社交购物：Instagram、IGTV、Reels、TikTok 等

社交购物比以往任何时候都更大。 当社交媒体首次出现时，它的唯一目的是帮助人们与朋友和家人联系和交流。 如今，它已发展成为公司直接向目标受众进行联系、沟通和销售的最重要方式之一。

社交媒体为品牌提供了接触客户的新机会，一些品牌现在推出了围绕社交购物形成的整个电子商务模式。

什么是社交购物？

社交购物，也称为社交商务，是指消费者可以查看产品照片、描述、价格并直接在应用程序上购买，或者作为链接在公司网站上点击购买。 这目前在 Instagram 等图像或视频共享应用程序中可用，品牌可以在图像和用户生成的内容中标记产品。

社交购物缩短了购买过程并养成了冲动购买的习惯。 事实上，现在有四分之一的在线购买是通过社交媒体互动进行的。

如何为您的品牌使用社交购物

并非每个社交媒体网络都提供社交购物，而且每个网络都不一样。 所以，在这里我们为您分解。

购物

Instagram 提供最多的应用程序内购买选项，今年早些时候甚至推出了 Instagram Checkout（目前仅在美国），允许用户使用借记卡/信用卡和 Paypal 在应用程序中付款。

要设置 Instagram 社交购物，您必须：

1. 拥有一个 Instagram 商业帐户

在 Instagram 上，点击个人资料右上角的三行 - 点击“设置” - “帐户” - 在底部选择“切换到企业帐户”

2. 获得 Instagram 社交购物的批准

没有普通的汤姆、迪克或哈利可以简单地在 Facebook 或 Instagram 上开店和销售，你必须先跳过一些障碍。 为了保护客户，公司必须经过批准程序才能销售。

3. 连接到 Facebook 个人资料

要在 Instagram 上列出产品，您需要先在 Facebook Shop 上进行，然后将其与 Instagram Shopping 同步。 这可以使用 Facebook 商务管理平台进行管理。

4.开启社交购物

点击您的 Instagram 个人资料右上角的三行 - 点击“设置” - “业务” - “购物” - 选择产品目录，然后点击“完成”

所以，你都准备好了。 你如何使用它？

一旦您获得批准并选择了您的产品目录，您就可以开始发布可购买的内容。 有几种不同的方法可以做到这一点：

Feed 帖子 –上传图片后，您可以像标记朋友一样标记产品。 最棒的是，可购买的提要帖子现在显示在用户的个性化探索页面中，帮助您接触到目前可能没有关注您的新受众。

故事 –通过从您找到位置标签和 gif 的贴纸托盘添加产品贴纸，在故事中标记产品。 对于拥有少于 10,000 名关注者且没有“向上滑动”链接选项以通过故事进行销售的企业来说非常有帮助。

直播（仅限美国）——今年转向直播的品牌数量激增，尤其是在产品发布会上，以取代面对面的活动。 这项新功能让品牌可以将产品添加到直播底部，客户可以在直播过程中点击“添加到购物袋”，从而使品牌能够实时销售。 QVC，有人吗？

IGTV –以与提要帖子相同的方式标记产品，但用户无需单击视频，而是必须单击“浏览”按钮才能了解更多信息。

Reels—— Instagram 的新竞争对手 TikTok 在过去几个月中占据了中心位置。 他们将购物功能添加到这种新的内容形式中只是时间问题。 与 IGTV 类似，您可以添加产品标签，这会在标题旁边向观众显示“查看产品”提示，以了解更多信息或购买。

面子书商店

正如您已经从 Instagram 的购物功能中看到的那样，Facebook 正在将其应用程序构建为在线购物体验不可或缺的一部分。 今年早些时候，Facebook 宣布帮助小企业在社交网络上销售是下一个议程。 多田！ 输入 Facebook 商店。

Facebook Shops 允许小企业建立在线商店并通过 Facebook 的网络套件销售他们的产品，链接到所有上述 Instagram 功能。

设置过程与 Instagram 相同，您可以在相同容量的动态图像、视频和故事上使用它。

它与其他产品的不同之处在于，您可以自定义产品目录以匹配您的品牌，并且可以在 Messenger 中设置购买，或者像网站聊天机器人一样使用 Messenger 来帮助您的用户购物。

今年有这么多新的购物功能，可能很难决定在哪里下功夫。 让数据支持您的决策。 使用 Mediatool 的 Facebook 和 Instagram 集成实时跟踪和衡量您的活动。

抖音

TikTok 今年猛增，一个季度的下载量达到 3300 万次。 凭借大量 Z 世代用户群和偏爱优质内容而非关注者数量的算法，您不应该将其排除在社交媒体策略之外。

10 月，TikTok 宣布与 Shopify 建立合作伙伴关系，这将允许品牌使用可购买的视频广告来销售产品。 虽然品牌可以在 TikTok 上开展广告活动，但这是他们在网络上进行社交购物的举措。

如何设置：

• 从 Shopify 应用商店下载 TikTok 应用
• 创建 TikTok for Business 帐户 – 确保在 Shopify TikTok 应用程序中将您的付款连接到 Shopify
• 设置 TikTok 像素 – 类似于 Facebook 像素，这是您添加到 Shopify 网站的一段代码。 有关在此处安装它的更多信息。
• TikTok Pixel 为您提供有用的性能分析。

社交购物的下一步是什么？

鉴于这些功能中的大多数在 2020 年出现在社交媒体上，谁知道 2021 年会带来什么。 我们预测 TikTok 将像 Facebook/Instagram 一样开发自己的应用内购物体验，甚至可能 LinkedIn 将允许用户通过他们的应用购买服务。

可以肯定的是，今年对社交购物来说是具有里程碑意义的一年，我们认为这种情况不会很快停止。 这意味着营销人员在计划内容和衡量结果时有更多的盘子可以转动。 他们需要更好的工具来为社会策略提供信息。

借助 Mediatool，营销人员可以更快地规划活动并访问实时结果，以找到社交媒体购物活动中真正有效的方法。

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