Sosyal Alışveriş: Instagram, IGTV, Reels, TikTok ve Daha Fazlası

Sosyal alışveriş her zamankinden daha büyük. Sosyal medya ilk ortaya çıktığında tek amacı, insanların arkadaşları ve aileleriyle bağlantı kurmasına ve iletişim kurmasına yardımcı olmaktı. Günümüzde şirketlerin doğrudan hedef kitleleriyle bağlantı kurması, iletişim kurması ve satış yapması için en önemli yollardan biri haline geldi.

Sosyal medya, markalara müşterilerine ulaşmak için yeni fırsatlar sunuyor ve bazı markalar artık tüm e-Ticaret modellerini sosyal alışveriş etrafında şekillendiriyor.

Sosyal Alışveriş Nedir?

Sosyal ticaret olarak da adlandırılan sosyal alışveriş, tüketicilerin bir ürün fotoğrafını, açıklamasını, fiyatını görüntüleyebildiği ve doğrudan uygulama üzerinden veya şirketin web sitesinde tıklayıp satın almak için bir bağlantı olarak satın alabildiği yerdir. Bu, şu anda markaların ürünleri resimlerde ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikte etiketleyebildiği Instagram gibi resim veya video paylaşım uygulamalarında mevcuttur.

Sosyal alışveriş, satın alma yolculuğunu kısaltır ve anlık satın alma alışkanlığına hitap eder. Aslında, artık dört çevrimiçi satın alma işleminden biri sosyal medya etkileşiminin bir sonucu olarak yapılıyor.

Markanız İçin Sosyal Alışveriş Nasıl Kullanılır?

Her sosyal medya ağı sosyal alışveriş sunmaz ve her biri farklıdır. Yani, burada sizin için yıkıyoruz.

Instagram'da Alışveriş

Instagram, uygulama içi satın alma için en fazla seçeneği sunuyor ve bu yılın başlarında, kullanıcıların banka/kredi kartları ve Paypal kullanarak uygulamada ödeme yapmasına olanak tanıyan Instagram Checkout'u (şu anda yalnızca ABD'de) bile başlattı.

Instagram Sosyal Alışverişi Kurmak İçin Yapmanız Gerekenler:

1. Bir Instagram İşletme Hesabına Sahip Olun

Instagram'da profilinizin sağ üstündeki üç çizgiye tıklayın - 'Ayarlar' - 'Hesap'a tıklayın – alttaki 'İşletme Hesabına Geç'i seçin

2. Instagram Sosyal Alışveriş için Onay Alın

Sıradan hiçbir Tom, Dick veya Harry kolayca mağaza kurup Facebook veya Instagram'da satış yapamaz, önce bazı engelleri aşmanız gerekir. Müşterilerini korumak için şirketlerin satış yapmak için bir onay sürecinden geçmesi gerekiyor.

3. Bir Facebook Profiline Bağlan

Instagram'da ürün listelemek için önce Facebook Shop'ta yapmanız ve Instagram Shopping ile senkronize etmeniz gerekiyor. Bu, Facebook Business Manager kullanılarak yönetilebilir.

4. Sosyal Alışverişi Açın

Instagram profilinizin sağ üst köşesindeki üç çizgiye dokunun – 'Ayarlar' – 'İş' – 'Alışveriş'i tıklayın – bir ürün kataloğu seçin ve ardından 'Bitti'yi tıklayın

Yani, hepiniz hazırsınız. Bunu nasıl kullanıyorsun?

Onaylandıktan ve ürün kataloğunuzu seçtikten sonra, alışveriş yapılabilir içerik yayınlamaya başlayabilirsiniz. Bunu yapmanın birkaç farklı yolu var:

Yayın Gönderileri – resminizi yükledikten sonra, ürünleri arkadaşlarınızı etiketlediğiniz gibi etiketleyebilirsiniz. Bunlarla ilgili en iyi şey, alışveriş yapılabilir yayın gönderilerinin artık kullanıcının kişiselleştirilmiş Keşfet sayfasında görünmesi ve şu anda sizi takip etmeyen yeni kitlelere ulaşmanıza yardımcı olmasıdır.

Hikayeler – Konum etiketlerinizi ve giflerinizi bulabileceğiniz çıkartma tepsisinden bir ürün çıkartması ekleyerek Hikayelerdeki ürünleri etiketleyin. 10.000'den az takipçisi olan ve Hikayeler aracılığıyla satış yapmak için 'yukarı kaydır' bağlantı seçeneğine sahip olmayan işletmeler için son derece yararlıdır.

Canlı yayınlar (yalnızca ABD) – bu yıl, özellikle yüz yüze etkinliklerin yerini alacak ürün lansmanları için canlı yayına yönelen markaların sayısı tavan yaptı. Bu yeni özellik, markaların canlı yayının en altına ürün eklemesine olanak tanıyor ve müşteriler yayın sırasında 'Sepete Ekle'yi tıklayarak markaların gerçek zamanlı satış yapmasına olanak tanıyor. QVC, kimse var mı?

