소셜 쇼핑: Instagram, IGTV, Reels, TikTok 등

소셜 쇼핑은 그 어느 때보다 커졌습니다. 소셜 미디어가 처음 등장했을 때 유일한 목적은 사람들이 친구 및 가족과 연결하고 소통할 수 있도록 돕는 것이었습니다. 요즘에는 기업이 대상 고객에게 직접 연결하고 소통하고 판매하는 가장 중요한 방법 중 하나로 발전했습니다.

소셜 미디어는 브랜드에게 고객에게 도달할 수 있는 새로운 기회를 제공하며 일부 브랜드는 이제 소셜 쇼핑을 중심으로 형성된 전체 전자 상거래 모델로 출시됩니다.

소셜 쇼핑이란?

소셜커머스라고도 불리는 소셜쇼핑은 소비자가 제품 사진, 설명, 가격을 보고 앱에서 직접 구매하거나 회사 웹사이트에서 링크를 클릭해 구매하는 것입니다. 이것은 현재 브랜드가 이미지 및 사용자 생성 콘텐츠에서 제품에 태그를 지정할 수 있는 Instagram과 같은 이미지 또는 비디오 공유 앱에서 사용할 수 있습니다.

소셜 쇼핑은 구매 여정을 단축하고 충동 구매 습관에 호소합니다. 실제로 온라인 구매 4건 중 1건은 이제 소셜 미디어 상호 작용의 결과로 이루어집니다.

브랜드에 소셜 쇼핑을 사용하는 방법

모든 소셜 미디어 네트워크가 소셜 쇼핑을 제공하는 것은 아니며 각각 다릅니다. 그래서 여기에서 우리는 당신을 위해 그것을 분해합니다.

인스타그램 쇼핑

Instagram은 인앱 구매를 위한 가장 많은 옵션을 제공하며 올해 초에는 사용자가 직불/신용 카드 및 Paypal을 사용하여 앱에서 결제할 수 있는 Instagram Checkout(현재 미국에서만)을 출시했습니다.

Instagram 소셜 쇼핑을 설정하려면 다음을 수행해야 합니다.

1. 인스타그램 비즈니스 계정 보유

Instagram에서 프로필 오른쪽 상단의 세 줄 클릭 – '설정' – '계정' 클릭 – 하단에서 '비즈니스 계정으로 전환' 선택

2. 인스타그램 소셜 쇼핑 승인 받기

평범한 Tom, Dick 또는 Harry는 단순히 상점을 설정하고 Facebook 또는 Instagram에서 판매할 수 없습니다. 먼저 몇 가지 농구를 뛰어 넘어야 합니다. 고객을 보호하기 위해 회사는 승인 절차를 거쳐 판매해야 합니다.

3. Facebook 프로필에 연결

Instagram에 제품을 나열하려면 먼저 Facebook Shop에서 작업을 수행하고 Instagram 쇼핑과 동기화해야 합니다. 이는 Facebook 비즈니스 관리자를 사용하여 관리할 수 있습니다.

4. 소셜 쇼핑 켜기

Instagram 프로필의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 줄을 탭합니다. – '설정' – '비즈니스' – '쇼핑'을 클릭하고 제품 카탈로그를 선택한 다음 '완료'를 클릭합니다.

모든 설정이 완료되었습니다. 어떻게 사용할 수 있습니까?

승인을 받고 제품 카탈로그를 선택하면 쇼핑 가능한 콘텐츠 게시를 시작할 수 있습니다. 이를 수행하는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.

피드 게시물 – 이미지를 업로드한 후 친구를 태그하는 것과 같은 방식으로 제품을 태그할 수 있습니다. 이것의 가장 좋은 점은 이제 쇼핑 가능한 피드 게시물이 사용자의 개인화된 탐색 페이지에 표시되어 현재 귀하를 팔로우하지 않을 수도 있는 새로운 잠재 고객에게 다가갈 수 있다는 것입니다.

스토리 – 위치 태그 및 gif를 찾을 수 있는 스티커 트레이에서 제품 스티커를 추가하여 스토리의 제품에 태그를 지정합니다. 스토리를 통해 판매할 수 있는 '위로 스와이프' 링크 옵션이 없는 팔로워가 10,000명 미만인 비즈니스에 매우 유용합니다.

라이브 스트림(미국만 해당) – 올해 라이브 스트리밍으로 전환하는 브랜드의 수가 급증했으며, 특히 오프라인 이벤트를 대체하기 위한 제품 출시의 경우 더욱 그러했습니다. 이 새로운 기능을 통해 브랜드는 라이브 스트림 하단에 제품을 추가할 수 있으며 고객은 스트림 중에 '장바구니에 추가'를 클릭하여 브랜드가 실시간으로 판매할 수 있습니다. QVC, 누구?

