ورقة الغش في استراتيجية الشحن النهائية

إذا كنت لا تستخدم دروبشيبينغ أو شركة كبيرة بما يكفي لاستخدام مستودع الوفاء ، فمن المحتمل أن تقوم بشحن الطرود الخاصة بك بنفسك عندما تبدأ أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لأول مرة. ومع ذلك ، فإن اكتشاف إستراتيجية الشحن الخاصة بك وكيف ستوصل الحزم الخاصة بك إلى عملائك يمكن أن يكون عملية شاقة. مع وجود عشرات المتغيرات في الاعتبار ، من أين يجب أن تبدأ؟

سيأخذك هذا المنشور عبر جميع المتغيرات الرئيسية لاستراتيجية الشحن الخاصة بك التي تحتاج إلى مراعاتها عند شحن الطرود الخاصة بك حتى تتمكن من وضع منتجك في أيدي عملائك بطريقة تثير إعجابهم مع الحفاظ على عملك مربحًا.

سوف تتغير استراتيجية الشحن الخاصة بك

من المهم أن تضع في اعتبارك أن استراتيجية الشحن الخاصة بك ستتغير بمرور الوقت. يمكن أن يشمل ذلك تغييرات على مواد التغليف الخاصة بك ، أو تجربتك في فتح العلبة ، أو طريقتك في تصنيف الطرود الخاصة بك ، أو كيفية تحصيل رسوم من العملاء أو حتى شركات الشحن التي تستخدمها. المهم هو تحديد نقطة البداية والتكيف مع تقدمك ، إما من أجل تجربة أفضل للعملاء ، أو زيادة الربحية ، أو زيادة الكفاءة.

كمثال أدناه ، يمكنك أن ترى كيف تطور جانب واحد من التعبئة للعلامة التجارية Finch Goods. عندما بدأت العلامة التجارية لأول مرة ، أبقوا وضع العلامات بسيطًا للغاية ، وكتابة العناوين يدويًا على كل طلب. على الرغم من أنها بدت هواة ، إلا أنها سمحت للعلامة التجارية بالبدء بسرعة. ومع بدء تلقي المزيد من الطلبات ، اختاروا طباعة عنوان المرسل على الملصقات. ساعد هذا في إنشاء تجربة أكثر احترافًا ونظافة مع تقليل الوقت المستغرق لإعداد كل طلب. أخيرًا ، قاموا بشراء طابعة ملصقات لطباعة عناوين البريد والشحن ببضع نقرات فقط ، مما يخلق تجربة عملاء أكثر نظافة واحترافية ، مع زيادة الكفاءة وتقليل تكاليف البريد.

إنشاء تجربة Unboxing ذات علامة تجارية

أحد الأشياء الأولى التي تريد مراعاتها عندما يتعلق الأمر باستراتيجية الشحن الخاصة بك هو نوع الخبرة التي تريد تقديمها لعملائك. تغذي تجربة فتح العلبة ذات العلامة التجارية التوقع وتجعل العملاء أكثر حماسًا لفتح الحزمة الخاصة بك. يمكن أن يكون لهذا تأثير كبير على علامتك التجارية ، ومع ذلك ، فإنه يأتي بتكلفة ، من منظور مالي ومنظور الكفاءة.

ما مدى أهمية تجربة رائعة لإخراج العميل من العلبة؟ حسنًا ، وفقًا لـ Google ، حصلت مقاطع الفيديو التي يتم فتحها على علبتها على عدد مشاهدات أكثر بنسبة 57٪ منذ العام الماضي ، كما نمت عمليات تحميل مقاطع الفيديو غير المعبأة بنسبة تزيد عن 50٪. لا يقتصر الأمر على YouTube على الرغم من ذلك ؛ ابحث على Instagram عن علامات تجارية مثل Porter أو TrunkClub وستجد الآلاف من الأشخاص يشاركون صور عبواتهم وتجربة فتح العلبة.

يمكن أن يساعد تحديد التجربة التي تريد أن يتمتع بها عملاؤك مسبقًا عند فتح العبوة بشكل أفضل في توجيه قراراتك لبقية استراتيجية الشحن الخاصة بك.

