/信用卡和 Paypal 在應用程序中付款。

要設置 Instagram 社交購物，您必須：

1. 擁有一個 Instagram 商業帳戶

在 Instagram 上，點擊個人資料右上角的三行 - 點擊“設置” - “帳戶” - 在底部選擇“切換到企業帳戶”

2. 獲得 Instagram 社交購物的批准

沒有普通的湯姆、迪克或哈利可以簡單地在 Facebook 或 Instagram 上開店和銷售，你必須先跳過一些障礙。 為了保護客戶，公司必須經過批准程序才能銷售。

3. 連接到 Facebook 個人資料

要在 Instagram 上列出產品，您需要先在 Facebook Shop 上進行，然後將其與 Instagram Shopping 同步。 這可以使用 Facebook 商務管理平台進行管理。

4.開啟社交購物

點擊您的 Instagram 個人資料右上角的三行 - 點擊“設置” - “業務” - “購物” - 選擇產品目錄，然後點擊“完成”

所以，你都準備好了。 你如何使用它？

一旦您獲得批准並選擇了您的產品目錄，您就可以開始發布可購買的內容。 有幾種不同的方法可以做到這一點：

Feed 帖子 –上傳圖片後，您可以像標記朋友一樣標記產品。 最棒的是，可購買的提要帖子現在顯示在用戶的個性化探索頁面中，幫助您接觸到目前可能沒有關注您的新受眾。

故事 –通過從您找到位置標籤和 gif 的貼紙托盤添加產品貼紙，在故事中標記產品。 對於擁有少於 10,000 名關注者且沒有“向上滑動”鏈接選項以通過故事進行銷售的企業來說非常有幫助。

直播（僅限美國）——今年轉向直播的品牌數量激增，尤其是在產品發布會上，以取代面對面的活動。 這項新功能讓品牌可以將產品添加到直播底部，客戶可以在直播過程中點擊“添加到購物袋”，從而使品牌能夠實時銷售。 QVC，有人嗎？

IGTV –以與提要帖子相同的方式標記產品，但用戶無需單擊視頻，而是必須單擊“瀏覽”按鈕才能了解更多信息。

Reels—— Instagram 的新競爭對手 TikTok 在過去幾個月中佔據了中心位置。 他們將購物功能添加到這種新的內容形式中只是時間問題。 與 IGTV 類似，您可以添加產品標籤，這會在標題旁邊向觀眾顯示“查看產品”提示，以了解更多信息或購買。

面子書商店

正如您已經從 Instagram 的購物功能中看到的那樣，Facebook 正在將其應用程序構建為在線購物體驗不可或缺的一部分。 今年早些時候，Facebook 宣布幫助小企業在社交網絡上銷售是下一個議程。 多田！ 輸入 Facebook 商店。

Facebook Shops 允許小企業建立在線商店並通過 Facebook 的網絡套件銷售他們的產品，鏈接到所有上述 Instagram 功能。

設置過程與 Instagram 相同，您可以在相同容量的動態圖像、視頻和故事上使用它。

它與其他產品的不同之處在於，您可以自定義產品目錄以匹配您的品牌，並且可以在 Messenger 中設置購買，或者像網站聊天機器人一樣使用 Messenger 來幫助您的用戶購物。

今年有這麼多新的購物功能，可能很難決定在哪裡下功夫。 讓數據支持您的決策。 使用 Mediatool 的 Facebook 和 Instagram 集成實時跟踪和衡量您的活動。

抖音

TikTok 今年猛增，一個季度的下載量達到 3300 萬次。 憑藉大量 Z 世代用戶群和偏愛優質內容而非關注者數量的算法，您不應該將其排除在社交媒體策略之外。

10 月，TikTok 宣布與 Shopify 建立合作夥伴關係，這將允許品牌使用可購買的視頻廣告來銷售產品。 雖然品牌可以在 TikTok 上開展廣告活動，但這是他們在網絡上進行社交購物的舉措。

如何設置：

• 從 Shopify 應用商店下載 TikTok 應用
• 創建 TikTok for Business 帳戶 – 確保在 Shopify TikTok 應用程序中將您的付款連接到 Shopify
• 設置 TikTok 像素 – 類似於 Facebook 像素，這是您添加到 Shopify 網站的一段代碼。 有關在此處安裝它的更多信息。
• TikTok Pixel 為您提供有用的性能分析。

社交購物的下一步是什麼？

鑑於這些功能中的大多數在 2020 年出現在社交媒體上，誰知道 2021 年會帶來什麼。 我們預測 TikTok 將像 Facebook/Instagram 一樣開發自己的應用內購物體驗，甚至可能 LinkedIn 將允許用戶通過他們的應用購買服務。

可以肯定的是，今年對社交購物來說是具有里程碑意義的一年，我們認為這種情況不會很快停止。 這意味著營銷人員在計劃內容和衡量結果時有更多的盤子可以轉動。 他們需要更好的工具來為社會策略提供信息。

借助 Mediatool，營銷人員可以更快地規劃活動並訪問實時結果，以找到社交媒體購物活動中真正有效的方法。

您是否想改善品牌在社交媒體上的購物體驗，但不確定將時間和金錢花在哪裡？ 預訂免費的 Mediatool 演示，以幫助清楚地了解您的活動。