IGTV – 피드 게시물과 같은 방식으로 제품에 태그를 지정하지만 동영상을 클릭하는 대신 사용자가 '찾아보기' 버튼을 클릭하여 자세한 내용을 확인해야 합니다.

Reels – Instagram의 새로운 TikTok 라이벌은 지난 몇 달 동안 중심 무대를 차지했습니다. 이 새로운 콘텐츠 형식에 쇼핑 기능을 추가하는 것은 시간 문제였습니다. IGTV와 유사하게 시청자가 자세히 알아보거나 구매할 수 있도록 자막 옆에 '제품 보기' 프롬프트를 표시하는 제품 태그를 추가할 수 있습니다.

페이스북 샵

Instagram의 쇼핑 기능에서 이미 알 수 있듯이 Facebook은 앱을 온라인 쇼핑 경험의 필수적인 부분으로 설정하고 있습니다. 올해 초 Facebook은 소기업이 소셜에서 판매하는 것을 돕는 것이 다음 의제라고 발표했습니다. 짜잔! Facebook Shops를 입력하십시오.

Facebook Shops를 사용하면 소기업이 앞서 언급한 모든 Instagram 기능에 연결된 Facebook의 네트워크 제품군을 통해 온라인 상점을 구축하고 제품을 판매할 수 있습니다.

설정 과정은 인스타그램과 동일하며 피드 이미지, 동영상, 스토리에 동일한 용량으로 사용하실 수 있습니다.

다른 것과 다른 점은 브랜딩에 맞게 제품 카탈로그를 사용자 정의할 수 있고 Messenger에서 구매를 설정하거나 Messenger를 웹 사이트 챗봇처럼 사용하여 사용자의 쇼핑을 도울 수 있다는 점입니다.

올해 새로운 쇼핑 기능이 너무 많아 어디에 노력을 기울여야 할지 결정하기 어려울 수 있습니다. 결정 뒤에 데이터를 두십시오. Mediatool의 Facebook 및 Instagram 통합을 사용하여 실시간으로 캠페인을 추적하고 측정하십시오.

Tik의 톡

TikTok은 올해 분기에 3,300만 다운로드로 급증했습니다. 대부분의 Z세대 사용자 기반과 팔로워 수보다 양질의 콘텐츠를 선호하는 알고리즘을 사용하면 소셜 미디어 전략에서 이를 빼서는 안 됩니다.

10월에 TikTok은 브랜드가 쇼핑 가능한 비디오 광고를 사용하여 제품을 판매할 수 있도록 하는 Shopify와의 파트너십을 발표했습니다. 브랜드는 TikTok에서 광고 캠페인을 실행할 수 있지만 이는 네트워크에서 소셜 쇼핑으로 이동하는 것입니다.

그것을 설정하는 방법:

• Shopify 앱 스토어에서 TikTok 앱 다운로드
• TikTok for Business 계정 생성 - Shopify TikTok 앱에서 결제를 Shopify에 연결해야 합니다.
• TikTok 픽셀 설정 – Facebook 픽셀과 유사하며 Shopify 웹사이트에 추가하는 코드 조각입니다. 설치에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
• TikTok Pixel은 유용한 성능 분석을 제공합니다.

소셜 쇼핑의 다음 단계는 무엇입니까?

이러한 기능의 대부분이 2020년에 소셜 미디어에 도입되었다는 점을 감안할 때 2021년에 무엇을 가져올지 누가 알겠습니까? 우리는 TikTok이 Facebook/Instagram과 같은 자체 인앱 쇼핑 경험을 개발하고 LinkedIn에서도 사용자가 앱을 통해 서비스를 구매할 수 있도록 할 것이라고 예측합니다.

한 가지 확실한 점은 올해가 소셜 쇼핑에 있어 기념비적인 해였으며 이러한 현상이 곧 멈출 것 같지 않다는 것입니다. 이것은 마케팅 담당자가 콘텐츠를 계획하고 결과를 측정할 때 돌릴 판이 훨씬 더 많다는 것을 의미합니다. 그리고 그들은 사회적 전략을 알리기 위해 더 나은 도구가 필요합니다.

Mediatool을 사용하면 마케터는 캠페인을 더 빠르게 계획하고 실시간 결과에 액세스하여 소셜 미디어 쇼핑 캠페인과 관련하여 실제로 효과가 있는 것이 무엇인지 찾을 수 있습니다.

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