5 個 SaaS 安全問題以及如何解決它們

當 SaaS 初創公司進入擴展階段時，通常會發生轉變。

突然間，安全性在不斷增長的業務優先級列表中迅速上升——而且有充分的理由。

隨著企業規模的擴大，它需要管理比以往更多的客戶和更多的數據。 如果企業的目標是吸引更大的客戶，這些客戶無疑會有更大的安全問題和更嚴格的標準需要適應。

當然，還有一個現實是，一旦您的 SaaS 業務進入擴展階段，您的團隊很可能已經投入大量時間和精力來確立業務在市場中的地位。

年度全球首席信息安全官 (CISO) Stephane Nappo 以這種方式總結了對安全性的需求：“建立聲譽需要 20 年，而幾分鐘的網絡事件就會毀掉它。”

初創公司與規模擴大的 SaaS 安全性

當 SaaS 業務剛起步時，他們的主要重點是吸引和獲取客戶以支持他們的增長。 這說得通。 畢竟，如果您沒有客戶購買您的產品，那麼您就沒有生意。

在啟動階段，安全性甚至沒有成為企業失敗的前 10 名原因。 初創公司失敗的最常見原因是：

1. 市場需求不足
2. 生意沒錢了
3. 它沒有合適的團隊
4. 競爭勝過他們
5. 存在定價問題
6. 該產品對用戶不友好
7. 商業模式不足以支持產品
8. 營銷陷入困境
9. 忽略了客戶需求
10. 產品來錯了時間

但是，當 SaaS 業務進入擴展階段時，安全性確實成為首要問題。 正如 Nappo 指出的那樣，違規行為可以立即摧毀一家成熟的公司。

但是，在當今時代，SaaS 企業的在線安全問題有多嚴重？ 簡短的回答是，非常嚴重。 66% 的 IT 專家表示，在採用企業雲計算策略時，安全性實際上是最大的擔憂。

現代商業安全的現實

不幸的是，受到損害的安全性不再是例外。 2019 年上半年，數據洩露事件導致 41 億條記錄暴露。 預計 2017 年至 2021 年期間，各類企業將在安全措施上花費超過 1 萬億美元。隨著物聯網 (IoT) 技術的興起和連接設備的普及，這個數字勢必會膨脹。

據估計，到 2021 年，僅物聯網安全解決方案的全球支出將從 15 億美元增加到 31 億美元以上。到目前為止，物聯網行業零碎的安全解決方案努力至少可以說是令人擔憂的。

業務的步伐從未如此之快，與市場中的數據安全相比，對上市速度的重視肯定無處不在。 對於許多成長中的企業——甚至是擁有新產品的老牌企業——來說，率先或儘早進入市場的短期收益可能非常有吸引力，但長期影響可能是毀滅性的。

還值得注意的是，數據洩露的影響並沒有在頭條新聞從谷歌搜索結果的第一頁消失後結束。

例如，當 MyFitnessPal 遭遇數據洩露時，估計有 1.44 億用戶受到影響。 作為回應，除了其他建議的保護措施外，還鼓勵這些訂戶更改密碼。 但在很多情況下，這樣的建議可能太少太晚了。

數據洩露一年後，原始受損信息以及來自其他 15 個網站的被黑數據在暗網市場上提供給最高出價者。

2012 年，SaaS 文件共享巨頭 Dropbox 也有自己的安全困境。 黑客獲得了 6800 萬個用戶帳戶的訪問權限，包括電子郵件地址和加密密碼。 據報導，從那裡，5 GB 也進入了暗網市場。

此類備受矚目的違規行為促使 SaaS 業務擴展，以查看自己的安全措施並採取預防措施。 至少，他們應該。

擴展 SaaS 業務的安全問題

擴展 SaaS 業務需要解決以下問題：他們的系統能否滿足他們不斷增長的安全需求，或者他們當前的做法和基礎設施是否會使他們容易受到數據盜竊和其他惡意網絡活動的攻擊？

以下是擴展 SaaS 業務的一些主要安全問題，以及如何使用技術和更嚴格的流程解決這些問題的一些技巧。

1. 安全客戶數據存儲的 SaaS 安全最佳實踐是什麼？

如前所述，擴展 SaaS 業務有越來越多的客戶——以及越來越多的客戶——關心保持他們的數據安全。 企業業務中的數據洩露事件通常會成為頭條新聞，但數據可能會從各種規模的公司中竊取。

這些違規行為會對您的企業聲譽、客戶保留率和最終收入產生負面影響，更不用說它們會對您客戶的業務和生活產生長期影響。

正如史蒂夫德賓在最近的安全雜誌文章中所建議的那樣，安全需要超越單純的感知。 相反，業務的所有方面都需要參與。

“一個成功的以業務為中心的安全保障計劃需要整個組織內積極、協作的工作關係，”他寫道。

當企業了解其組織內如何處理安全性的細節時，他們可以自信地將其傳達給客戶。

隨著 SaaS 業務的擴展，這是實施流程和平台以確保數據安全的理想時機。 例如，需要有一個流程來持續評估您的企業管理的數據並識別任何潛在的漏洞，採取行動修復這些漏洞，然後立即透明地報告任何問題，以便立即採取行動。

在安全平台方面，強大的訂閱計費平台等選項可以為您的 SaaS 計費保持高水平的財務安全——對於信任您的財務信息的客戶來說，這是一個巨大的賣點。 提供 PCI 1 級認證的解決方案遵守最嚴格的信用卡數據存儲標準。

