智能 UI 和 UX 对提高营销回报的重要性

公司将很大一部分预算投资于营销，许多人相信这会对他们的回报产生影响。 到 2022 年结束时，公司预计其营销预算将增加 10.3%，虽然投资放缓，但仍占公司预算的 8.7%。 现代公司投资于传统和数字营销，以尽可能多地关注他们的产品和服务。 但是，必须注意确保客户不会因他们的体验而失望。 以正确的方式进行营销可以吸引大量感兴趣的各方，但如果该过程结束时的体验令人失望，则可能会令人失望并停止他们的转化。 这就是 UI 和 UX 的智能方法对于提高营销活动的回报至关重要的地方。

创造更快乐的用户

营销是一个艰难的过程。 因此，一旦您成功地吸引了某人访问您的网站或投资了您的服务，让他们感到沮丧并让他们觉得他们在浪费时间，糟糕的用户体验是不理想的。 公司应该牢牢把握他们的用户体验，因为这是他们的产品或服务的目标人群。 了解用户的意图和目标有助于营销人员制定适合这些需求的策略。

因此，如果您销售旨在简化公司内部通信的软件，那么在您的网站上用过多的信息淹没和轰炸潜在客户是一个不和谐的信息。 同样，将其网站用作市场或商店的公司需要尽快将客户带到这些商品或服务。 用糟糕或混乱的格式分散用户的注意力可能会阻止他们进行购买。

旨在满足客户

公司的生死取决于其声誉，因此以正确的方式对待客户并兑现承诺至关重要。 令人满意的 UI 和 UX 不仅限于销售或转换之前。 它还必须反映客户对您的产品或服务的体验。

例如，将一家公司的所有账户整合到一个中央数据中心应该会使该组织的事情变得更容易。 尽管如此，最终的错误产品可能同样耗时。 这可能会导致客户返回到他们的旧流程或转向竞争对手。 最终 UI 和 UX 的最佳晴雨表是满意的客户，因此您必须确保您构建的产品能够满足他们的需求。

通过测试优化用户洞察

对于数字客户界面，测试对于公司校准其网站以使其尽可能易于使用至关重要。 测试时，您可以看到用户如何轻松地按照您的意愿导航和使用这些功能。 最终，这有助于最终用户对他们的体验感觉更好，并积极地完成他们的购买或与您的网站的互动。

当公司研究他们的目标受众时，测试可以更有效地完成。 一旦您对受众有了更全面的了解，您就可以创建满足他们需求的定制内容和流程。

改善品牌和认知

事实上，公司可以在开展营销活动时承诺他们喜欢的内容。 但证据就在布丁中，如果客户觉得他们的期望没有得到满足，就会影响公司的声誉和认知。 好的优质商品和服务需要全程匹配，从头到尾，尤其是最终产品。 否则，公司可能会面临差评和很少的推荐。 用户体验在客户和潜在客户在品牌之旅中如何看待公司方面发挥着重要作用。

它还可以帮助公司通过一致的设计功能（例如字体颜色、文本和图形）更有效地讲述他们的故事。 这些都有助于消费者对品牌的感受，用户体验越好、越有针对性，营销活动就越有可能达到目标。

公司应该关注哪些用户体验元素？

最终，UX 和 UI 目标是满足预期、吸引您的目标市场并令人满意地引导销售。 字体和品牌颜色等元素很重要，但为了更充实的用户体验，公司必须考虑功能、导航、设计和可用性。

• 功能是积极用户体验的核心原则，因为它确保您网站上的所有内容都有目的，并且它在那里是有意义的。
• 在考虑导航时，公司必须创建一个布局，以尽可能少的点击次数实现转化，因此请注意在网页设计阶段提高转化率。 此外，用户点击次数不得超过两到三次才能到达他们想在您网站上访问的位置。
• 网站的设计还应该与您的产品或服务相得益彰，而不是在吸引观众的同时分散注意力。
• 可用性可能是最重要的用户体验元素之一，但除非您有良好的技术支持，否则很难修复。 它主要关注您网站的响应能力，但也关注适合客户的结构。

更好的转化率和更低的跳出率

数字营销对于提高品牌知名度和增加潜在客户至关重要。 整体方法可以看到许多指标的改进，但衡量数字营销活动成功与否的最重要指标可能是转化率。 但是，糟糕的 UI 可能会在真正开始之前停止转换或查询。 当人们与您的网站互动时，技术上的挫折和障碍可能会导致他们的兴趣降温和转化损失。 这是您网站的另一个区域，在使用您的网站的新版本上线之前，测试对于解决所有问题至关重要。

如果做得好，UX 可以大大降低您网站的跳出率——仅访问一个页面后离开您网站的用户数量。 由于在线市场的竞争激烈，让某人访问您的网站可能很困难。 从确定元描述到避免误导用户从最初的兴趣到正确级别的内部链接或避免太多弹出窗口，弄清楚如何降低跳出率对于提高营销投资回报率至关重要。

将 UI 和 UX 放在首位

商业成功不是保证，需要努力。 感觉就像玩杂耍的球比您准备好要多，当您专注于一个特定的球时，其余的球就会开始掉落。 必须确定优先次序，但未能专注于您的客户最终会导致失败。 客户根据他们的互动和体验来判断品牌，因此在最初承诺后令人失望的 UI 和 UX 会降低他们的兴趣。 完善用户界面和体验设计的公司享有更显着的投资回报率和更高的声誉。