IGTV – ürünleri bir besleme gönderisiyle aynı şekilde etiketleyin, ancak kullanıcıların daha fazla bilgi edinmek için videoyu tıklamak yerine 'Gözat' düğmesini tıklamaları gerekecek.

Makaralar – Instagram'ın yeni TikTok rakibi, son birkaç ayda merkez sahneye çıktı. Bu yeni içerik formuna alışveriş özelliklerini eklemeleri an meselesiydi. IGTV'ye benzer şekilde, izleyicilere daha fazla bilgi edinmek veya satın almak için başlığın yanında bir 'Ürünü Görüntüle' istemi gösterecek ürün etiketleri ekleyebilirsiniz.

Facebook Mağazaları

Instagram'ın alışveriş özelliklerinden de görebileceğiniz gibi, Facebook, uygulamalarını çevrimiçi alışveriş deneyiminin ayrılmaz bir parçası olarak kuruyor. Bu yılın başlarında Facebook, küçük işletmelerin sosyal ağlarda satış yapmasına yardımcı olmanın gündem maddesi olduğunu duyurdu. Tada! Facebook Mağazalarına girin.

Facebook Mağazaları, küçük işletmelerin çevrim içi mağazalar oluşturmasına ve ürünlerini Facebook'un ağ paketinde satmasına olanak tanır ve yukarıda bahsedilen tüm Instagram özelliklerine bağlanır.

Kurulum işlemi Instagram'daki ile aynıdır ve aynı kapasitede besleme görselleri, videolar ve Hikayeler üzerinde kullanabilirsiniz.

Diğerlerinden farklı olan nokta, ürün kataloğunu markanıza uyacak şekilde özelleştirebilmeniz ve Messenger'da satın alma işlemleri ayarlayabilmeniz veya kullanıcılarınıza alışverişlerinde yardımcı olmak için Messenger'ı bir web sitesi sohbet robotu gibi kullanabilmenizdir.

Bu yıl pek çok yeni alışveriş özelliğiyle, çabalarınızı nereye harcayacağınıza karar vermek zor olabilir. Verileri kararlarınızın arkasına koyun. Mediatool'un Facebook ve Instagram entegrasyonlarını kullanarak kampanyalarınızı gerçek zamanlı olarak takip edin ve ölçün.

TikTok

TikTok, bu yıl bir çeyrekte 33 milyon indirme ile fırladı. Büyük ölçüde Z Kuşağı kullanıcı tabanı ve kaliteli içeriği takipçi sayısına tercih eden bir algoritma ile, sosyal medya stratejinizin dışında bırakmamalısınız.

Ekim ayında TikTok, Shopify ile markaların alışverişe uygun video reklamlar kullanarak ürün satmasına olanak tanıyacak bir ortaklık duyurdu. Markalar TikTok'ta reklam kampanyaları yürütebilirken, bu onların ağ üzerinden sosyal alışverişe doğru yaptıkları hamledir.

Nasıl kurulur:

• TikTok uygulamasını Shopify App Store'dan indirin
• TikTok for Business hesabı oluşturun – ödemelerinizi Shopify TikTok uygulamasında Shopify'a bağladığınızdan emin olun
• TikTok pikselini kurun – Facebook Pixel'e benzer şekilde bu, Shopify web sitenize eklediğiniz bir kod parçasıdır. Bunu yükleme hakkında daha fazla bilgi burada.
• TikTok Pixel size yardımcı performans analitiği sunar.

Sosyal Alışverişte Sırada Ne Var?

2020 yılında bu özelliklerin çoğunun sosyal medyaya geldiğini düşünürsek 2021 yılı kim bilir neler getirecek. TikTok'un Facebook/Instagram gibi kendi uygulama içi alışveriş deneyimlerini geliştireceğini ve hatta belki de LinkedIn'in kullanıcıların uygulamaları aracılığıyla hizmet satın almasına izin vereceğini tahmin ediyoruz.

Kesin olan bir şey var ki, bu yıl sosyal alışveriş için anıtsal bir yıl oldu ve bunun yakın zamanda duracağını düşünmüyoruz. Bu, içerik planlama ve sonuçları ölçme söz konusu olduğunda pazarlamacıların çevirecek daha çok işi olduğu anlamına gelir. Ve sosyal stratejileri bilgilendirmek için daha iyi araçlara ihtiyaçları olduğunu.

Mediatool ile pazarlamacılar, sosyal medya alışveriş kampanyalarında gerçekten neyin işe yaradığını bulmak için kampanyaları daha hızlı planlayabilir ve gerçek zamanlı sonuçlara erişebilir.

Markanızın sosyal medyadaki alışveriş deneyimini geliştirmek istiyor ancak zamanınızı ve paranızı nereye harcayacağınızdan emin değil misiniz? Kampanyalarınız hakkında netlik kazanmanıza yardımcı olması için ücretsiz bir Mediatool demosu ayırtın.