终极运输策略备忘单

已发表: 2021-08-15

如果您不是直销或足够大的公司尚未使用履行仓库，那么当您第一次开始电子商务业务时，您可能会自己运送包裹。但是，确定您的运输策略以及如何将包裹运送给客户可能是一个艰巨的过程。有几十个变量需要考虑，你应该从哪里开始？

这篇文章将带您了解运输包裹时需要考虑的运输策略的所有主要变量，以便您能够以一种给客户留下深刻印象的方式将产品送到客户手中，同时保持您的业务盈利。

您的运输策略将会改变

重要的是要记住，您的运输策略会随着时间的推移而改变。这可能包括对包装材料、拆箱体验、包裹标签方法、向客户收取费用的方式，甚至您使用的运输公司的更改。重要的是确定一个起点并随您进行调整，以便获得更好的客户体验、更大的盈利能力或提高效率。

作为一个例子，您可以在下面看到品牌 Finch Goods 的包装的一个方面是如何演变的。品牌刚起步时，他们的标签非常简单，在每个订单上都手写地址。虽然它看起来很业余，但它确实让该品牌迅速起步。然而，随着越来越多的订单开始涌入，他们选择在贴纸上打印退货地址。这有助于创造更专业和更干净的体验，同时减少准备每个订单所需的时间。最后，他们购买了一台标签打印机，只需点击几下即可打印邮资和送货地址，进一步创造更清洁、更专业的客户体验，同时还提高了效率并降低了邮资成本。

运输策略

打造品牌化拆箱体验

当涉及到自己的运输策略时，您首先要考虑的事情之一是您希望为客户提供什么样的体验。品牌化的拆箱体验会激发期待，让客户更加兴奋地打开您的包裹。这可能会对您的品牌产生巨大影响，但是，从财务和效率的角度来看，这都是有代价的。

出色的客户拆箱体验究竟有多重要？好吧，据谷歌称，自去年以来，拆箱视频的观看次数增加了 57%，拆箱视频的上传量增长了 50% 以上。不仅仅是 YouTube；在 Instagram 上搜索 Porter 或 TrunkClub 等品牌，您会发现成千上万的人分享他们的包装和拆箱体验图片。

在打开包装时预先确定您希望客户拥有的体验可以更好地帮助指导您对其余运输策略的决策。

在下面，您可以看到 Finch Goods 品牌当前的品牌拆箱体验。由于他们正在策划制作精良的高端男士产品，因此他们希望他们的包装和拆箱体验也能反映这些品质。他们的运输包裹的目标是让他们的客户感觉他们收到了真正喜欢他们的人的生日礼物，同时也反映了 Finch Goods 的品牌属性。

品牌包装拆箱

了解运输变量

要开始定义您的运输策略，您需要了解运输包裹时的所有变量。这些因素中的每一个不仅会影响您的客户体验，还会影响您的盈利能力，因此仔细考虑每一个因素非常重要。

所有快递公司的运费都基于各种因素和变量，包括：

包装尺寸/包装重量
出发目的地/最终目的地
保险与追踪
关税和关税
企业账户费率/折扣

计算尺寸和重量的运费

装运箱尺寸

运输成本的主要决定因素之一是您的包裹尺寸和重量。您需要仔细选择您的包装，以确保它足够大以容纳您的产品，同时又不会过大以增加运输成本。

为了降低运输成本，您可能需要考虑储备 2-3 种不同尺寸的包装，以便您可以为每个订单选择最合适的一种。

以下是一些最受欢迎的快递公司的运费计算器列表。在购买任何包装之前，您应该了解它们的尺寸如何影响您计划使用的承运人的运输成本。

USPS：运费计算器
加拿大邮政：运费计算器
联邦快递：运费计算器
UPS：运费计算器
DHL：运费计算器
英国皇家邮政：运费计算器
澳大利亚邮政：运费计算器

计算出发地点和目的地的运费

除了包裹的尺寸和重量外，出发地点和目的地也是一个主要的成本因素。在这里您可以做的事情不多，但是，如果您成长到足够大以使用履行仓库，请务必牢记这一点。

通过分析过去的销售情况及其目的地，您可以选择离大部分客户更近的仓库，从而降低整体运输成本。

保险与追踪

保险和跟踪是两个非常重要的考虑因素，根据您销售的产品，可能是您运输策略不可或缺的一部分。

跟踪几乎总是通过升级运输产生一些额外费用，这不仅对于证明您发送了包裹而且对于客户体验都很重要。许多客户希望进行某种程度的跟踪，这有助于增加获取和打开包裹的预期。

保险会多次包括在内，但可能只为您的商品承保一定金额（通常约为 100 美元）。如果您要运送价值更高的物品，您可能需要购买额外的保险以确保您得到保障。当您对特定位置或客户有疑虑时，可以根据具体情况进行处理。如果您定期运送高价值物品或在运送过程中容易破损或损坏的物品，您可能需要考虑使用第三方保险提供商，该保险公司将自动为您的所有包裹提供承保。对于第三方包裹保险提供商，请查看 ShipSurance 和 Insurship。

关税和关税

作为跨境销售的零售商，您将面临的最大挑战之一是处理海关和关税。作为零售商，很难知道您的产品将从每个国家/地区收取多少额外费用。关税和关税总是会给双方带来一定程度的不确定性。

当涉及到您自己的运输策略时，请务必向您的客户明确表示您无法控制他们可能产生的关税和关税费用，并且由每个国家/地区单独决定。客户可能会在收到包裹时不明白为什么他们会再次被收费，因此请确保您在网站上尽可能明确，这是一项不受您控制的成本，并且您不会从中赚取佣金.

