智能 UI 和 UX 對提高營銷回報的重要性

公司將很大一部分預算投資於營銷，許多人相信這會對他們的回報產生影響。 到 2022 年結束時，公司預計其營銷預算將增加 10.3%，雖然投資放緩，但仍占公司預算的 8.7%。 現代公司投資於傳統和數字營銷，以盡可能多地關注他們的產品和服務。 但是，必須注意確保客戶不會因他們的體驗而失望。 以正確的方式進行營銷可以吸引大量感興趣的各方，但如果該過程結束時的體驗令人失望，則可能會令人失望並停止他們的轉化。 這就是 UI 和 UX 的智能方法對於提高營銷活動的回報至關重要的地方。

創造更快樂的用戶

營銷是一個艱難的過程。 因此，一旦您成功地吸引了某人訪問您的網站或投資了您的服務，讓他們感到沮喪並讓他們覺得他們在浪費時間，糟糕的用戶體驗是不理想的。 公司應該牢牢把握他們的用戶體驗，因為這是他們的產品或服務的目標人群。 了解用戶的意圖和目標有助於營銷人員制定適合這些需求的策略。

因此，如果您銷售旨在簡化公司內部通信的軟件，那麼在您的網站上用過多的信息淹沒和轟炸潛在客戶是一個不和諧的信息。 同樣，將其網站用作市場或商店的公司需要盡快將客戶帶到這些商品或服務。 用糟糕或混亂的格式分散用戶的注意力可能會阻止他們進行購買。

旨在滿足客戶

公司的生死取決於其聲譽，因此以正確的方式對待客戶並兌現承諾至關重要。 令人滿意的 UI 和 UX 不僅限於銷售或轉換之前。 它還必須反映客戶對您的產品或服務的體驗。

例如，將一家公司的所有賬戶整合到一個中央數據中心應該會使該組織的事情變得更容易。 儘管如此，最終的錯誤產品可能同樣耗時。 這可能會導致客戶返回到他們的舊流程或轉向競爭對手。 最終 UI 和 UX 的最佳晴雨表是滿意的客戶，因此您必須確保您構建的產品能夠滿足他們的需求。

通過測試優化用戶洞察

對於數字客戶界面，測試對於公司校准其網站以使其盡可能易於使用至關重要。 測試時，您可以看到用戶如何輕鬆地按照您的意願導航和使用這些功能。 最終，這有助於最終用戶對他們的體驗感覺更好，並積極地完成他們的購買或與您的網站的互動。

當公司研究他們的目標受眾時，測試可以更有效地完成。 一旦您對受眾有了更全面的了解，您就可以創建滿足他們需求的定制內容和流程。

改善品牌和認知

事實上，公司可以在開展營銷活動時承諾他們喜歡的內容。 但證據就在布丁中，如果客戶覺得他們的期望沒有得到滿足，就會影響公司的聲譽和認知。 好的優質商品和服務需要全程匹配，從頭到尾，尤其是最終產品。 否則，公司可能會面臨差評和很少的推薦。 用戶體驗在客戶和潛在客戶在品牌之旅中如何看待公司方面發揮著重要作用。

它還可以幫助公司通過一致的設計功能（例如字體顏色、文本和圖形）更有效地講述他們的故事。 這些都有助於消費者對品牌的感受，用戶體驗越好、越有針對性，營銷活動就越有可能達到目標。

公司應該關注哪些用戶體驗元素？

最終，UX 和 UI 目標是滿足預期、吸引您的目標市場並令人滿意地引導銷售。 字體和品牌顏色等元素很重要，但為了更充實的用戶體驗，公司必須考慮功能、導航、設計和可用性。

• 功能是積極用戶體驗的核心原則，因為它確保您網站上的所有內容都有目的，並且它在那裡是有意義的。
• 在考慮導航時，公司必須創建一個佈局，以盡可能少的點擊次數實現轉化，因此請注意在網頁設計階段提高轉化率。 此外，用戶點擊次數不得超過兩到三次才能到達他們想在您網站上訪問的位置。
• 網站的設計還應該與您的產品或服務相得益彰，而不是在吸引觀眾的同時分散注意力。
• 可用性可能是最重要的用戶體驗元素之一，但除非您有良好的技術支持，否則很難修復。 它主要關注您網站的響應能力，但也關注適合客戶的結構。

更好的轉化率和更低的跳出率

數字營銷對於提高品牌知名度和增加潛在客戶至關重要。 整體方法可以看到許多指標的改進，但衡量數字營銷活動成功與否的最重要指標可能是轉化率。 但是，糟糕的 UI 可能會在真正開始之前停止轉換或查詢。 當人們與您的網站互動時，技術上的挫折和障礙可能會導致他們的興趣降溫和轉化損失。 這是您網站的另一個區域，在使用您的網站的新版本上線之前，測試對於解決所有問題至關重要。

如果做得好，UX 可以大大降低您網站的跳出率——僅訪問一個頁面後離開您網站的用戶數量。 由於在線市場的競爭激烈，讓某人訪問您的網站可能很困難。 從確定元描述到避免誤導用戶從最初的興趣到正確級別的內部鏈接或避免太多彈出窗口，弄清楚如何降低跳出率對於提高營銷投資回報率至關重要。

將 UI 和 UX 放在首位

商業成功不是保證，需要努力。 感覺就像玩雜耍的球比您準備好要多，當您專注於一個特定的球時，其餘的球就會開始掉落。 必須確定優先次序，但未能專注於您的客戶最終會導致失敗。 客戶根據他們的互動和體驗來判斷品牌，因此在最初承諾後令人失望的 UI 和 UX 會降低他們的興趣。 完善用戶界面和體驗設計的公司享有更顯著的投資回報率和更高的聲譽。