Belanja Sosial: Instagram, IGTV, Reels, TikTok, dan Lainnya

Belanja sosial lebih besar dari sebelumnya. Ketika media sosial pertama kali muncul, satu-satunya tujuan adalah untuk membantu orang terhubung dan berkomunikasi dengan teman dan keluarga. Saat ini, ini telah berkembang menjadi salah satu cara terpenting bagi perusahaan untuk terhubung, berkomunikasi, dan menjual langsung ke audiens target mereka.

Media sosial memberi merek peluang baru untuk menjangkau pelanggan mereka dan beberapa merek kini diluncurkan dengan seluruh model eCommerce mereka yang dibentuk seputar belanja sosial.

Apa itu Belanja Sosial?

Belanja sosial, juga disebut sebagai perdagangan sosial, adalah tempat konsumen dapat melihat foto produk, deskripsi, harga, dan membelinya langsung di aplikasi, atau sebagai tautan untuk mengklik dan membeli di situs web perusahaan. Ini saat ini tersedia di aplikasi berbagi gambar atau video seperti Instagram di mana merek dapat menandai produk dalam gambar dan konten buatan pengguna.

Belanja sosial mempersingkat perjalanan pembelian dan menarik kebiasaan untuk membeli secara impulsif. Faktanya, satu dari empat pembelian online kini dilakukan sebagai hasil dari interaksi media sosial.

Cara Menggunakan Belanja Sosial untuk Merek Anda

Tidak setiap jaringan media sosial menawarkan belanja sosial dan masing-masing berbeda. Nah, berikut kami jabarkan untuk Anda.

Belanja Instagram

Instagram menawarkan opsi paling banyak untuk pembelian dalam aplikasi dan awal tahun ini bahkan meluncurkan Instagram Checkout (saat ini hanya di AS) yang memungkinkan pengguna membayar di aplikasi menggunakan kartu debit/kredit dan Paypal.

Untuk Mengatur Belanja Sosial Instagram, Anda Harus:

1. Memiliki Akun Bisnis Instagram

Di Instagram klik tiga baris di kanan atas profil Anda – klik 'Pengaturan' – 'Akun' – di bagian bawah pilih 'Beralih ke Akun Bisnis'

2. Dapatkan Persetujuan untuk Belanja Sosial Instagram

Tidak ada Tom, Dick, atau Harry biasa yang dapat dengan mudah mendirikan toko dan menjual di Facebook atau Instagram, Anda harus melewati beberapa rintangan terlebih dahulu. Untuk melindungi pelanggan, perusahaan harus melalui proses persetujuan untuk menjual.

3. Hubungkan ke Profil Facebook

Untuk mendaftarkan produk di Instagram, Anda harus melakukannya di Facebook Shop terlebih dahulu dan menyinkronkannya dengan Instagram Shopping. Ini dapat dikelola menggunakan Pengelola Bisnis Facebook.

4. Aktifkan Belanja Sosial

Ketuk garis tiga di pojok kanan atas profil Instagram Anda – klik 'Pengaturan' – 'Bisnis' – 'Belanja' – pilih katalog produk lalu klik 'Selesai'

Jadi, Anda sudah siap. Bagaimana Anda bisa menggunakannya?

Setelah disetujui dan telah memilih katalog produk, Anda dapat mulai memposting konten yang dapat dibeli. Ada beberapa cara berbeda untuk melakukan ini:

Posting Umpan – setelah mengunggah gambar Anda, Anda dapat menandai produk dengan cara yang sama seperti Anda menandai teman. Hal terbaik tentang hal ini adalah postingan feed yang dapat dibeli kini muncul di halaman Jelajahi yang dipersonalisasi pengguna, membantu Anda menjangkau pemirsa baru yang saat ini mungkin tidak mengikuti Anda.

Cerita – tandai produk di Cerita dengan menambahkan stiker produk dari baki stiker tempat Anda menemukan tag lokasi dan gif. Sangat membantu untuk bisnis dengan kurang dari 10.000 pengikut yang tidak memiliki opsi tautan 'geser ke atas' untuk menjual melalui Cerita.

Streaming langsung (khusus AS) – tahun ini jumlah merek yang beralih ke streaming langsung melonjak drastis, terutama untuk peluncuran produk untuk menggantikan acara tatap muka. Fitur baru ini memungkinkan merek menambahkan produk ke bagian bawah streaming langsung dan pelanggan dapat mengeklik 'Tambahkan ke Tas' selama streaming, memungkinkan merek untuk menjual secara waktu nyata. QVC, siapa saja?

