Lembar Cheat Strategi Pengiriman Terbaik

Jika Anda bukan dropshipping atau perusahaan yang cukup besar untuk menggunakan gudang pemenuhan, kemungkinan Anda akan mengirimkan paket Anda sendiri saat pertama kali memulai bisnis e-niaga Anda. Namun, mencari tahu strategi pengiriman Anda dan bagaimana Anda akan mengirimkan paket Anda ke pelanggan Anda bisa menjadi proses yang menakutkan. Dengan lusinan variabel yang perlu dipertimbangkan, dari mana Anda harus memulai?

Posting ini akan membawa Anda melalui semua variabel utama dari strategi pengiriman Anda yang perlu Anda pertimbangkan saat mengirimkan paket Anda sehingga Anda bisa mendapatkan produk Anda ke tangan pelanggan Anda dengan cara yang mengesankan mereka sambil menjaga bisnis Anda menguntungkan.

Strategi Pengiriman Anda Akan Berubah

Penting untuk diingat bahwa strategi pengiriman Anda akan berubah seiring waktu. Ini dapat mencakup perubahan pada bahan kemasan Anda, pengalaman membuka kotak Anda, metode Anda untuk memberi label pada paket Anda, bagaimana Anda menagih pelanggan atau bahkan operator pengiriman yang Anda gunakan. Yang penting adalah menentukan titik awal dan beradaptasi seiring berjalannya waktu, baik untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik, profitabilitas yang lebih besar, atau peningkatan efisiensi.

Sebagai contoh, di bawah ini, Anda dapat melihat bagaimana salah satu aspek kemasan telah berkembang untuk merek, Finch Goods. Ketika merek pertama kali dimulai, mereka membuat pelabelan sangat sederhana, menulis alamat dengan tangan pada setiap pesanan. Meskipun terlihat amatir, hal itu memungkinkan merek untuk memulai dengan cepat. Namun, karena semakin banyak pesanan yang masuk, mereka memilih untuk mencetak alamat pengirim mereka di stiker. Ini membantu menciptakan pengalaman yang lebih profesional dan bersih sekaligus mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyiapkan setiap pesanan. Akhirnya, mereka membeli printer label untuk mencetak prangko dan alamat pengiriman hanya dengan beberapa klik, yang selanjutnya menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih bersih dan profesional, sekaligus meningkatkan efisiensi dan menurunkan biaya prangko.

Menciptakan Pengalaman Unboxing Bermerek

Salah satu hal pertama yang ingin Anda pertimbangkan ketika datang ke strategi pengiriman Anda sendiri adalah jenis pengalaman apa yang ingin Anda berikan kepada pelanggan Anda. Pengalaman unboxing bermerek memicu antisipasi dan membuat pelanggan semakin bersemangat untuk membuka paket Anda. Hal ini dapat berdampak besar pada merek Anda, namun ada biayanya, baik dari perspektif finansial maupun efisiensi.

Seberapa pentingkah pengalaman unboxing pelanggan yang hebat? Nah, menurut Google, video unboxing telah mendapatkan 57% lebih banyak tampilan sejak tahun lalu dan unggahan video unboxing telah tumbuh lebih dari 50%. Ini bukan hanya YouTube; cari di Instagram untuk merek seperti Porter atau TrunkClub dan Anda akan menemukan ribuan orang berbagi gambar pengalaman pengemasan dan unboxing mereka.

Memutuskan di awal pengalaman yang Anda ingin pelanggan Anda miliki saat membuka kemasan Anda dapat membantu memandu keputusan Anda dengan lebih baik untuk sisa strategi pengiriman Anda.

Di bawah ini, Anda dapat melihat pengalaman unboxing bermerek saat ini untuk Barang Finch merek. Karena mereka mengkurasi produk pria kelas atas yang dibuat dengan baik, mereka ingin pengalaman pengemasan dan unboxing mereka juga mencerminkan kualitas tersebut. Tujuan yang mereka miliki untuk paket pengiriman mereka adalah agar pelanggan mereka merasa seperti menerima hadiah ulang tahun dari seseorang yang sangat menyukai mereka, sekaligus mencerminkan atribut merek untuk Barang Finch.

Memahami Variabel Pengiriman

Untuk mulai menentukan strategi pengiriman Anda, Anda harus memahami semua variabel dalam hal pengiriman paket. Masing-masing faktor ini tidak hanya berdampak pada pengalaman pelanggan Anda tetapi juga profitabilitas Anda, jadi penting untuk mempertimbangkan masing-masing dengan hati-hati.

