終極運輸策略備忘單

如果您不是直銷或足夠大的公司尚未使用履行倉庫，那麼當您第一次開始電子商務業務時，您可能會自己運送包裹。 但是，確定您的運輸策略以及如何將包裹運送給客戶可能是一個艱鉅的過程。 有幾十個變量需要考慮，你應該從哪裡開始？

這篇文章將帶您了解運輸包裹時需要考慮的運輸策略的所有主要變量，以便您能夠以一種給客戶留下深刻印象的方式將產品送到客戶手中，同時保持您的業務盈利。

您的運輸策略將會改變

重要的是要記住，您的運輸策略會隨著時間的推移而改變。 這可能包括對包裝材料、拆箱體驗、包裹標籤方法、向客戶收取費用的方式，甚至您使用的運輸公司的更改。 重要的是確定一個起點並隨您進行調整，以便獲得更好的客戶體驗、更大的盈利能力或提高效率。

作為一個例子，您可以在下面看到品牌 Finch Goods 的包裝的一個方面是如何演變的。 品牌剛起步時，他們的標籤非常簡單，在每個訂單上都手寫地址。 雖然它看起來很業餘，但它確實讓該品牌迅速起步。 然而，隨著越來越多的訂單開始湧入，他們選擇在貼紙上打印退貨地址。 這有助於創造更專業和更乾淨的體驗，同時減少準備每個訂單所需的時間。 最後，他們購買了一台標籤打印機，只需點擊幾下即可打印郵資和送貨地址，進一步創造更清潔、更專業的客戶體驗，同時還提高了效率並降低了郵資成本。

打造品牌化拆箱體驗

當涉及到自己的運輸策略時，您首先要考慮的事情之一是您希望為客戶提供什麼樣的體驗。 品牌化的拆箱體驗會激發期待，讓客戶更加興奮地打開您的包裹。 這可能會對您的品牌產生巨大影響，但是，從財務和效率的角度來看，這都是有代價的。

出色的客戶拆箱體驗究竟有多重要？ 好吧，據谷歌稱，自去年以來，拆箱視頻的觀看次數增加了 57%，拆箱視頻的上傳量增長了 50% 以上。 不僅僅是 YouTube； 在 Instagram 上搜索 Porter 或 TrunkClub 等品牌，您會發現成千上萬的人分享他們的包裝和拆箱體驗圖片。

在打開包裝時預先確定您希望客戶擁有的體驗可以更好地幫助指導您對其餘運輸策略的決策。

在下面，您可以看到 Finch Goods 品牌當前的品牌拆箱體驗。 由於他們正在策劃製作精良的高端男士產品，因此他們希望他們的包裝和拆箱體驗也能反映這些品質。 他們的運輸包裹的目標是讓他們的客戶感覺他們收到了真正喜歡他們的人的生日禮物，同時也反映了 Finch Goods 的品牌屬性。

了解運輸變量

要開始定義您的運輸策略，您需要了解運輸包裹時的所有變量。 這些因素中的每一個不僅會影響您的客戶體驗，還會影響您的盈利能力，因此仔細考慮每一個因素非常重要。

所有快遞公司的運費都基於各種因素和變量，包括：

• 包裝尺寸/包裝重量
• 出發目的地/最終目的地
• 保險與追踪
• 關稅和關稅
• 企業賬戶費率/折扣

計算尺寸和重量的運費

運輸成本的主要決定因素之一是您的包裹尺寸和重量。 您需要仔細選擇您的包裝，以確保它足夠大以容納您的產品，同時又不會過大以增加運輸成本。

為了降低運輸成本，您可能需要考慮儲備 2-3 種不同尺寸的包裝，以便您可以為每個訂單選擇最合適的一種。

以下是一些最受歡迎的快遞公司的運費計算器列表。 在購買任何包裝之前，您應該了解它們的尺寸如何影響您計劃使用的承運人的運輸成本。

• USPS：運費計算器
• 加拿大郵政：運費計算器
• 聯邦快遞：運費計算器
• UPS：運費計算器
• DHL：運費計算器
• 英國皇家郵政：運費計算器
• 澳大利亞郵政：運費計算器