أدناه ، يمكنك مشاهدة تجربة unboxing الحالية ذات العلامات التجارية للعلامة التجارية Finch Goods. نظرًا لأنهم يقومون برعاية منتجات رجالية عالية الجودة ومصنوعة جيدًا ، فقد أرادوا أن تعكس تجربتهم في التغليف وإلغاء التغليف هذه الصفات أيضًا. الهدف من حزم الشحن الخاصة بهم هو أن يشعر عملاؤهم بأنهم يتلقون هدية عيد ميلاد من شخص يحبهم حقًا ، بينما يعكس أيضًا سمات العلامة التجارية لشركة Finch Goods.

فهم متغيرات الشحن

لبدء تحديد استراتيجية الشحن الخاصة بك ، ستحتاج إلى فهم جميع المتغيرات عندما يتعلق الأمر بشحن حزمة. لا يؤثر كل عامل من هذه العوامل على تجارب عملائك فحسب ، بل يؤثر أيضًا على ربحيتك ، لذلك من المهم مراعاة كل عامل بعناية.

تستند جميع شركات الشحن في أسعار الشحن إلى مجموعة متنوعة من العوامل والمتغيرات بما في ذلك:

• حجم العبوة / وزن العبوة
• وجهة المغادرة / الوجهة النهائية
• التأمين والتتبع
• الرسوم الجمركية
• أسعار / خصومات حساب الأعمال

حساب أسعار الشحن على الحجم والوزن

أحد العوامل الرئيسية المحددة لتكلفة الشحن هو حجم ووزن الطرد الخاص بك. سترغب في اختيار العبوة بعناية للتأكد من أنها كبيرة بما يكفي لاحتواء منتجاتك بينما لا تكون كبيرة بشكل مفرط بحيث تضخم تكاليف الشحن الخاصة بك.

لتقليل تكاليف الشحن ، قد ترغب في التفكير في تخزين 2-3 أحجام مختلفة من العبوات بحيث يمكنك اختيار الأنسب لكل طلب.

فيما يلي قائمة بآلات حاسبة الشحن لبعض شركات الشحن الأكثر شيوعًا. قبل شراء أي عبوة ، يجب أن ترى كيف يؤثر حجمها على تكاليف الشحن مع شركة النقل التي تخطط لاستخدامها.

• USPS: حاسبة الشحن
• كندا بوست: حاسبة الشحن
• FedEx: حاسبة الشحن
• UPS: حاسبة الشحن
• DHL: حاسبة الشحن
• البريد الملكي البريطاني: حاسبة الشحن
• أستراليا بوست: حاسبة الشحن

حساب أسعار الشحن موقع المغادرة والوجهة

إلى جانب حجم ووزن الطرد ، فإن موقع المغادرة ووجهة المغادرة هما أيضًا عامل تكلفة رئيسي. ليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به هنا ، ومع ذلك ، من المهم أن تضع ذلك في الاعتبار إذا وعندما تكبر بما يكفي لاستخدام مستودع الوفاء.

من خلال تحليل المبيعات السابقة ووجهاتها ، يمكنك اختيار مستودع أقرب إلى الجزء الأكبر من عملائك ، مما يقلل تكاليف الشحن بشكل عام.

التأمين والتتبع

يعد التأمين والتتبع اعتبارين مهمين للغاية وقد يكون اعتمادًا على ما تبيعه جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية الشحن الخاصة بك.

يأتي التتبع دائمًا بتكلفة إضافية من خلال ترقية الشحن ويمكن أن يكون مهمًا ليس فقط لإثبات أنك أرسلت الحزمة ولكن أيضًا لتجربة العميل. يتوقع العديد من العملاء مستوى معينًا من التتبع ، مما يساعد على زيادة توقع الحصول على الحزمة الخاصة بهم وفتحها.

