社會影響是那些似乎經常出現在頭條新聞中的短語之一,但很難準確定義。 也許這部分是由於這個詞不僅限於非營利部門。 詳細地說,Classy 客戶經理 Sophie Cheetham 分享了她對社會影響的整體定義:

“社會影響不僅涵蓋非營利行業,還涵蓋企業領域。 非營利組織需要展示他們正在產生的影響,他們在為特定問題提供解決方案方面的作用,或者他們正在做些什麼來創造可持續的、可衡量的解決方案。
企業也希望並且需要成為社會影響敘事的一部分,無論是通過企業社會責任計劃、在財政上支持地方或國家非營利組織,還是通過贈款。 消費者越來越多地尋找具有社會意識的公司。 公司還必須展示他們對社區的影響以及他們如何影響社會變革。”
為了了解社會影響意味著什麼,您必須承認非營利和營利性商業模式的快速發展。 由於消費者越來越要求企業以對社會負責的方式行事,這些曾經的黑白區別經常相互交叉。
事實上,87% 的美國人表示他們會購買產品,因為公司支持他們關心的問題。 這導致社會企業以及以企業社會責任 (CSR) 為重點的營利性企業湧入。
在社會影響領域有如此廣泛的視角,這個短語的不同迭代是不可避免的。 讓我們剖析一下社會影響對非營利組織、社會企業和以 CSR 為重點的企業意味著什麼。
社會影響對非營利組織意味著什麼
如果你問一屋子非營利專業人士什麼是社會影響力,你的聽眾可能會開始互相交談,提出後續問題,並興奮地思考如何總結他們組織的影響力。
這句話對非營利組織具有最字面意義,因為它最常用於指代組織對其事業的影響。
然而,影響可以通過多種方式計算,具體取決於組織(即籌集的資金、受影響的受益人、啟動的計劃),但它也超出了那些有形的產出。 它還包括無法立即看到的長期結果。
例如,Days for Girls 可以通過她們提供的女性衛生用品包的數量來確定她們對特定社區的定量影響,這是一個特定的輸出。 但結果可能要到十年後才能顯現出來,那時收到這些工具包並在月經週期上學的女孩已經長大,完成了學業,幫助養家糊口,等等。
因此,即使在非營利組織領域,看似明確的社會影響定義也有待解開。
社會影響對社會企業意味著什麼
除了非營利組織,社會企業是另一種具有不同商業模式的組織,著眼於社會影響。 根據社會企業聯盟 (SEA) 的說法,社會企業是“通過市場驅動的方法解決基本未滿足需求或解決社會問題的組織”。
社會企業的一個重要方面是他們專注於“三重底線”,這意味著他們不僅追求利潤,還影響社會影響並關注環境可持續性。 因此,雖然它們不是真正的非營利組織,但社會企業同樣致力於社會公益。
SEA 的這張圖表有助於將非營利組織、營利性企業和社會企業之間的關係可視化。

為了更好地了解社會企業如何看待社會影響,我們請 SEA 的傳播協調員 Mikaela Clark 解釋她是如何定義它的:
對 SEA 而言,社會影響是充滿希望的機會——一個平衡長期以來不平衡的競爭環境、創造包容性經濟、促進不為我們的社會服務的系統的變革運動的機會等等。 社會影響在有障礙的地方開闢了道路。
雖然該聲明採用了一種更具內涵的方法來定義社會影響,但該觀點與任何社會企業希望實現的目標相符:創造機會來影響將對社會產生積極和持久影響的系統性變革。
與企業社會責任相關的社會影響意味著什麼
企業社會責任是一種商業方法,它鼓勵公司通過致力於可持續發展和投資應對社會和全球挑戰來認識到自己對社會的影響。 雖然企業社會責任計劃絕不是一項新舉措,但隨著消費者越來越希望與回饋品牌保持一致,對社會責任計劃的投資頻率和水平已從“很好”增加到實際必要。
這並不意味著企業僅僅因為想要在市場上保持競爭力而實施企業社會責任或社會公益計劃。 許多營利性巨頭(想想微軟和谷歌)完全投資於他們的社會影響計劃,因為他們的領導層相信做出改變。
事實上,《財富》雜誌發布了一份年度“改變世界”公司名單,列出了“做好事,做好事”。 每家公司的年收入至少為 10 億美元,而且不僅僅是開支票,而是將社會公益融入其業務戰略的 DNA 中。 其中,當您考慮這些銀行賬戶中的零點以及這些公司對全球經濟的影響時,令人鼓舞的是,這對許多企業來說是一個上升趨勢。
當一個以 CSR 為重點的營利性企業提及社會影響時,他們的做法與社會企業的性質相同,但程度通常較小。 根據定義,社會企業在影響社會公益方面具有強大的立足點,而企業社會責任可以從贊助非營利組織的年度籌款活動到徹底改變您開發產品的方式。 通常,此措施取決於公司的經濟穩定性以及在財務上是否可行。
以下是企業贊助商參與組織工作的幾種方式:
- 作為員工捐贈計劃合作夥伴
- 通過匹配的活動推動捐款
- 製作大額財務禮物
- 實物贊助(捐贈時間、服務、專業知識或商品)
概述
關於非營利、營利和社會企業行業之間不斷發展的關係有很多想法,但據福布斯報導,未來很可能會繼續朝著營利性社會企業模式的叛亂之路前進。 公司很快意識到,通過幫助推進非營利組織解決的社會問題的解決方案,他們的企業將從長遠來看受益。
作為一家社會企業,Classy 是許多現代公司參與影響對話的一個例子。 除了積極與當地非營利組織合作外,Classy 還致力於 Pledge 1%,該組織通過將 1% 的時間、產品、股權或利潤提供給非營利組織來鼓勵企業將社會影響融入其商業模式。
雖然每個行業的背景可能不同,但社會影響的核心特徵保持不變:產生持久的積極變化。 如果您想了解如何幫助進一步提高社會影響力,您可以在下方免費觀看 Collaborative: Virtual Sessions 現場會議的所有錄音,以及超過 20 個額外的 Extended Sessions。

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