計算出發地點和目的地的運費

除了包裹的尺寸和重量外，出發地點和目的地也是一個主要的成本因素。 在這裡您可以做的事情不多，但是，如果您成長到足夠大以使用履行倉庫，請務必牢記這一點。

通過分析過去的銷售情況及其目的地，您可以選擇離大部分客戶更近的倉庫，從而降低整體運輸成本。

保險與追踪

保險和跟踪是兩個非常重要的考慮因素，根據您銷售的產品，可能是您運輸策略不可或缺的一部分。

跟踪幾乎總是通過升級運輸產生一些額外費用，這不僅對於證明您發送了包裹而且對於客戶體驗都很重要。 許多客戶希望進行某種程度的跟踪，這有助於增加獲取和打開包裹的預期。

保險會多次包括在內，但可能只為您的商品承保一定金額（通常約為 100 美元）。 如果您要運送價值更高的物品，您可能需要購買額外的保險以確保您得到保障。 當您對特定位置或客戶有疑慮時，可以根據具體情況進行處理。 如果您定期運送高價值物品或在運送過程中容易破損或損壞的物品，您可能需要考慮使用第三方保險提供商，該保險公司將自動為您的所有包裹提供承保。 對於第三方包裹保險提供商，請查看 ShipSurance 和 Insurship。

關稅和關稅

作為跨境銷售的零售商，您將面臨的最大挑戰之一是處理海關和關稅。 作為零售商，很難知道您的產品將從每個國家/地區收取多少額外費用。 關稅和關稅總是會給雙方帶來一定程度的不確定性。

當涉及到您自己的運輸策略時，請務必向您的客戶明確表示您無法控制他們可能產生的關稅和關稅費用，並且由每個國家/地區單獨決定。 客戶可能會在收到包裹時不明白為什麼他們會再次被收費，因此請確保您在網站上盡可能明確，這是一項不受您控制的成本，並且您不會從中賺取佣金.

海關和關稅申報信息

有關報關單以及所需表格和政策的更多信息，請參閱以下資源：

• USPS 海關和關稅信息
• 加拿大郵政海關和關稅信息
• 聯邦快遞海關和關稅信息
• UPS 海關和關稅信息
• DHL 海關和關稅信息
• 英國皇家郵政海關和關稅信息
• 澳大利亞郵政海關和關稅信息

商業賬戶

每個運營商都有某種類型的企業帳戶程序。 企業帳戶可以更好地管理您的訂單、免費送貨用品、送貨折扣或這些元素的某種組合。

以下是最流行的運營商企業帳戶計劃的鏈接列表：

• USPS 商業網關
• 加拿大郵政創業一號
• 聯邦快遞商務中心
• UPS 商業解決方案
• DHL 企業賬戶
• 英國皇家郵政在線商業賬戶
• 澳大利亞郵政商業信用賬戶

什麼是最便宜的運輸方式？

“什麼是最便宜的運輸方式？”這個問題沒有完美的答案。 因為涉及的變量太多了。 但是，您應該記住以下幾點：

每個運營商都有優勢和劣勢，並且可以更好地幫助不同的企業。

USPS 和加拿大郵政在運送小包裹、信件和扁平包裹方面更好、更高效，而且在運送到住宅區（多次被稱為“最後一英里”）方面也比私人快遞服務好得多。 然而，像 DHL、FedEx 和 UPS 這樣的私人承運人已經通過運送更大更重的包裹來建立業務和提高效率。 但是，與企業相比，它們交付給住宅的效率可能較低，因此成本更高。

確定最便宜的運輸方式的最佳方法是試用各種運輸快遞計算器，並始終選擇與您的業務相關的目的地類型（即住宅交付與商業交付），並測試多個目的地位置，包括與您相同的城市，在您的全國各地和常見的國際地點。

包裝和包裝資源

您的包裝非常重要。 正如本文開頭所提到的，它是運輸成本的主要決定因素，但它也可以增強或削弱整體客戶體驗。 仔細選擇您的包裝材料可以確保您為您的客戶提供他們想要分享的絕佳體驗，同時讓您保持盈利。

下面，我們列出了一些以最優惠的價格獲得廉價包裝材料以及高端定制包裝的最佳地點。 有關哪種運輸包裝最適合您的產品的進一步建議，請查看我們的運輸箱和信封電子商務指南。