Semua kurir pengiriman mendasarkan tarif pengiriman mereka pada berbagai faktor dan variabel termasuk:

• Ukuran Paket / Berat Paket
• Destinasi Keberangkatan/Tujuan Akhir
• Asuransi & Pelacakan
• Bea & Tugas
• Tarif/Diskon Akun Bisnis

Menghitung Tarif Pengiriman berdasarkan Ukuran & Berat

Salah satu faktor penentu utama untuk biaya pengiriman adalah ukuran dan berat paket Anda. Anda sebaiknya memilih kemasan dengan hati-hati untuk memastikan kemasannya cukup besar untuk menampung produk Anda tanpa terlalu besar sehingga meningkatkan biaya pengiriman Anda.

Untuk mengurangi biaya pengiriman, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menyimpan 2-3 ukuran kemasan yang berbeda sehingga Anda dapat memilih yang paling sesuai untuk setiap pesanan.

Di bawah ini adalah daftar kalkulator pengiriman ke beberapa kurir pengiriman paling populer. Sebelum membeli kemasan apa pun, Anda harus melihat bagaimana ukurannya memengaruhi biaya pengiriman dengan operator yang Anda rencanakan untuk digunakan.

• USPS: Kalkulator Pengiriman
• Canada Post: Kalkulator Pengiriman
• FedEx: Kalkulator Pengiriman
• UPS: Kalkulator Pengiriman
• DHL: Kalkulator Pengiriman
• Surat Kerajaan Inggris: Kalkulator Pengiriman
• Australia Post: Kalkulator Pengiriman

Menghitung Tarif Pengiriman Lokasi & Tujuan Keberangkatan

Selain ukuran dan berat paket, lokasi keberangkatan dan tujuan juga merupakan faktor biaya utama. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan di sini, namun, penting untuk mengingat hal ini jika dan ketika Anda tumbuh cukup besar untuk menggunakan gudang pemenuhan.

Dengan menganalisis penjualan sebelumnya dan tujuan mereka, Anda dapat memilih gudang yang lebih dekat dengan sebagian besar pelanggan Anda, sehingga mengurangi biaya pengiriman Anda secara keseluruhan.

Asuransi & Pelacakan

Asuransi dan pelacakan adalah dua pertimbangan yang sangat penting dan tergantung pada apa yang Anda jual, mungkin merupakan bagian integral dari strategi pengiriman Anda.

Pelacakan hampir selalu datang dengan biaya tambahan melalui pengiriman yang ditingkatkan dan dapat menjadi penting untuk tidak hanya membuktikan bahwa Anda mengirim paket tetapi juga untuk pengalaman pelanggan. Banyak pelanggan mengharapkan beberapa tingkat pelacakan, yang membantu menambah antisipasi mendapatkan dan membuka paket mereka.

Asuransi akan disertakan berkali-kali, tetapi hanya dapat menutupi barang dagangan Anda hingga jumlah tertentu (biasanya sekitar $100). Jika Anda mengirimkan barang bernilai lebih tinggi, Anda mungkin ingin membeli asuransi tambahan untuk memastikan Anda terlindungi. Ini dapat dilakukan berdasarkan kasus per kasus ketika Anda memiliki kekhawatiran tentang lokasi atau pelanggan tertentu. Jika Anda secara teratur mengirimkan barang bernilai tinggi atau barang yang mudah pecah atau rusak dalam pengiriman, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan penyedia asuransi pihak ketiga yang akan menanggung semua paket Anda secara otomatis. Untuk penyedia asuransi paket pihak ketiga, lihat ShipSurance dan Insurship.

Bea & Tugas

Salah satu tantangan terbesar yang akan Anda hadapi sebagai pengecer yang menjual melintasi perbatasan internasional adalah berurusan dengan bea cukai dan bea masuk. Sulit untuk mengetahui sebagai pengecer berapa biaya tambahan yang akan dikenakan produk Anda dari setiap negara. Kepabeanan dan bea selalu menciptakan tingkat ketidakpastian bagi kedua belah pihak.

Ketika sampai pada strategi pengiriman Anda sendiri, pastikan untuk menjelaskan kepada pelanggan Anda bahwa Anda tidak dapat mengontrol biaya bea cukai dan bea yang mungkin mereka keluarkan, dan itu ditentukan oleh masing-masing negara secara individual. Mungkin membingungkan bagi pelanggan untuk memahami mengapa mereka ditagih lagi ketika mereka menerima paket mereka, jadi pastikan Anda menjelaskan sejelas mungkin di situs web Anda bahwa itu adalah biaya yang di luar kendali Anda dan sesuatu yang Anda tidak mendapatkan komisi dari .