سيتم تضمين التأمين عدة مرات ، ولكنه قد يغطي فقط البضائع الخاصة بك حتى مبلغ معين (عادة حوالي 100 دولار). إذا كنت تقوم بشحن سلع ذات قيمة أعلى ، فقد ترغب في شراء تأمين إضافي للتأكد من تغطيتك. يمكن القيام بذلك على أساس كل حالة على حدة عندما تكون لديك مخاوف بشأن موقع معين أو عميل معين. إذا كنت تقوم بشحن سلع ذات قيمة عالية بانتظام أو عناصر يسهل كسرها أو تلفها أثناء الشحن ، فقد ترغب في التفكير في استخدام مزود تأمين تابع لجهة خارجية سيغطي جميع طرودك تلقائيًا. بالنسبة لمقدمي خدمات التأمين من الطرف الثالث ، تحقق من ShipSurance و Insurship.

الرسوم الجمركية

أحد أكبر التحديات التي ستواجهها كبائع تجزئة يبيع عبر الحدود الدولية هو التعامل مع الجمارك والرسوم. من الصعب أن تعرف كبائع تجزئة الرسوم الإضافية التي ستتعرض لها منتجاتك من كل بلد. تخلق الجمارك والواجبات دائمًا مستوى من عدم اليقين لكلا الطرفين.

عندما يتعلق الأمر باستراتيجية الشحن الخاصة بك ، تأكد من أن توضح لعملائك أنك غير قادر على التحكم في الرسوم الجمركية ورسوم الرسوم التي قد يتكبدونها ، وأنها تحددها كل دولة على حدة. قد يكون من المربك للعملاء فهم سبب تحصيل الرسوم مرة أخرى عندما يتلقون الحزمة الخاصة بهم ، لذا تأكد من توضيحك قدر الإمكان على موقع الويب الخاص بك أنها تكلفة خارجة عن سيطرتك وشيء لا تكسب منه أي عمولة .

معلومات إقرار الجمارك والرسوم

لمزيد من المعلومات حول البيان الجمركي والنماذج والسياسات المطلوبة ، يرجى الاطلاع على الموارد أدناه:

• معلومات الجمارك والواجبات USPS
• كندا معلومات الجمارك والرسوم
• معلومات الجمارك والرسوم في فيديكس
• معلومات الجمارك والواجبات UPS
• معلومات الجمارك والرسوم الجمركية
• معلومات الجمارك والرسوم في البريد الملكي البريطاني
• معلومات الجمارك والرسوم في أستراليا

حسابات الأعمال

كل ناقل لديه نوع من برنامج حساب الأعمال. توفر حسابات الأعمال إدارة أفضل لطلباتك ، أو مستلزمات شحن مجانية ، أو خصومات على الشحن ، أو مزيجًا من هذه العناصر.

فيما يلي قائمة بالارتباطات إلى أشهر برامج حساب الأعمال لدى شركة النقل:

• بوابة الأعمال USPS
• كندا بوست فينشر وان
• مركز فيديكس للأعمال
• حلول أعمال UPS
• حساب DHL للأعمال
• حساب البريد الملكي البريطاني على الإنترنت للأعمال
• حساب ائتمان أستراليا بوست للأعمال

ما هي أرخص وسيلة للشحن؟

لا توجد إجابة مثالية على السؤال "ما هي أرخص طريقة شحن؟" نظرًا لوجود العديد من المتغيرات المعنية. ومع ذلك ، يجب أن تضع في اعتبارك ما يلي:

كل شركة طيران لديها نقاط قوة وضعف وهي في وضع أفضل لمساعدة الشركات المختلفة.

تعد USPS و Canada Post أفضل وأكثر كفاءة في نقل الطرود الصغيرة والخطابات والحزم المسطحة كما أنها أفضل بكثير من خدمات البريد السريع الخاصة في التوصيل إلى المواقع السكنية ، والتي يشار إليها عدة مرات باسم "الميل الأخير". ومع ذلك ، قامت شركات النقل الخاصة مثل DHL و FedEx و UPS ببناء أعمالها وكفاءتها في نقل الطرود الأكبر والأثقل. يمكن أن تكون أقل كفاءة ، وبالتالي أكثر تكلفة ، لتوصيلها إلى المساكن مقابل الشركات.