海关和关税申报信息

有关报关单以及所需表格和政策的更多信息，请参阅以下资源：

USPS 海关和关税信息
加拿大邮政海关和关税信息
联邦快递海关和关税信息
UPS 海关和关税信息
DHL 海关和关税信息
英国皇家邮政海关和关税信息
澳大利亚邮政海关和关税信息

商业账户

每个运营商都有某种类型的企业帐户程序。企业帐户可以更好地管理您的订单、免费送货用品、送货折扣或这些元素的某种组合。

以下是最流行的运营商企业帐户计划的链接列表：

USPS 商业网关
加拿大邮政创业一号
联邦快递商务中心
UPS 商业解决方案
DHL 企业账户
英国皇家邮政在线商业账户
澳大利亚邮政商业信用账户

什么是最便宜的运输方式？

“什么是最便宜的运输方式？”这个问题没有完美的答案。因为涉及的变量太多了。但是，您应该记住以下几点：

每个运营商都有优势和劣势，并且可以更好地帮助不同的企业。

USPS 和加拿大邮政在运送小包裹、信件和扁平包裹方面更好、更高效，而且在运送到住宅区（多次被称为“最后一英里”）方面也比私人快递服务好得多。然而，像 DHL、FedEx 和 UPS 这样的私人承运人已经通过运送更大更重的包裹来建立业务和提高效率。但是，与企业相比，它们交付给住宅的效率可能较低，因此成本更高。

确定最便宜的运输方式的最佳方法是试用各种运输快递计算器，并始终选择与您的业务相关的目的地类型（即住宅交付与商业交付），并测试多个目的地位置，包括与您相同的城市，在您的全国各地和常见的国际地点。

包装和包装资源

您的包装非常重要。正如本文开头所提到的，它是运输成本的主要决定因素，但它也可以增强或削弱整体客户体验。仔细选择您的包装材料可以确保您为您的客户提供他们想要分享的绝佳体验，同时让您保持盈利。

下面，我们列出了一些以最优惠的价格获得廉价包装材料以及高端定制包装的最佳地点。有关哪种运输包装最适合您的产品的进一步建议，请查看我们的运输箱和信封电子商务指南。

注意：大多数承运人提供一些免费运输和包装用品的选择。在购买包装用品之前，请查看您的承运商提供哪些免费用品以帮助节省成本。以下是一些最受欢迎的承运商的免费送货用品的链接：USPS、英国皇家邮政、联邦快递、UPS。

标签/邮资印刷

打印运输标签

贴标签可能很耗时，因此您需要考虑如何为每个包裹贴标签和打印邮资。首先，您可以在包裹上写下送货地址和退货地址。这可以是一种快速入门的方式，但是，一旦您开始定期发货，这也很耗时。

许多电子商务平台可以通过允许您直接从订单摘要页面打印送货地址来帮助解决此问题，然后您可以用包装胶带将其粘在包裹上。或者，您也可以选择任何办公商店提供的标签贴纸，这会使您的演示文稿更加简洁。

标签和邮资打印应用程序

运输标签打印应用程序

随着您开始收到越来越多的订单，您会希望尽可能地进一步简化您的运输流程。这意味着在某些时候您会想要开始打印您的邮资。

为了从您的家/办公室打印邮资，您需要运输标签打印应用程序的帮助。这些应用程序可以连接到您的商店以自动下载您的所有订单，以及连接到您最喜欢的运输公司，只需点击几下即可打印出您的运输标签/邮资。

以下是一些最受欢迎的打印运输标签/邮资的服务：

Stamps.com：15.99/月 + 邮费
Shippo：每个标签 0.05 美元 + 邮费
Shipstation：$25-$145 + 邮费
ShippingEasy：免费 - 99 美元/月 + 邮费（每月最多 50 个包裹免费）

标签打印硬件

运输标签打印机

随着您的成长，您可以考虑购买专门用于为您的订单打印运输和邮资标签的硬件，例如这款流行的标签打印机，以及用于称重包裹的数字秤，例如来自亚马逊的电子秤。这将允许您在标准 4×6 不干胶标签上打印标签，这些标签可以直接粘贴在您的包裹上，而不是打印在 8 1/2 x 11 张纸上，将其对折并用包装胶带粘贴在您的包裹上。

结论

将您的包裹从 A 点送到 B 点应该不难。不幸的是，由于运输涉及的变量数量众多，您选择的运输策略在第一次时很少会是完美的。相反，您的运输策略应该是一个持续的过程，您不断评估以确保为客户提供最佳体验，同时保持业务的盈利能力和效率。