Informasi Deklarasi Bea & Cukai

Untuk informasi lebih lanjut tentang deklarasi pabean dan formulir serta kebijakan yang diperlukan, silakan lihat sumber daya di bawah ini:

• Informasi Bea & Cukai USPS
• Informasi Bea Cukai & Bea Pos Kanada
• Informasi Bea Cukai & Tugas FedEx
• Informasi Bea Cukai & Tugas UPS
• Informasi Bea & Cukai DHL
• Informasi Bea & Tugas Surat Kerajaan Inggris
• Informasi Bea Cukai & Bea Pos Australia

Akun Bisnis

Setiap operator memiliki beberapa jenis program akun bisnis. Akun bisnis menawarkan pengelolaan pesanan Anda yang lebih baik, persediaan pengiriman gratis, diskon pengiriman, atau kombinasi dari elemen-elemen tersebut.

Berikut daftar tautan ke program akun bisnis operator paling populer:

• Gerbang Bisnis USPS
• Kanada Post Venture One
• Pusat Bisnis FedEx
• Solusi Bisnis UPS
• Akun Bisnis DHL
• Akun Bisnis Online Kerajaan Inggris Mail
• Akun Kredit Bisnis Australia Post

Apa Cara Pengiriman Termurah?

Tidak ada jawaban sempurna untuk pertanyaan, "Apa metode pengiriman termurah?" karena ada begitu banyak variabel yang terlibat. Namun, Anda harus mengingat hal-hal berikut:

Setiap operator memiliki kekuatan dan kelemahan dan memiliki posisi yang lebih baik untuk membantu bisnis yang berbeda.

USPS dan Canada Post lebih baik dan lebih efisien dalam memindahkan paket kecil, surat, dan paket datar dan mereka juga jauh lebih baik daripada layanan kurir pribadi dalam pengiriman ke lokasi perumahan, yang sering disebut sebagai "mil terakhir." Operator swasta seperti DHL, FedEx, dan UPS, bagaimanapun, telah membangun bisnis dan efisiensi mereka dalam memindahkan paket yang lebih besar dan lebih berat. Mereka bisa kurang efisien, dan karena itu lebih mahal, untuk dikirim ke tempat tinggal versus bisnis.

Cara terbaik untuk menentukan metode pengiriman termurah Anda adalah dengan bereksperimen dengan berbagai kalkulator kurir pengiriman, dan selalu pilih jenis tujuan yang berkaitan dengan bisnis Anda (yaitu pengiriman perumahan vs pengiriman bisnis), dan untuk menguji beberapa lokasi tujuan, termasuk kota yang sama dengan Anda, di seluruh negeri dari Anda dan lokasi internasional umum.

Pengemasan & Sumber Daya Pengemasan

Kemasan Anda sangat penting. Seperti disebutkan di awal posting ini, ini merupakan faktor penentu utama dalam biaya pengiriman, tetapi juga dapat meningkatkan atau mengurangi pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Memilih bahan kemasan Anda dengan hati-hati dapat memastikan Anda memberikan pengalaman hebat bagi pelanggan Anda yang ingin mereka bagikan, sekaligus membuat Anda tetap untung.

Di bawah ini, kami telah mencantumkan beberapa tempat terbaik untuk mendapatkan bahan kemasan murah, serta kemasan khusus kelas atas dengan harga terbaik. Untuk saran lebih lanjut tentang jenis kemasan pengiriman apa yang paling sesuai dengan produk Anda, lihat Panduan E-niaga kami untuk Kotak & Amplop Pengiriman.

kotak pengiriman

Kotak Pengiriman Standar

• Ulin
• ValueMailers
• Paket Cepat
• eSupplyStore
• Toko kertas
• eBay

Kotak Pengiriman Kustom / Unik

• Perbaiki Kemasan
• Pakible
• jalur paket
• Geek Kotak
• Kotak dan Kemasan Kustom Yebo
• Kotak Insta

Pita Pengemasan

Anda harus menyegel paket Anda entah bagaimana, dan biasanya, itu berarti pita pembungkus. Meskipun pilihan yang paling populer adalah pita kemasan bening tradisional, ada beberapa jenis warna yang dapat Anda beli jika sesuai dengan merek Anda.

Berikut adalah tautan ke beberapa tempat populer dan murah untuk mengambil pita kemasan Anda:

• Hutan Pita
• Uline – Tape

Amplop

Meskipun tidak diperlukan untuk sebagian besar pedagang, amplop memberikan keinginan yang lebih elegan untuk menunjukkan tanda terima atau catatan terima kasih untuk pelanggan Anda, dibandingkan dengan hanya membuangnya ke dalam kotak besar.

Berikut adalah tautan ke beberapa toko online populer untuk membeli berbagai ukuran dan gaya amplop:

• Envelopes.com
• Uline – Amplop
• Kertas Selai & Amplop

Bantalan & Perlindungan

Sebagian besar pedagang perlu menggunakan beberapa bentuk perlindungan produk agar barang dagangan mereka tidak terbentur dan rusak. Ini bisa apa saja dari kacang kemasan busa, kertas kerut berwarna, koran/kertas tisu, atau bungkus gelembung.