أفضل طريقة لتحديد أرخص طريقة للشحن هي تجربة مختلف حاسبات البريد السريع ، وتحديد نوع الوجهة التي تتعلق بنشاطك التجاري (أي التسليم السكني مقابل تسليم الأعمال) ، واختبار مواقع وجهات متعددة ، بما في ذلك نفس المدينة مثلك ، في جميع أنحاء البلاد منك والمواقع الدولية المشتركة.

موارد التعبئة والتغليف

العبوة الخاصة بك مهمة للغاية. كما هو مذكور في بداية هذا المنشور ، فهو عامل حاسم رئيسي في تكلفة الشحن ، ولكنه أيضًا يمكن أن يعزز أو ينتقص من تجربة العميل الإجمالية. يمكن أن يضمن اختيار مواد التغليف الخاصة بك بعناية توفير تجربة رائعة لعملائك يرغبون في مشاركتها ، مع الحفاظ على ربحك أيضًا.

أدناه ، قمنا بإدراج بعض من أفضل الأماكن للحصول على كل من مواد التعبئة والتغليف الرخيصة ، بالإضافة إلى تغليف مخصص عالي الجودة بأفضل الأسعار. لمزيد من النصائح حول نوع عبوات الشحن التي تناسب منتجاتك بشكل أفضل ، تحقق من دليل التجارة الإلكترونية الخاص بنا إلى صناديق الشحن والمغلفات.

صناديق الشحن

صناديق الشحن القياسية

• يولين
• ValueMailers
• حزمة سريعة
• eSupplyStore
• Papermart
• موقع ئي باي

صناديق شحن مخصصة / فريدة

• صقل التغليف
• باكبل
• باكلين
• بوكس جيك
• علب تغليف وتغليف Yebo المخصصة
• InstaBox

شريط التعبئة والتغليف

ستحتاج إلى ختم الحزم الخاصة بك بطريقة ما ، وعادة ما يعني ذلك شريط تغليف. في حين أن الخيار الأكثر شيوعًا هو شريط التغليف الشفاف التقليدي ، إلا أن هناك بعض الأصناف الملونة التي يمكنك شراؤها إذا كانت تناسب علامتك التجارية.

فيما يلي روابط لأماكن شهيرة وغير مكلفة لالتقاط شريط التغليف الخاص بك:

• شريط الغابة
• Uline - شريط

مغلفات

على الرغم من أن المغلفات ليست ضرورية لمعظم التجار ، إلا أنها توفر رغبة أكثر أناقة في تقديم إيصال أو ملاحظة شكر لعملائك ، بدلاً من مجرد رميها بشكل فضفاض في صندوق كبير.

فيما يلي روابط إلى عدد قليل من المتاجر الشهيرة عبر الإنترنت لشراء مجموعة متنوعة من أحجام وأنماط الأظرف:

• Envelopes.com
• Uline - مغلفات
• مربى الورق والمغلفات

توسيد وحماية

سيحتاج معظم التجار إلى استخدام شكل من أشكال حماية المنتج للحفاظ على سلعهم من الاصطدام والكسر. يمكن أن يكون هذا أي شيء من الفول السوداني المغلف بالرغوة أو الورق المجعد الملون أو ورق الجرائد / المناديل الورقية أو غلاف الفقاعات.

تحقق من هذه الروابط لمجموعة متنوعة من المواد الواقية للتغليف الخاص بك:

• توسيد Uline Retail
• توسيد Uline ، فول سوداني ورغوة
• ستابلز تعبئة الفول السوداني ولفائف الفقاعات

ملصقات التغليف

الملصقات مفيدة بجنون عندما يتعلق الأمر بالتغليف. كما ذكرنا في بداية هذا المنشور ، تستخدمها العلامات التجارية لطباعة ملصقات عناوين الإرجاع ذات العلامات التجارية لحزمها. يمكنك أيضًا استخدام ملصقات الدائرة المستديرة (في الصورة أعلاه) لإغلاق العبوة أو الظرف بالداخل.

فيما يلي بعض الروابط إلى طابعات الملصقات المفضلة لدينا:

• العملاق الملصق
• ملصق لك
• بغل ملصق
• مو

أفضل ممارسات تغليف شركة النقل

كملاحظة تحذيرية ، يجب عليك تصفح أفضل ممارسات التعبئة التي حددها كل ناقل للتأكد من أن العبوة الخاصة بك تتماشى مع أي قواعد ولوائح واقتراحات لشركة النقل التي اخترتها.