PCI 安全標準委員會成立於十多年前，旨在確保財務數據的安全，並可以對與不合規業務相關的銀行處以每月高達 100,000 美元的罰款。

PCI 合規性不僅與安全標準相關聯，而且由於經常執行審計並且該過程可能需要數月時間，因此可以自信地維護這些標準。 為保護客戶數據而製定的嚴格要求是關注安全的企業的重要組成部分。

在了解您可能希望與之合作的 SaaS 解決方案時，請務必做好功課，以確保它們保持高水平的安全合規性。 如果您要與其他不同的解決方案集成，那麼在您自己的業務中努力創建健全的流程和安全的環境是沒有意義的。

2. 究竟什麼是防火牆，它對我的業務有何幫助？

“防火牆”這個詞已經流傳了很多年，隨著 SaaS 企業準備擴大規模，了解更多關於防火牆的知識是明智的。

防火牆充當網絡安全系統，根據您公司設置的安全參數監視和控制傳入和傳出流量。 這是你的第一道防線，它在你和整個互聯網之間製造了一道屏障。

從客戶的角度來看，從最基本的意義上說，計算機所有者通過安裝防病毒軟件來使用防火牆保護她的 PC。 該軟件分析來自訪問過的網站的所有傳入信息，以確保傳入的流量受到保護。

如果該客戶決定一次性購買或訂閱一項每月定期收費的服務，則客戶共享的信息不再僅受其計算機防火牆的保護。 該數據被發送到其他地方，以存儲未來的賬單或購買。 他們合作的 SaaS 公司需要有自己的防火牆。

因此，確保您的 SaaS 業務受到安全防火牆的保護對於您自己和客戶數據的安全至關重要。 此外，企業應考慮僅與受最先進防火牆保護的技術合作，以充分保護他們存儲的數據。

3. SaaS 安全措施會減慢我的業務流程嗎？

就 SaaS 產品的本質而言，數據應該可以快速輕鬆地訪問。 獲取信息的速度越快，企業就變得越敏捷，這對於保持競爭優勢至關重要。

擴展業務帶來的數據比以往任何時候都多，因為它為更多的客戶處理所有信息，而不是在啟動階段。 例如，考慮運行因不必要信息而陷入困境的腳本的數據庫。 這些數據可能會混淆並減慢流程。

但是，可以採取一些步驟來確保腳本加速並且您可以快速訪問必要的數據結果。 此外，隨著數據存儲在雲中，由於機器學習和人工智能 (AI) 加速了流程，可訪問性也在增加。

4. 如果我的企業正在保護用戶數據，這會降低透明度嗎？

在這種情況下，數據安全可能是一把雙刃劍。 雖然企業可以向其客戶保證他們的信息是安全存儲的，但可能會猶豫說明這些安全措施是什麼，並有可能損害這種安全性。 由於不與客戶坦誠相待，業務似乎不透明。

不過，SaaS 企業可以在展示其安全協議的同時保持透明度。 服務水平協議 (SLA) 用於向客戶解釋他們對業務的期望，例如服務出現問題時的停機時間和響應時間。 SLA 還提供了討論安全問題的途徑，概述了在發生數據洩露時通知客戶的步驟。

此外，眾所周知，數據將存儲在雲中或另一台服務器上。 通過您的隱私政策讓您的客戶了解您的企業數據存儲的詳細信息，以便他們了解如果出現中斷或其他問題導致存儲數據的服務器停機時會發生什麼。

5. 與供應商合作時，我需要考慮哪些 SaaS 安全措施？

除了防火牆保護之外，擴展的 SaaS 業務還應確保與其合作的任何平台都可以提供網絡入侵檢測和內容交付軟件。 與嚴格的防火牆保護相結合，網絡入侵檢測持續監控系統中的惡意活動。 如果檢測到活動，則會立即向網絡管理員發送警報，提示採取行動。

網絡入侵檢測與防火牆不同，因為防火牆根據一組靜態預設規則工作，而網絡入侵檢測會主動終止連接。 他們是相互聯繫的，但有不同的職責。

同時，安全性應封裝內容交付網絡 (CDN) ，使數據能夠快速傳輸並允許高可用性和性能。 今天的 CDN 還需要確保傳輸受到始終“開啟”的安全協議的保護。

無論您選擇何種供應商和平台，請記住，在安全方面可能是最優秀的產品，在未來幾年可能並不總是最安全的。 您需要確保您選擇的合作夥伴在未來保持高水平的安全性，因為協議會發生變化、軟件會更新以及新的威脅會出現。

維護有效的 SaaS 安全性是一個持續的過程

雖然您的 SaaS 業務在早期階段可能一直忙於關注客戶增長、產品更新和基本生存等事情，但隨著規模的擴大，它需要轉移重點。

在準備處理大量額外信息時，從增加的 SaaS 計費和客戶信息管理到透明度和合作夥伴安全性，請確保您有適當的系統來處理和保護這些數據。 請記住，安全是一個持續的過程，而不是一次性完成。

持續審查企業的安全防禦機制至關重要。 將人員、流程和解決方案部署到位，無論是在內部還是通過合作夥伴和供應商，現在和將來都可以可靠地保持高水平的合規性和安全協議。

掌握有關網絡安全和合規工具的最新知識，確保您的 SaaS 業務安全。