裝運箱

標準裝運箱

• 烏蘭
• 值郵件者
• 快速包裝
• 電子供應商店
• 紙市場
• 易趣

定制/獨特的運輸箱

• 精製包裝
• 可派克
• 打包機
• 盒子怪胎
• Yebo定制盒和包裝
• InstaBox

打包帶

你需要以某種方式密封你的包裹，通常，這意味著包裝膠帶。 雖然最受歡迎的選擇是傳統的透明包裝膠帶，但如果適合您的品牌，您可以購買一些顏色的品種。

以下是幾個流行且便宜的地方的鏈接，可以拿起您的包裝膠帶：

• 磁帶叢林
• Uline – 膠帶

信封

雖然對於大多數商家來說不是必需的，但信封提供了一種更優雅的方式，可以為您的客戶提供收據或感謝信，而不是將它鬆散地扔在一個大盒子裡。

以下是一些流行的在線商店的鏈接，可以購買各種尺寸和样式的信封：

• 信封網
• Uline – 信封
• 果醬紙和信封

緩沖和保護

大多數商家將需要利用某種形式的產品保護來防止他們的商品受到碰撞和損壞。 這可以是泡沫包裝花生、彩色皺紋紙、報紙/薄紙或泡沫包裝紙。

查看這些鏈接，了解各種包裝保護材料：

• Uline 零售緩衝
• Uline 緩衝、花生和泡沫
• Staples 包裝花生和泡泡卷

包裝貼紙

貼紙在包裝方面非常有用。 正如我們在本文開頭提到的，品牌使用它們來打印包裹的品牌退貨地址標籤。 您也可以使用圓形貼紙（如上圖所示）將包裹或信封密封在裡面。

以下是我們最喜歡的貼紙打印機的一些鏈接：

• 貼紙巨人
• 貼紙你
• 貼紙騾子
• 穆

承運人包裝最佳實踐

作為警告，您應該瀏覽每個承運人制定的最佳包裝做法，以確保您的包裝符合您選擇的承運人的任何規則、法規和建議。

• USPS 國內：包裝最佳實踐
• USPS 國際：包裝最佳實踐
• 加拿大郵政：包裝最佳實踐
• 英國皇家郵政：包裝最佳實踐
• 澳大利亞郵政：包裝最佳實踐
• 聯邦快遞：包裝最佳實踐
• UPS：包裝最佳實踐
• DHL：包裝最佳實踐

標籤/郵資印刷

貼標籤可能很耗時，因此您需要考慮如何為每個包裹貼標籤和打印郵資。 首先，您可以在包裹上寫下送貨地址和退貨地址。 這可以是一種快速入門的方式，但是，一旦您開始定期發貨，這也很耗時。

許多電子商務平台可以通過允許您直接從訂單摘要頁面打印送貨地址來幫助解決此問題，然後您可以用包裝膠帶將其粘在包裹上。 或者，您也可以選擇任何辦公商店提供的標籤貼紙，這會使您的演示文稿更加簡潔。

標籤和郵資打印應用程序

隨著您開始收到越來越多的訂單，您會希望盡可能地進一步簡化您的運輸流程。 這意味著在某些時候您會想要開始打印您的郵資。

為了從您的家/辦公室打印郵資，您需要運輸標籤打印應用程序的幫助。 這些應用程序可以連接到您的商店以自動下載您的所有訂單，以及連接到您最喜歡的運輸公司，只需點擊幾下即可打印出您的運輸標籤/郵資。

以下是一些最受歡迎的打印運輸標籤/郵資的服務：

• Stamps.com：15.99/月 + 郵費
• Shippo：每個標籤 0.05 美元 + 郵費
• Shipstation：$25-$145 + 郵費
• ShippingEasy：免費 - 99 美元/月 + 郵費（每月最多 50 個包裹免費）

標籤打印硬件

隨著您的成長，您可以考慮購買專門用於為您的訂單打印運輸和郵資標籤的硬件，例如這款流行的標籤打印機，以及用於稱重包裹的數字秤，例如來自亞馬遜的電子秤。 這將允許您在標準 4×6 不干膠標籤上打印標籤，這些標籤可以直接粘貼在您的包裹上，而不是打印在 8 1/2 x 11 張紙上，將其對折並用包裝膠帶粘貼在您的包裹上。

結論

將您的包裹從 A 點送到 B 點應該不難。 不幸的是，由於運輸涉及的變量數量眾多，您選擇的運輸策略在第一次時很少會是完美的。 相反，您的運輸策略應該是一個持續的過程，您不斷評估以確保為客戶提供最佳體驗，同時保持業務的盈利能力和效率。