IGTV – menandai produk dengan cara yang sama seperti postingan umpan tetapi alih-alih mengeklik video, pengguna harus mengeklik tombol 'Jelajahi' untuk mencari tahu lebih lanjut.

Reels – Saingan TikTok baru Instagram telah menjadi pusat perhatian dalam beberapa bulan terakhir. Hanya masalah waktu sebelum mereka menambahkan kemampuan berbelanja ke formulir konten baru ini. Mirip dengan IGTV, Anda dapat menambahkan tag produk yang akan menampilkan permintaan 'Lihat Produk' kepada pemirsa di samping teks untuk mempelajari lebih lanjut atau membeli.

Toko Facebook

Seperti yang sudah bisa Anda lihat dari kemampuan belanja Instagram, Facebook membuat aplikasi mereka sebagai bagian integral dari pengalaman belanja online. Awal tahun ini Facebook mengumumkan bahwa membantu usaha kecil menjual di media sosial adalah agenda berikutnya. Tada! Masuk ke Toko Facebook.

Toko Facebook memungkinkan usaha kecil untuk membangun toko online dan menjual produk mereka di seluruh rangkaian jaringan Facebook, yang terhubung ke semua fitur Instagram yang disebutkan di atas.

Proses penyiapannya sama seperti di Instagram dan Anda dapat menggunakannya pada gambar umpan, video, dan Cerita dalam kapasitas yang sama.

Perbedaannya dari yang lain adalah Anda dapat menyesuaikan katalog produk agar sesuai dengan merek Anda dan Anda dapat mengatur pembelian di Messenger, atau menggunakan Messenger seperti chatbot situs web untuk membantu pengguna Anda berbelanja.

Dengan begitu banyak fitur belanja baru tahun ini, mungkin sulit untuk memutuskan di mana akan menempatkan upaya Anda. Letakkan data di balik keputusan Anda. Lacak dan ukur kampanye Anda secara real-time menggunakan integrasi Facebook dan Instagram Mediatool.

TIK tok

TikTok telah meroket tahun ini dengan 33 juta unduhan dalam satu kuartal. Dengan sebagian besar basis pengguna Gen Z dan algoritme yang mendukung konten berkualitas daripada jumlah pengikut, Anda tidak boleh mengabaikannya dari strategi media sosial Anda.

Pada bulan Oktober, TikTok mengumumkan kemitraan dengan Shopify yang memungkinkan merek menjual produk menggunakan iklan video yang dapat dibeli. Meskipun merek dapat menjalankan kampanye iklan di TikTok, ini adalah langkah mereka menuju belanja sosial di jaringan.

Cara mengaturnya:

• Unduh aplikasi TikTok dari Shopify App Store
• Buat akun TikTok untuk Bisnis – pastikan untuk menghubungkan pembayaran Anda ke Shopify di aplikasi Shopify TikTok
• Siapkan piksel TikTok – mirip dengan Facebook Pixel, ini adalah kode yang Anda tambahkan ke situs web Shopify Anda. Informasi lebih lanjut tentang menginstalnya di sini.
• TikTok Pixel memberi Anda analitik kinerja yang bermanfaat.

Apa Selanjutnya untuk Belanja Sosial?

Mengingat sebagian besar fitur ini masuk ke media sosial pada tahun 2020, entah apa yang akan terjadi di tahun 2021. Kami memperkirakan bahwa TikTok akan mengembangkan pengalaman belanja dalam aplikasi mereka sendiri seperti Facebook/Instagram dan bahkan mungkin LinkedIn akan mengizinkan pengguna untuk membeli layanan melalui aplikasi mereka.

Satu hal yang pasti adalah bahwa tahun ini sangat penting untuk belanja sosial dan kami tidak melihat itu akan berhenti dalam waktu dekat. Ini berarti bahwa pemasar memiliki lebih banyak piring untuk berputar ketika merencanakan konten dan mengukur hasil. Dan mereka membutuhkan alat yang lebih baik untuk menginformasikan strategi sosial.

Dengan Mediatool, pemasar dapat merencanakan kampanye dengan lebih cepat dan mengakses hasil waktu nyata untuk menemukan apa yang benar-benar berhasil terkait dengan kampanye belanja media sosial.

Apakah Anda ingin meningkatkan pengalaman berbelanja merek Anda di media sosial tetapi tidak yakin ke mana harus menghabiskan waktu dan uang Anda? Pesan demo Mediatool gratis untuk membantu memperjelas kampanye Anda.