Impacto social é uma daquelas frases que parecem surgir constantemente nas manchetes, mas são difíceis de definir com precisão. Talvez isso se deva em parte ao fato de que a frase vai além do setor sem fins lucrativos. Para elaborar, a gerente de contas Classy, Sophie Cheetham, compartilha sua definição holística de impacto social:
“O impacto social abrange não apenas a indústria sem fins lucrativos, mas também a arena corporativa. As organizações sem fins lucrativos precisam mostrar o impacto que estão causando, qual é seu papel no fornecimento de soluções para problemas específicos ou o que estão fazendo para criar soluções sustentáveis e mensuráveis.
As corporações também querem e precisam fazer parte da narrativa de impacto social, seja por meio de programas de RSC, apoiando financeiramente organizações sem fins lucrativos locais ou nacionais ou por meio de doações. Os consumidores estão cada vez mais procurando por empresas que tenham uma mentalidade social. As corporações também devem mostrar o impacto que estão causando em uma comunidade e como estão afetando a mudança social”.
Para entender o que significa impacto social, você precisa reconhecer a rápida evolução dos modelos de negócios sem fins lucrativos e com fins lucrativos. Essas distinções outrora preto e branco estão se cruzando com mais frequência, já que os consumidores estão exigindo cada vez mais que as empresas se comportem de maneira socialmente responsável.
De fato, 87% dos americanos relataram que comprariam um produto porque uma empresa apoiou um problema com o qual eles se importavam. Isso levou a um influxo de empresas sociais, bem como negócios com fins lucrativos com foco em responsabilidade social corporativa (RSE).
Com uma gama tão ampla de perspectivas na esfera do impacto social, diferentes iterações da frase são inevitáveis. Vamos dissecar o que o impacto social significa para uma organização sem fins lucrativos, uma empresa social e um negócio com foco em RSC.
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O que o impacto social significa para uma organização sem fins lucrativos
Se você perguntasse a uma sala cheia de profissionais sem fins lucrativos o que significava impacto social, seu público provavelmente começaria a conversar entre si, fazer perguntas de acompanhamento e ponderar animadamente sobre como resumir o impacto de sua organização.
A frase assume o significado mais literal para organizações sem fins lucrativos, pois é mais frequentemente usada para se referir ao impacto que uma organização tem em sua causa.
No entanto, o impacto pode ser calculado de várias maneiras, dependendo da organização (ou seja, fundos arrecadados, beneficiários afetados, programas ativados), mas também vai além desses resultados tangíveis. Também inclui os resultados de longo prazo que não são imediatamente visíveis.
Por exemplo, o Days for Girls pode determinar seu impacto quantitativo em uma determinada comunidade pelo número de kits de higiene feminina que eles fornecem, um resultado específico. Mas os resultados podem não se manifestar até uma década depois, quando as meninas que receberam os kits e frequentaram a escola durante seus ciclos menstruais cresceram, completaram sua educação, ajudaram a sustentar sua família e assim por diante.
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Portanto, mesmo no âmbito das organizações sem fins lucrativos, a definição aparentemente clara de impacto social tem um pouco mais a ser descompactada.
O que o impacto social significa para uma empresa social
Além das organizações sem fins lucrativos, as empresas sociais são outro tipo de organização com um modelo de negócios diferente que analisa o impacto social. De acordo com a Social Enterprise Alliance (SEA), empresas sociais são “organizações que atendem a uma necessidade básica não atendida ou resolvem um problema social por meio de uma abordagem orientada para o mercado”.
Uma faceta importante de um empreendimento social é que eles se concentram em um “triple bottom line”, o que significa que não estão simplesmente buscando lucros, mas também impactando socialmente e focando na sustentabilidade ambiental. Portanto, embora não sejam uma verdadeira organização sem fins lucrativos, as empresas sociais são igualmente dedicadas ao bem social.
Este gráfico da SEA ajuda a visualizar a relação entre organizações sem fins lucrativos, com fins lucrativos e empresas sociais.