• USPS المحلي: أفضل ممارسات التغليف
• USPS International: أفضل ممارسات التغليف
• كندا بوست: أفضل ممارسات التعبئة والتغليف
• البريد الملكي البريطاني: أفضل ممارسات التغليف
• أستراليا بوست: أفضل ممارسات التعبئة والتغليف
• FedEx: أفضل ممارسات التغليف
• UPS: أفضل ممارسات التغليف
• DHL: أفضل ممارسات التغليف

طباعة الملصقات / البريد

يمكن أن تستغرق عملية وضع العلامات وقتًا طويلاً ، لذا سترغب في التفكير في كيفية قيامك بتسمية وطباعة طابع بريد لكل حزمة. في البداية ، يمكنك كتابة عنوان الشحن وعنوان الإرجاع مباشرة على العبوة. يمكن أن تكون هذه طريقة سريعة للبدء ، ولكنها أيضًا تستغرق وقتًا طويلاً بمجرد أن تبدأ في شحن الطلبات بانتظام.

يمكن للعديد من منصات التجارة الإلكترونية المساعدة في ذلك من خلال السماح لك بطباعة عناوين الشحن مباشرة من صفحة ملخص الطلب الخاصة بك والتي يمكنك بعد ذلك التمسك بحزمتك بشريط تغليف. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا اختيار ملصقات الملصقات المتاحة من أي متجر مكتبي ، مما يجعل عرضك التقديمي أنظف قليلاً.

تطبيقات طباعة الملصقات والبريد

عندما تبدأ في الحصول على المزيد والمزيد من الطلبات ، سترغب في تبسيط عملية الشحن الخاصة بك قدر الإمكان. هذا يعني أنك سترغب في وقت ما في بدء طباعة طابعك البريدي.

من أجل طباعة طابع بريد من منزلك / مكتبك ، ستحتاج إلى مساعدة من تطبيق طباعة ملصقات الشحن. يمكن لهذه التطبيقات الاتصال بمتجرك لتنزيل جميع طلباتك تلقائيًا ، بالإضافة إلى شركة الشحن المفضلة لديك لطباعة ملصقات الشحن / البريد ببضع نقرات فقط.

فيما يلي بعض الخدمات الأكثر شيوعًا لطباعة ملصقات الشحن / البريد:

• Stamps.com: 15.99 شهريًا + طابع بريد
• شيبو: 0.05 دولار لكل ملصق + طابع بريد
• محطة الشحن: 25 دولارًا - 145 دولارًا + رسوم البريد
• ShippingEasy: مجاني - 99 دولارًا في الشهر + رسوم البريد (مجانًا حتى 50 طردًا شهريًا)

أجهزة طباعة الملصقات

أثناء نموك ، يمكنك النظر في الحصول على أجهزة مخصصة لطباعة ملصقات الشحن والبريد لطلباتك مثل طابعة الملصقات الشهيرة هذه جنبًا إلى جنب مع مقياس رقمي لوزن الطرود الخاصة بك ، مثل هذه من Amazon. سيسمح لك ذلك بطباعة الملصقات على الملصقات القياسية مقاس 4 × 6 والتي يمكن لصقها مباشرة على عبوتك بدلاً من الطباعة على 8 1/2 × 11 ورقة من الورق ، ثم طيها إلى نصفين وإلصاقها على العبوة بشريط تغليف.

استنتاج

لا ينبغي أن يكون الحصول على حزمك من النقطة أ إلى النقطة ب بهذه الصعوبة. لسوء الحظ ، مع عدد المتغيرات التي ينطوي عليها الشحن ، نادرًا ما تكون استراتيجية الشحن التي تختارها مثالية في المرة الأولى. بدلاً من ذلك ، يجب أن تكون استراتيجية الشحن الخاصة بك عملية مستمرة تقوم بتقييمها باستمرار للتأكد من أنك تقدم أفضل تجربة ممكنة للعملاء مع الحفاظ على الربحية والكفاءة لعملك.