Lihat tautan ini ke berbagai macam bahan pelindung untuk kemasan Anda:

• Bantalan Ritel Uline
• Bantalan Uline, Kacang & Busa
• Staples Pengemasan Kacang & Gulungan Gelembung

Stiker Kemasan

Stiker sangat berguna dalam hal pengemasan. Seperti yang kami sebutkan di awal posting ini, merek menggunakannya untuk mencetak label alamat pengirim bermerek untuk paket mereka. Anda juga dapat menggunakan stiker lingkaran bundar (gambar di atas) untuk menyegel paket atau amplop di dalamnya.

Berikut adalah beberapa tautan ke printer stiker favorit kami:

• Stiker Raksasa
• Stiker Anda
• Stiker Bagal
• Melenguh

Praktik Terbaik Kemasan Pembawa

Sebagai catatan peringatan, Anda harus menelusuri praktik terbaik untuk pengemasan yang ditetapkan oleh setiap operator untuk memastikan kemasan Anda sesuai dengan aturan, peraturan, dan saran apa pun untuk operator pilihan Anda.

• USPS Domestik: Praktik Terbaik Pengemasan
• USPS International: Praktik Terbaik Pengemasan
• Canada Post: Praktik Terbaik Pengemasan
• Surat Kerajaan Inggris: Praktik Terbaik Pengemasan
• Australia Post: Praktik Terbaik Pengemasan
• FedEx: Praktik Terbaik Pengemasan
• UPS: Praktik Terbaik Pengemasan
• DHL: Praktik Terbaik Pengemasan

Pencetakan Label / Ongkos Kirim

Pelabelan bisa memakan waktu sehingga Anda harus memikirkan bagaimana Anda akan memberi label dan mencetak perangko untuk setiap paket. Mulai dari, Anda dapat menulis alamat pengiriman dan alamat pengirim tepat di paket. Ini bisa menjadi cara cepat untuk memulai, namun juga memakan waktu setelah Anda mulai mengirimkan pesanan secara teratur.

Banyak platform e-niaga dapat membantu dengan ini dengan memungkinkan Anda untuk mencetak alamat pengiriman langsung dari halaman ringkasan pesanan Anda yang kemudian dapat Anda tempelkan ke paket Anda dengan pita pengepakan. Atau, Anda juga dapat memilih stiker label yang tersedia dari toko kantor mana pun, yang membuat presentasi Anda sedikit lebih bersih.

Aplikasi Pencetakan Label Dan Ongkos Kirim

Saat Anda mulai mendapatkan lebih banyak dan lebih banyak pesanan, Anda akan ingin lebih merampingkan proses pengiriman Anda sebanyak mungkin. Itu berarti pada titik tertentu Anda akan ingin mulai mencetak perangko Anda.

Untuk mencetak ongkos kirim dari rumah/kantor Anda, Anda memerlukan bantuan aplikasi pencetakan label pengiriman. Aplikasi ini dapat terhubung ke toko Anda untuk mengunduh semua pesanan Anda secara otomatis, serta ke operator pengiriman favorit Anda untuk mencetak label pengiriman / ongkos kirim Anda hanya dalam beberapa klik.

Berikut adalah beberapa layanan yang paling populer untuk mencetak label pengiriman/ongkos kirim Anda:

• Stamps.com: 15,99/bulan + ongkos kirim
• Pengiriman: $0,05 per label + ongkos kirim
• Stasiun Pengiriman: $25-$145 + ongkos kirim
• PengirimanMudah: Gratis-$99/bulan + ongkos kirim (Gratis hingga 50 paket per bulan)

Perangkat Keras Pencetakan Label

Saat Anda tumbuh, Anda dapat melihat mendapatkan perangkat keras yang didedikasikan untuk mencetak label pengiriman dan prangko untuk pesanan Anda seperti printer label populer ini bersama dengan timbangan digital untuk menimbang paket Anda, seperti ini dari Amazon. Ini akan memungkinkan Anda untuk mencetak label pada label stiker 4x6 standar yang dapat ditempel langsung pada paket Anda daripada mencetak pada 8 1/2 x 11 lembar kertas, melipatnya menjadi dua dan menempelkannya pada paket Anda dengan pita pengemas.

Kesimpulan

Mendapatkan paket Anda dari titik A ke titik B seharusnya tidak terlalu sulit. Sayangnya, dengan banyaknya variabel yang terlibat dalam pengiriman, strategi pengiriman yang Anda pilih jarang akan sempurna untuk pertama kalinya. Sebaliknya, strategi pengiriman Anda harus menjadi proses berkelanjutan yang terus-menerus Anda evaluasi untuk memastikan Anda memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan sambil mempertahankan profitabilitas dan efisiensi untuk bisnis Anda.