Para entender melhor como as empresas sociais encaram o impacto social, pedimos a Mikaela Clark, Coordenadora de Comunicação da SEA, que explicasse como ela o define:
Para a SEA, o impacto social é uma oportunidade promissora – a oportunidade de nivelar campos de atuação que há muito são desiguais, criar economias inclusivas, catalisar movimentos de mudança em sistemas que não estão servindo à nossa sociedade e muito mais. O impacto social abre caminhos onde há obstáculos.
Embora essa declaração tenha uma abordagem mais conotativa para definir o impacto social, o ponto de vista é fiel ao que qualquer empresa social espera alcançar: criar oportunidades para afetar mudanças sistêmicas que terão um impacto positivo e duradouro na sociedade.
O que o impacto social significa em relação à responsabilidade social corporativa
A responsabilidade social corporativa é uma abordagem de negócios que incentiva as empresas a estarem cientes de seu impacto na sociedade por meio de um compromisso com o desenvolvimento sustentável e o investimento em desafios sociais e globais. Embora os programas de RSC não sejam de forma alguma uma iniciativa nova, a frequência e o nível de investimento em programas de responsabilidade social aumentaram de “bom ter” para praticamente necessário, pois os consumidores querem cada vez mais se alinhar com marcas que retribuem.
Isso não significa que as corporações só implementam programas de RSC ou de bem social porque querem se manter competitivas no mercado. Muitos gigantes com fins lucrativos (como Microsoft e Google) estão totalmente investidos em suas iniciativas de impacto social porque sua liderança acredita em fazer uma mudança.
Na verdade, a Fortune publica uma lista anual da Change the World de empresas que “se saem bem fazendo o bem”. Cada empresa tem uma receita anual mínima de US$ 1 bilhão e não está apenas assinando um cheque, mas sim incorporando o bem social no DNA de sua estratégia de negócios. O que, quando você pensa nos zeros nessas contas bancárias e no impacto que essas empresas têm na economia global, é encorajador ver que essa é uma tendência ascendente para muitas empresas.
Quando uma empresa com fins lucrativos com forte foco em RSC faz referência ao impacto social, ela o faz da mesma forma que uma empresa social, mas geralmente em menor grau. Um empreendimento social, por definição, tem uma forte base para afetar o bem social, enquanto a RSC pode variar de patrocinar um evento anual de arrecadação de fundos de uma organização sem fins lucrativos a revolucionar a maneira como você desenvolve um produto. Muitas vezes, essa medida depende da estabilidade econômica de uma empresa e da viabilidade financeira ou não.
Abaixo estão algumas maneiras pelas quais um patrocinador corporativo pode se envolver nos esforços de sua organização:
- Atuar como um parceiro do programa de doação de funcionários
- Gere doações com campanha correspondente
- Faça grandes doações financeiras
- Patrocínio em espécie (doação de tempo, serviços, experiência ou bens)
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Visão geral
Há muitos pensamentos sobre a evolução do relacionamento entre as indústrias sem fins lucrativos, com fins lucrativos e de empresas sociais, mas, de acordo com a Forbes, o futuro provavelmente continuará no caminho da insurgência em direção ao modelo de empresa social com fins lucrativos. As empresas estão percebendo rapidamente que, ao ajudar a promover soluções para os problemas sociais enfrentados pelas organizações sem fins lucrativos, seus negócios se beneficiarão a longo prazo.
Como empresa social, a Classy é um exemplo de quantas empresas modernas abordam a conversa de impacto. Além de se envolver ativamente com organizações sem fins lucrativos locais, a Classy está comprometida com o Pledge 1%, uma organização que incentiva as corporações a incorporar o impacto social em seu modelo de negócios, dando um por cento de seu tempo, produto, patrimônio ou lucro para organizações sem fins lucrativos.
Embora o contexto possa ser diferente para cada setor, a característica central do impacto social permanece a mesma: efetuar mudanças positivas duradouras. Se você quiser saber como pode ajudar ainda mais no impacto social, assista a todas as gravações das sessões ao vivo no Collaborative: Virtual Sessions, além de mais de 20 Extended Sessions de bônus, gratuitamente abaixo.
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