社会影响是那些似乎经常出现在头条新闻中的短语之一,但很难准确定义。 也许这部分是由于这个词不仅限于非营利部门。 详细地说,Classy 客户经理 Sophie Cheetham 分享了她对社会影响的整体定义:

“社会影响不仅涵盖非营利行业,还涵盖企业领域。 非营利组织需要展示他们正在产生的影响,他们在为特定问题提供解决方案方面的作用,或者他们正在做些什么来创造可持续的、可衡量的解决方案。
企业也希望并且需要成为社会影响叙事的一部分,无论是通过企业社会责任计划、在财政上支持地方或国家非营利组织,还是通过赠款。 消费者越来越多地寻找具有社会意识的公司。 公司还必须展示他们对社区的影响以及他们如何影响社会变革。”
为了了解社会影响意味着什么,您必须承认非营利和营利性商业模式的快速发展。 由于消费者越来越要求企业以对社会负责的方式行事,这些曾经的黑白区别经常相互交叉。
事实上,87% 的美国人表示他们会购买产品,因为公司支持他们关心的问题。 这导致社会企业以及以企业社会责任 (CSR) 为重点的营利性企业涌入。
在社会影响领域有如此广泛的视角,这个短语的不同迭代是不可避免的。 让我们剖析一下社会影响对非营利组织、社会企业和以 CSR 为重点的企业意味着什么。
社会影响对非营利组织意味着什么
如果你问一屋子非营利专业人士什么是社会影响力,你的听众可能会开始互相交谈,提出后续问题,并兴奋地思考如何总结他们组织的影响力。
这句话对非营利组织具有最字面意义,因为它最常用于指代组织对其事业的影响。
然而,影响可以通过多种方式计算,具体取决于组织(即筹集的资金、受影响的受益人、启动的计划),但它也超出了那些有形的产出。 它还包括无法立即看到的长期结果。
例如,Days for Girls 可以通过她们提供的女性卫生用品包的数量来确定她们对特定社区的定量影响,这是一个特定的输出。 但结果可能要到十年后才能显现出来,那时收到这些工具包并在月经周期上学的女孩已经长大,完成了学业,帮助养家糊口,等等。
因此,即使在非营利组织领域,看似明确的社会影响定义也有待解开。
社会影响对社会企业意味着什么
除了非营利组织,社会企业是另一种具有不同商业模式的组织,着眼于社会影响。 根据社会企业联盟 (SEA) 的说法,社会企业是“通过市场驱动的方法解决基本未满足需求或解决社会问题的组织”。
社会企业的一个重要方面是他们专注于“三重底线”,这意味着他们不仅追求利润,还影响社会影响并关注环境可持续性。 因此,虽然它们不是真正的非营利组织,但社会企业同样致力于社会公益。
SEA 的这张图表有助于将非营利组织、营利性企业和社会企业之间的关系可视化。

为了更好地了解社会企业如何看待社会影响,我们请 SEA 的传播协调员 Mikaela Clark 解释她是如何定义它的:
对 SEA 而言,社会影响是充满希望的机会——一个平衡长期以来不平衡的竞争环境、创造包容性经济、促进不为我们的社会服务的系统的变革运动的机会等等。 社会影响在有障碍的地方开辟了道路。
虽然该声明采用了一种更具内涵的方法来定义社会影响,但该观点与任何社会企业都希望实现的目标相符:创造机会来影响将对社会产生积极和持久影响的系统性变革。
与企业社会责任相关的社会影响意味着什么
企业社会责任是一种商业方法,它鼓励公司通过致力于可持续发展和投资应对社会和全球挑战来认识到自己对社会的影响。 尽管企业社会责任计划绝不是一项新举措,但随着消费者越来越希望与回馈品牌保持一致,对社会责任计划的投资频率和水平已从“很好”增加到实际必要。
这并不意味着企业仅仅因为想要在市场上保持竞争力而实施企业社会责任或社会公益计划。 许多营利性巨头(想想微软和谷歌)完全投资于他们的社会影响计划,因为他们的领导层相信做出改变。
事实上,《财富》杂志发布了一份年度“改变世界”公司名单,列出了“做好事,做好事”。 每家公司的年收入至少为 10 亿美元,而且不仅仅是开支票,而是将社会公益融入其业务战略的 DNA 中。 其中,当您考虑这些银行账户中的零点以及这些公司对全球经济的影响时,令人鼓舞的是,这对许多企业来说是一个上升趋势。
当一个以 CSR 为重点的营利性企业提及社会影响时,他们的做法与社会企业的性质相同,但程度通常较小。 根据定义,社会企业在影响社会公益方面具有强大的立足点,而企业社会责任可以从赞助非营利组织的年度筹款活动到彻底改变您开发产品的方式。 通常,此措施取决于公司的经济稳定性以及在财务上是否可行。
以下是企业赞助商参与组织工作的几种方式:
- 作为员工捐赠计划合作伙伴
- 通过匹配的活动推动捐款
- 制作大额财务礼物
- 实物赞助(捐赠时间、服务、专业知识或商品)
概述
关于非营利、营利和社会企业行业之间不断发展的关系有很多想法,但据福布斯报道,未来很可能会继续朝着营利性社会企业模式的叛乱之路前进。 公司很快意识到,通过帮助推进非营利组织解决的社会问题的解决方案,他们的企业将从长远来看受益。
作为一家社会企业,Classy 是许多现代公司参与影响对话的一个例子。 除了积极与当地非营利组织合作外,Classy 还致力于 Pledge 1%,该组织通过将 1% 的时间、产品、股权或利润提供给非营利组织来鼓励企业将社会影响融入其商业模式。
虽然每个行业的背景可能不同,但社会影响的核心特征保持不变:产生持久的积极变化。 如果您想了解如何帮助进一步提高社会影响力,您可以在下方免费观看 Collaborative: Virtual Sessions 现场会议的所有录音,以及超过 20 个额外的 Extended Sessions。

访问协作扩展会话